Kā sākt e-komercijas biznesu: soli pa solim ceļvedis

Lai sāktu e-komercijas biznesu, izvēlies konkrētu produktu konkrētam pircējam, izlemj, kā to iegūsi (ražosi, pirksi krājumus vai liksi piegādātājam sūtīt), pārbaudi peļņu pēc katras izmaksas un tad iekārto veikalu ar maksājumiem, piegādi un atgriešanu. Sāc nelielā apjomā, iegūsti pirmās pārdošanas no kanāliem, kur jau atrodas tavi pircēji, un uzlabo, balstoties uz reāliem pasūtījumiem.

Pats veikals tagad ir vieglākā daļa. Tas, kas nosaka, vai tiešsaistes veikals darbojas, ir produkts, peļņa un tas, kā pircēji tur nonāk.

Izvēlies produktu un pircēju

Sāc šaurāk. „Mājas preces” ir kategorija; „uzpildes komplekti ekoloģiskām tīrīšanas pudelēm cilvēkiem, kam pudeles jau ir” ir bizness, kuru vari sasniegt un aprakstīt.

Labiem pirmajiem produktiem parasti ir:

• Skaidrs pircējs, kuru var atrast tiešsaistē.
• Iemesls pirkt tieši no tevis: niša, ko neviens nepakalpo labi, labāka kvalitāte, dizains, komplekts vai ekspertīze.
• Saprātīga piegāde: mazs, viegls, neplīstošs, nesabojājas.
• Vieta peļņai pēc produkta, iepakojuma, piegādes, maksām, atgriešanām un reklāmas.
• Zema atgriešanas risks: izmērs, piegulums un krāsa izraisa atgriešanas.

Pirms krājumu pirkšanas pārbaudi pieprasījumu: meklē produktu, lasi konkurentu atsauksmes, lai saprastu sūdzības, un skaties, ko cilvēki jautā forumos un kopienās. Kā validēt ideju piedāvā intervijas un testēšanas metodi, kas strādā arī fiziskiem produktiem — lapa ar pirmspasūtījuma pogu ir spēcīgs agrīns signāls.

Izvēlies krājumu modeli

Vienmēr pasūti paraugus, pirms ko pārdod. Tu esi atbildīgs pret klientu par to, kas ierodas, neatkarīgi no tā, kas to ražoja.

Vispirms izdari peļņas aprēķinu

Pirms palaišanas uzskaiti katru izmaksu vienam pasūtījumam:

1. Produkta izmaksas (vai materiālu un tava laika izmaksas).
2. Iepakojums.
3. Piegāde — ieskaitot to, ko iekasē no klienta, salīdzinot ar to, ko maksā tu.
4. Maksājumu apstrādes maksas.
5. Platformas vai tirgus vietnes maksas.
6. Atgriešanas un bojājumi kā rezerve.
7. Mārketinga izmaksas, lai iegūtu pasūtījumu, kas bieži vien ir lielākā.

Atlikusī summa ir tava peļņa. Ja tā ir šaura pirms reklāmas, reklāma to padarīs negatīvu. Risinājumi ir cenu paaugstināšana, komplektēšana, vidējā pasūtījuma vērtības palielināšana, lētāks iepakojums vai piegāde vai cits produkts. Cik maksā lietotnes izveide aptver programmatūras izmaksas.

Izvēlies, kur pārdot

Ir trīs plaši maršruti, un tos var apvienot:

• Tirgus vietnes — lielas vietnes, kurām jau ir pircēji. Ātri pārbaudīt pieprasījumu; maksā maksas un ievēro to noteikumus.
• Hostētas veikala platformas — abonēšanas pakalpojums, kas dod tev veikalu, norēķinus un lietotnes. Ātri, uzticami un daudz ko dara tavā vietā. Shopify vs WooCommerce salīdzina divas biežas izvēles.
• Pielāgots veikals — veidots tieši tavam katalogam un procesam. Pamatoti, ja tavam produktam vajag kaut ko, ko standarta veikali dara neērti: konfiguratorus, pielāgotus pasūtījumus, rezervācijas kopā ar precēm vai tirdzniecības kontus.

Vairumam pirmo veikalu praktiska izvēle ir hostēta platforma. Kā izveidot tiešsaistes veikalu izskaidro, kad pielāgota izveide ir vērta.

Iekārto maksājumus, piegādi un noteikumus

Neglamūrīgās detaļas pircējiem ir vissvarīgākās:

• Maksājumi. Izmanto pārbaudītu maksājumu sniedzēju, lai strādātu kartes un populāti maku risinājumi. Skati kā pievienot maksājumus savai lietotnei.
• Piegāde. Izlemj zonas, tarifus un piegādes termiņus. Rādi izmaksas agri; negaidīta piegādes maksa norēķinā zaudē pārdošanas.
• Atgriešana un atmaksa. Uzraksti skaidru noteikumu. Patērētāju tiesības uz atgriešanu ir atkarīgas no tā, kur atrodas tavi klienti — pārbaudi vietējos noteikumus.
• Juridiskās lapas. Noteikumi, privātuma politika un kontaktinformācija. Speciālists var palīdzēt pārliecināties, ka tie atbilst tavam biznesam.
• Nodokļi. PVN noteikumi tiešsaistes pārdevējiem atšķiras pa valstīm un dažkārt atkarībā no tā, kur dzīvo pircējs. Pirms palaišanas konsultējies ar grāmatvedi.

Veido produktu lapas, kas pārdod

Katrai produkta lapai jāatbild uz jautājumiem, ko pircējs uzdotu veikalā:

• Skaidras fotogrāfijas no vairākiem leņķiem, ar izmēru.
• Kas tas ir, kam tas paredzēts un kādu problēmu tas risina.
• Izmēri, materiāli, dimensijas, kopšanas instrukcijas.
• Cena, piegādes izmaksas un piegādes laiks.
• Atgriešanas politika vienu klikšķi attālumā.
• Godīgas atsauksmes, kad tādas ir.

Raksti savus aprakstus, nevis kopē piegādātāja tekstus, kurus izmanto daudzi citi pārdevēji.

Iegūsti pirmās pārdošanas

Jaunam veikalam nav trafika. Plāno, kā cilvēki to atradīs:

• Cilvēki, ko pazīsti, un kopienas, kurām pieder. Agrīnie pircēji, agrīnā atgriezeniskā saite.
• Tirgus vietnes, lai pārbaudītu pieprasījumu, kamēr tavs veikals aug.
• Sociālais saturs, kas rāda produktu lietošanā.
• Meklēšana — noderīgas produktu un ceļvežu lapas piesaista apmeklētājus mēnešos, nevis dienās.
• Nelieli apmaksāti testi, kas vērsti uz šauru auditoriju, ar budžetu, ko var atļauties zaudēt, kamēr mācies.
• E-pasts — jautā pircējiem, vai viņi vēlas dzirdēt par jauniem produktiem. Atkārtoti klienti ir lētāki nekā jauni.

Mēri, no kurienes nāk katra pārdošana, lai zinātu, ko darīt vairāk. Kā palaist lietotni un iegūt pirmos lietotājus piedāvā vairāk palaišanas kanālu.

Vadi to ikdienā

Kad pasūtījumi sāk ienākt, tev vajag rutīnu:

• Izpilde — savākt, iepakot, nosūtīt, nosūtīt izsekošanas kodu.
• Krājumi — zināt, kas beidzas, pirms tas izpārdots.
• Klientu apkalpošana — atbildēt ātri; lēna atbilde ir biežāka sūdzība atsauksmēs.
• Grāmatvedība — reģistrēt pārdošanu, maksas, atmaksas un izmaksas.

Biežākās kļūdas

• Krājumu pirkšana lielos apjomos pirms pārdošanas. Sāc nelielā apjomā un pasūti atkārtoti.
• Maksu un atgriešanu ignorēšana peļņas aprēķinā, pēc tam atklājot, ka bizness zaudē naudu katrā pasūtījumā.
• Konkurēšana tikai ar cenu pret pārdevējiem, kas vienmēr var nolaist cenu zemāk.
• Lēna vai neskaidra piegāde. Pircēji daudz piedod, bet ne klusumu.
• Reklāmas pirms produkta lapas konvertēšanas. Vispirms salabo lapu.
• Piegādātāja fotogrāfiju un teksta kopēšana, kas padara tevi līdzīgu visiem citiem.

Kur ir Mythex

Mythex ir AI lietotņu veidotājs: apraksti savu veikalu vienkāršā valodā, un tas izveido tīmekļa lietotni ar produktu katalogu, produktu lapām un grozu, ko vari publicēt uz publisku saiti. Produkti un pasūtījumi var tikt saglabāti datubāzē. Norēķināšanās prasa maksājumu sniedzēju, piemēram, Stripe, ko pieslēdz tu — Mythex pats maksājumus neapstrādā. Veikala ceļvedis dokumentācijā izskaidro soļus, un veikala sagataves dod sākuma dizainu. Standarta veikalam hostēta komerciālā platforma var būt vienkāršāka; pielāgota izveide palīdz, ja tavs katalogs vai pasūtīšanas plūsma neiekļaujas nevienā.

Jautājumi