Kako napraviti program preporuka: linkovi, praćenje, nagrade i pravila protiv prevara

Program preporuka nagrađuje postojeće kupce koji dovode nove. Da biste ga napravili, treba vam jedinstveni kod ili link za svakog kupca, način da zapamtite taj kod kad stigne novi posetilac, zapis koji povezuje novi nalog sa preporučiocem, jasno pravilo kada preporuka ispunjava uslove, nagradu (kredit, popust ili gotovina) i provere koje sprečavaju ljude da preporuče sami sebe. Kod nije teški deo. Teški su izbor kvalifikujućeg događaja koji odražava stvarnu vrednost i osmišljavanje nagrada koje ne koštaju više od kupaca koje donose.

Odlučite pravila pre gradnje

Zapišite ih najpre. Svako od njih menja izgradnju:

• Ko može da preporučuje? Svaki kupac, samo plaćajući kupci, ili tek posle izvesnog vremena?
• Šta se računa kao uspešna preporuka? Registracija, prva uplata, prva narudžbina iznad određenog iznosa, ili ostanak posle roka za probni period ili povraćaj?
• Kolika je nagrada i za koga? Samo preporučioca, ili obe strane (ponuda „daj 10 $, dobij 10 $“)?
• U kom obliku je nagrada? Kredit na nalogu, kod za popust, besplatan mesec, poklon ili gotovina.
• Postoje li ograničenja? Gornja granica po osobi mesečno, datum isteka kredita, jedna nagrada po novom kupcu.
• Koliko dugo link važi? Ako neko klikne danas, a registruje se za tri nedelje, da li se još računa?

Jednostavna, česta postavka: obe strane dobijaju kredit na nalogu, a preporuka ispunjava uslove kad prva uplata novog kupca prođe i prođe rok za povraćaj.

Šta program treba da ima

Podaci

Držite preporuke i nagrade odvojeno. Preporuka može postojati bez nagrade (na čekanju ili odbijena), a nagrada može biti poništena ako preporučeni kupac zatraži povraćaj.

Stranice i delovi

• Stranica „Preporuči prijatelja“ u nalogu kupca: njegov link, dugmad za deljenje i spisak njegovih preporuka sa statusima i zarađenim nagradama.
• Iskustvo na početnoj za preporučenog posetioca: „Alex vam je dao 10 $ popusta na prvu narudžbinu“, sa ponudom primenjenom na plaćanju ili registraciji.
• Logika pripisivanja koja čuva kod kad neko stigne preko linka i vezuje ga za nalog pri registraciji.
• Logika kvalifikovanja koja se pokreće kad se desi kvalifikujući događaj, često preko webhook-a za plaćanje.
• Admin pregled: sve preporuke, odobrenja na čekanju, označene, ukupno izdate nagrade.
• Stranica uslova koja jasno navodi pravila.

Kako radi pripisivanje

1. Alex deli yourapp.com/?ref=ALEX42.
2. Sam klikne. Aplikacija čuva ALEX42 u kolačiću ili lokalnom skladištu, sa datumom.
3. Sam pregleda, ode, vrati se dana kasnije i registruje se. Pri registraciji, aplikacija čita sačuvani kod i pravi preporuku na čekanju od Alexa ka Samu.
4. Sam plati prvu narudžbinu. Provajder plaćanja obaveštava aplikaciju; posle roka za povraćaj, preporuka postaje kvalifikovana.
5. Aplikacija izdaje obe nagrade i obaveštava Alexa.

Takođe dozvolite ljudima da ukucaju kod pri registraciji ili plaćanju, za preporuke koje se dešavaju usmenom preporukom. Odlučite šta se dešava ako neko stigne preko dva različita linka; pravilo „poslednji kliknuti link pobeđuje“ je uobičajeno.

Prevare i zloupotrebe

Svaka nagrada koja vredi biće testirana. Osnovne zaštite:

• Bez preporuka samog sebe: odbiti kad preporučeni nalog deli imejl, platnu karticu, telefon ili adresu isporuke sa preporučiocem.
• Kvalifikovati po vrednosti, a ne po registraciji: plaćena, nepovraćena narudžbina mnogo je teže lažirati nego imejl adresu.
• Period čekanja pre nego što nagrada može da se iskoristi.
• Ograničenja po preporučiocu mesečno.
• Ručni pregled za svakog čije preporuke naglo skoče.
• Poništavanje nagrada ako se kvalifikujuća uplata vrati.

Nagrade i isplate

Kredit na nalogu je najlakša nagrada za vođenje: to je broj na nalogu kupca koji plaćanje umanjuje. Kodovi za popust dobro rade za prodavnice. Isplate u gotovini su najteže: prikupljate podatke za isplatu, rukujete neuspelim prenosima i možda imate poreske obaveze zavisno od toga gde ste vi i vaši kupci, pa proverite lokalna pravila ili pitajte savetnika. Ako naplaćujete preko Stripe-a ili sličnog, neka webhook-ovi za plaćanje pokreću kvalifikovanje. Naš vodič o dodavanju plaćanja pokriva postavku.

Prompt koji radi

Dodaj program preporuka u našu aplikaciju za pretplatu na pakete obroka. Svaki prijavljeni kupac dobija jedinstveni kod za preporuku i link za deljenje poput /?ref=CODE. Kad posetilac stigne sa ?ref=, sačuvaj kod u kolačiću na 30 dana i vezi ga za njegov nalog pri registraciji. Preporučeni kupac automatski dobija 15 $ popusta na prvu kutiju. Pri registraciji napravi preporuku na čekanju; kad prva uplata preporučenog kupca uspe (iz postojećeg Stripe webhook-a) i prođe 14 dana bez povraćaja, označi je kao kvalifikovanu i dodaj 15 $ kredita na nalog preporučioca. Odbij preporuke samog sebe kad se imejl, otisak kartice ili adresa isporuke poklapaju sa preporučiocem. Ograniči nagrade na 10 po preporučiocu mesečno. Dodaj stranicu Preporuči prijatelja sa linkom kupca, dugmadima za deljenje i njegovim preporukama sa statusom. Dodaj admin stranicu sa svim preporukama i filterima za na čekanju, kvalifikovano, odbijeno i označeno. Čuvaj sve u bazi podataka.

Koraci izrade

1. Kodovi i stranica Preporuči prijatelja. Generišite kod po kupcu, prikažite link.
2. Pripisivanje. Čuvajte kod pri dolasku, vežite pri registraciji, dozvolite ručni unos.
3. Ponuda za preporučenog kupca primenjena na plaćanju ili registraciji.
4. Kvalifikovanje na događaju plaćanja, uz period čekanja.
5. Nagrade izdate kao kredit, a kredit primenjen na plaćanju.
6. Provere prevara i ograničenja.
7. Admin pregled i obaveštenja („Sam se upravo pridružio vašim linkom“).
8. Testirajte od početka do kraja sa test plaćanjima: preporučite, registrujte se u privatnom prozoru, platite, vratite novac i proverite da je nagrada poništena.

Česte greške

• Nagrađivanje registracija. Poziva lažne naloge.
• Nagrade veće od onoga što kupac vredi. Pre postavljanja iznosa, izračunajte koliko novi kupac obično donosi.
• Kodovi izgubljeni između klika i registracije. Testirajte slučaj kad neko klikne, ode i vrati se kasnije.
• Bez poništavanja pri povraćajima.
• Sakrivanje programa. Stavite link u meni naloga, potvrdu narudžbine i imejl posle kupovine.
• Nejasni uslovi. Nejasna pravila vode do zahteva za podrškom i sporova.

Kada je alat za preporuke bolji izbor

Platforme za preporuke i partnerske programe rešavaju pripisivanje preko uređaja, otkrivanje prevara, isplate i poreske obrasce, i povezuju se sa uobičajenim sistemima za prodavnice i naplatu. Ako vodite onlajn prodavnicu na hostovanoj platformi, prvo proverite njen tržišni katalog aplikacija; aplikacija za preporuke može da se instalira za nekoliko minuta. Ako planirate da plaćate provizije u gotovini mnogim partnerima, platforma za partnerske programe obično je bezbednija od sopstvenih isplata.

Sami pravite kad vaš proizvod već ima naloge i plaćanja koja kontrolišete, kad su nagrade kredit na nalogu, a ne gotovina, ili kad su pravila specifična za vaš posao. Za mehaniku „pozovite prijatelje da se pomerite na listi“ pre lansiranja, pogledajte kako napraviti stranicu liste čekanja. Za nagrade za ponovljenu kupovinu umesto preporuka, pogledajte kako napraviti aplikaciju za program lojalnosti.

Izrada sa Mythex-om

Na Mythex-u možete zamoliti agenta da doda program preporuka u aplikaciju koju pravite i da isprobate ceo tok u živom pregledu. Agent dodaje posvećenu Postgres bazu kada preporuke treba čuvati (ili ukucajte /database). Mythex ne uključuje ugrađenu prijavu ili plaćanja za aplikacije koje pravite: povezujete sopstvenu autentikaciju i sopstveni Stripe nalog, sa ključevima sačuvanim kao tajne projekta (recept za Stripe). Webhook-ovi za plaćanje zahtevaju javni URL, pa objavite pre nego što ih testirate od početka do kraja (recept za webhook-ove).

Pitanja