Wat is een klantportaal?
Een klantportaal is een privé, ingelogd deel van een website waar een bedrijf dingen met elk van zijn klanten deelt, zoals bestanden, projectupdates, facturen en berichten.
In plaats van documenten en updates per e-mail te sturen, zet het bedrijf alles op één plek. Elke klant logt in en ziet alleen zijn eigen projecten en bestanden.
Veelvoorkomende functies zijn documenten uploaden en downloaden, statusupdates, facturen en betalingen, formulieren om gegevens te verzamelen, en een berichtenthread.
Het belangrijkste is privacy: elke pagina en elk bestand moet controleren of het bij de ingelogde klant hoort. Daarom zijn inloggen en gegevensrechten hier belangrijker dan op een openbare website.
Voorbeelden
- Een accountantskantoor dat belastingdocumenten verzamelt
- Een ontwerpstudio die concepten ter goedkeuring deelt
- Een advocaat die zaakupdates deelt
Veelgestelde vragen
Is een klantportaal veilig?
Het moet zo gebouwd zijn dat elk verzoek wordt gecontroleerd tegen de ingelogde klant, bestanden niet bereikbaar zijn via te raden links en sessies verlopen. Vraag die controles expliciet als je er een laat bouwen.
Kunnen klanten facturen in een portaal betalen?
Ja, door een betaalprovider zoals Stripe te koppelen. Het portaal toont de factuur en stuurt de klant naar een veilige betaalpagina.
Zie ook
Mythex · Pricing · Bouw alles met AI · Website- en app-templates · Mythex vergeleken · Woordenlijst voor apps bouwen met AI · Gratis tools voor apps bouwen met AI · English