Software para proveedores de internet locales: comprobación de cobertura, instalaciones y registros de abonados

Mythex permite a un proveedor de internet local crear una web con comprobación de disponibilidad por dirección y una lista de interesados para las calles que todavía no cubres, reserva de instalación solo en direcciones cubiertas, un portal de abonados para facturas, averías y cambios de domicilio, y registros que vinculan cada dirección con su tarifa y su equipamiento. Describe tu red y tu proceso en el chat y publica.

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Vender conexiones calle a calle

La cobertura es el producto: una casa está sobre tu fibra o a la vista de un mástil, o no lo está. Cada nuevo abonado necesita una visita de un técnico, y las instalaciones fracasan en bloques de pisos sin autorización de la comunidad o en caminos largos que nadie mencionó. Los técnicos reparten sus días entre instalaciones, averías y trabajos de red, y los cambios de trabajo se hacen por teléfono. La oficina recibe todo el día preguntas como «¿llega a mi calle?», «me mudo» o «¿hay corte?». Los routers salen con su número de serie y pocas veces vuelven cuando la gente se va. La facturación está en un sistema aparte. Lo que ayuda es un único registro por dirección que conozca su cobertura, su abonado, su instalación y su equipamiento, además de una página de estado que la gente consulte antes de llamar.

Comprobación de cobertura por dirección con tarifas por calle
Interés registrado en calles sin cobertura
Franjas de instalación solo para direcciones cubiertas
Preguntas de acceso antes de la visita
Averías registradas en el punto de red
Routers controlados por número de serie

Un comprobador de disponibilidad que también planifica tu próxima calle

Los visitantes introducen un código postal o una dirección y ven qué tarifas les llegan, con velocidades de bajada y subida reales. Las direcciones sin cobertura pueden registrar su interés, contado por calle. Una página de estado muestra las averías, y los clientes empresa encuentran las IP fijas y los horarios de soporte en su propia sección.

Crea una web para mi proveedor de internet local con un comprobador de disponibilidad por dirección contra nuestra lista de direcciones cubiertas, páginas de tarifas con velocidades de bajada y subida, un formulario para registrar interés en calles sin cobertura contado por calle, una página de estado de la red y una sección para empresas con IP fijas y horarios de soporte.

Reserva de instalación que pregunta por el acceso primero

Franjas de instalación de mañana y de tarde, ofrecidas solo para direcciones que superan la comprobación de cobertura. Antes de confirmar, el formulario pregunta el tipo de vivienda, dónde debe ir el router y si la comunidad ha dado su consentimiento. Un recordatorio sale el día anterior, y las cancelaciones liberan la franja para la misma ruta.

Crea reservas de instalación para mi ISP. Solo pueden reservar las direcciones cubiertas. Ofrece franjas de mañana y de tarde por zona y técnico. Pregunta el tipo de vivienda, la ubicación del router y el consentimiento de la comunidad antes de confirmar, envía un recordatorio el día anterior y libera las franjas canceladas.

Averías notificadas con las respuestas que necesita soporte

Los abonados ven su tarifa, los datos del router, la fecha de instalación y sus facturas. El formulario de avería pregunta qué luces están encendidas, si la conexión es por cable o wifi, y si falla un dispositivo o todos. Cambiar de domicilio empieza con una comprobación de cobertura en la nueva dirección, y las mejoras muestran la fecha efectiva.

Crea un portal de abonados para mi proveedor de internet. Los abonados ven su tarifa, el número de serie del router, la fecha de instalación y las facturas, notifican averías respondiendo sobre las luces del router, cable o wifi y si fallan todos los dispositivos, piden un cambio de domicilio con comprobación de cobertura en la nueva dirección, y solicitan mejoras con fecha efectiva.

Abonados vinculados al punto de red que les da servicio

Cada abonado vinculado a una dirección, una tarifa, el equipo instalado y el armario o mástil que le da servicio, para que las averías agrupadas aparezcan como un problema de red. Los leads por calle esperan a que llegue la red, las fechas de fin de contrato disparan llamadas de retención, y las cuentas empresa tienen varias sedes.

Crea un CRM para un ISP local. Los abonados tienen dirección, tarifa, números de serie de equipos, fecha de fin de contrato y el punto de red que les da servicio. Registra las averías por abonado y muestra el número de averías por punto de red. Mantén los leads de interés por calle en zonas sin cobertura y las cuentas empresa con varias sedes.

Días de técnico con margen para las averías

Instalaciones, averías y trabajos de red agrupados por zona, técnicos asignados según su habilidad como empalme de fibra o wifi en tejados, trabajos de dos personas reservados con dos técnicos, y cada día con un margen de 90 minutos para averías urgentes.

Crea una planificación de técnicos para mi proveedor de internet. Los trabajos son instalaciones, averías o trabajos de red, agrupados por zona. Los técnicos tienen habilidades (empalme de fibra, wifi, trabajos en mástil), los trabajos de dos personas necesitan dos técnicos y cada día mantiene un margen de 90 minutos para averías urgentes.

Cada router desde el almacén hasta la dirección y de vuelta

Routers y terminales de red controlados por número de serie desde el almacén hasta la dirección del abonado, stock en la furgoneta de cada técnico para cable de acometida y conectores, equipos devueltos marcados para revisión, y niveles de reposición para que las instalaciones nunca se paren por falta de routers.

Crea un inventario para mi ISP que controle routers y ONT por número de serie desde el almacén hasta la dirección del abonado, stock en la furgoneta de cada técnico de cable de acometida y conectores, equipos devueltos marcados para revisión, y una alerta de reposición de routers.

Tus sistemas de red se quedan donde están

Las apps que construye Mythex guardan listas de cobertura, reservas, abonados y equipos. El aprovisionamiento, RADIUS y la monitorización de la red siguen en tus propios sistemas; conectarlos depende de si ofrecen una API que puedas conectar tú mismo. Muchos proveedores empiezan con una lista de cobertura importada desde una hoja de cálculo y la actualizan a medida que se activan nuevas calles.

Páginas de lanzamiento para calles recién conectadas

Cuando una calle se activa, publica una página con el nombre de esa calle en el titular, un comprobador de disponibilidad, los detalles de la instalación y la reserva. Acompáñala de colgantes en los buzones. Las primeras instalaciones en una calle suelen traer a los vecinos.

Nombre de la calle en el titular
Precio de la instalación y duración de la visita indicados
Reserva directa desde la página

Un prompt para empezar

Crea una app para mi proveedor de internet local. Los visitantes comprueban la disponibilidad por dirección frente a nuestra lista de cobertura y registran su interés si no hay cobertura. Las direcciones cubiertas reservan una franja de instalación tras responder preguntas de acceso. Los abonados entran para ver su tarifa y sus facturas, notificar averías y pedir cambios de domicilio. El personal ve los abonados por punto de red y sigue los routers por número de serie.

Preguntas

¿Pueden los abonados reservar su instalación de internet en línea?

Sí. La app de reservas ofrece franjas de instalación para direcciones cubiertas y recoge primero los datos de la vivienda, y las franjas pueden limitarse por técnico y zona.

¿El comprobador de disponibilidad puede usar nuestros datos de cobertura?

Sí. Importa tus direcciones o códigos postales cubiertos desde una hoja de cálculo y actualízalos a medida que se activen nuevas calles.

¿Puede gestionar la facturación mensual?

Las facturas y los primeros y últimos meses prorrateados se pueden crear en la app. Cobrar cuotas recurrentes con tarjeta requiere un proveedor de pagos que conectes con tu propia cuenta.

¿Necesito programar?

No. Describes lo que necesitas en el chat. En Pro, tu equipo también puede editar el código y exportarlo.

¿Cuánto cuesta?

El plan Free no requiere tarjeta. Pro cuesta 25 $ al mes e incluye dominio propio, edición de código, exportación y más créditos.

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