Software para Agências Funerárias Pensado para o Modo Como Cuida das Famílias

O Mythex ajuda uma agência funerária a criar aquilo que os seus processos em papel não conseguem fazer: um site com um número de atendimento 24 horas, preços claros e páginas de memória, uma página privada onde a família vê quais os preparativos já tratados e quais ainda estão por decidir, e um registo de cada funeral, fornecedor e plano pré-pago. Descreva como funciona a sua agência, reveja tudo numa pré-visualização em tempo real e publique com uma base de dados real.

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O que uma agência funerária precisa dos seus sistemas

Uma família pode ligar às três da manhã e precisar de tomar dezenas de decisões numa semana: inumação ou cremação, o local, a música, as leituras, as flores, os carros, o aviso fúnebre. O diretor coordena o crematório ou o cemitério, o celebrante, a florista e a papelada do registo civil, muitas vezes por telefone, e regista tudo num processo. As famílias esquecem o que já lhes foi perguntado, os familiares ligam separadamente com as mesmas dúvidas, e os custos pagos a terceiros confundem-se com as taxas da própria agência. O software ajuda quando a família, o diretor e os fornecedores olham para os mesmos preparativos, e quando uma página de memória pode ser partilhada com todos os que querem assistir.

Um contacto de 24 horas visível em todas as páginas
Os preparativos de cada funeral, com as decisões confirmadas e as pendentes
Horários do serviço ajustados à disponibilidade do crematório, da capela e das viaturas
Custos de terceiros apresentados separadamente das taxas da agência
Titulares de planos pré-pagos associados ao funeral quando o plano é utilizado
Datas de contacto de acompanhamento, com discrição

Um site que responde às primeiras perguntas difíceis

O número de telefone no topo de cada página, um guia calmo sobre 'o que fazer quando alguém morre', preços detalhados dos seus serviços mais comuns, e anúncios de memória com os dados da cerimónia que as famílias podem partilhar. As páginas sobre cremação, inumação e planeamento antecipado explicam cada passo de forma simples.

Cria um site para a nossa agência funerária com um número de telefone 24 horas no cabeçalho, um guia de 'o que fazer primeiro', preços detalhados para cremação direta, cremação com cerimónia e inumação, páginas de memória com data, hora e local da cerimónia, e um formulário de contacto para as famílias.

Uma página privada de preparativos para cada família

O contacto principal vê uma só lista: o que já foi escolhido e o que ainda está por decidir, desde a música e as leituras até às flores e aos carros. Os rascunhos da ordem da cerimónia ficam ali para revisão, os documentos são partilhados de forma segura, e o contacto principal pode convidar outros familiares com acesso apenas de leitura.

Cria um portal para famílias de uma agência funerária. O contacto principal de cada família entra para ver a lista de preparativos com os itens confirmados e os pendentes, revê o rascunho da ordem da cerimónia, vê a data, a hora e o local da cerimónia, e convida familiares com acesso apenas de leitura. Só a equipa pode editar.

Cada funeral, fornecedor e plano num só registo

Guarde cada funeral com o falecido, o contacto da família, o diretor e os detalhes da cerimónia, associado aos fornecedores envolvidos. Os titulares de planos pré-pagos ficam registados com o tipo de plano, e as datas de acompanhamento, algumas semanas depois e cerca de um ano mais tarde, lembram a equipa de voltar a contactar.

Faz um CRM para uma agência funerária com registos de funerais (falecido, contacto da família, diretor, tipo de cerimónia e data), fornecedores como floristas, celebrantes, crematórios e cemitérios, titulares de planos pré-pagos associados a um funeral quando utilizados, e datas de contacto de acompanhamento.

Visitas e reuniões de preparativos sem troca de chamadas

Os familiares marcam online uma hora para a câmara ardente, confirmada pela equipa, com o número de telefone ao lado do formulário para quem prefere falar. As reuniões de preparativos podem decorrer na agência ou na casa da família, incluindo ao fim da tarde.

Cria uma página de marcações para a nossa agência funerária com horários de visita de 30 minutos por câmara ardente, confirmados pela equipa, e reuniões de preparativos na agência ou na morada da família, incluindo horários ao fim da tarde. Mostra o nosso número de telefone ao lado do formulário.

Faturas que as famílias conseguem perceber

Separe as taxas da agência dos custos de terceiros, como as taxas do crematório, o celebrante e os anúncios nos jornais, com uma linha a explicar cada um. Registe os sinais, os saldos e os fundos de planos aplicados ao total.

Cria a faturação para uma agência funerária com as nossas taxas e os pagamentos a terceiros em secções separadas, uma breve explicação por linha, sinais e saldo, fundos de planos pré-pagos aplicados e um calendário de pagamentos, se acordado.

Os serviços da semana num relance

Veja os funerais em curso por fase, os serviços por dia com a utilização da capela e das viaturas, os planos vendidos e utilizados, e os saldos por antiguidade, para que um conflito apareça antes de se transformar numa chamada urgente.

Faz um painel para uma agência funerária que mostre os serviços da semana por dia com a capela e a viatura atribuídas, os funerais por fase, os planos pré-pagos vendidos e utilizados este ano e os saldos em aberto agrupados por antiguidade.

Privacidade e as famílias que serve

Os registos dos preparativos contêm dados sobre o falecido e os enlutados que as famílias esperam que se mantenham privados. Peça acessos para a equipa, acesso das famílias limitado ao seu próprio funeral e armazenamento privado para certidões e formulários. Verifique as regras do sítio onde opera sobre informação de preços, planos pré-pagos e dados pessoais antes de avançar; o Mythex cria a app, e a agência continua responsável por cumpri-las.

Acesso das famílias apenas aos seus próprios preparativos
Armazenamento privado para documentos
Funções de equipa para diretores e pessoal administrativo

Dos processos em papel a uma lista partilhada de preparativos

Comece pela lista de preparativos que já usa em papel. Integre-a no portal para a próxima família que aceite experimentar, enquanto o diretor mantém o processo em papel como cópia de segurança. Quando a família deixar de telefonar para perguntar o que foi decidido, alargue-o aos fornecedores e passe as páginas de memória para o site.

Um prompt para começar

Cria uma app para a nossa agência funerária. Mantenha um registo de cada funeral com o falecido, o contacto da família, o diretor, o tipo de cerimónia, a data e o local, e uma lista de preparativos com as decisões confirmadas e as que ainda faltam tomar. Dê ao contacto principal da família um acesso privado para a consultar e convidar familiares, e acrescente uma página de memória pública para cada cerimónia.

Perguntas

As famílias podem acompanhar os preparativos online?

Sim. O contacto principal pode ter um acesso privado que mostra o que já ficou resolvido e o que ainda está por decidir, e convidar outros familiares para o consultar. A equipa mantém os direitos de edição.

Podemos publicar páginas de memória com os detalhes da cerimónia?

Sim. Cada funeral pode ter uma página de memória pública com a data, a hora, o local e uma fotografia, se a família o desejar, e pode retirá-la de publicação quando o pedirem.

Uma agência funerária deve mostrar os seus preços online?

Muitas mostram, e alguns locais exigem que a informação sobre preços esteja acessível ao público. Verifique as regras do sítio onde opera; preços claros e detalhados permitem às famílias comparar sem pressão.

Podemos receber pagamentos através da app?

A app regista os sinais, os saldos e os calendários de pagamento. Receber pagamentos online exige um fornecedor que ligue com a sua própria conta.

Precisamos de alguém com conhecimentos técnicos para a criar?

Não. Descreve o que precisa em linguagem simples e altera conversando. O plano Free chega para criar e publicar uma primeira versão; o Pro, a $25/mês, acrescenta o seu próprio domínio.

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