Cách kiểm chứng ý tưởng ứng dụng trước khi xây dựng

Để kiểm chứng ý tưởng ứng dụng, hãy tìm hiểu xem một nhóm người cụ thể có gặp vấn đề đó không, có đang cố giải quyết nó không, và có sẵn sàng đánh đổi thứ gì đó thực sự, như thời gian, một địa chỉ email hay tiền, cho giải pháp của bạn không. Bắt đầu bằng các cuộc trò chuyện, chuyển sang trang đích hoặc danh sách chờ, và coi đặt trước hoặc một người dùng quay lại là bằng chứng mạnh nhất. Mỗi bước tốn thêm một chút và cho bạn biết thêm một chút.

Kiểm chứng không chứng minh ý tưởng sẽ thành công. Nó chỉ làm giảm khả năng bạn dành hàng tháng cho một thứ không ai muốn.

Bạn thực sự đang kiểm tra điều gì

"Đây có phải là một ý tưởng tốt không?" là câu hỏi quá mơ hồ để kiểm tra. Hãy chia nhỏ nó thành những câu hỏi bạn có thể trả lời:

Câu cuối thường bị bỏ qua. Một vấn đề thật mà bạn không tiếp cận được khách hàng vẫn là một bài toán kinh doanh khó.

Bước 1: Viết ra giả định rủi ro nhất của bạn

Trước mọi nghiên cứu, hãy viết ý tưởng thành một câu: "[Ai] đang gặp khó khăn với [vấn đề] và sẽ dùng [giải pháp] vì [lý do]." Sau đó liệt kê những điều phải đúng để nó hoạt động, và khoanh tròn điều bạn ít chắc chắn nhất. Đó là điều bạn kiểm tra trước.

Ví dụ, với một ứng dụng đặt lịch cho người tỉa lông chó, giả định rủi ro nhất có thể không phải là "thợ tỉa cần lịch hẹn" (họ rõ ràng là cần), mà là "thợ tỉa không hài lòng đủ với công cụ hiện tại để chuyển đổi".

Bước 2: Phỏng vấn về vấn đề

Phỏng vấn là phương pháp rẻ nhất, cho nhiều tín hiệu nhất, và cũng dễ làm sai nhất. Mục tiêu là học về hành vi hiện tại của người đó, không phải chào hàng.

Nên nói chuyện với ai

Những người phù hợp với mô tả một câu của bạn. Bạn bè và người thân để luyện tập thì được, nhưng họ sẽ tử tế hơn là trung thực. Hãy tìm khách hàng thật ở nơi họ đã tụ tập: hiệp hội ngành, subreddit, hiệp hội doanh nghiệp địa phương, mạng lưới LinkedIn của bạn.

Nên hỏi gì

Hỏi về quá khứ, không hỏi về tương lai giả định:

• "Kể cho tôi nghe lần gần nhất bạn gặp [vấn đề]."
• "Bạn đã làm gì để giải quyết? Bạn dùng công cụ nào?"
• "Điều gì khiến bạn bực mình nhất trong chuyện đó?"
• "Bạn đã từng trả tiền cho thứ gì đó để sửa nó chưa? Vì sao có hoặc vì sao không?"
• "Còn ai khác liên quan khi chuyện này xảy ra?"

Nên tránh gì

• "Bạn có dùng một ứng dụng để…?" Hầu hết mọi người đều nói có để lịch sự.
• Trình bày giải pháp quá sớm. Khi họ đã thấy nó, họ phản ứng với nó thay vì kể cho bạn về vấn đề của họ.
• Đếm lời khen. "Ý tưởng hay quá" không phải là bằng chứng. "Tôi có thể thử khi nó sẵn sàng không?" thì là một chút. "Đây là thẻ của tôi" mới là rất nhiều.

Ghi chú lại, và sau đó viết ra ba điều bạn đã học được. Khi nhiều người mô tả cùng một nỗi đau bằng những từ tương tự, hãy ghi lại những từ đó, chúng sẽ trở thành tiêu đề trang đích của bạn.

Bước 3: Xem đã có gì tồn tại

Tìm kiếm vấn đề, không phải giải pháp của bạn. Xem các sản phẩm hiện có, trang giá của họ và đánh giá công khai. Cạnh tranh thường là một dấu hiệu tốt: nó cho thấy mọi người trả tiền để giải quyết vấn đề. Điều bạn đang tìm là một khoảng trống: một nhóm mà các công cụ hiện có phục vụ kém, một mức giá không ai đáp ứng, hoặc một quy trình vẫn đang làm bằng bảng tính.

Nếu hoàn toàn không có gì tồn tại, hãy tìm hiểu vì sao. Đôi khi đó là một cơ hội; thường thì nó có nghĩa là vấn đề không đủ đau để trả tiền.

Bước 4: Thử nghiệm nhanh bằng trang đích

Thử nghiệm nhanh (smoke test) là một trang mô tả sản phẩm như thể nó đã tồn tại, với một hành động rõ ràng: tham gia danh sách chờ, yêu cầu quyền truy cập hoặc đặt trước. Sau đó bạn gửi những người phù hợp đến trang và đo xem có bao nhiêu người thực hiện hành động đó.

Trang cần có:

1. Một tiêu đề nêu vấn đề bằng chính lời của người được phỏng vấn.
2. Ba hoặc bốn lợi ích cụ thể, nghĩa là điều gì thay đổi cho người dùng.
3. Một lời kêu gọi hành động duy nhất.
4. Một lưu ý trung thực rằng sản phẩm đang được phát triển, để không ai cảm thấy bị lừa.

Sau đó đưa lưu lượng từ những nơi đối tượng của bạn có mặt. Một thử nghiệm quảng cáo trả phí nhỏ nhắm vào đối tượng hẹp có thể hiệu quả; đăng bài trong cộng đồng cũng vậy, miễn là bạn tuân thủ quy tắc của họ. Cách xây dựng trang đích chuyển đổi tốt trình bày cấu trúc và nội dung.

Đọc kết quả

Không có tỷ lệ chuyển đổi "tốt" chung nào, nên hãy so sánh với chính bạn: chạy hai tiêu đề hoặc hai đối tượng và xem cái nào tốt hơn. Kết quả hữu ích nhất không phải là phần trăm; đó là danh sách những người đã đăng ký. Gửi email cho họ và hỏi xin một cuộc gọi.

Bước 5: Xây dựng danh sách chờ, và sử dụng nó

Danh sách chờ thu thập email của những người quan tâm trước khi ra mắt. Nó hữu ích vì hai lý do: cho bạn người để phỏng vấn, và cho bạn một đối tượng vào ngày ra mắt.

Nhược điểm của nó là đăng ký gần như miễn phí. Hãy làm cho danh sách làm việc nhiều hơn:

• Hỏi một câu khi đăng ký, như "Bạn đang dùng gì cho việc này hiện nay?"
• Trả lời cá nhân những người đăng ký sớm và xin 15 phút.
• Gửi cập nhật ngắn mỗi vài tuần để danh sách không nguội.

Cách xây dựng trang danh sách chờ hướng dẫn việc xây dựng, bao gồm nơi lưu trữ email.

Bước 6: Đặt trước hoặc nhận đặt cọc

Tín hiệu sớm mạnh nhất là tiền. Đề nghị quyền truy cập sớm với giá ưu đãi, giá thành viên sáng lập, hoặc đặt cọc có thể hoàn lại, rồi xem ai trả tiền. Dùng liên kết thanh toán từ nhà cung cấp thanh toán của bạn; bạn không cần một sản phẩm đã hoàn thiện.

Hãy thẳng thắn: nói rõ khi nào bạn dự kiến giao hàng, và hoàn tiền cho bất cứ ai yêu cầu. Một đợt đặt trước không ai nhận cũng là một kết quả: có thể giá sai, đối tượng sai, hoặc nỗi đau không sắc như trong phỏng vấn.

Bước 7: Thử nghiệm concierge và Wizard-of-Oz

Đôi khi "sản phẩm" nhanh nhất chính là bạn.

• Thử nghiệm concierge: bạn tự tay tạo ra kết quả. Nếu ứng dụng sẽ tạo báo cáo hằng tuần, hãy tự làm chúng trong bảng tính và gửi email. Bạn sẽ biết chính xác người dùng coi trọng điều gì trước khi tự động hóa.
• Thử nghiệm Wizard-of-Oz: người dùng thấy một giao diện đơn giản, nhưng đằng sau bạn làm công việc thủ công. Người dùng trải nghiệm sản phẩm; bạn học được liệu họ có quay lại không.

Cả hai đều khó mở rộng nhanh, và đó chính là mục đích. Bạn chỉ tự động hóa những gì đã chứng minh đáng làm.

Bước 8: Xây dựng một MVP nhỏ và quan sát hành vi

Sản phẩm khả thi tối thiểu (MVP) là phiên bản nhỏ nhất làm được công việc cốt lõi. Với công cụ xây dựng app AI, một MVP hoạt động với cơ sở dữ liệu và đăng nhập có thể mất vài ngày thay vì vài tháng, nên bây giờ việc đưa nó vào quá trình kiểm chứng là hợp lý; xem MVP là gì.

Chỉ số quan trọng không phải là lượt đăng ký mà là lượt sử dụng quay lại. Người dùng có quay lại lần thứ hai và thứ ba mà bạn không nhắc không? Họ có mời đồng nghiệp không? Họ có phàn nàn khi nó hỏng không? Đó là dấu hiệu ứng dụng thực sự quan trọng với họ.

So sánh các phương pháp kiểm chứng

Khi nào dừng, thay đổi hoặc tiếp tục

Đặt ngưỡng của bạn trước khi bắt đầu, ví dụ "mười cuộc phỏng vấn, ba người nói sẽ trả tiền, một đợt đặt trước". Sau đó hãy thành thật:

• Tiếp tục nếu mọi người liên tục mô tả cùng một nỗi đau và một số người cam kết tiền hoặc thời gian.
• Thay đổi nếu nỗi đau có thật nhưng dành cho một nhóm khác, hoặc ở một mức giá khác với giả định của bạn. Điều đó khá phổ biến và rất hữu ích.
• Dừng nếu không ai thử giải quyết vấn đề, không ai sẽ trả tiền, và bạn không tiếp cận được những người đang gặp nó.

Dừng sớm là một kết quả tốt. Nó giải phóng bạn để thử ý tưởng tiếp theo.

Kiểm chứng với Mythex

Mythex phù hợp với các bước về sau của quy trình này. Bạn có thể mô tả một trang đích với biểu mẫu danh sách chờ và có nó trên một URL công khai cùng ngày, với các đăng ký được lưu vào cơ sở dữ liệu, rồi biến cùng dự án đó thành một MVP nhỏ khi tín hiệu tốt. Bắt đầu miễn phí, và hướng dẫn danh sách chờ trong tài liệu trình bày các bước. Nếu bạn đang cân nhắc ngân sách, xây dựng ứng dụng tốn bao nhiêu tiền so sánh các lựa chọn.

Câu hỏi thường gặp