Programu kwa Watoa Huduma wa Intaneti wa Eneo: Ukaguzi wa Huduma, Usakinishaji na Rekodi za Wateja

Mythex inamruhusu mtoa huduma wa intaneti wa eneo kujenga tovuti yenye ukaguzi wa upatikanaji kwa anwani na orodha ya kujiandikisha kwa mitaa ambayo bado hautoi huduma, uwekaji wa nafasi za usakinishaji kwa anwani zinazofikiwa tu, lango la wateja kwa bili, hitilafu na kuhamia nyumba mpya, na rekodi zinazounganisha kila anwani na kifurushi chake na vifaa. Eleza mtandao wako na mchakato wako kwenye mazungumzo kisha chapisha.

Anza kujenga bure

Kuuza miunganisho mtaa kwa mtaa

Upatikanaji ndiyo bidhaa yenyewe: nyumba iko juu ya nyuzi zako au ndani ya uwezo wa mnara, au haiko. Kila mteja mpya anahitaji ziara ya mhandisi, na usakinishaji hushindwa kwenye majengo ya fleti bila idhini ya mwenye jengo au kwenye njia ndefu za magari ambazo hakuna aliyezitaja. Wahandisi hugawanya siku kati ya usakinishaji, hitilafu na kazi za mtandao, na kubadilishana kazi hufanyika kwa simu. Ofisi hupokea swali la 'je, inapatikana mtaani kwangu', 'ninahamia' na 'kuna hitilafu?' siku nzima. Routers hutoka kwa namba ya serial na mara chache hurudi watu wanapoondoka. Bili ziko kwenye mfumo tofauti. Kinachosaidia ni rekodi moja kwa kila anwani inayojua upatikanaji wake, mteja wake, usakinishaji wake na vifaa vyake, pamoja na ukurasa wa hali ambao watu huangalia kabla ya kupiga simu.

Ukaguzi wa upatikanaji kwa anwani pamoja na vifurushi kwa kila mtaa
Nia imesajiliwa kwa mitaa ambayo haijafikiwa
Nafasi za usakinishaji kwa anwani zinazofikiwa tu
Maswali ya ufikiaji kabla ya ziara
Hitilafu zimerekodiwa dhidi ya sehemu ya mtandao
Routers zinafuatiliwa kwa namba ya serial

Kikagua upatikanaji kinachojenga pia mtaa wako ujao

Wageni huingiza msimbo wa posta au anwani na kuona vifurushi vinavyowafikia, pamoja na kasi halisi za kupakua na kupakia. Anwani ambazo hazijafikiwa zinaweza kusajili nia, zikihesabiwa kwa mtaa. Ukurasa wa hali unaonyesha hitilafu, na wanunuzi wa biashara wanapata maelezo ya IP ya kudumu na saa za msaada kwenye sehemu yao.

Jenga tovuti kwa mtoa huduma wangu wa intaneti wa eneo yenye kikagua upatikanaji wa anwani dhidi ya orodha yetu ya anwani zinazofikiwa, kurasa za vifurushi zenye kasi ya kupakua na kupakia, fomu ya kusajili nia kwa mitaa isiyofikiwa inayohesabiwa kwa mtaa, ukurasa wa hali ya mtandao, na sehemu ya biashara yenye IP za kudumu na saa za msaada.

Uwekaji wa nafasi za usakinishaji unaouliza kuhusu ufikiaji kwanza

Dirisha za asubuhi na alasiri, zinazotolewa kwa anwani zinazopita ukaguzi wa upatikanaji pekee. Kabla ya kuthibitisha, fomu inauliza aina ya mali, router iwekwe wapi na kama mwenye nyumba amekubali. Kikumbusho hutumwa siku moja kabla, na kughairi huachia nafasi kwa njia ile ile.

Tengeneza uwekaji wa nafasi za usakinishaji kwa ISP yangu. Anwani zinazofikiwa pekee ziweze kuweka nafasi. Toa dirisha za asubuhi na alasiri kwa eneo na mhandisi. Uliza aina ya mali, mahali pa router na idhini ya mwenye nyumba kabla ya kuthibitisha, tuma kikumbusho siku moja kabla, na achia nafasi zilizoghairiwa.

Hitilafu zinaripotiwa kwa majibu ambayo msaada unahitaji

Wateja wanaona kifurushi chao, maelezo ya router, tarehe ya usakinishaji na bili. Fomu ya hitilafu inauliza taa gani zinawaka, kama ni waya au bila waya, na kifaa kimoja au vyote. Kuhamia nyumba mpya kunaanza na ukaguzi wa upatikanaji wa anwani mpya, na maboresho yanaonyesha tarehe ya kuanza kutumika.

Jenga lango la wateja kwa mtoa huduma wangu wa intaneti. Wateja waone kifurushi chao, serial ya router, tarehe ya usakinishaji na bili, waripoti hitilafu kwa kujibu maswali kuhusu taa za router, waya au bila waya na vifaa vyote, waombe kuhamia kwa ukaguzi wa upatikanaji wa anwani mpya, na waombe maboresho yenye tarehe ya kuanza.

Wateja wameunganishwa na sehemu ya mtandao inayowahudumia

Kila mteja ameunganishwa na anwani, kifurushi, vifaa vilivyowekwa na kabati au mnara unaomhudumia, ili hitilafu zilizokusanyika zionekane kama tatizo la mtandao. Wateja wanaotarajiwa kwa mtaa wanasubiri mtandao ufike, tarehe za mwisho wa mkataba zinaleta simu za kuwabakiza wateja, na akaunti za biashara zina maeneo kadhaa.

Tengeneza CRM kwa ISP ya eneo. Wateja wawe na anwani, kifurushi, serial za vifaa, tarehe ya mwisho wa mkataba na sehemu ya mtandao inayowahudumia. Rekodi hitilafu kwa kila mteja na uonyeshe idadi ya hitilafu kwa kila sehemu ya mtandao. Weka wateja wanaotarajiwa kwa mtaa kwa maeneo ambayo hayajafikiwa, na akaunti za biashara zenye maeneo mengi.

Siku za mhandisi zenye nafasi kwa hitilafu

Usakinishaji, hitilafu na kazi za mtandao vimepangwa kwa eneo, ujuzi wa wahandisi kama kuunganisha nyuzi, mawasiliano bila waya au kazi za mnara unalingana na kazi, kazi za watu wawili zinawekwa nafasi pamoja, na kila siku inabaki na akiba ya dakika 90 kwa hitilafu za dharura.

Jenga ratiba ya wahandisi kwa ISP yangu. Kazi ni usakinishaji, hitilafu au kazi za mtandao, zikipangwa kwa eneo. Wahandisi wana ujuzi (kuunganisha nyuzi, bila waya, kazi za mnara), kazi za watu wawili zinahitaji wahandisi wawili, na kila siku inahifadhi akiba ya dakika 90 kwa hitilafu za dharura.

Kila router kutoka rafuni hadi anwani na kurudi

Routers na vituo vya mtandao vinafuatiliwa kwa namba ya serial kutoka hisa hadi anwani ya mteja, hisa ya gari kwa kila mhandisi kwa kebo za kushuka na viunganishi, vifaa vilivyorudishwa vinaalamishwa kwa majaribio, na viwango vya kuagiza upya vinahakikisha usakinishaji hausimami kwa kukosa routers.

Tengeneza usimamizi wa hisa kwa ISP yangu unaofuatilia routers na ONT kwa namba ya serial kutoka hisa hadi anwani ya mteja, hisa ya gari kwa kila mhandisi kwa kebo za kushuka na viunganishi, vifaa vilivyorudishwa vilivyoalamishwa kwa majaribio, na tahadhari ya kuagiza upya routers.

Mifumo ya mtandao wako inabaki pale ilipo

Apps ambazo Mythex inajenga zinashikilia orodha za upatikanaji, nafasi, wateja na vifaa. Utoaji wa huduma, RADIUS na ufuatiliaji wa mtandao vinabaki kwenye mifumo yako; kuviunganisha kunategemea kama vinatoa API unayoweza kuiunganisha mwenyewe. Watoa huduma wengi huanza na orodha ya anwani iliyoingizwa kutoka jedwali na kuisasisha mitaa inapowashwa.

Kurasa za uzinduzi kwa mitaa iliyounganishwa hivi karibuni

Mtaa unapowashwa, chapisha ukurasa wenye jina la mtaa huo kwenye kichwa, ukaguzi wa upatikanaji, maelezo ya usakinishaji na nafasi za kuweka. Ioanishe na vibao vya milangoni. Usakinishaji wa mapema mtaani mara nyingi huwaleta majirani.

Jina la mtaa kwenye kichwa
Ada ya usakinishaji na urefu wa ziara vimeelezwa
Kuweka nafasi moja kwa moja kutoka kwenye ukurasa

Maelekezo ya kuanzia

Jenga app kwa mtoa huduma wangu wa intaneti wa eneo. Wageni waangalie upatikanaji kwa anwani dhidi ya orodha yetu ya huduma na wasajili nia ikiwa haifikiwi. Anwani zinazofikiwa ziweke dirisha la usakinishaji baada ya kujibu maswali ya ufikiaji. Wateja waingie waone kifurushi chao na bili, waripoti hitilafu na waombe kuhamia. Wafanyakazi waone wateja kwa sehemu ya mtandao na wafuatilie routers kwa namba ya serial.

Maswali

Je, wateja wanaweza kuweka nafasi ya usakinishaji wa intaneti mtandaoni?

Ndiyo. App ya kuweka nafasi inatoa dirisha za usakinishaji kwa anwani zinazofikiwa na kukusanya maelezo ya mali kwanza, na nafasi zinaweza kupunguzwa kwa mhandisi na eneo.

Je, kikagua upatikanaji kinaweza kutumia data yetu ya huduma?

Ndiyo. Ingiza anwani au misimbo ya posta inayofikiwa kutoka jedwali, na uisasishe mitaa inapowashwa.

Je, inaweza kushughulikia bili za kila mwezi?

Ankara na miezi ya kwanza na ya mwisho iliyogawanywa kwa siku zinaweza kujengwa kwenye app. Kukusanya malipo ya kadi ya kila mwezi kunahitaji mtoa huduma wa malipo unayemuunganisha kwa akaunti yako mwenyewe.

Je, ninahitaji kuandika msimbo?

Hapana. Unaeleza unachohitaji kwenye mazungumzo. Kwenye Pro, timu yako pia inaweza kuhariri msimbo na kuuhamisha.

Gharama ni kiasi gani?

Mpango wa Bure hauhitaji kadi. Pro ni $25 kwa mwezi kwa kikoa maalum, uhariri wa msimbo, kuhamisha data na mikopo zaidi.

Njia zaidi za kujenga kwa AI

Mythex · Pricing · Jenga chochote kwa AI · Violezo vya tovuti na programu · Mythex ikilinganishwa · Kamusi ya istilahi za kujenga programu kwa AI · Zana za bure za kujenga programu kwa AI · English