Kako pokrenuti onlajn prodavnicu: korak po korak vodič

Da biste pokrenuli onlajn prodavnicu, izaberite konkretan proizvod za konkretnog kupca, odlučite kako ćete ga nabavljati (sami ga pravite, kupujete zalihu ili ga dobavljač šalje), proveravajte maržu nakon svakog troška, a zatim podesite prodavnicu sa plaćanjem, dostavom i povratima. Pokrenite je u malom obimu, dobijte prve prodaje od kanala na kojima su vaši kupci već i unapređujte je na osnovu stvarnih porudžbina.

Sama prodavnica je sada lakši deo. Ono što odlučuje da li onlajn prodavnica radi jesu proizvod, marža i način na koji kupce dovodite do nje.

Izaberite proizvod i kupca

Krenite usko. „Kućni proizvodi” je kategorija; „punjenja za eko sredstva za čišćenje, za ljude koji već imaju bočice” je biznis koji možete da dosegnete i opišete.

Dobri prvi proizvodi obično imaju:

• Jasnog kupca koga možete pronaći na internetu.
• Razlog da kupuju od vas: nišu koju niko dobro ne opslužuje, bolji kvalitet, dizajn, paket ili stručnost.
• Razumnu dostavu: mali, lagani, nekrhki, neraspadljivi proizvodi.
• Prostor za maržu posle troškova proizvoda, pakovanja, dostave, provizija, povrata i oglašavanja.
• Mali rizik povrata: veličina, kroj i boja izazivaju većinu povrata.

Istražite potražnju pre nego što kupite zalihu: pretražite proizvod, pročitajte recenzije konkurenata da vidite žalbe i pogledajte šta ljudi pitaju na forumima i u zajednicama. Kako validirati ideju ima metod sa intervjuima i testom koji radi i za fizičke proizvode — stranica sa dugmetom za unapred narudžbinu jak je rani signal.

Izaberite model nabavke

Uvek naručite uzorke pre nego što išta prodate. Odgovorni ste kupcu za ono što stigne, bez obzira ko je proizveo.

Prvo uradite proračun marže

Pre lansiranja navedite svaki trošak za jednu porudžbinu:

1. Nabavna cena proizvoda (ili cena materijala i vašeg vremena).
2. Pakovanje.
3. Dostava, uključujući ono što naplaćujete naspram onoga što plaćate.
4. Naknade za obradu plaćanja.
5. Naknade platforme ili marketplace-a.
6. Povrati i oštećenja, kao rezerva.
7. Trošak marketinga da dobijete porudžbinu, što je često najveći trošak.

Ono što ostane je vaša marža. Ako je tanka pre oglašavanja, oglašavanje će je učiniti negativnom. Rešenja su: podizanje cena, paketi, veća prosečna porudžbina, jeftinije pakovanje ili dostava ili drugi proizvod. Koliko košta izrada aplikacije pokriva softversku stranu troškova.

Izaberite gde ćete prodavati

Postoje tri široka pravca, a možete ih kombinovati:

• Marketplace-i — veliki sajtovi koji već imaju kupce. Brzo testirate potražnju; plaćate naknade i pratite njihova pravila.
• Gotove platforme za prodavnice — pretplatnička usluga koja vam daje prodavnicu, naplatu i aplikacije. Brzo, pouzdano i mnogo radi umesto vas. Shopify ili WooCommerce upoređuje dva česta izbora.
• Prilagođena prodavnica — napravljena za vaš tačan katalog i tok. Ima smisla kada proizvod traži nešto što standardne prodavnice rade nespretno: konfiguratore, prilagođene porudžbine, rezervacije uz proizvode ili trgovinske naloge.

Za većinu prvih prodavnica, gotova platforma je praktičan izbor. Kako napraviti onlajn prodavnicu objašnjava kada se prilagođena izrada isplati.

Podesite plaćanje, dostavu i politike

Neuglamurozni detalji su kupcima najvažniji:

• Plaćanje. Koristite proveren provajder plaćanja tako da karte i uobičajeni novčanici rade. Pogledajte kako dodati plaćanja u aplikaciju.
• Dostava. Odredite zone, cene i procene isporuke. Prikažite troškove rano; iznenadna cena dostave na kraju kupovine gubi prodaje.
• Povrati i refundacije. Napišite jasnu politiku. Prava potrošača na povrat zavise od toga gde su vaši kupci — proverite lokalna pravila.
• Pravne stranice. Uslovi, politika privatnosti i kontakt podaci. Savetnik može pomoći da se uklope u vaš biznis.
• Porez. Pravila za PDV ili porez na promet za onlajn prodavce razlikuju se od zemlje do zemlje, a ponekad zavise od mesta kupca. Razgovarajte sa računovođom pre lansiranja.

Napravite stranice proizvoda koje prodaju

Svaka stranica proizvoda treba da odgovori na pitanja koja bi kupac postavio u radnji:

• Jasne fotografije iz nekoliko uglova, sa razmerom.
• Šta je to, za koga je i koji problem rešava.
• Veličine, materijali, dimenzije, uputstva za održavanje.
• Cena, cena dostave i rok isporuke.
• Politika povrata, udaljena jedan klik.
• Iskrene recenzije, kada ih budete imali.

Pišite sopstvene opise umesto da kopirate dobavljačeve, koje koriste mnogi drugi prodavci.

Ostvarite prve prodaje

Nova prodavnica nema saobraćaja. Isplanirajte kako će je ljudi pronaći:

• Ljudi koje poznajete i zajednice kojima pripadate. Rani kupci, rane povratne informacije.
• Marketplace-i za testiranje potražnje dok se vaša prodavnica gradi.
• Društveni sadržaj koji prikazuje proizvod u upotrebi.
• Pretraga — korisne stranice proizvoda i vodiča donose posetioce tokom meseci, a ne dana.
• Mali plaćeni testovi usmereni na uzak auditorijum, sa budžetom koji možete da izgubite dok učite.
• Imejl — pitajte kupce da li žele da čuju o novim proizvodima. Ponovni kupci su jeftiniji od novih.

Merite odakle dolazi svaka prodaja da znate šta da radite više. Kako lansirati aplikaciju i dobiti prve korisnike ima više kanala za lansiranje.

Vodite posao iz dana u dan

Kada porudžbine počnu da stižu, potrebna vam je rutina za:

• Ispunjavanje porudžbina — komisioniranje, pakovanje, slanje, slanje praćenja.
• Zalihe — znajte šta se približava kraju pre nego što rasproda.
• Korisničku podršku — odgovarajte brzo; spor odgovor je česta žalba u recenzijama.
• Knjigovodstvo — beležite prodaje, naknade, refundacije i troškove.

Česte greške

• Kupovina velike količine zaliha pre bilo kakve prodaje. Počnite malo i ponovo naručujte.
• Ignorisanje naknada i povrata u marži, pa otkrivanje da biznis gubi novac po porudžbini.
• Konkurisanje samo cenom sa prodavcima koji uvek mogu da spuste cenu.
• Spora ili nejasna dostava. Kupci mnogo toga oproste, ali ne i tišinu.
• Oglašavanje pre nego što stranica proizvoda konvertuje. Prvo popravite stranicu.
• Kopiranje dobavljačevih fotografija i teksta, što vas čini sličnim svima ostalima.

Gde se Mythex uklapa

Mythex je AI alat za pravljenje aplikacija: opišete prodavnicu običnim jezikom, a on napravi web aplikaciju sa katalogom proizvoda, stranicama proizvoda i korpom, koju možete objaviti na javnom linku. Proizvodi i porudžbine mogu se čuvati u bazi podataka. Naplata zahteva provajdera plaćanja kao što je Stripe koga povezujete — Mythex sam ne obrađuje plaćanja. Vodič za prodavnicu u dokumentaciji objašnjava korake, a šabloni prodavnica daju početni dizajn. Za standardnu radnju gotova platforma za trgovinu može biti jednostavnija; prilagođena izrada pomaže kada se vaš katalog ili tok naručivanja ne uklapa u jednu.

Pitanja