మీ యాప్ కోసం సర్వీస్ నిబంధనలు మరియు గోప్యతా విధానం ఎలా రాయాలి
ఈ గైడ్ న్యాయ సలహా కాదు. సర్వీస్ నిబంధనలు మరియు గోప్యతా విధానంలో సాధారణంగా ఏమి ఉంటాయో మరియు ఎందుకో ఇది వివరిస్తుంది, తద్వారా మీరు సహేతుకమైన డ్రాఫ్ట్ సిద్ధం చేసుకుని న్యాయవాదితో మెరుగైన చర్చ చేయగలరు. మీకు వర్తించే నియమాలు మీ వ్యాపారం ఎక్కడ ఉంది, మీ యూజర్లు ఎక్కడ ఉన్నారు, మీరు ఏ డేటా సేకరిస్తారు మరియు ఏమి అమ్ముతారు అనే వాటిపై ఆధారపడి ఉంటాయి. చిన్న, తక్కువ-ప్రమాద యాప్‌కు మించిన దేనికైనా, మరియు వీలైతే దానికి కూడా, అర్హత కలిగిన న్యాయవాది మీ డాక్యుమెంట్లను సమీక్షించాలి.
సంక్షిప్తంగా: మీ సర్వీస్ నిబంధనలు మీకు మరియు మీ యూజర్లకు మధ్య నియమాలను నిర్దేశిస్తాయి. మీ గోప్యతా విధానం మీరు ఏ వ్యక్తిగత డేటా సేకరిస్తారో మరియు దానితో ఏమి చేస్తారో నిజాయితీగా వివరిస్తుంది. రెండూ మీ యాప్ నిజంగా చేసే పనిని వర్ణించాలి.
ఈ డాక్యుమెంట్లు ఎందుకు ముఖ్యం
- గోప్యతా చట్టాలు. అనేక దేశాలు మరియు ప్రాంతాల్లో మీరు ఏ వ్యక్తిగత డేటా సేకరిస్తారో మరియు ఎందుకో ప్రజలకు చెప్పాల్సిన చట్టాలు ఉన్నాయి — EU యొక్క GDPR అత్యంత ప్రసిద్ధ ఉదాహరణ (GDPR అంటే ఏమిటి చూడండి).
- మూడవ పక్షాలకు ఇవి అవసరం. యాప్ స్టోర్లు, చెల్లింపు ప్రొవైడర్లు, ప్రకటన ప్లాట్‌ఫామ్‌లు మరియు "Sign in with Google" వంటి లాగిన్ ప్రొవైడర్లు సాధారణంగా మీ గోప్యతా విధానానికి లింక్ మరియు కొన్నిసార్లు మీ నిబంధనలను కోరతారు.
- వివాదాలు. చెల్లింపులు, రీఫండ్‌లు మరియు ఆమోదయోగ్య వినియోగంపై స్పష్టమైన నిబంధనలు అసమ్మతులను పరిష్కరించడం సులభం చేస్తాయి.
- నమ్మకం. కస్టమర్లు, ముఖ్యంగా వ్యాపారాలు, కొనుగోలు చేసే ముందు ఈ పేజీలను చదువుతారు.
రాయడానికి ముందు: మీ డేటా మరియు వ్యాపారాన్ని మ్యాప్ చేయండి
మీకు తెలియని దాన్ని వివరించలేరు. వీటిని రాయండి:
- మీరు ఏ వ్యక్తిగత డేటా సేకరిస్తారు — పేర్లు, ఇమెయిల్‌లు, చెల్లింపు వివరాలు (సాధారణంగా మీ చెల్లింపు ప్రొవైడర్ నిర్వహిస్తారు), IP చిరునామాలు, వినియోగ డేటా, అప్‌లోడ్ చేసిన ఫైళ్లు, సందేశాలు, స్థానం.
- అది ఎక్కడ నుండి వస్తుంది — ఫారమ్‌లు, సైన్-అప్, అనలిటిక్స్, కుకీలు, ఇంటిగ్రేషన్లు.
- ప్రతి అంశాన్ని మీరు ఎందుకు సేకరిస్తారు — సేవ అందించడానికి, బిల్లింగ్, సపోర్ట్, అనలిటిక్స్, మార్కెటింగ్.
- మీరు దానిని ఎవరితో పంచుకుంటారు — హోస్టింగ్, డేటాబేస్, ఇమెయిల్, అనలిటిక్స్, చెల్లింపు మరియు AI ప్రొవైడర్లు (వీరిని తరచుగా సబ్-ప్రాసెసర్లు అంటారు).
- అది ఎక్కడ నిల్వ చేయబడుతుంది మరియు ప్రాసెస్ అవుతుంది — ఏ దేశాల్లో.
- మీరు దానిని ఎంతకాలం ఉంచుతారు మరియు ఎలా తొలగిస్తారు.
- మీరు ఎలా ఛార్జ్ చేస్తారు — ఒకసారి, సబ్‌స్క్రిప్షన్, ట్రయల్, రీఫండ్‌లు.
- మీ యూజర్లు ఎవరు — వినియోగదారులా లేక వ్యాపారాలా, మరియు పిల్లలు దీనిని వాడగలరా.
న్యాయవాది దగ్గరకు తీసుకెళ్లడానికి ఈ జాబితానే అత్యంత ఉపయోగకరమైనది.
సర్వీస్ నిబంధనలలో సాధారణంగా ఏమి ఉంటుంది
| విభాగం | ఏమి కవర్ చేస్తుంది | ఎందుకు ఉంటుంది |
|---|---|---|
| అంగీకారం | సేవను వాడటం అంటే నిబంధనలకు అంగీకరించడం | నిబంధనలు వర్తిస్తాయని స్థాపిస్తుంది |
| అర్హత మరియు ఖాతాలు | ఎవరు సైన్ అప్ కావచ్చు, వయసు పరిమితులు, లాగిన్ వివరాలను సురక్షితంగా ఉంచడం | ఖాతాల బాధ్యతను నిర్దేశిస్తుంది |
| సేవ | మీరు ఏమి అందిస్తారు, మరియు అది మారవచ్చు | అంచనాలను నిర్వహిస్తుంది |
| చెల్లింపులు మరియు బిల్లింగ్ | ధరలు, బిల్లింగ్ చక్రాలు, పునరుద్ధరణలు, ట్రయల్‌లు, పన్నులు, రీఫండ్‌లు | బిల్లింగ్ వివాదాలను నివారిస్తుంది |
| రద్దు మరియు ముగింపు | యూజర్లు ఎలా రద్దు చేస్తారు; మీరు ఎప్పుడు ఖాతాలను నిలిపివేయగలరు లేదా మూసివేయగలరు | సంబంధం ఎలా ముగుస్తుందో స్పష్టం చేస్తుంది |
| ఆమోదయోగ్య వినియోగం | యూజర్లు చేయకూడనివి: చట్టవిరుద్ధ కంటెంట్, దుర్వినియోగం, స్పామ్, సేవపై దాడి | దుర్వినియోగంపై మీరు చర్య తీసుకోవచ్చు |
| యూజర్ కంటెంట్ | యూజర్లు అప్‌లోడ్ చేసేది ఎవరికి చెందుతుంది, మరియు దానిని హోస్ట్ చేయడానికి మరియు చూపించడానికి మీకు అవసరమైన అనుమతి | వారి పనిని క్లెయిమ్ చేయకుండా మీరు సేవను నడపవచ్చు |
| మేధో సంపత్తి | సాఫ్ట్‌వేర్ మరియు బ్రాండ్ మీవి; యూజర్లకు దానిని వాడే లైసెన్స్ | మీ ఉత్పత్తిని రక్షిస్తుంది |
| మూడవ పక్ష సేవలు | మీరు నియంత్రించని ఇంటిగ్రేషన్లు మరియు లింక్‌లు | ఇతరుల సేవలకు బాధ్యతను పరిమితం చేస్తుంది |
| నిరాకరణలు | సేవ "ఉన్నది ఉన్నట్టు" అందించబడుతుంది, చట్టం అనుమతించిన మేరకు | వాస్తవిక అంచనాలను నిర్దేశిస్తుంది |
| బాధ్యత పరిమితి | మీరు ఎంతకు బాధ్యులు కాగలరో దానిని పరిమితం చేస్తుంది | అత్యంత ముఖ్యమైన మరియు ఎక్కువగా నియంత్రించబడిన విభాగాల్లో ఒకటి — సలహా తీసుకోండి |
| వర్తించే చట్టం మరియు వివాదాలు | ఏ దేశం లేదా రాష్ట్ర చట్టం వర్తిస్తుంది మరియు వివాదాలు ఎక్కడికి వెళ్తాయి | అధికార పరిధి గురించి వాదనలు నివారిస్తుంది |
| నిబంధనలలో మార్పులు | మార్పుల గురించి యూజర్లకు ఎలా తెలియజేస్తారు | నిబంధనలను న్యాయంగా అప్‌డేట్ చేయడానికి అనుమతిస్తుంది |
| సంప్రదింపు | మిమ్మల్ని ఎలా చేరుకోవాలి | అనేక ప్రాంతాల్లో అవసరం లేదా ఆశించబడుతుంది |
అనేక ప్రాంతాల్లో వినియోగదారుల రక్షణ చట్టాలు వినియోగదారుల కోసం నిబంధనల్లో మీరు ఏమి ఉంచగలరో పరిమితం చేస్తాయి — ఉదాహరణకు, బాధ్యతను ఎంతవరకు మినహాయించగలరు, లేదా ఆటోమేటిక్ పునరుద్ధరణలు మరియు రద్దులు ఎలా పని చేయాలి. వ్యాపార ఒప్పందంలో సాధారణమైన క్లాజ్ వినియోగదారుడి ముందు నిలబడకపోవచ్చు. అందుకే సలహా తీసుకోవడం కీలకం.
మీ యాప్ AI ఉపయోగిస్తే
మీ ఉత్పత్తి AI తో కంటెంట్ సృష్టిస్తే, ఈ వాటిని కవర్ చేయడాన్ని పరిగణించండి:
- అవుట్‌పుట్‌లు తప్పు కావచ్చు మరియు యూజర్లు వాటిని తనిఖీ చేయాలి
- అవుట్‌పుట్‌లపై ఎవరికి హక్కు ఉంటుంది (మీ AI ప్రొవైడర్ నిబంధనలు అనుమతించిన మేరకు)
- యూజర్ ఇన్‌పుట్‌లు మూడవ పక్ష AI ప్రొవైడర్లకు పంపబడతాయా
- యూజర్లు ఏమి రూపొందించమని అడగవచ్చో దానిపై ఆమోదయోగ్య వినియోగ నియమాలు
గోప్యతా విధానంలో సాధారణంగా ఏమి ఉంటుంది
| విభాగం | ఏమి కవర్ చేస్తుంది |
|---|---|
| మీరు ఎవరు | వ్యాపార పేరు మరియు గోప్యతా ప్రశ్నల కోసం సంప్రదింపు వివరాలు |
| మీరు సేకరించే డేటా | మీ డేటా మ్యాప్ నుండి ప్రతి వర్గం |
| మీరు దానిని ఎలా సేకరిస్తారు | నేరుగా, స్వయంచాలకంగా (కుకీలు, లాగ్‌లు), మూడవ పక్షాల నుండి |
| మీరు దానిని ఎందుకు ఉపయోగిస్తారు | ప్రయోజనాలు, మరియు కొన్ని చట్టాల కింద ప్రతిదానికి చట్టపరమైన ఆధారం |
| పంచుకోవడం | గ్రహీతల వర్గాలు లేదా పేరు పెట్టబడిన ప్రొవైడర్లు |
| అంతర్జాతీయ బదిలీలు | డేటా దేశాల మధ్య కదిలితే, మరియు అది ఎలా రక్షించబడుతుంది |
| నిలుపుదల | ప్రతి రకమైన డేటాను ఎంతకాలం ఉంచుతారు |
| భద్రత | సాధారణ పదాల్లో, దానిని ఎలా రక్షిస్తారు |
| ప్రజల హక్కులు | యాక్సెస్, సవరణ, తొలగింపు, అభ్యంతరం, మరియు వాటిని ఎలా వినియోగించాలి |
| కుకీలు మరియు ట్రాకింగ్ | మీరు ఏమి ఉపయోగిస్తారు మరియు దానిని ఎలా నియంత్రించాలి — తరచుగా ప్రత్యేక కుకీ విధానం |
| పిల్లలు | సేవ పిల్లల కోసం ఉద్దేశించబడిందా |
| మార్పులు | అప్‌డేట్ల గురించి ప్రజలకు ఎలా తెలియజేస్తారు |
| తేదీ | చివరిసారిగా ఎప్పుడు అప్‌డేట్ చేయబడింది |
ముఖ్యమైన నియమం: అది నిజమై ఉండాలి. మీ యాప్ మూడు అనలిటిక్స్ టూల్స్‌కు డేటా పంపుతున్నప్పుడు మీరు డేటాను పంచుకోరు అని విధానం చెబితే, అది ఒక చిన్న నిజాయితీ విధానం కంటే ఘోరం. మీరు ఒక ప్రొవైడర్‌ను జోడించినప్పుడు లేదా కొత్తగా ఏదైనా సేకరించడం మొదలుపెట్టినప్పుడు విధానాన్ని అప్‌డేట్ చేయండి.
ప్రత్యేకంగా కుకీ బ్యానర్ల కోసం, కుకీలు అంటే ఏమిటి మరియు కుకీ సమ్మతిని ఎలా జోడించాలి చూడండి.
డ్రాఫ్ట్ ఎలా సిద్ధం చేయాలి
- పైన ఉన్న డేటా మరియు వ్యాపార మ్యాప్ను పూర్తి చేయండి.
- మీరు ఉపయోగించే ప్రొవైడర్ల నిబంధనలు చదవండి — హోస్టింగ్, చెల్లింపులు, ఇమెయిల్, AI. కొందరు మీరు కొన్ని నిబంధనలు లేదా వెల్లడింపులను ముందుకు పంపాలని కోరతారు.
- ప్రతిష్టాత్మకమైన టెంప్లేట్ లేదా జనరేటర్‌తో మొదలుపెట్టండి, మరో కంపెనీ పేజీలతో కాదు. మరొకరి నిబంధనలు కాపీ చేయడం కాపీరైట్ సమస్య, మరియు అది తప్పు వ్యాపారాన్ని వివరిస్తుంది.
- మీ యాప్ చేసే పనికి సరిపోయేలా ప్రతి విభాగాన్ని సవరించండి. వర్తించనివి తీసివేయండి; లేనివి జోడించండి.
- సాదాగా రాయండి. చిన్న వాక్యాలు మరియు హెడ్డింగ్‌లు యూజర్లకు సహాయపడతాయి మరియు అపార్థాలను తగ్గిస్తాయి.
- న్యాయవాదితో సమీక్షింపజేయండి, ముఖ్యంగా మీరు సున్నితమైన డేటా (ఆరోగ్యం, ఆర్థికం, పిల్లలు) నిర్వహిస్తే, అనేక దేశాల్లో వినియోగదారులకు అమ్మితే, లేదా పెద్ద వ్యాపారాలతో ఒప్పందాలపై సంతకం చేస్తే.
- ప్రచురించి లింక్ చేయండి మీ ఫుటర్‌లో, సైన్ అప్ వద్ద మరియు చెక్అవుట్ వద్ద.
- అంగీకారాన్ని రికార్డ్ చేయండి — ఉదాహరణకు, సైన్ అప్ వద్ద చెక్‌బాక్స్ లేదా స్పష్టమైన నోటీసు, మరియు ప్రతి యూజర్ ఏ వెర్షన్‌ను అంగీకరించారో నోట్.
- మీ ఉత్పత్తి, ప్రొవైడర్లు లేదా ధరలు మారిన ప్రతిసారి వాటిని సమీక్షించండి.
చట్టపరమైన పేజీలలో ఉండకూడనివి
- మీరు నిలబెట్టుకోలేని వాగ్దానాలు ("మాకు ఎప్పుడూ డౌన్‌టైమ్ ఉండదు").
- మీరు తనిఖీ చేయని అనుగుణత వాదనలు ("పూర్తిగా GDPR అనుగుణం").
- మీ ధరల పేజీ చెప్పేదానికి విరుద్ధమైన దాచిన నిబంధనలు.
- మీకు లేని ఫీచర్ల గురించి కాపీ-పేస్ట్ చేసిన విభాగాలు.
ఆచరణాత్మక చెక్‌లిస్ట్
- డేటా మ్యాప్ రాయబడింది మరియు యాప్‌తో సరిపోతుంది
- ప్రతి మూడవ పక్ష ప్రొవైడర్ జాబితా చేయబడింది లేదా కవర్ చేయబడింది
- బిల్లింగ్, పునరుద్ధరణ, ట్రయల్ మరియు రీఫండ్ నిబంధనలు ధరల పేజీతో సరిపోతాయి
- రద్దు ప్రక్రియ వివరించబడింది మరియు సులభం
- చట్టపరమైన మరియు గోప్యతా ప్రశ్నల కోసం సంప్రదింపు ఇమెయిల్ పని చేస్తుంది
- తొలగింపు అభ్యర్థనలు నిజంగా అమలు చేయగలరు
- ఫుటర్, సైన్ అప్ మరియు చెక్అవుట్‌లో లింక్‌లు
- న్యాయవాది సమీక్షించారు
- "చివరిగా అప్‌డేట్ చేయబడింది" తేదీ సెట్ చేయబడింది
Mythex తో నిర్మించిన యాప్‌కు చట్టపరమైన పేజీలు జోడించడం
Mythex మీ కోసం చట్టపరమైన డాక్యుమెంట్లు రాయదు, మరియు సమీక్ష లేకుండా చట్టపరమైన టెక్స్ట్ కోసం ఏ AI టూల్‌పైనా ఆధారపడకూడదు. అది చేయగలిగేది ప్లంబింగ్: మీరు సమీక్షించిన టెక్స్ట్‌తో /terms మరియు /privacy పేజీలను జోడించమని ఏజెంట్‌ను అడగండి, వాటిని ఫుటర్‌లో మరియు సైన్ అప్ వద్ద లింక్ చేయండి, ఒక అంగీకార చెక్‌బాక్స్ జోడించండి, మరియు ప్రతి యూజర్ ఏ వెర్షన్‌ను అంగీకరించారో మీ డేటాబేస్‌లో నిల్వ చేయండి. లాంచ్ ముందు భద్రతా సమీక్ష కూడా చేయడం విలువైనది — డేటాను రక్షించడం గురించి మీ గోప్యతా విధానం చేసే వాగ్దానాలు నిజమై ఉండాలి.
ప్రశ్నలు
నా యాప్ కోసం నాకు గోప్యతా విధానం అవసరమా?
మీ యాప్ ఏ వ్యక్తిగత డేటా సేకరించినా, కేవలం ఇమెయిల్ చిరునామాలు లేదా అనలిటిక్స్ అయినా, అనేక ప్రాంతాల గోప్యతా చట్టాలు మీరు ఏమి సేకరిస్తున్నారో మరియు ఎందుకో వివరించాలని ఆశిస్తాయి. యాప్ స్టోర్లు, చెల్లింపు ప్రొవైడర్లు మరియు ప్రకటన ప్లాట్‌ఫామ్‌లు కూడా తరచుగా గోప్యతా విధానం కోరతాయి. మీరు మరియు మీ యూజర్లు ఉన్న ప్రాంతాల నియమాలను, వీలైతే న్యాయవాదితో, తనిఖీ చేయండి.
మరో కంపెనీ సర్వీస్ నిబంధనలను నేను కాపీ చేయవచ్చా?
లేదు. వారి నిబంధనలకు కాపీరైట్ ఉంటుంది, మరియు అవి వారి వ్యాపారాన్ని వివరిస్తాయి, మీదాన్ని కాదు. మీ యాప్ నిజంగా చేసే పనికి సరిపోని నిబంధనలు ఉపయోగం లేనివి కంటే ఘోరంగా ఉండవచ్చు. సాధారణంగా ఏ అంశాలు కవర్ అవుతాయో చూడటానికి మాత్రమే వాటిని వాడండి.
గోప్యతా విధానం కోసం టెంప్లేట్ లేదా జనరేటర్ వాడవచ్చా?
చాలా చిన్న వ్యాపారాలు ప్రతిష్టాత్మకమైన టెంప్లేట్ లేదా జనరేటర్‌తో మొదలుపెట్టి, తర్వాత తమ యాప్ చేసే పనికి సరిగ్గా సరిపోయేలా సవరిస్తాయి. ఇది ప్రారంభ బిందువు, అనుగుణతకు హామీ కాదు; ముఖ్యంగా మీరు సున్నితమైన డేటాను నిర్వహిస్తే లేదా అనేక దేశాల్లో అమ్మితే, న్యాయవాదితో సమీక్షింపజేయండి.
సర్వీస్ నిబంధనలు మరియు గోప్యతా విధానం మధ్య తేడా ఏమిటి?
సర్వీస్ నిబంధనలు మీకు మరియు మీ యూజర్లకు మధ్య నియమాలను నిర్దేశిస్తాయి: వారు ఏమి చేయవచ్చు, మీరు ఏమి అందిస్తారు, చెల్లింపులు మరియు బాధ్యత. గోప్యతా విధానం మీరు ఏ వ్యక్తిగత డేటా సేకరిస్తారు, దానిని ఎలా ఉపయోగిస్తారు మరియు పంచుకుంటారు, మరియు దానిపై ప్రజలకు ఏ హక్కులు ఉన్నాయో వివరిస్తుంది.