Software para Provedores de Internet Locais: Checagem de Cobertura, Instalações e Registros de Assinantes

A Mythex permite que um provedor local crie um site com checagem de disponibilidade por endereço e uma lista de interesse para ruas que você ainda não atende, agendamento de instalação só para endereços cobertos, um portal do assinante para faturas, falhas e mudança de endereço, e registros que vinculam cada endereço ao seu pacote e equipamento. Descreva sua rede e seu processo no chat e publique.

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Vender conexão rua por rua

A cobertura é o produto: uma casa está na sua fibra ou dentro do alcance de uma torre, ou não está. Cada novo assinante precisa de uma visita de técnico, e instalações falham em prédios sem autorização do síndico ou em entradas longas que ninguém mencionou. Os técnicos dividem o dia entre instalações, falhas e trabalhos na rede, e a troca de tarefas é feita por telefone. O escritório recebe o dia inteiro perguntas como 'tem disponibilidade na minha rua', 'estou me mudando' e 'tem queda de sinal'. Roteadores saem com número de série e raramente voltam quando as pessoas cancelam. A cobrança fica num sistema separado. O que ajuda é um registro por endereço que saiba sua cobertura, seu assinante, sua instalação e seu equipamento, além de uma página de status que as pessoas consultam antes de ligar.

Checagem de cobertura por endereço com pacotes por rua
Interesse registrado para ruas não atendidas
Horários de instalação só para endereços cobertos
Perguntas de acesso antes da visita
Falhas registradas no ponto da rede
Roteadores rastreados pelo número de série

Um verificador de disponibilidade que também constrói sua próxima rua

Visitantes digitam um CEP ou endereço e veem quais pacotes chegam até eles, com velocidades de download e upload honestas. Endereços não atendidos podem registrar interesse, contado por rua. Uma página de status mostra as quedas, e compradores empresariais encontram IP fixo e horários de suporte em uma seção própria.

Crie um site para meu provedor local de internet com um verificador de disponibilidade por endereço, comparando com nossa lista de endereços cobertos, páginas de pacotes com velocidades de download e upload, um formulário de registro de interesse para ruas não atendidas contado por rua, uma página de status da rede e uma seção empresarial com IPs fixos e horários de suporte.

Agendamento de instalação que pergunta sobre o acesso primeiro

Janelas de manhã e de tarde, oferecidas somente para endereços que passam na checagem de cobertura. Antes de confirmar, o formulário pergunta o tipo de imóvel, onde o roteador deve ficar e se o síndico ou proprietário autorizou. Um lembrete sai no dia anterior, e os cancelamentos liberam o horário para o mesmo trajeto.

Crie agendamento de instalação para meu provedor. Só endereços cobertos podem agendar. Ofereça janelas de manhã e de tarde por região e técnico. Pergunte o tipo de imóvel, o local do roteador e a autorização do proprietário antes de confirmar, envie um lembrete no dia anterior e libere horários cancelados.

Falhas relatadas com as respostas que o suporte precisa

Os assinantes veem seu pacote, os dados do roteador, a data da instalação e as faturas. O formulário de falha pergunta quais luzes estão acesas, se o equipamento está ligado por cabo ou Wi-Fi e se é um aparelho ou todos. Mudar de endereço começa com uma checagem de cobertura no novo endereço, e os upgrades mostram a data de vigência.

Crie um portal do assinante para meu provedor de internet. Os assinantes veem pacote, número de série do roteador, data da instalação e faturas, relatam falhas respondendo sobre as luzes do roteador, cabo ou Wi-Fi e se todos os aparelhos são afetados, pedem mudança com checagem de cobertura no novo endereço e pedem upgrades com data de vigência.

Assinantes vinculados ao ponto da rede que os atende

Cada assinante vinculado a um endereço, pacote, equipamentos instalados e ao armário ou torre que o atende, para que falhas agrupadas apareçam como problema de rede. Leads por rua aguardam a chegada da rede, datas de fim de contrato disparam ligações de retenção, e contas empresariais têm vários locais.

Crie um CRM para um provedor local de internet. Os assinantes têm endereço, pacote, números de série dos equipamentos, data de fim do contrato e o ponto da rede que os atende. Registre as falhas por assinante e mostre a contagem de falhas por ponto da rede. Mantenha leads de interesse por rua para áreas não cobertas e contas empresariais com vários locais.

Dias de técnico com espaço para falhas

Instalações, falhas e trabalhos de rede agrupados por região, técnicos com habilidades como emenda de fibra ou rádio em telhado combinados com os trabalhos, um intervalo diário para falhas urgentes e trabalhos com duas pessoas agendados juntos.

Crie uma escala de técnicos para meu provedor de internet. Os trabalhos são instalações, falhas ou trabalhos de rede, agrupados por região. Os técnicos têm habilidades (emenda de fibra, rádio, trabalho em torre), trabalhos com duas pessoas precisam de dois técnicos, e cada dia reserva um intervalo de 90 minutos para falhas urgentes.

Cada roteador do estoque ao endereço e de volta

Roteadores e terminais de rede rastreados pelo número de série até o endereço do assinante, estoque na van de cada técnico para cabo de drop e conectores, equipamentos devolvidos marcados para teste, e níveis de reposição para que as instalações nunca parem por falta de roteadores.

Crie um sistema de estoque para meu provedor rastreando roteadores e ONTs pelo número de série, do estoque até o endereço do assinante, estoque na van de cada técnico para cabo drop e conectores, equipamentos devolvidos marcados para teste e um alerta de reposição de roteadores.

Seus sistemas de rede continuam onde estão

Os apps que a Mythex cria guardam listas de cobertura, reservas, assinantes e equipamentos. Provisionamento, RADIUS e monitoramento da rede continuam nos seus próprios sistemas; conectá-los depende de eles oferecerem uma API que você conecte por conta própria. Muitos provedores começam com uma lista de cobertura importada de uma planilha e a atualizam conforme as ruas são ligadas.

Páginas de lançamento para ruas recém-conectadas

Quando uma rua é ligada, publique uma página com o nome dessa rua no título, uma checagem de disponibilidade, os detalhes da instalação e o agendamento. Combine com panfletos na porta. As primeiras instalações numa rua costumam trazer os vizinhos.

Nome da rua no título
Taxa de instalação e duração da visita informadas
Agendamento direto a partir da página

Um prompt para começar

Crie um app para meu provedor local de internet. Os visitantes verificam a disponibilidade pelo endereço contra nossa lista de cobertura e registram interesse se não forem atendidos. Endereços cobertos reservam uma janela de instalação depois de responder perguntas de acesso. Os assinantes entram para ver pacote e faturas, relatar falhas e pedir mudanças. A equipe vê os assinantes por ponto da rede e rastreia roteadores pelo número de série.

Perguntas

Os assinantes podem agendar a própria instalação de internet online?

Sim. O app de agendamento oferece janelas de instalação para endereços cobertos e coleta primeiro os dados do imóvel, e os horários podem ser limitados por técnico e região.

A checagem de disponibilidade pode usar nossos dados de cobertura?

Sim. Importe seus endereços ou CEPs cobertos de uma planilha e atualize-os conforme novas ruas forem ligadas.

Pode lidar com cobrança mensal?

Faturas e os primeiros e últimos meses proporcionais podem ser criados no app. Cobrar cartão recorrente exige um provedor de pagamento que você conecte com a sua própria conta.

Preciso programar?

Não. Você descreve o que precisa no chat. No Pro, sua equipe também pode editar o código e exportá-lo.

Quanto custa?

O plano Free não exige cartão. O Pro custa $25 por mês e inclui domínio próprio, edição de código, exportação e mais créditos.

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