چطور یک کسب‌وکار فروشگاه آنلاین راه بیندازیم: راهنمای گام‌به‌گام

برای راه‌اندازی یک فروشگاه آنلاین، یک محصول مشخص برای یک خریدار مشخص انتخاب کنید، تصمیم بگیرید چطور آن را تأمین کنید (خودتان بسازید، موجودی بخرید یا تأمین‌کننده ارسال کند)، بعد از هر هزینه حاشیه سود را بسنجید و سپس فروشگاهی با پرداخت، ارسال و بازگشت کالا راه بیندازید. کوچک شروع کنید، اولین فروش‌ها را از کانال‌هایی بگیرید که خریدارانتان از قبل در آنها هستند، و از سفارش‌های واقعی بهتر شوید.

خود فروشگاه حالا بخش آسان ماجراست. آنچه تعیین می‌کند یک فروشگاه آنلاین کار می‌کند یا نه، محصول، حاشیه سود و راهی است که خریدار را به آن می‌رسانید.

یک محصول و یک خریدار انتخاب کنید

از محدوده کوچک شروع کنید. «کالای خانگی» یک دسته‌بندی است؛ «بسته‌های پرکردنی برای بطری‌های پاک‌کننده اکولوژیک، برای کسانی که از قبل بطری را دارند» کسب‌وکاری است که می‌توانید به آن برسید و توصیفش کنید.

محصولات اولیه خوب معمولاً این ویژگی‌ها را دارند:

• یک خریدار مشخص که بتوانید آنلاین پیدایش کنید.
• دلیلی برای خرید از شما: حوزه‌ای که کسی خوب پوشش نمی‌دهد، کیفیت بهتر، طراحی، بسته‌بندی ترکیبی یا تخصص.
• ارسال منطقی: کوچک، سبک، شکننده نبودن و فاسدشدنی نبودن.
• جا برای حاشیه سود بعد از محصول، بسته‌بندی، ارسال، کارمزدها، بازگشت کالا و تبلیغات.
• ریسک بازگشت پایین: اندازه، اندازه‌گیری و رنگ همگی باعث بازگشت کالا می‌شوند.

قبل از خرید موجودی، تقاضا را بسنجید: محصول را جستجو کنید، نظرات رقبا را برای شکایت‌ها بخوانید و ببینید مردم در انجمن‌ها و جامعه‌ها چه می‌پرسند. چطور ایده را اعتبارسنجی کنیم روش مصاحبه و آزمون کوچک را توضیح می‌دهد که برای محصولات فیزیکی هم جواب می‌دهد — یک صفحه فرود با دکمه پیش‌سفارش، نشانه اولیه قوی است.

یک مدل تأمین انتخاب کنید

همیشه قبل از فروش هر چیزی، نمونه سفارش دهید. شما در برابر مشتری مسئول چیزی هستید که می‌رسد، هر کسی آن را ساخته باشد.

اول حساب حاشیه سود را انجام دهید

قبل از راه‌اندازی، هر هزینه یک سفارش را فهرست کنید:

1. هزینه محصول (یا هزینه مواد و زمان شما).
2. بسته‌بندی.
3. ارسال، شامل آنچه شما می‌گیرید در برابر آنچه پرداخت می‌کنید.
4. کارمزد پردازش پرداخت.
5. کارمزد پلتفرم یا بازار آنلاین.
6. بازگشت کالا و آسیب‌دیدگی، به‌صورت یک سهم پیش‌بینی‌شده.
7. هزینه بازاریابی برای به دست آوردن سفارش، که اغلب بزرگ‌ترین بخش است.

آنچه باقی می‌ماند حاشیه سود شماست. اگر قبل از تبلیغات نازک باشد، تبلیغات آن را منفی می‌کند. راه‌حل‌ها شامل بالا بردن قیمت، بسته‌بندی ترکیبی، بالا بردن میانگین سفارش، بسته‌بندی یا ارسال ارزان‌تر، یا محصول دیگری است. هزینه ساخت یک اپ چقدر است بخش نرم‌افزاری هزینه‌هایتان را پوشش می‌دهد.

انتخاب کنید کجا بفروشید

سه مسیر کلی وجود دارد و می‌توانید آنها را ترکیب کنید:

• بازارهای آنلاین — سایت‌های بزرگی که از قبل خریدار دارند. آزمون سریع تقاضا؛ شما کارمزد می‌دهید و قوانین آنها را دنبال می‌کنید.
• پلتفرم‌های فروشگاه میزبانی‌شده — سرویس اشتراکی که فروشگاه، صندوق پرداخت و اپ می‌دهد. سریع و قابل‌اعتماد است و بخش زیادی را برایتان انجام می‌دهد. Shopify در برابر WooCommerce دو انتخاب رایج را مقایسه می‌کند.
• فروشگاه سفارشی — برای کاتالوگ و جریان دقیق شما ساخته می‌شود. وقتی محصول شما چیزی نیاز دارد که فروشگاه‌های استاندارد به‌سختی انجامش می‌دهند منطقی است: پیکربندی‌کننده، سفارش‌های سفارشی، رزرو به‌همراه محصول، یا حساب‌های عمده‌خرید.

برای بیشتر فروشگاه‌های اولیه، یک پلتفرم میزبانی‌شده انتخاب عملی است. چطور یک فروشگاه آنلاین بسازیم توضیح می‌دهد کی ساخت سفارشی ارزش دارد.

پرداخت، ارسال و سیاست‌ها را راه بیندازید

جزئیات بی‌جلوه بیشترین اهمیت را برای خریدار دارند:

• پرداخت. از یک ارائه‌دهنده معتبر پرداخت استفاده کنید تا کارت‌ها و کیف‌پول‌های رایج کار کنند. ببینید چطور پرداخت را به اپ اضافه کنیم.
• ارسال. مناطق، نرخ‌ها و تخمین زمان تحویل را تعیین کنید. هزینه‌ها را زود نشان دهید؛ هزینه ارسال غافلگیرکننده در صندوق پرداخت فروش را از دست می‌دهد.
• بازگشت کالا و بازپرداخت. یک سیاست روشن بنویسید. حقوق مصرف‌کننده درباره بازگشت کالا به محل مشتریانتان بستگی دارد — قوانین محلی را بررسی کنید.
• صفحات حقوقی. شرایط، سیاست حریم خصوصی و اطلاعات تماس. یک مشاور می‌تواند کمک کند مطمئن شوید با کسب‌وکارتان جور است.
• مالیات. قوانین مالیات بر فروش یا ارزش افزوده برای فروشندگان آنلاین بسته به کشور و گاهی بسته به محل زندگی خریدار متفاوت است. قبل از راه‌اندازی با حسابدار صحبت کنید.

صفحه‌های محصولی بسازید که می‌فروشند

هر صفحه محصول باید به سؤال‌هایی جواب دهد که خریدار در یک فروشگاه می‌پرسد:

• عکس‌های واضح از چند زاویه، با نمایش مقیاس.
• اینکه محصول چیست، برای چه کسی است و چه مشکلی را حل می‌کند.
• اندازه‌ها، جنس، ابعاد، دستورالعمل نگهداری.
• قیمت، هزینه ارسال و زمان تحویل.
• سیاست بازگشت کالا، در یک کلیک.
• نظرهای صادقانه، وقتی آنها را داشته باشید.

توضیحات خودتان را بنویسید، نه اینکه توضیحات تأمین‌کننده را کپی کنید، که بسیاری از فروشندگان دیگر هم از آن استفاده می‌کنند.

اولین فروش‌هایتان را به دست آورید

یک فروشگاه تازه ترافیک ندارد. برنامه بریزید مردم چطور آن را پیدا می‌کنند:

• آدم‌هایی که می‌شناسید و جامعه‌هایی که عضوشان هستید. خریداران اولیه، بازخورد اولیه.
• بازارهای آنلاین برای آزمودن تقاضا، تا وقتی فروشگاه خودتان بزرگ می‌شود.
• محتوای اجتماعی که محصول را در حال استفاده نشان دهد.
• جستجو — صفحه‌های مفید محصول و راهنما در ماه‌ها بازدیدکننده می‌آورند، نه در روزها.
• آزمون‌های کوچک پولی با هدف مخاطب باریک، با بودجه‌ای که در طول یادگیری می‌توانید از دست بدهید.
• ایمیل — از خریداران بپرسید آیا دوست دارند درباره محصولات جدید بشنوند. مشتریان تکراری ارزان‌تر از مشتریان جدیدند.

محل آمدن هر فروش را اندازه بگیرید تا بدانید کار بیشتری روی چه چیزی انجام دهید. چطور یک اپ را راه بیندازیم و اولین کاربران را بگیریم کانال‌های بیشتری برای راه‌اندازی دارد.

روزانه اداره کنید

وقتی سفارش‌ها می‌آیند، برای این موارد به یک روال نیاز دارید:

• انجام سفارش — انتخاب، بسته‌بندی، ارسال، و فرستادن کد رهگیری.
• موجودی — بدانید چه چیزی قبل از تمام شدن در حال کم شدن است.
• خدمات مشتری — سریع جواب دهید؛ پاسخ کند یکی از شکایت‌های رایج در نظرهاست.
• حسابداری — ثبت فروش، کارمزدها، بازپرداخت‌ها و هزینه‌ها.

اشتباهات رایج

• خرید زیاد موجودی قبل از هر فروش. کوچک شروع کنید و دوباره سفارش دهید.
• نادیده گرفتن کارمزد و بازگشت کالا در حاشیه سود، و بعد کشف اینکه کسب‌وکار در هر سفارش ضرر می‌کند.
• رقابت فقط بر سر قیمت با فروشندگانی که همیشه می‌توانند پایین‌تر بیایند.
• ارسال کند یا مبهم. خریدارها خیلی چیزها را می‌بخشند، اما سکوت را نه.
• خرج تبلیغات قبل از اینکه صفحه محصول تبدیل کند. اول صفحه را درست کنید.
• کپی کردن عکس و متن تأمین‌کننده، که شما را شبیه بقیه نشان می‌دهد.

Mythex کجا قرار می‌گیرد

Mythex یک ابزار ساخت اپ با هوش مصنوعی است: فروشگاهتان را با زبان ساده توضیح می‌دهید و یک اپ وب با کاتالوگ محصول، صفحه‌های محصول و سبد خرید می‌سازد که می‌توانید آن را در یک لینک عمومی منتشر کنید. محصولات و سفارش‌ها در یک پایگاه داده ذخیره می‌شوند. برای پرداخت باید یک ارائه‌دهنده پرداخت مانند Stripe را که خودتان متصل می‌کنید داشته باشید — Mythex خودش پرداخت را پردازش نمی‌کند. راهنمای فروشگاه در مستندات مراحل را توضیح می‌دهد و قالب‌های فروشگاه طرح اولیه می‌دهند. برای یک فروشگاه استاندارد، یک پلتفرم تجارت میزبانی‌شده ممکن است ساده‌تر باشد؛ ساخت سفارشی وقتی کمک می‌کند که کاتالوگ یا جریان سفارش شما در هیچ‌کدام نمی‌گنجد.

پرسش‌ها