ما هو بوابة العملاء؟
بوابة العملاء منطقة خاصة داخل موقع إلكتروني يسجّل فيها العميل دخوله، وتشارك فيها الشركة مع كل عميل أشياءه، مثل الملفات وتحديثات المشروع والفواتير والرسائل.
بدلًا من إرسال المستندات والتحديثات عبر البريد الإلكتروني، تجمعها الشركة في مكان واحد. يسجّل كل عميل دخوله فيرى مشاريعه وملفاته فقط.
من الميزات الشائعة: رفع الملفات وتنزيلها، وتحديثات الحالة، والفواتير والمدفوعات، ونماذج جمع المعلومات، وسلسلة رسائل للتواصل.
الجزء الأهم هو الخصوصية: كل صفحة وكل ملف يجب أن يتحقق من أنه يخص العميل المسجّل الدخول. لذلك تكون الصلاحيات وتسجيل الدخول أهم هنا مما هي عليه في موقع عام.
أمثلة
- مكتب محاسبة يجمع المستندات الضريبية
- استوديو تصميم يشارك المسودات لاعتمادها
- محامٍ يشارك تحديثات القضايا
الأسئلة
هل بوابة العملاء آمنة؟
يجب بناؤها بحيث يُتحقق من كل طلب مقابل العميل المسجّل الدخول، ولا تكون الملفات متاحة عبر روابط يمكن تخمينها، وتنتهي صلاحية الجلسات. اطلب هذه الفحوصات صراحةً عند بنائها.
هل يستطيع العملاء دفع الفواتير داخل البوابة؟
نعم، عبر ربط مزود دفع مثل Stripe. تعرض البوابة الفاتورة وتنقل العميل إلى صفحة دفع آمنة.
انظر أيضًا
Mythex · Pricing · ابنِ أي شيء بالذكاء الاصطناعي · قوالب المواقع والتطبيقات · مقارنات Mythex · مصطلحات بناء التطبيقات بالذكاء الاصطناعي · أدوات مجانية لبناء التطبيقات بالذكاء الاصطناعي · English