殯儀館軟件，貼合你照顧家屬的方式

Mythex 協助殯儀館建立紙本檔案無法做到的功能：設有 24 小時聯絡電話、清楚列明收費及紀念頁面的網站；讓家屬看到哪些安排已確定、哪些仍待決定的私人頁面；以及每宗殯儀服務、供應商及預繳計劃的完整紀錄。描述你的殯儀館運作方式，在即時預覽中檢視，然後連同真實資料庫發布。

免費開始建造

殯儀館需要系統為其處理甚麼

家屬可能在凌晨三時致電，並需要在一星期內作出數十項決定：土葬或火葬、場地、音樂、經文朗讀、花卉、車輛及訃告。殯儀館負責人需要協調火葬場或墳場、主持人、花店及死亡登記處的文件，而這些工作往往要靠電話逐一處理，並寫在檔案中。家屬會忘記已被問過的問題，親友又會分別致電詢問同樣的事情，而付給第三方的費用，也容易與殯儀館本身的收費混淆。當家屬、負責人及供應商都能看到同一份安排，而且紀念頁面可以與所有想出席的人分享時，軟件便發揮了作用。

每個頁面都顯示 24 小時聯絡電話
每宗殯儀服務的安排，清楚顯示已確認及待決定的事項
服務時間按火葬場、禮拜堂及車輛的可用情況安排
第三方費用與殯儀館本身的收費分開顯示
預繳計劃持有人在使用計劃時連結到相應殯儀服務
溫和的善後聯絡日期

能即時回答困難問題的網站

每頁頂部均有電話號碼，並設有平實的「身故後應該怎麼辦」指引；常見服務（例如直接火葬、有儀式的火葬及土葬）均列出分項收費；紀念頁面則列出可供家屬分享的服務日期、時間及地點。火葬、土葬及預先安排的頁面，都以平實語言說明各項步驟。

為我們的殯儀館建立網站：頁首顯示 24 小時電話，並設「首先應該怎麼做」指引；列出直接火葬、有儀式的火葬及土葬的分項收費；紀念頁面附服務日期、時間及地點；另有供家屬查詢的聯絡表格。

每個家庭的私人安排頁面

主要聯絡人會看到同一份清單：已選定及仍待決定的項目，由音樂、經文朗讀到花卉及車輛，一應俱全。儀式程序草稿可在此審閱，文件以安全方式分享，主要聯絡人亦可邀請其他親屬以只讀方式查看。

為殯儀館建立家屬入口。每個家庭的主要聯絡人登入後，可查看安排清單（已確認及待決定的項目）、審閱儀式程序草稿、查看服務日期、時間及地點，並邀請親屬以只讀權限查看。只有職員可以編輯。

每宗殯儀服務、供應商及計劃都在同一紀錄中

每宗服務都記錄逝者、家屬聯絡人、負責人及服務詳情，並與參與的供應商連結。預繳計劃持有人按計劃類型記錄；計劃被使用時，會連結到相應的殯儀服務。善後聯絡日期會在數週後及約一年後提醒團隊跟進。

為殯儀館建立客戶關係管理系統，包括殯儀紀錄（逝者、家屬聯絡人、負責人、服務類型及日期）、供應商（例如花店、主持人、火葬場及墳場）、預繳計劃持有人（於使用計劃時連結到殯儀服務），以及善後聯絡日期。

不必電話來回的瞻仰及安排會面

親屬可在網上預約靈堂瞻仰時段，由職員確認，而表格旁亦會列出電話號碼，方便偏好通電話的人。安排會面可在殯儀館或家屬住所進行，並可選擇晚間時段。

為我們的殯儀館建立預訂頁面：每個靈堂提供 30 分鐘的瞻仰時段，由職員確認；安排會面可在殯儀館或家屬地址進行，並提供晚間時段。表格旁顯示我們的電話號碼。

家屬看得懂的發票

殯儀館的收費與火葬場費用、主持人費用及報紙訃告等第三方費用分開列出，每項附有簡短說明。訂金、餘額及已用預繳計劃款項，會從總額中扣減並列明。

為殯儀館建立發票功能：殯儀館收費與第三方代付費用分開列出，每項附簡短說明；顯示訂金及餘額；已使用的預繳計劃款項予以扣減；如已協定，並提供付款時間表。

一週服務一覽

顯示進行中殯儀服務的各階段、每日服務及禮拜堂與靈車的使用情況、本年售出及使用的預繳計劃，以及按賬齡分組的未結欠款，讓時間衝突在變成緊急來電之前就被發現。

為殯儀館建立儀表板，顯示本週每日服務，附分配的禮拜堂及靈車；按階段顯示殯儀服務；統計今年售出及使用的預繳計劃；並按賬齡分組顯示未結欠款。

私隱及你所服務的家屬

安排紀錄載有逝者及家屬的詳細資料，家屬期望這些資料保持私密。應設定職員登入、限制家屬只能查看自己的殯儀服務，並為證明文件及表格設置私人檔案儲存。在正式推出前，請核對你所在地區有關價格資料、預繳計劃及個人資料的規定；Mythex 負責搭建應用程式，但殯儀館仍須負責遵守這些規定。

家屬只能查看自己的安排
文件存放於私人儲存空間
為負責人及辦公室職員設定不同角色

由紙本檔案轉為共用安排清單

由你目前在紙本上使用的安排清單開始。在下一個願意嘗試的家庭中，把它放入入口，同時負責人保留紙本檔案作後備。當家屬不再來電詢問已決定了甚麼時，便可以把功能擴展至供應商，並把紀念頁面移到網站上。

一個可以用作起點嘅提示

為我們的殯儀館建立應用程式。為每宗殯儀服務保存紀錄，包括逝者、家屬聯絡人、負責人、服務類型、日期及地點，並設置安排清單，列出已確認及仍待決定的項目。讓家屬的主要聯絡人可以私人登入查看並邀請親屬，同時為每宗服務加入公開的紀念頁面。

常見問題

家屬可以在網上查看安排進度嗎？

可以。主要聯絡人可以有私人登入帳戶，查看已定及待定的事項，並邀請其他親屬查看。職員則保留編輯權限。

我們可以發布附有服務詳情的紀念頁面嗎？

可以。每宗殯儀服務都可以有公開的紀念頁面，列出服務日期、時間、地點，如家屬願意，還可附上相片。家屬要求時，你亦可以取消發布。

殯儀館應否在網上列出收費？

很多殯儀館會這樣做，部分地區更要求公開價格資料。請核對你所在地區的規定；清楚、分項列明的收費，有助家屬比較，而不會感到壓力。

我們可以透過應用程式收取款項嗎？

應用程式可以記錄訂金、餘額及付款時間表。在線收款則需要連接你自己帳戶的服務供應商。

我們需要懂技術的人來搭建嗎？

不需要。你以平日的語言描述需要，並在對話中修改。免費方案已足夠搭建及發布第一個版本；Pro 為 $25/month，可加上你自己的網域。