Logiciel pour pompes funèbres, conçu pour accompagner les familles

Avec Mythex, une entreprise de pompes funèbres crée ce que ses dossiers papier ne peuvent pas faire : un site avec un numéro joignable 24 h sur 24, des tarifs clairs et des pages commémoratives, une page privée où la famille voit quelles dispositions sont réglées et lesquelles restent à décider, et un registre de chaque obsèques, fournisseur et contrat de prévoyance. Vous décrivez le fonctionnement de votre agence, vérifiez-le dans un aperçu en direct et publiez sur une vraie base de données.

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Ce dont une entreprise de pompes funèbres a besoin de ses outils

Une famille peut appeler à trois heures du matin et devoir prendre des dizaines de décisions en une semaine : inhumation ou crémation, lieu, musique, lectures, fleurs, véhicules, avis de décès. Le conseiller coordonne le crématorium ou le cimetière, le célébrant, le fleuriste et les démarches auprès de l'état civil, souvent par téléphone, et consigne le tout dans un dossier. Les familles oublient ce qu'on leur a déjà demandé, les proches appellent séparément avec les mêmes questions, et les sommes versées à des tiers se confondent avec les honoraires de l'agence. Un logiciel aide quand la famille, le conseiller et les fournisseurs regardent les mêmes dispositions, et quand une page commémorative peut être partagée avec tous ceux qui souhaitent y assister.

Un numéro d'urgence 24 h sur 24 visible sur chaque page
Dispositions de chaque obsèques, avec les décisions confirmées et celles restant à prendre
Horaires des cérémonies alignés sur les disponibilités du crématorium, de la chapelle et des véhicules
Frais de tiers affichés séparément des honoraires de l'agence
Titulaires de contrats de prévoyance liés aux obsèques lorsque le contrat est utilisé
Dates de suivi d'accompagnement, prises avec délicatesse

Un site qui répond aux premières questions difficiles

Le numéro de téléphone en haut de chaque page, un guide apaisant « que faire lorsqu'un proche décède », des tarifs détaillés pour vos prestations courantes, et des avis commémoratifs avec les informations de la cérémonie que les familles peuvent partager. Les pages sur la crémation, l'inhumation et l'organisation anticipée expliquent chaque étape simplement.

Crée un site pour notre agence de pompes funèbres avec un numéro joignable 24 h sur 24 dans l'en-tête, un guide « que faire en premier », des tarifs détaillés pour la crémation directe, la crémation avec cérémonie et l'inhumation, des pages commémoratives avec la date, l'heure et le lieu de la cérémonie, et un formulaire de contact pour les familles.

Une page privée des dispositions pour chaque famille

Le contact principal voit une seule liste : ce qui a été choisi et ce qui reste à décider, de la musique et des lectures aux fleurs et aux véhicules. Les projets de livret de cérémonie y sont consultables, les documents sont partagés en toute sécurité, et le contact principal peut inviter d'autres proches avec un accès en lecture seule.

Crée un portail famille pour une agence de pompes funèbres. Le contact principal de chaque famille se connecte pour voir la liste des dispositions avec les éléments confirmés et ceux restant à décider, relire le projet de livret de cérémonie, voir la date, l'heure et le lieu, et inviter des proches avec un accès en lecture seule. Seul le personnel peut modifier.

Chaque obsèques, fournisseur et contrat dans un seul dossier

Conservez chaque dossier d'obsèques avec le défunt, le contact familial, le conseiller et les détails de la cérémonie, relié aux fournisseurs concernés. Les titulaires de contrats de prévoyance sont enregistrés avec leur type de contrat, et des dates de suivi, quelques semaines puis environ un an après, rappellent à l'équipe de prendre des nouvelles.

Crée un CRM pour une agence de pompes funèbres avec des dossiers d'obsèques (défunt, contact familial, conseiller, type et date de la cérémonie), des fournisseurs tels que fleuristes, célébrants, crématoriums et cimetières, des titulaires de contrats de prévoyance liés à un dossier lorsqu'ils sont utilisés, et des dates de suivi d'accompagnement.

Visites et rendez-vous d'organisation sans multiplier les appels

Les proches réservent en ligne un créneau pour la chambre funéraire, confirmé par le personnel, avec le numéro de téléphone à côté du formulaire pour ceux qui préfèrent parler. Les rendez-vous d'organisation peuvent avoir lieu à l'agence ou au domicile de la famille, y compris le soir.

Crée une page de réservation pour notre agence de pompes funèbres avec des créneaux de visite de 30 minutes par chambre funéraire, confirmés par le personnel, et des rendez-vous d'organisation à l'agence ou à l'adresse de la famille, y compris en soirée. Affichez notre numéro de téléphone à côté du formulaire.

Des factures que les familles peuvent comprendre

Séparez les honoraires de l'agence des frais de tiers, comme les droits du crématorium, le célébrant et les avis dans la presse, avec une ligne d'explication pour chacun. Enregistrez les acomptes, les soldes et les fonds de prévoyance imputés sur le total.

Crée la facturation d'une agence de pompes funèbres avec nos honoraires et nos débours de tiers dans des sections séparées, une courte explication par ligne, les acomptes et le solde, les fonds de contrat de prévoyance imputés, et un échéancier de paiement si convenu.

Les cérémonies de la semaine en un coup d'œil

Voyez les obsèques en cours par étape, les cérémonies par jour avec l'utilisation de la chapelle et des véhicules, les contrats vendus et utilisés, et les soldes impayés par ancienneté, pour qu'un conflit apparaisse avant de devenir une urgence.

Crée un tableau de bord pour une agence de pompes funèbres qui affiche les cérémonies de la semaine par jour avec la chapelle et le corbillard attribués, les obsèques par étape, les contrats de prévoyance vendus et utilisés cette année, et les soldes impayés regroupés par ancienneté.

Confidentialité et les familles que vous accompagnez

Les dossiers de dispositions contiennent des informations sur le défunt et sur les proches endeuillés, que les familles s'attendent à voir rester privées. Demandez des accès au personnel, un accès famille limité à ses propres obsèques, et un stockage privé pour les actes et les formulaires. Vérifiez les règles applicables là où vous opérez concernant les informations tarifaires, les contrats de prévoyance et les données personnelles avant de lancer le site ; Mythex construit l'appli, et l'agence reste responsable de les respecter.

Accès famille uniquement à ses propres dispositions
Stockage privé des documents
Rôles du personnel pour les conseillers et le secrétariat

Des dossiers papier à une liste de dispositions partagée

Commencez par la liste de dispositions que vous utilisez déjà sur papier. Intégrez-la au portail pour la prochaine famille qui accepte de l'essayer, tandis que le conseiller garde le dossier papier en sauvegarde. Quand la famille cesse d'appeler pour demander ce qui a été décidé, étendez-la aux fournisseurs et déplacez les pages commémoratives sur le site.

Un prompt pour démarrer

Crée une appli pour notre agence de pompes funèbres. Tenez un registre de chaque obsèques avec le défunt, le contact familial, le conseiller, le type de cérémonie, la date et le lieu, et une liste de dispositions avec les décisions confirmées et celles restant à prendre. Donnez au contact principal de la famille un accès privé pour la consulter et inviter des proches, et ajoutez une page commémorative publique pour chaque cérémonie.

Questions

Les familles peuvent-elles suivre les dispositions en ligne ?

Oui. Le contact principal peut disposer d'un accès privé qui montre ce qui est réglé et ce qui reste à décider, et inviter d'autres proches à le consulter. Le personnel garde le droit de modifier.

Peut-on publier des pages commémoratives avec les détails de la cérémonie ?

Oui. Chaque obsèques peut avoir une page commémorative publique avec la date, l'heure, le lieu et une photo si la famille le souhaite, et vous pouvez la retirer à sa demande.

Une agence de pompes funèbres doit-elle afficher ses prix en ligne ?

Beaucoup le font, et certaines règles exigent que les informations tarifaires soient accessibles au public. Vérifiez les règles applicables là où vous opérez ; des tarifs clairs et détaillés permettent aux familles de comparer sans pression.

Peut-on encaisser des paiements via l'appli ?

L'appli enregistre les acomptes, les soldes et les échéanciers de paiement. Encaisser en ligne nécessite un prestataire que vous connectez avec votre propre compte.

Faut-il quelqu'un de technique pour la créer ?

Non. Vous décrivez ce dont vous avez besoin en langage simple et vous le modifiez en discutant. La formule Free suffit pour créer et publier une première version ; Pro, à 25 $ par mois, ajoute votre propre domaine.

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