Kako pokrenuti online prodavnicu: vodič korak po korak

Da pokrenete e-commerce biznis, izaberite konkretan proizvod za konkretnog kupca, odlučite kako ćete ga nabavljati (praviti, kupovati zalihe ili da dobavljač šalje), provjerite maržu nakon svakog troška, pa postavite prodavnicu s plaćanjem, dostavom i povratima. Počnite malo, dobijte prve prodaje od kanala na kojima su vaši kupci već, i poboljšavajte na osnovu stvarnih narudžbi.

Sama prodavnica je danas lakši dio. Ono što odlučuje da li online prodavnica funkcioniše jeste proizvod, marža i način na koji kupci dolaze do nje.

Izaberite proizvod i kupca

Počnite usko. „Kućni proizvodi" je kategorija; „punjenja za ekološka sredstva za čišćenje, za ljude koji već imaju bočice" je biznis koji možete dosegnuti i opisati.

Dobri prvi proizvodi obično imaju:

• Jasnog kupca kojeg možete pronaći online.
• Razlog da kupuju kod vas: nišu koju niko dobro ne opslužuje, bolji kvalitet, dizajn, paket ili stručnost.
• Razumnu dostavu: mali, lagan, ne krhak, ne pokvarljiv.
• Prostor za maržu nakon proizvoda, pakovanja, dostave, naknada, povrata i oglašavanja.
• Mali rizik od povrata: veličina, kroj i boja svi uzrokuju povrate.

Istražite potražnju prije kupovine zaliha: potražite proizvod, pročitajte recenzije konkurencije radi pritužbi i pogledajte šta ljudi pitaju na forumima i u zajednicama. Kako validirati ideju sadrži metod s intervjuima i testom koji dobro funkcioniše i za fizičke proizvode — stranica s dugmetom za pretkupovinu je snažan rani signal.

Izaberite model nabavke

Uvijek naručite uzorke prije prodaje bilo čega. Prema kupcu ste odgovorni za ono što stigne, bez obzira ko je proizvodio.

Prvo izračunajte maržu

Prije lansiranja navedite sve troškove za jednu narudžbu:

1. Cijena proizvoda (ili cijena materijala i vašeg vremena).
2. Pakovanje.
3. Dostava, uključujući ono što naplaćujete naspram onoga što vi plaćate.
4. Naknade za obradu plaćanja.
5. Naknade platforme ili tržnice.
6. Povrati i oštećenja, kao rezerva.
7. Trošak marketinga za dobijanje narudžbe, koji je često najveći.

Ono što ostane je vaša marža. Ako je tanka prije oglašavanja, oglašavanje će je učiniti negativnom. Rješenja uključuju povećanje cijena, pakete, veću prosječnu narudžbu, jeftinije pakovanje ili dostavu, ili drugi proizvod. Koliko košta izrada aplikacije pokriva troškove softverske strane.

Izaberite gdje ćete prodavati

Postoje tri šire rute, a možete ih kombinovati:

• Tržnice — veliki sajtovi koji već imaju kupce. Brz način da testirate potražnju; plaćate naknade i poštujete njihova pravila.
• Hostovane platforme za prodavnice — pretplatnička usluga koja vam daje prodavnicu, blagajnu i aplikacije. Brzo, pouzdano i mnogo toga radi umjesto vas. Shopify ili WooCommerce poredi dva česta izbora.
• Prilagođena prodavnica — napravljena za vaš tačan katalog i tok. Ima smisla kada vaš proizvod traži nešto što standardne prodavnice rade nespretno: konfiguratore, prilagođene narudžbe, rezervacije uz proizvode ili trgovačke račune.

Za većinu prvih prodavnica hostovana platforma je praktičan izbor. Kako napraviti online prodavnicu objašnjava kada se prilagođena izrada isplati.

Postavite plaćanje, dostavu i pravila

Neuglamurozni detalji su za kupce najvažniji:

• Plaćanja. Koristite etablirani provajder plaćanja tako da kartice i uobičajeni digitalni novčanici rade. Pogledajte kako dodati plaćanja u aplikaciju.
• Dostava. Odredite zone, cijene i rokove isporuke. Pokažite troškove rano; iznenađujuća cijena dostave na kraju kupovine gubi prodaje.
• Povrati i refundacije. Napišite jasna pravila. Prava potrošača na povrat zavise od toga gdje su vaši kupci — provjerite lokalna pravila.
• Pravne stranice. Uslovi, politika privatnosti i kontakt podaci. Savjetnik može pomoći da se uklope u vaš biznis.
• Porez. Pravila o porezu na promet ili PDV za online prodavce razlikuju se po državi, a ponekad i prema mjestu kupca. Prije lansiranja razgovarajte s računovođom.

Napravite stranice proizvoda koje prodaju

Svaka stranica proizvoda treba odgovoriti na pitanja koja bi kupac postavio u radnji:

• Jasne fotografije iz nekoliko uglova, s razmjerom.
• Šta je proizvod, za koga je i koji problem rješava.
• Veličine, materijali, dimenzije, uputstva za njegu.
• Cijena, cijena dostave i rok isporuke.
• Politika povrata, na jedan klik.
• Iskrene recenzije, kada ih imate.

Pišite sopstvene opise umjesto kopiranja dobavljačevih, koje koriste mnogi drugi prodavci.

Dobijte prve prodaje

Nova prodavnica nema posjetioce. Planirajte kako će ih ljudi pronaći:

• Ljudi koje poznajete i zajednice kojima pripadate. Rani kupci, rane povratne informacije.
• Tržnice za testiranje potražnje dok vaša prodavnica raste.
• Sadržaj na društvenim mrežama koji pokazuje proizvod u upotrebi.
• Pretraga — korisne stranice proizvoda i vodiči donose posjetioce tokom mjeseci, ne dana.
• Mali plaćeni testovi usmjereni na uzak krug publike, s budžetom koji možete izgubiti dok učite.
• E-mail — pitajte kupce da li žele da čuju o novim proizvodima. Ponovni kupci su jeftiniji od novih.

Pratite odakle dolazi svaka prodaja da znate šta da radite više. Kako lansirati aplikaciju i dobiti prve korisnike sadrži više kanala za lansiranje.

Vodite to svakodnevno

Kada počnu da stižu narudžbe, potrebna vam je rutina za:

• Ispunjenje — komisioniranje, pakovanje, slanje, slanje praćenja pošiljke.
• Zalihe — znajte šta se približava kraju prije nego što ponestane.
• Korisničku podršku — odgovarajte brzo; spor odgovor je česta pritužba u recenzijama.
• Knjigovodstvo — evidentirajte prodaje, naknade, povrate i troškove.

Česte greške

• Kupovina puno zaliha prije prodaja. Počnite malo i ponovo naručujte.
• Ignorisanje naknada i povrata u marži, pa tek kasnije otkrijete da biznis gubi novac po narudžbi.
• Konkurisanje samo cijenom s prodavcima koji uvijek mogu biti jeftiniji.
• Spora ili nejasna dostava. Kupci mnogo toga oproste, ali ne i tišinu.
• Oglašavanje prije nego što stranica proizvoda prodaje. Prvo popravite stranicu.
• Kopiranje fotografija i teksta dobavljača, zbog čega ličite na sve ostale.

Gdje se Mythex uklapa

Mythex je AI alat za pravljenje aplikacija: opišete prodavnicu običnim jezikom, on napravi web aplikaciju s katalogom proizvoda, stranicama proizvoda i korpom, koju možete objaviti na javnom linku. Proizvodi i narudžbe mogu se čuvati u bazi podataka. Za plaćanje na blagajni potreban je provajder plaćanja, poput Stripea, koji povežete — Mythex sam ne obrađuje plaćanja. Vodič za prodavnicu u dokumentaciji objašnjava korake, a šabloni prodavnica daju početni dizajn. Za standardnu prodavnicu hostovana platforma za trgovinu može biti jednostavnija; prilagođena izrada pomaže kada vaš katalog ili tok narudžbi ne odgovara standardnom rješenju.

Pitanja