Logiciel pour fournisseur internet local : vérification de couverture, installations et dossiers d'abonnés

Mythex permet à un fournisseur internet local de créer un site avec une vérification de disponibilité par adresse et une liste d'intérêt pour les rues que vous ne desservez pas encore, une réservation d'installation seulement pour les adresses couvertes, un portail d'abonnés pour les factures, les pannes et les déménagements, et des dossiers qui relient chaque adresse à son forfait et à son équipement. Décrivez votre réseau et votre processus dans le clavardage et publiez.

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Vendre des connexions rue par rue

La couverture est le produit : une maison se trouve sur votre fibre ou à portée d'un mât, ou elle ne l'est pas. Chaque nouvel abonné exige une visite d'un technicien, et les installations échouent dans les immeubles d'appartements sans le consentement du propriétaire ou sur de longues entrées dont personne n'avait parlé. Les techniciens partagent leurs journées entre les installations, les pannes et les travaux sur le réseau, et les échanges de tâches se font par téléphone. Le bureau reçoit toute la journée les questions « est-ce offert dans ma rue », « je déménage » et « y a-t-il une panne ». Les routeurs partent avec un numéro de série et reviennent rarement quand les gens partent. La facturation se trouve dans un système distinct. Ce qui aide, c'est un dossier par adresse qui connaît sa couverture, son abonné, son installation et son équipement, ainsi qu'une page d'état que les gens consultent avant d'appeler.

Vérification de couverture par adresse avec forfaits par rue
Intérêt enregistré pour les rues non desservies
Plages d'installation seulement pour les adresses couvertes
Questions d'accès posées avant la visite
Pannes consignées au point du réseau
Routeurs suivis par numéro de série

Un vérificateur de disponibilité qui prépare aussi votre prochaine rue

Les visiteurs entrent un code postal ou une adresse et voient les forfaits qui les rejoignent, avec des vitesses de téléchargement et de téléversement honnêtes. Les adresses non couvertes peuvent indiquer leur intérêt, comptabilisé par rue. Une page d'état affiche les pannes, et les acheteurs d'affaires trouvent les détails sur les adresses IP statiques et les heures de soutien dans leur propre section.

Crée un site web pour mon fournisseur internet local avec un vérificateur de disponibilité d'adresse qui consulte notre liste d'adresses couvertes, des pages de forfaits avec vitesses de téléchargement et de téléversement, un formulaire d'intérêt pour les rues non couvertes comptabilisé par rue, une page d'état du réseau, et une section affaires avec adresses IP statiques et heures de soutien.

Une réservation d'installation qui pose d'abord les questions d'accès

Plages du matin et de l'après-midi, offertes seulement pour les adresses qui passent la vérification de couverture. Avant de confirmer, le formulaire demande le type de propriété, où le routeur doit aller et si le propriétaire a donné son accord. Un rappel part la veille, et les annulations libèrent la plage pour le même trajet.

Crée une réservation d'installation pour mon FAI. Seules les adresses couvertes peuvent réserver. Offre des plages du matin et de l'après-midi selon le secteur et le technicien. Demande le type de propriété, l'emplacement du routeur et l'accord du propriétaire avant de confirmer, envoie un rappel la veille, et libère les plages annulées.

Des pannes signalées avec les réponses dont le soutien a besoin

Les abonnés voient leur forfait, les détails de leur routeur, la date d'installation et leurs factures. Le formulaire de panne demande quels voyants sont allumés, filaire ou sans fil, un appareil ou tous les appareils. Un déménagement commence par une vérification de couverture de la nouvelle adresse, et les mises à niveau affichent leur date d'entrée en vigueur.

Crée un portail d'abonnés pour mon fournisseur internet. Les abonnés voient leur forfait, le numéro de série du routeur, la date d'installation et leurs factures, signalent des pannes en répondant aux questions sur les voyants du routeur, filaire ou sans fil et tous les appareils, demandent un déménagement avec vérification de couverture de la nouvelle adresse, et demandent des mises à niveau avec une date d'entrée en vigueur.

Des abonnés reliés au point du réseau qui les dessert

Chaque abonné est relié à une adresse, un forfait, l'équipement installé et le boîtier ou le mât qui le dessert, de sorte que les pannes groupées apparaissent comme un problème de réseau. Les prospects par rue attendent que le réseau arrive, les dates de fin de contrat déclenchent des appels de fidélisation, et les comptes d'affaires regroupent plusieurs sites.

Crée un CRM pour un FAI local. Les abonnés ont une adresse, un forfait, les numéros de série de l'équipement, la date de fin de contrat et le point du réseau qui les dessert. Consigne les pannes par abonné et affiche le nombre de pannes par point du réseau. Conserve les prospects d'intérêt par rue dans les secteurs non couverts, et les comptes d'affaires à sites multiples.

Des journées de techniciens avec de la place pour les pannes

Installations, pannes et travaux sur le réseau regroupés par secteur, compétences des techniciens comme l'épissure de fibre ou le sans fil sur toit associées aux tâches, une marge quotidienne pour les pannes urgentes, et les travaux à deux techniciens réservés ensemble.

Crée un horaire de techniciens pour mon fournisseur internet. Les tâches sont des installations, des pannes ou des travaux sur le réseau, regroupées par secteur. Les techniciens ont des compétences (épissure de fibre, sans fil, travaux de mât), les travaux à deux exigent deux techniciens, et chaque journée conserve une marge de 90 minutes pour les pannes urgentes.

Chaque routeur, du rayon à l'adresse et retour

Routeurs et terminaux réseau suivis par numéro de série jusqu'à l'adresse de l'abonné, stock de camionnette par technicien pour le câble de descente et les connecteurs, équipement retourné marqué pour vérification, et seuils de réapprovisionnement pour que les installations ne s'arrêtent jamais faute de routeurs.

Crée un inventaire pour mon FAI qui suit les routeurs et les ONT par numéro de série, du stock jusqu'à l'adresse de l'abonné, le stock de camionnette par technicien pour le câble de descente et les connecteurs, l'équipement retourné marqué pour vérification, et une alerte de réapprovisionnement des routeurs.

Vos systèmes réseau restent où ils sont

Les apps que Mythex construit gardent les listes de couverture, les réservations, les abonnés et l'équipement. Le provisionnement, RADIUS et la surveillance du réseau demeurent dans vos propres systèmes; les relier dépend de la question de savoir s'ils offrent une API que vous reliez vous-même. Beaucoup de fournisseurs commencent par une liste de couverture importée d'un tableur et la mettent à jour au fur et à mesure que les rues entrent en service.

Des pages de lancement pour les rues nouvellement branchées

Lorsqu'une rue entre en service, publiez une page dont le titre comprend le nom de cette rue, une vérification de disponibilité, les détails d'installation et la réservation. Accompagnez-la de dépliants accrochés aux portes. Les premières installations dans une rue entraînent souvent les voisins.

Nom de la rue dans le titre
Frais d'installation et durée de la visite indiqués
Réservation directement depuis la page

Une consigne pour commencer

Crée une app pour mon fournisseur internet local. Les visiteurs vérifient la disponibilité par adresse selon notre liste de couverture et indiquent leur intérêt si l'adresse n'est pas couverte. Les adresses couvertes réservent une plage d'installation après avoir répondu aux questions d'accès. Les abonnés se connectent pour voir leur forfait et leurs factures, signaler des pannes et demander des déménagements. Le personnel voit les abonnés par point du réseau et suit les routeurs par numéro de série.

Questions

Les abonnés peuvent-ils réserver leur propre installation internet en ligne?

Oui. L'app de réservation offre des plages d'installation pour les adresses couvertes et recueille d'abord les détails de la propriété, et les plages peuvent être limitées par technicien et par secteur.

Le vérificateur de disponibilité peut-il utiliser nos données de couverture?

Oui. Importez vos adresses ou codes postaux couverts depuis un tableur, et mettez-les à jour lorsque de nouvelles rues entrent en service.

Peut-il gérer la facturation mensuelle?

Les factures et les premier et dernier mois au prorata peuvent être créés dans l'app. Le prélèvement récurrent par carte exige un fournisseur de paiement que vous reliez à votre propre compte.

Ai-je besoin de coder?

Non. Vous décrivez ce dont vous avez besoin dans le clavardage. Avec le forfait Pro, votre équipe peut aussi modifier le code et l'exporter.

Combien ça coûte?

Le forfait Gratuit ne demande pas de carte. Le forfait Pro coûte 25 $ par mois et ajoute un domaine personnalisé, la modification du code, l'exportation et plus de crédits.

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