உங்கள் app-க்கு Terms of Service மற்றும் Privacy Policy எழுதுவது எப்படி

இந்த வழிகாட்டி சட்ட ஆலோசனை அல்ல. Terms of service மற்றும் privacy policy பொதுவாக என்ன கொண்டிருக்கும், ஏன் என்பதை விளக்குகிறது, இதனால் நீங்கள் நியாயமான வரைவைத் தயாரித்து வழக்கறிஞருடன் சிறந்த உரையாடலை நடத்தலாம். உங்களுக்குப் பொருந்தும் விதிகள் உங்கள் வணிகம் எங்கே உள்ளது, பயனர்கள் எங்கே உள்ளனர், நீங்கள் என்ன data சேகரிக்கிறீர்கள், என்ன விற்கிறீர்கள் என்பதைப் பொறுத்தது. சிறிய, குறைந்த ஆபத்துள்ள app-ஐத் தாண்டிய எதற்கும் - முடிந்தால் அதற்கும் - தகுதியான வழக்கறிஞர் உங்கள் ஆவணங்களை மதிப்பாய்வு செய்ய வேண்டும்.

சுருக்கமாக: உங்கள் terms of service உங்களுக்கும் பயனர்களுக்கும் இடையிலான விதிகளை அமைக்கின்றன. உங்கள் privacy policy நீங்கள் என்ன தனிப்பட்ட data சேகரிக்கிறீர்கள், அதை என்ன செய்கிறீர்கள் என்பதை நேர்மையாக விளக்குகிறது. இரண்டும் உங்கள் app உண்மையில் செய்வதை விவரிக்க வேண்டும்.

இந்த ஆவணங்கள் ஏன் முக்கியம்

தனியுரிமைச் சட்டங்கள். பல நாடுகளும் பிராந்தியங்களும் நீங்கள் என்ன தனிப்பட்ட data சேகரிக்கிறீர்கள், ஏன் என்று மக்களுக்குச் சொல்லக் கோரும் சட்டங்களைக் கொண்டுள்ளன - ஐரோப்பிய ஒன்றியத்தின் GDPR மிகவும் அறியப்பட்ட உதாரணம் (GDPR என்றால் என்ன பார்க்கவும்).
மூன்றாம் தரப்பினர் அவற்றைக் கோருகின்றனர். App stores, payment providers, ad platforms, "Google மூலம் உள்நுழை" போன்ற login providers பொதுவாக உங்கள் privacy policy-க்கான இணைப்பையும் சில நேரங்களில் terms-ஐயும் கேட்கின்றனர்.
சர்ச்சைகள். Payments, refunds மற்றும் ஏற்றுக்கொள்ளத்தக்க பயன்பாடு பற்றிய தெளிவான terms, கருத்து வேறுபாடுகளைத் தீர்ப்பதை எளிதாக்குகின்றன.
நம்பிக்கை. வாடிக்கையாளர்கள், குறிப்பாக வணிகங்கள், வாங்குவதற்கு முன் இந்தப் பக்கங்களைப் படிக்கின்றனர்.

எழுதுவதற்கு முன்: உங்கள் data மற்றும் வணிகத்தை வரைபடமாக்குங்கள்

நீங்கள் அறியாததை விவரிக்க முடியாது. இவற்றை எழுதுங்கள்:

நீங்கள் சேகரிக்கும் தனிப்பட்ட data - பெயர்கள், emails, payment விவரங்கள் (பொதுவாக உங்கள் payment provider கையாளுகிறார்), IP முகவரிகள், பயன்பாட்டுத் data, பதிவேற்றிய கோப்புகள், செய்திகள், இருப்பிடம்.
அது எங்கிருந்து வருகிறது - படிவங்கள், sign-up, analytics, cookies, integrations.
ஒவ்வொன்றையும் ஏன் சேகரிக்கிறீர்கள் - சேவையை வழங்க, billing, support, analytics, marketing.
யாருடன் பகிர்கிறீர்கள் - hosting, database, email, analytics, payment மற்றும் AI providers (இவர்கள் பெரும்பாலும் sub-processors என்று அழைக்கப்படுகின்றனர்).
எங்கே சேமிக்கப்பட்டு செயலாக்கப்படுகிறது - எந்த நாடுகள்.
எவ்வளவு காலம் வைத்திருக்கிறீர்கள் மற்றும் அதை எப்படி நீக்குகிறீர்கள்.
எப்படி கட்டணம் வசூலிக்கிறீர்கள் - ஒருமுறை, subscription, trial, refunds.
உங்கள் பயனர்கள் யார் - நுகர்வோரா அல்லது வணிகங்களா, குழந்தைகள் பயன்படுத்தக்கூடுமா.

வழக்கறிஞரிடம் கொண்டு செல்ல இந்தப் பட்டியலே மிகவும் பயனுள்ள விஷயம்.

Terms of service பொதுவாக என்ன கொண்டிருக்கும்

பகுதி	என்ன உள்ளடக்கும்	ஏன் அது இருக்கிறது
ஏற்பு	சேவையைப் பயன்படுத்துவது terms-க்கு ஒப்புக்கொள்வதாகும்	Terms பொருந்துகின்றன என்பதை நிறுவுகிறது
தகுதியும் கணக்குகளும்	யார் sign up செய்யலாம், வயது வரம்புகள், login விவரங்களைப் பாதுகாப்பது	கணக்குகளுக்கான பொறுப்பை அமைக்கிறது
சேவை	நீங்கள் என்ன வழங்குகிறீர்கள், அது மாறக்கூடும் என்பது	எதிர்பார்ப்புகளை நிர்வகிக்கிறது
Payments மற்றும் billing	விலைகள், billing சுழற்சிகள், புதுப்பித்தல்கள், trials, வரிகள், refunds	Billing சர்ச்சைகளைத் தடுக்கிறது
ரத்து செய்தல் மற்றும் முடிவுறுத்தல்	பயனர்கள் எப்படி ரத்து செய்கிறார்கள்; நீங்கள் கணக்குகளை எப்போது இடைநிறுத்தலாம் அல்லது மூடலாம்	உறவு எப்படி முடிகிறது என்பதைத் தெளிவாக்குகிறது
ஏற்றுக்கொள்ளத்தக்க பயன்பாடு	பயனர்கள் செய்யக்கூடாதவை: சட்டவிரோத உள்ளடக்கம், துஷ்பிரயோகம், spam, சேவையைத் தாக்குவது	தவறான பயன்பாட்டுக்கு எதிராக நீங்கள் நடவடிக்கை எடுக்க அனுமதிக்கிறது
பயனர் உள்ளடக்கம்	பயனர்கள் பதிவேற்றுவதற்கு யார் உரிமையாளர், அதை ஹோஸ்ட் செய்யவும் காட்டவும் தேவையான அனுமதி	அவர்களின் படைப்பை உரிமை கோராமல் சேவையை இயக்க அனுமதிக்கிறது
அறிவுசார் சொத்து	மென்பொருளும் பிராண்டும் உங்களுடையவை; பயனர்களுக்கு அதைப் பயன்படுத்த உரிமம்	உங்கள் product-ஐப் பாதுகாக்கிறது
மூன்றாம் தரப்பு சேவைகள்	நீங்கள் கட்டுப்படுத்தாத integrations மற்றும் இணைப்புகள்	மற்றவர்களின் சேவைகளுக்கான பொறுப்பை வரம்பிடுகிறது
மறுப்புகள்	சட்டம் அனுமதிக்கும் அளவுக்கு, சேவை "உள்ளபடியே" வழங்கப்படுகிறது	யதார்த்தமான எதிர்பார்ப்புகளை அமைக்கிறது
பொறுப்பு வரம்பு	நீங்கள் எதற்குப் பொறுப்பாக்கப்படலாம் என்பதை வரம்பிடுகிறது	மிக முக்கியமான, மிகவும் ஒழுங்குபடுத்தப்பட்ட பகுதிகளில் ஒன்று - ஆலோசனை பெறுங்கள்
ஆளும் சட்டமும் சர்ச்சைகளும்	எந்த நாட்டின் அல்லது மாநிலத்தின் சட்டம் பொருந்தும், சர்ச்சைகள் எங்கு செல்லும்	அதிகார எல்லை பற்றிய வாதங்களைத் தவிர்க்கிறது
Terms-இல் மாற்றங்கள்	மாற்றங்களை பயனர்களுக்கு எப்படித் தெரிவிப்பீர்கள்	Terms-ஐ நியாயமாகப் புதுப்பிக்க அனுமதிக்கிறது
தொடர்பு	உங்களை எப்படித் தொடர்புகொள்வது	பல இடங்களில் தேவையானது அல்லது எதிர்பார்க்கப்படுவது

பல இடங்களின் நுகர்வோர் பாதுகாப்புச் சட்டங்கள் நுகர்வோருக்கான terms-இல் நீங்கள் என்ன வைக்கலாம் என்பதைக் கட்டுப்படுத்துகின்றன - உதாரணமாக, பொறுப்பை எவ்வளவு தூரம் விலக்கலாம், அல்லது தானியங்கி புதுப்பித்தல்களும் ரத்துகளும் எப்படி இருக்க வேண்டும். வணிக ஒப்பந்தத்தில் சாதாரணமான ஒரு விதி நுகர்வோருக்கு எதிராக நிற்காமல் போகலாம். அதனால்தான் ஆலோசனை பெறுவது முக்கியம்.

உங்கள் app AI பயன்படுத்தினால்

உங்கள் product AI மூலம் உள்ளடக்கத்தை உருவாக்கினால், இவற்றை உள்ளடக்கக் கருதுங்கள்:

வெளியீடுகள் தவறாக இருக்கக்கூடும், பயனர்கள் அவற்றைச் சரிபார்க்க வேண்டும் என்பது
வெளியீடுகளுக்கு யார் உரிமையாளர் (உங்கள் AI provider-இன் terms அனுமதிக்கும் அளவுக்கு)
பயனர் உள்ளீடுகள் மூன்றாம் தரப்பு AI providers-க்கு அனுப்பப்படுகின்றனவா என்பது
பயனர்கள் எதை உருவாக்கக் கேட்கலாம் என்பதற்கான ஏற்றுக்கொள்ளத்தக்க பயன்பாட்டு விதிகள்

Privacy policy பொதுவாக என்ன கொண்டிருக்கும்

பகுதி	என்ன உள்ளடக்கும்
நீங்கள் யார்	வணிகப் பெயரும் தனியுரிமை கேள்விகளுக்கான தொடர்பு விவரங்களும்
நீங்கள் சேகரிக்கும் data	உங்கள் data வரைபடத்திலிருந்து ஒவ்வொரு வகையும்
எப்படி சேகரிக்கிறீர்கள்	நேரடியாக, தானாக (cookies, logs), மூன்றாம் தரப்பினரிடமிருந்து
ஏன் பயன்படுத்துகிறீர்கள்	நோக்கங்கள், சில சட்டங்களின் கீழ் ஒவ்வொன்றுக்குமான சட்ட அடிப்படை
பகிர்தல்	பெறுநர்களின் வகைகள் அல்லது பெயரிட்ட providers
சர்வதேச பரிமாற்றங்கள்	data நாடுகளுக்கு இடையே நகர்ந்தால், அது எப்படிப் பாதுகாக்கப்படுகிறது
வைத்திருத்தல்	ஒவ்வொரு வகைத் data-வையும் எவ்வளவு காலம் வைத்திருக்கிறீர்கள்
பாதுகாப்பு	பொதுவான சொற்களில், அதை எப்படிப் பாதுகாக்கிறீர்கள்
மக்களின் உரிமைகள்	அணுகல், திருத்தம், நீக்கல், ஆட்சேபனை, அவற்றை எப்படிப் பயன்படுத்துவது
Cookies மற்றும் tracking	எவற்றைப் பயன்படுத்துகிறீர்கள், எப்படிக் கட்டுப்படுத்தலாம் - பெரும்பாலும் தனி cookie policy
குழந்தைகள்	சேவை குழந்தைகளுக்காக உருவாக்கப்பட்டதா என்பது
மாற்றங்கள்	புதுப்பிப்புகளை மக்களுக்கு எப்படித் தெரிவிப்பீர்கள்
தேதி	கடைசியாக எப்போது புதுப்பிக்கப்பட்டது

மிக முக்கியமான விதி: அது உண்மையாக இருக்க வேண்டும். உங்கள் app data-வை மூன்று analytics கருவிகளுக்கு அனுப்பும்போது, நீங்கள் data-வைப் பகிர்வதில்லை என்று சொல்லும் policy, சுருக்கமான நேர்மையான ஒன்றை விட மோசமானது. நீங்கள் ஒரு provider-ஐச் சேர்க்கும்போதோ புதிதாக ஏதாவது சேகரிக்கத் தொடங்கும்போதோ policy-ஐப் புதுப்பியுங்கள்.

குறிப்பாக cookie banners பற்றி, cookies என்றால் என்ன மற்றும் cookie consent எப்படிச் சேர்ப்பது பாருங்கள்.

வரைவைத் தயாரிப்பது எப்படி

மேலே உள்ள data மற்றும் வணிக வரைபடத்தை முழுமையாக்குங்கள்.
நீங்கள் பயன்படுத்தும் providers-இன் terms-ஐப் படியுங்கள் - hosting, payments, email, AI. சிலருக்கு நீங்கள் சில terms அல்லது விவரங்களை அனுப்ப வேண்டும்.
நம்பகமான template அல்லது generator-உடன் தொடங்குங்கள், வேறொரு நிறுவனத்தின் பக்கங்களுடன் அல்ல. வேறொருவரின் terms-ஐ நகலெடுப்பது பதிப்புரிமைச் சிக்கல், அது தவறான வணிகத்தை விவரிக்கும்.
ஒவ்வொரு பகுதியையும் உங்கள் app செய்வதற்கு ஏற்ப திருத்துங்கள். பொருந்தாதவற்றை நீக்குங்கள்; விடுபட்டவற்றைச் சேருங்கள்.
எளிமையாக எழுதுங்கள். குறுகிய வாக்கியங்களும் தலைப்புகளும் பயனர்களுக்கு உதவுகின்றன, தவறான புரிதல்களைக் குறைக்கின்றன.
வழக்கறிஞர் மதிப்பாய்வு செய்யட்டும், குறிப்பாக நீங்கள் உணர்திறன் data (உடல்நலம், நிதி, குழந்தைகள்) கையாண்டாலோ, பல நாடுகளில் நுகர்வோருக்கு விற்றாலோ, பெரிய வணிகங்களுடன் ஒப்பந்தங்களில் கையெழுத்திட்டாலோ.
வெளியிட்டு இணைக்கவும் - உங்கள் footer-இல், sign-up-இல், checkout-இல்.
ஏற்பைப் பதிவு செய்யுங்கள் - எடுத்துக்காட்டாக sign-up-இல் ஒரு checkbox அல்லது தெளிவான அறிவிப்பு, ஒவ்வொரு பயனரும் எந்தப் பதிப்பை ஏற்றார் என்ற குறிப்பு.
உங்கள் product, providers அல்லது விலை மாறும்போதெல்லாம் அவற்றை மதிப்பாயுங்கள்.

சட்டப் பக்கங்களில் இருக்கக்கூடாதவை

நிறைவேற்ற முடியாத வாக்குறுதிகள் ("நாங்கள் ஒருபோதும் செயலிழக்க மாட்டோம்").
நீங்கள் சரிபார்க்காத இணக்க உரிமைகோரல்கள் ("முழுமையாக GDPR இணக்கமானது").
உங்கள் விலைப் பக்கம் சொல்வதற்கு முரணான மறைக்கப்பட்ட terms.
நீங்கள் கொண்டிராத அம்சங்களைப் பற்றி நகலெடுத்து ஒட்டப்பட்ட பகுதிகள்.

நடைமுறைப் பட்டியல்

Data வரைபடம் எழுதப்பட்டு app-உடன் பொருந்துகிறது
ஒவ்வொரு மூன்றாம் தரப்பு provider-உம் பட்டியலிடப்பட்டோ மூடப்பட்டோ உள்ளது
Billing, புதுப்பித்தல், trial மற்றும் refund terms விலைப் பக்கத்துடன் பொருந்துகின்றன
ரத்து செய்யும் முறை விவரிக்கப்பட்டு எளிதானது
சட்ட மற்றும் தனியுரிமைக் கேள்விகளுக்கான contact email வேலை செய்கிறது
நீக்கக் கோரிக்கைகள் உண்மையில் நிறைவேற்றப்பட முடியும்
Footer, sign-up மற்றும் checkout-இல் இணைப்புகள் உள்ளன
வழக்கறிஞரால் மதிப்பாய்வு செய்யப்பட்டது
"கடைசியாகப் புதுப்பிக்கப்பட்டது" தேதி அமைக்கப்பட்டது

Mythex-உடன் கட்டப்பட்ட app-க்கு சட்டப் பக்கங்களைச் சேர்ப்பது

Mythex உங்களுக்காக சட்ட ஆவணங்களை எழுதாது, மதிப்பாய்வு இல்லாமல் சட்ட உரைக்கு எந்த AI கருவியையும் நம்பக்கூடாது. அது செய்யக்கூடியது குழாய் வேலைதான்: நீங்கள் மதிப்பாய்வு செய்த உரையுடன் /terms மற்றும் /privacy பக்கங்களைச் சேர்க்கும்படி agent-இடம் கேட்கலாம், footer-இலும் sign-up-இலும் அவற்றை இணைக்கலாம், ஒரு ஏற்புச் checkbox சேர்க்கலாம், ஒவ்வொரு பயனரும் எந்தப் பதிப்பை ஏற்றார் என்பதை உங்கள் database-இல் சேமிக்கலாம். வெளியீட்டுக்கு முன் பாதுகாப்பு மதிப்பாய்வும் செய்வது பயனுள்ளது - தரவைப் பாதுகாப்பது பற்றிய உங்கள் privacy policy-யின் வாக்குறுதிகள் உண்மையாக இருக்க வேண்டும்.

கேள்விகள்

என் app-க்கு privacy policy தேவையா?

உங்கள் app ஏதேனும் தனிப்பட்ட data சேகரித்தால் - email முகவரிகள் அல்லது analytics மட்டும் என்றாலும் - பல நாடுகளின் தனியுரிமைச் சட்டங்கள் நீங்கள் என்ன சேகரிக்கிறீர்கள், ஏன் என்று விளக்க எதிர்பார்க்கின்றன. App stores, payment providers மற்றும் ad platforms-உம் பெரும்பாலும் privacy policy கேட்கும். நீங்களும் உங்கள் பயனர்களும் இருக்கும் இடத்தின் விதிகளைச் சரிபாருங்கள், முன்னுரிமையாக வழக்கறிஞருடன்.

வேறொரு நிறுவனத்தின் terms of service-ஐ நான் நகலெடுக்கலாமா?

முடியாது. அவர்களின் terms பதிப்புரிமை கொண்டவை, அவை அவர்களின் வணிகத்தை விவரிக்கின்றன, உங்களுடையதை அல்ல. உங்கள் app உண்மையில் செய்வதுடன் பொருந்தாத terms பயனற்றதை விட மோசமாக இருக்கலாம். பொதுவாக எந்தத் தலைப்புகள் இடம்பெறும் என்று பார்க்க மட்டும் பயன்படுத்துங்கள்.

Privacy policy-க்கு ஒரு template அல்லது generator பயன்படுத்தலாமா?

பல சிறு வணிகங்கள் நம்பகமான template அல்லது generator-உடன் தொடங்கி, பின்னர் அதை தங்கள் app உண்மையில் செய்வதற்கேற்ப திருத்துகின்றன. அது ஒரு தொடக்கப் புள்ளி, இணக்கத்துக்கான உத்தரவாதம் அல்ல; குறிப்பாக நீங்கள் உணர்திறன் வாய்ந்த data கையாண்டாலோ பல நாடுகளில் விற்றாலோ, வழக்கறிஞர் மதிப்பாய்வு செய்ய வேண்டும்.

Terms of service மற்றும் privacy policy-க்கு என்ன வேறுபாடு?

Terms of service உங்களுக்கும் பயனர்களுக்கும் இடையிலான விதிகளை அமைக்கின்றன: அவர்கள் என்ன செய்யலாம், நீங்கள் என்ன வழங்குகிறீர்கள், payments மற்றும் பொறுப்பு. Privacy policy நீங்கள் என்ன தனிப்பட்ட data சேகரிக்கிறீர்கள், அதை எப்படிப் பயன்படுத்தி பகிர்கிறீர்கள், அதன் மீது மக்களுக்கு என்ன உரிமைகள் உள்ளன என்பதை விளக்குகிறது.