在地網路服務商軟體：服務範圍查詢、安裝預約與用戶紀錄

Mythex 讓在地網路業者建立網站，內含地址服務查詢，以及尚未覆蓋街道的興趣登記名單；安裝預約只開放給已覆蓋的地址；用戶入口網站可處理帳單、故障與搬家；紀錄則將每個地址與其方案及設備連結起來。在聊天中描述你的網路與流程，然後直接發佈。

一條街一條街地賣網路

服務範圍就是產品：一間房子要嘛位在你的光纖上，要嘛在基地台的視線範圍內，要嘛都不是。每位新用戶都需要工程師到府，而在沒有房東同意的公寓大樓，或是沒人提過的長車道上，安裝常會失敗。工程師一天要在安裝、故障與網路工程之間來回分配，換班則靠電話協調。辦公室整天都在接「我住的街道有沒有提供服務」、「我要搬家」與「是不是停網了」這類電話。路由器以序號出貨，用戶搬走後很少再拿回來。帳務則放在另一套系統裡。真正有幫助的，是每個地址都有一筆紀錄，知道它的服務範圍、用戶、安裝與設備，再加上一個讓人在打電話前先查看的狀態頁面。

依街道顯示方案的地址服務範圍查詢
尚未覆蓋的街道可登記興趣
只為已覆蓋的地址開放安裝時段
到府前先確認進入權限問題
故障依網路節點記錄
依序號追蹤路由器

也能推動下一條街建設的服務查詢工具

訪客輸入郵遞區號或地址，就能看到哪些方案能覆蓋到他們，並顯示誠實標示的下載與上傳速率。未覆蓋的地址可登記興趣，並依街道統計人數。狀態頁面會顯示停網狀況，企業買家則可在專屬區塊找到固定 IP 與客服時間等資訊。

幫我的在地網路服務商建立網站，包含以已覆蓋地址清單為基礎的地址服務查詢工具、附下載與上傳速率的方案頁面、依街道統計人數的未覆蓋街道興趣登記表單、網路狀態頁面，以及附固定 IP 與客服時間的企業專區。

安裝預約，先詢問進入權限

上午與下午的安裝時段，只開放給通過服務範圍查詢的地址。確認預約前，表單會詢問房屋類型、路由器應擺放的位置，以及房東是否已同意。前一天會寄出提醒，取消的時段則會釋出給同一路線的其他客戶。

幫我的 ISP 建立安裝預約功能。只有已覆蓋的地址可以預約。依地區與工程師提供上午與下午時段。確認前需詢問房屋類型、路由器位置與房東同意情形，前一天寄出提醒，取消的時段則立即釋出。

回報故障時，附上客服所需的資訊

用戶可看到自己的方案、路由器資訊、安裝日期與帳單。故障表單會詢問哪些指示燈亮著、是有線還是無線連線，以及是單一裝置還是所有裝置都受影響。搬家則從新地址的服務範圍查詢開始，升級方案則會顯示生效日期。

幫我的網路服務商建立用戶入口網站。用戶可看到方案、路由器序號、安裝日期與帳單，透過回答路由器指示燈、有線或無線，以及是否所有裝置都受影響來回報故障；搬家申請需先對新地址進行服務範圍查詢；升級申請需顯示生效日期。

用戶與服務其所在的網路節點相連

每位用戶都與地址、方案、已安裝的設備，以及為其服務的機櫃或基地台相連，讓集中出現的故障能被看出是網路問題。依街道登記的潛在客戶會等待網路鋪設，合約到期日會觸發挽留電話，企業帳戶則可管理多個據點。

幫我的在地 ISP 建立 CRM。用戶需記錄地址、方案、設備序號、合約到期日，以及為其服務的網路節點。依用戶記錄故障，並依網路節點顯示故障次數。保留未覆蓋地區依街道登記的潛在客戶，並支援擁有多個據點的企業帳戶。

工程師的班表，預留處理故障的空間

安裝、故障與網路工程依地區分組，依工程師技能（光纖熔接、無線、基地台工作）配對工作，每天預留一段緩衝時間處理緊急故障，兩人工作則一併預約。

幫我的網路服務商建立工程師排程。工作分為安裝、故障與網路工程，並依地區分組。工程師具備不同技能（光纖熔接、無線、基地台），雙人工作需安排兩位工程師，每天保留 90 分鐘的緩衝時間處理緊急故障。

每台路由器，從倉庫到地址再回來

路由器與網路終端設備依序號追蹤，從庫存到用戶地址；每位工程師的車上存貨（引入線與接頭）分開管理；回收的設備標示為待測試；並設有再訂購點，確保安裝不會因缺少路由器而中斷。

幫我的 ISP 建立庫存功能，依序號追蹤路由器與 ONT，從庫存一直到用戶地址。每位工程師的車上存貨包含引入線與接頭，回收設備標示為待測試，並設定路由器再訂購提醒。

你的網路系統維持原樣

Mythex 建立的應用程式只保存服務範圍清單、預約、用戶與設備資料。開通、RADIUS 與網路監控仍留在你自己的系統中；能否連接，取決於這些系統是否提供你可自行連接的 API。許多業者一開始會從試算表匯入服務範圍清單，並在街道開通時更新。

為新開通的街道推出頁面

街道開通時，請發佈一個標題含有該街道名稱的頁面，附上服務查詢、安裝說明與預約功能，並搭配門把掛牌一起使用。一條街上早期的安裝，往往會帶動鄰居跟進。

標題中包含街道名稱
明確說明安裝費用與上門時間
可直接從頁面預約

可以開始使用的提示詞

幫我的在地網路服務商建立一個應用程式。訪客可依地址對照我們的服務範圍清單查詢是否可用，若未覆蓋則可登記興趣。已覆蓋的地址在回答進入權限問題後即可預約安裝時段。用戶登入後可查看方案與帳單、回報故障並申請搬家。員工可依網路節點查看用戶，並依路由器序號追蹤設備。

常見問題

用戶可以在線上預約網路安裝嗎？

可以。預約應用程式會為已覆蓋的地址提供安裝時段，並先收集房屋資料，時段可依工程師與地區設定上限。

服務範圍查詢能使用我們的覆蓋資料嗎？

可以。你可以從試算表匯入已覆蓋的地址或郵遞區號，並在新街道開通時更新。

能處理每月帳單嗎？

在應用程式中可以建立發票，以及首月與末月的按日計費。定期刷卡扣款則需要連接你自己帳戶的付款服務。

我需要寫程式嗎？

不需要。在聊天中描述你的需求即可。Pro 方案中，你的團隊也可以編輯並匯出程式碼。

費用是多少？

免費方案無需信用卡。Pro 方案每月 $25，包含自訂網域、程式碼編輯、匯出功能與更多點數。