Logiciel pour salon funéraire conçu selon votre façon d'accompagner les familles

Avec Mythex, un salon funéraire crée ce que ses dossiers papier ne peuvent pas faire : un site avec un numéro accessible 24 heures sur 24, des prix clairs et des pages commémoratives, une page privée où une famille voit quelles dispositions sont réglées et lesquelles restent à décider, et un registre de chaque funérailles, fournisseur et forfait prépayé. Vous décrivez le fonctionnement de votre salon, examinez le tout dans un aperçu en direct et publiez avec une vraie base de données.

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Ce dont un salon funéraire a besoin de ses systèmes

Une famille peut appeler à trois heures du matin et devoir prendre des dizaines de décisions en une semaine : inhumation ou crémation, le lieu, la musique, les lectures, les fleurs, les véhicules, l'avis de décès. Le directeur coordonne le crématorium ou le cimetière, le célébrant, le fleuriste et les formalités auprès du registraire, souvent par téléphone, et consigne tout dans un dossier. Les familles oublient ce qu'on leur a déjà demandé, les proches appellent séparément avec les mêmes questions, et les coûts payés à des tiers se confondent avec les frais du salon. Un logiciel aide quand la famille, le directeur et les fournisseurs consultent les mêmes dispositions, et quand une page commémorative peut être partagée avec tous ceux qui veulent assister.

Un contact 24 heures sur 24 visible sur chaque page
Dispositions de chaque funérailles, avec les décisions confirmées et celles en suspens
Heures de service jumelées aux disponibilités du crématorium, de la chapelle et des véhicules
Coûts de tiers présentés séparément des frais du salon
Titulaires de forfaits prépayés liés aux funérailles lorsque le forfait est utilisé
Dates de suivi d'accompagnement faites avec délicatesse

Un site qui répond aux premières questions difficiles

Le numéro de téléphone en haut de chaque page, un guide calme « que faire lorsqu'une personne décède », des prix détaillés pour vos services courants, et des fiches commémoratives avec les détails des services que les familles peuvent partager. Les pages sur la crémation, l'inhumation et la planification à l'avance expliquent chaque étape simplement.

Crée un site web pour notre salon funéraire avec un numéro de téléphone 24 heures sur 24 dans l'en-tête, un guide « quoi faire en premier », des prix détaillés pour la crémation directe, la crémation avec présence et l'inhumation, des pages commémoratives avec la date, l'heure et le lieu du service, et un formulaire de contact pour les familles.

Une page privée de dispositions pour chaque famille

Le principal contact voit une seule liste : ce qui a été choisi et ce qui reste à décider, de la musique et des lectures aux fleurs et aux véhicules. Les ébauches de l'ordre du service s'y trouvent pour révision, les documents sont partagés en toute sécurité, et le principal contact peut inviter d'autres proches avec un accès en lecture seule.

Crée un portail familial pour un salon funéraire. Le principal contact de chaque famille se connecte pour voir la liste de contrôle des dispositions avec les éléments confirmés et ceux à décider, examiner l'ébauche de l'ordre du service, voir la date, l'heure et le lieu du service, et inviter des proches avec un accès en lecture seule. Seul le personnel peut modifier.

Chaque funérailles, fournisseur et forfait dans un seul dossier

Conservez chaque funérailles avec le défunt, le contact familial, le directeur et les détails du service, liés aux fournisseurs impliqués. Les titulaires de forfaits prépayés sont gardés avec le type de forfait, et des dates de suivi, quelques semaines puis environ un an plus tard, rappellent à l'équipe de prendre contact.

Crée un CRM pour un salon funéraire avec les dossiers de funérailles (défunt, contact familial, directeur, type et date du service), les fournisseurs comme les fleuristes, les célébrants, les crématoriums et les cimetières, les titulaires de forfaits prépayés liés à une funérailles lorsqu'ils sont utilisés, et les dates de suivi d'accompagnement.

Visites et rencontres de dispositions sans jeu de téléphone

Les proches réservent en ligne une heure à la chapelle de repos, confirmée par le personnel, avec le numéro de téléphone à côté du formulaire pour ceux qui préfèrent parler. Les rencontres pour les dispositions peuvent avoir lieu au salon ou à la maison de la famille, y compris le soir.

Crée une page de réservation pour notre salon funéraire avec des créneaux de visite de 30 minutes par chapelle de repos, confirmés par le personnel, et des rencontres de dispositions au salon ou à l'adresse de la famille, y compris le soir. Affiche notre numéro de téléphone à côté du formulaire.

Des factures que les familles peuvent comprendre

Séparez les frais du salon des coûts de tiers, comme les frais du crématorium, du célébrant et des avis dans les journaux, avec une ligne d'explication pour chacun. Consignez les acomptes, les soldes et les fonds des forfaits prépayés appliqués au total.

Crée la facturation pour un salon funéraire avec nos frais et les débours de tiers dans des sections distinctes, une courte explication par ligne, les acomptes et le solde, les fonds de forfait prépayé appliqués, et un échéancier de paiement si convenu.

Les services de la semaine d'un coup d'œil

Voyez les funérailles en cours par étape, les services par jour avec l'utilisation de la chapelle et des véhicules, les forfaits vendus et utilisés, et les soldes par ancienneté, pour qu'un conflit apparaisse avant de devenir un appel urgent.

Crée un tableau de bord pour un salon funéraire qui affiche les services de la semaine par jour avec la chapelle et le corbillard attribués, les funérailles par étape, les forfaits prépayés vendus et utilisés cette année, et les soldes impayés regroupés par ancienneté.

Confidentialité et les familles que vous servez

Les dossiers de dispositions contiennent des détails sur le défunt et sur les endeuillés que les familles s'attendent à voir rester privés. Demandez des connexions pour le personnel, un accès familial limité à leurs propres funérailles, et un stockage privé pour les certificats et les formulaires. Vérifiez les règles qui s'appliquent là où vous exercez concernant les renseignements sur les prix, les forfaits prépayés et les données personnelles avant la mise en service; Mythex crée l'app, et le salon demeure responsable de s'y conformer.

Accès familial uniquement à leurs propres dispositions
Stockage privé pour les documents
Rôles du personnel pour les directeurs et le personnel de bureau

Des dossiers papier à une liste partagée des dispositions

Commencez par la liste de contrôle des dispositions que vous utilisez déjà sur papier. Intégrez-la au portail pour la prochaine famille qui accepte d'essayer, tandis que le directeur garde le dossier papier en copie de sécurité. Quand la famille cesse d'appeler pour demander ce qui a été décidé, étendez-la aux fournisseurs et déplacez les pages commémoratives sur le site web.

Une consigne pour commencer

Crée une app pour notre salon funéraire. Garde un dossier de chaque funérailles avec le défunt, le contact familial, le directeur, le type de service, la date et le lieu, et une liste de contrôle des dispositions avec les décisions confirmées et celles à prendre. Donne au principal contact de la famille une connexion privée pour la consulter et inviter des proches, et ajoute une page commémorative publique pour chaque service.

Questions

Les familles peuvent-elles suivre les dispositions en ligne?

Oui. Le principal contact peut avoir une connexion privée qui montre ce qui est réglé et ce qui reste à décider, et inviter d'autres proches à la consulter. Le personnel conserve les droits de modification.

Pouvons-nous publier des pages commémoratives avec les détails du service?

Oui. Chaque funérailles peut avoir une page commémorative publique avec la date, l'heure et le lieu du service, et une photo si la famille le souhaite, et vous pouvez la retirer lorsqu'elle le demande.

Un salon funéraire devrait-il afficher ses prix en ligne?

Beaucoup le font, et certains endroits exigent que l'information sur les prix soit accessible au public. Vérifiez les règles qui s'appliquent là où vous exercez; des prix clairs et détaillés permettent aux familles de comparer sans pression.

Pouvons-nous recevoir des paiements par l'app?

L'app enregistre les acomptes, les soldes et les échéanciers de paiement. Pour percevoir un paiement en ligne, il faut un fournisseur que vous connectez avec votre propre compte.

Faut-il quelqu'un de technique pour la créer?

Non. Vous décrivez ce dont vous avez besoin en langage simple et le modifiez en clavardant. Le forfait Free suffit pour créer et publier une première version; Pro à 25 $ US par mois ajoute votre propre domaine.

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