Kako napraviti program preporuka: linkovi, praćenje, nagrade i pravila protiv prevara

Program preporuka nagrađuje postojeće kupce što dovode nove. Da biste ga napravili, trebate jedinstveni kod ili link za svakog kupca, način da zapamtite taj kod kada dođe novi posjetilac, zapis koji povezuje novi nalog sa onim ko je preporučio, jasno pravilo kada se preporuka kvalifikuje, nagradu (kredit, popust ili gotovinu) i provjere koje sprječavaju ljude da preporučuju samih sebe. Kod nije teški dio. Teški dijelovi su izbor kvalifikujućeg događaja koji odražava stvarnu vrijednost i dizajniranje nagrada koje ne koštaju više od kupaca koje donose.

Odlučite pravila prije izgradnje

Zapišite ih prvo. Svako mijenja izgradnju:

• Ko može preporučiti? Svaki kupac, samo plaćajući kupci, ili samo oni koji su s vama neko vrijeme?
• Šta se računa kao uspješna preporuka? Registracija, prvo plaćanje, prva narudžba iznad određenog iznosa, ili ostanak nakon perioda za povraćaj ili probni period?
• Kolika je nagrada i za koga? Samo preporučiocu, ili obje strane (ponuda „dajte 10 KM, dobijte 10 KM”)?
• Kakav oblik ima nagrada? Kredit na nalogu, popust, besplatan mjesec, poklon ili gotovina.
• Ima li ograničenja? Ograničenje po osobi po mjesecu, datum isteka kredita, jedna nagrada po novom kupcu.
• Koliko dugo link preporuke vrijedi? Ako neko klikne danas i registruje se za tri sedmice, da li se računa?

Jednostavna, česta postavka: obje strane dobijaju kredit na nalogu, a preporuka se kvalifikuje kada prvo plaćanje novog kupca prođe i prođe period za povraćaj.

Šta program treba

Podaci

Držite preporuke i nagrade odvojeno. Preporuka može postojati bez nagrade (na čekanju ili odbijena), a nagrada se može poništiti ako preporučeni kupac zatraži povraćaj.

Stranice i dijelovi

• Stranica „Preporuči prijatelja” u nalogu kupca: njegov link, dugmad za dijeljenje i spisak njegovih preporuka sa statusima i zarađenim nagradama.
• Iskustvo za posjetioca koji je preko preporuke: „Alex vam je dao 10 KM popusta na prvu narudžbu”, sa ponudom primijenjenom pri plaćanju ili registraciji.
• Logika pripisivanja koja čuva kod kad neko dođe preko linka i veže ga za nalog pri registraciji.
• Logika kvalifikacije koja se pokreće kada se dogodi kvalifikujući događaj, često preko webhook-a za plaćanje.
• Admin pregled: sve preporuke, odobrenja na čekanju, označene, ukupno izdate nagrade.
• Stranica uslova koja jasno navodi pravila.

Kako radi pripisivanje

1. Alex dijeli yourapp.com/?ref=ALEX42.
2. Sam klikne. Aplikacija čuva ALEX42 u kolačiću ili lokalnom skladištu, sa datumom.
3. Sam pregleda, ode, vrati se nakon nekoliko dana i registruje se. Pri registraciji aplikacija čita sačuvani kod i kreira preporuku na čekanju od Alexa ka Samu.
4. Sam plati prvu narudžbu. Provajder plaćanja javlja vašoj aplikaciji; nakon perioda za povraćaj, preporuka postaje kvalifikovana.
5. Aplikacija izdaje obje nagrade i obavještava Alexa.

Dozvolite i da ljudi upišu kod pri registraciji ili plaćanju, za preporuke od usta do usta. Odlučite šta se dešava ako neko dođe preko dva različita linka; uobičajeno pravilo je „posljednji kliknuti link pobjeđuje”.

Prevare i zloupotrebe

Svaka nagrada koja vrijedi će biti testirana. Osnovna zaštita:

• Bez preporuka samog sebe: odbijte kada preporučeni nalog dijeli e-adresu, platnu karticu, telefon ili adresu dostave sa preporučiocem.
• Kvalifikujte na vrijednost, ne na registraciju: plaćena, nepovraćena narudžba mnogo je teže lažirati nego e-adresu.
• Period čekanja prije nego što se nagrada može koristiti.
• Ograničenja po preporučiocu mjesečno.
• Ručni pregled za svakog čije preporuke naglo porastu.
• Poništavanje nagrada ako se kvalifikujuće plaćanje povrati.

Nagrade i plaćanja

Kredit na nalogu je najlakša nagrada za vođenje: to je broj na nalogu kupca koji plaćanje umanjuje. Kodovi za popust dobro rade za prodavnice. Isplate u gotovini su najteže: prikupljate podatke za isplatu, rukujete neuspjelim prenosima i možda imate poreske obaveze zavisno od toga gdje ste vi i kupci, pa provjerite lokalna pravila ili pitajte savjetnika. Ako koristite Stripe ili sličan sistem, neka webhook-ovi za plaćanje pokreću kvalifikaciju. Naš vodič o dodavanju plaćanja pokriva postavljanje.

Prvi prompt koji radi

Dodaj program preporuka u našu aplikaciju za pretplatu na pakete obroka. Svaki prijavljeni kupac dobija jedinstveni kod preporuke i link za dijeljenje poput /?ref=KOD. Kada posjetilac dođe sa ?ref=, sačuvaj kod u kolačiću na 30 dana i veži ga za nalog pri registraciji. Preporučeni kupac automatski dobija 15 KM popusta na prvu kutiju. Kreiraj preporuku na čekanju pri registraciji; kada prvo plaćanje preporučenog kupca uspije (iz postojećeg Stripe webhook-a) i prođe 14 dana bez povraćaja, označi je kvalifikovanom i dodaj 15 KM kredita na nalog preporučioca. Odbij preporuke samog sebe kada se e-adresa, otisak kartice ili adresa dostave poklapaju sa preporučiocem. Ograniči nagrade na 10 po preporučiocu mjesečno. Dodaj stranicu „Preporuči prijatelja” koja prikazuje kupčev link, dugmad za dijeljenje i njegove preporuke sa statusom. Dodaj admin stranicu sa svim preporukama i filterima za na čekanju, kvalifikovano, odbijeno i označeno. Čuvaj sve u bazi.

Koraci izgradnje

1. Kodovi i stranica preporuke. Generišite kod po kupcu, prikažite link.
2. Pripisivanje. Sačuvajte kod pri dolasku, vežite pri registraciji, dozvolite ručni unos.
3. Ponuda za preporučenog kupca primijenjena pri plaćanju ili registraciji.
4. Kvalifikacija na događaj plaćanja, uz period čekanja.
5. Nagrade izdate kao kredit, i kredit primijenjen pri plaćanju.
6. Provjere prevara i ograničenja.
7. Admin pregled i obavještenja („Sam se upravo pridružio vašim linkom”).
8. Testirajte od kraja do kraja testnim plaćanjima: preporuka, registracija u privatnom prozoru, plaćanje, povraćaj, i provjerite da je nagrada poništena.

Česte greške

• Nagrađivanje registracija. Poziva lažne naloge.
• Nagrade veće od vrijednosti kupca. Prvo izračunajte koliko novi kupac obično donese prije nego postavite iznos.
• Kodovi izgubljeni između klika i registracije. Testirajte slučaj kada neko klikne, ode i vrati se kasnije.
• Bez poništavanja pri povraćajima.
• Skrivanje programa. Stavite link u meni naloga, potvrdu narudžbe i e-poštu nakon kupovine.
• Nejasni uslovi. Nejasna pravila dovode do zahtjeva za podrškom i sporova.

Kada je alat za preporuke bolji izbor

Platforme za preporuke i affiliate rješavaju pripisivanje među uređajima, otkrivanje prevara, isplate i poreske obrasce, i povezuju se sa uobičajenim sistemima za prodavnice i naplatu. Ako vodite online prodavnicu na hostovanoj platformi, prvo provjerite njen marketplace aplikacija; instalacija aplikacije za preporuke može trajati minute. Ako planirate plaćati provizije u gotovini mnogim partnerima, affiliate platforma je obično sigurnija od toga da sami gradite isplate.

Gradite sami kada vaš proizvod već ima naloge i plaćanja koje kontrolišete, kada su nagrade kredit na nalogu, a ne gotovina, ili kada su pravila specifična za vaš posao. Za mehaniku „pozovi prijatelje da pređu na vrh liste” prije lansiranja, pogledajte kako napraviti stranicu liste čekanja. Za nagrade za ponovne kupovine umjesto preporuka, pogledajte kako napraviti aplikaciju za program lojalnosti.

Izgradnja sa Mythexom

Na Mythexu možete zatražiti od agenta da doda program preporuka u aplikaciju koju gradite i testirate cijeli tok u živom pregledu. Agent dodaje namjensku Postgres bazu kada preporuke trebaju biti sačuvane (ili unesite /database). Mythex ne uključuje ugrađenu prijavu ili plaćanja za aplikacije koje pravite: povezujete sopstvenu autentifikaciju i sopstveni Stripe nalog, sa ključevima sačuvanim kao tajne projekta (recept za Stripe). Webhook-ovi za plaćanje trebaju javni URL, pa objavite prije nego što testirate od kraja do kraja (recept za webhook-ove).

Pitanja