Software per provider internet locali: verifica di copertura, installazioni e anagrafiche abbonati

Mythex permette a un provider internet locale di costruire un sito con una verifica di disponibilità per indirizzo e una lista per registrare l'interesse nelle vie non ancora coperte, prenotazioni di installazione solo per gli indirizzi coperti, un portale abbonati per fatture, guasti e cambio di residenza, e registri che collegano ogni indirizzo al suo pacchetto e alle sue apparecchiature. Descrivi rete e processo in chat e pubblica.

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Vendere connessioni via per via

La copertura è il prodotto: una casa sta sulla tua fibra o è in vista di un ripetitore, oppure non c'è. Ogni nuovo abbonato richiede una visita del tecnico, e le installazioni falliscono nei condomini senza il consenso del proprietario o con i vialetti lunghi di cui nessuno ha parlato. I tecnici dividono le giornate tra installazioni, guasti e lavori di rete, e gli scambi di turno avvengono al telefono. L'ufficio riceve tutto il giorno domande come 'arrivate nella mia via?', 'mi trasferisco' e 'c'è un'interruzione?'. I router escono con il numero di serie e raramente tornano quando la gente se ne va. La fatturazione sta in un sistema separato. Quello che aiuta è un unico record per indirizzo che conosca copertura, abbonato, installazione e apparecchiature, più una pagina di stato che la gente consulta prima di telefonare.

Verifica di copertura per indirizzo con pacchetti per via
Interesse registrato per le vie non coperte
Slot di installazione solo per gli indirizzi coperti
Domande sull'accesso prima della visita
Guasti registrati sul punto di rete
Router tracciati per numero di serie

Un verificatore di disponibilità che costruisce anche la prossima via

I visitatori inseriscono un CAP o un indirizzo e vedono quali pacchetti li raggiungono, con velocità di download e upload dichiarate in modo onesto. Gli indirizzi non coperti possono registrare l'interesse, conteggiato per via. Una pagina di stato mostra le interruzioni, e i clienti business trovano IP statici e orari di assistenza nella propria sezione.

Costruisci un sito per il mio provider internet locale con un verificatore di disponibilità per indirizzo, confrontato con la nostra lista di indirizzi coperti, pagine dei pacchetti con velocità di download e upload, un modulo per registrare l'interesse nelle vie non coperte conteggiato per via, una pagina di stato della rete e una sezione business con IP statici e orari di assistenza.

Prenotazione dell'installazione che chiede prima l'accesso

Fasce di installazione al mattino e al pomeriggio, offerte solo per gli indirizzi che superano la verifica di copertura. Prima della conferma il modulo chiede il tipo di immobile, dove deve andare il router e se il proprietario ha dato il consenso. Un promemoria parte il giorno prima, e le disdette liberano lo slot per lo stesso percorso.

Crea la prenotazione delle installazioni per il mio ISP. Solo gli indirizzi coperti possono prenotare. Offri fasce del mattino e del pomeriggio per zona e tecnico. Chiedi il tipo di immobile, la posizione del router e il consenso del proprietario prima di confermare, invia un promemoria il giorno prima e libera gli slot disdetti.

Guasti segnalati con le risposte che serve l'assistenza

Gli abbonati vedono pacchetto, dettagli del router, data di installazione e fatture. Il modulo per i guasti chiede quali spie sono accese, se sono collegati via cavo o via wi-fi, e se il problema riguarda un solo dispositivo o tutti. Il cambio di residenza parte da una verifica di copertura del nuovo indirizzo, e gli upgrade mostrano la data di efficacia.

Costruisci un portale abbonati per il mio provider internet. Gli abbonati vedono pacchetto, numero di serie del router, data di installazione e fatture, segnalano i guasti rispondendo su spia del router, connessione via cavo o wi-fi e se riguarda tutti i dispositivi, chiedono un trasloco con verifica di copertura del nuovo indirizzo, e richiedono upgrade con data di efficacia.

Abbonati collegati al punto di rete che li serve

Ogni abbonato è collegato a un indirizzo, un pacchetto, le apparecchiature installate e l'armadio o il ripetitore che lo serve, così i guasti concentrati emergono come problema di rete. I potenziali clienti per via aspettano che la rete arrivi, le date di scadenza del contratto fanno partire le chiamate di fidelizzazione, e gli account business hanno più sedi.

Crea un CRM per un ISP locale. Gli abbonati hanno indirizzo, pacchetto, numeri di serie delle apparecchiature, data di scadenza del contratto e il punto di rete che li serve. Registra i guasti per abbonato e mostra il numero di guasti per punto di rete. Conserva i contatti di interesse per via nelle zone non coperte e gli account business con più sedi.

Giornate dei tecnici con spazio per i guasti

Installazioni, guasti e lavori di rete raggruppati per zona, competenze dei tecnici come la giunzione in fibra o il wireless su tetto abbinate ai lavori, un margine giornaliero per i guasti urgenti e i lavori da due persone prenotati insieme.

Costruisci la pianificazione dei tecnici per il mio provider internet. I lavori sono installazioni, guasti o lavori di rete, raggruppati per zona. I tecnici hanno competenze (giunzione in fibra, wireless, lavori su palo), i lavori da due persone richiedono due tecnici, e ogni giornata riserva 90 minuti per i guasti urgenti.

Ogni router dallo scaffale all'indirizzo e ritorno

Router e terminali di rete tracciati per numero di serie fino all'indirizzo dell'abbonato, scorte del furgone per ogni tecnico per cavo di discesa e connettori, apparecchiature restituite contrassegnate per il collaudo, e soglie di riordino perché le installazioni non si fermino per mancanza di router.

Crea la gestione del magazzino per il mio ISP che tracci router e ONT per numero di serie dal magazzino fino all'indirizzo dell'abbonato, con le scorte del furgone di ogni tecnico per cavo di discesa e connettori, le apparecchiature restituite contrassegnate per il collaudo e un avviso di riordino dei router.

I tuoi sistemi di rete restano dove sono

Le app che Mythex costruisce conservano le liste di copertura, le prenotazioni, gli abbonati e le apparecchiature. Il provisioning, il RADIUS e il monitoraggio della rete restano nei tuoi sistemi; collegarli dipende dal fatto che offrano un'API a cui ti puoi collegare da solo. Molti provider partono da una lista di copertura importata da un foglio di calcolo e la aggiornano man mano che le vie vanno online.

Pagine di lancio per le vie appena collegate

Quando una via va online, pubblica una pagina con il nome della via nel titolo, una verifica di disponibilità, i dettagli dell'installazione e la prenotazione. Abbinala ai volantini da appendere alle porte. Le prime installazioni in una via spesso portano i vicini.

Nome della via nel titolo
Costo dell'installazione e durata della visita dichiarati
Prenotazione direttamente dalla pagina

Un prompt da cui partire

Costruisci un'app per il mio provider internet locale. I visitatori verificano la disponibilità per indirizzo rispetto alla nostra lista di copertura e registrano l'interesse se non sono coperti. Gli indirizzi coperti prenotano una fascia di installazione dopo aver risposto alle domande sull'accesso. Gli abbonati accedono per vedere pacchetto e fatture, segnalare guasti e chiedere traslochi. Lo staff vede gli abbonati per punto di rete e traccia i router per numero di serie.

Domande

Gli abbonati possono prenotare online la propria installazione?

Sì. L'app di prenotazione offre fasce di installazione per gli indirizzi coperti e raccoglie prima i dati dell'immobile, e gli slot possono essere limitati per tecnico e zona.

La verifica di disponibilità può usare i nostri dati di copertura?

Sì. Importa gli indirizzi o i CAP coperti da un foglio di calcolo e aggiornali man mano che le nuove vie vanno online.

Può gestire la fatturazione mensile?

Fatture e il primo e l'ultimo mese proporzionali si possono costruire nell'app. Gli addebiti ricorrenti con carta richiedono un fornitore di pagamenti che colleghi con il tuo account.

Devo saper programmare?

No. Descrivi cosa ti serve in chat. Con Pro, il tuo team può anche modificare il codice ed esportarlo.

Quanto costa?

Il piano Free non richiede carta. Pro costa $25 al mese per un dominio personalizzato, la modifica del codice, l'esportazione e più crediti.

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