Referans Programı Nasıl Yapılır: Bağlantılar, Takip, Ödüller ve Sahtecilik Kuralları

Bir referans programı, mevcut müşterileri yeni müşteri getirdikleri için ödüllendirir. Bir tane yapmak için her müşteri için benzersiz bir kod veya bağlantı, yeni bir ziyaretçi geldiğinde bu kodu hatırlamanın bir yolu, yeni hesabı referans verene bağlayan bir kayıt, bir referansın ne zaman uygun olduğuna dair net bir kural, bir ödül (kredi, indirim veya nakit) ve insanların kendilerini davet etmesini engelleyen kontroller gerekir. Kod zor kısım değildir. Zor kısımlar, gerçek değeri yansıtan uygun bir olay seçmek ve getirdikleri müşterilerden daha pahalıya mal olmayan ödüller tasarlamaktır.

Yapmadan önce kuralları belirleyin

Bunları önce yazın. Her biri yapıyı değiştirir:

• Kim davet edebilir? Her müşteri mi, yalnızca ödeme yapan müşteriler mi, yoksa bir süre sizinle kaldıktan sonra mı?
• Başarılı bir referans neyi sayar? Kayıt, ilk ödeme, belirli bir tutarın üzerinde ilk sipariş veya bir iade ya da deneme süresini geçmek?
• Ödül nedir ve kime? Yalnızca davet edene mi, yoksa iki tarafa mı ("10 $ ver, 10 $ kazan" çift taraflı teklif)?
• Ödül hangi biçimde olacak? Hesap kredisi, indirim kodu, bedava bir ay, fiziksel bir hediye veya nakit.
• Sınırlar var mı? Kişi başına aylık sınır, kredinin son kullanma tarihi, yeni müşteri başına bir ödül.
• Bir referans bağlantısı ne kadar geçerli kalır? Biri bugün tıklayıp üç hafta sonra kayıt olursa, hâlâ sayılır mı?

Basit ve yaygın bir kurulum: iki taraf da hesap kredisi alır ve referans, yeni müşterinin ilk ödemesi geçtiğinde ve iade süresi dolduğunda uygun hale gelir.

Programın ihtiyaçları

Veri

Referansları ve ödülleri ayrı tutun. Bir referans ödülsüz var olabilir (beklemede veya reddedilmiş) ve davet edilen müşteri iade isterse bir ödül geri alınabilir.

Sayfalar ve parçalar

• Müşterinin hesabında "Bir arkadaşını davet et" sayfası: bağlantısı, paylaşım düğmeleri ve durumları ile kazanılan ödüllerle birlikte referanslarının listesi.
• Davet edilen ziyaretçi için karşılama deneyimi: "Alex, ilk siparişinizde 10 $ indirim verdi"; teklif ödeme veya kayıt sırasında uygulanır.
• Biri bir bağlantı üzerinden geldiğinde kodu saklayan ve kayıt sırasında hesaba ekleyen atama mantığı.
• Uygun olay gerçekleştiğinde çalışan, çoğu zaman bir ödeme webhook tarafından tetiklenen uygunluk mantığı.
• Yönetici görünümü: tüm referanslar, onay bekleyenler, işaretlenenler, verilen toplam ödül.
• Kuralları açıkça belirten bir koşullar sayfası.

Atama nasıl çalışır

1. Alex yourapp.com/?ref=ALEX42 bağlantısını paylaşır.
2. Sam tıklar. Uygulama ALEX42 kodunu bir tarihle birlikte bir çerezde veya yerel depolamada saklar.
3. Sam gezinir, ayrılır, birkaç gün sonra geri gelir ve kayıt olur. Kayıtta uygulama kayıtlı kodu okur ve Alex'ten Sam'e bir beklemede referans oluşturur.
4. Sam ilk siparişi için ödeme yapar. Ödeme sağlayıcısı uygulamanıza bildirir; iade süresinden sonra referans uygun hale gelir.
5. Uygulama her iki ödülü de verir ve Alex'e bildirir.

Ayrıca insanların kayıt olurken veya ödeme yaparken kod girmesine izin verin; ağızdan ağıza gerçekleşen referanslar için. Biri iki farklı bağlantıdan geldiğinde ne olacağına karar verin; genel kural "son tıklanan bağlantı kazanır"dır.

Sahtecilik ve kötüye kullanım

Sahip olmaya değer her ödül test edilecektir. Temel korumalar:

• Kendi kendine referans yok: davet edilen hesap, davet edenle bir e-posta, ödeme kartı, telefon numarası veya teslimat adresini paylaşıyorsa reddedin.
• Kayıtta değil, değerde uygunluk: ödenmiş, iadesi olmayan bir sipariş, bir e-posta adresinden çok daha zor sahte üretilir.
• Bir ödül kullanılabilir olmadan önce bekleme süresi.
• Davet eden başına aylık sınırlar.
• Referansları aniden artan herkes için manuel inceleme.
• Uygun ödeme iade edilirse ödülleri geri alın.

Ödüller ve ödemeler

Hesap kredisi işletmesi en kolay ödüldür: müşterinin hesabında ödemede düşülen bir sayıdır. İndirim kodları mağazalar için iyi çalışır. Nakit ödemeler en zorudur: ödeme bilgilerini toplarsınız, başarısız transferleri yönetirsiniz ve siz ve müşterilerinizin bulunduğu yere bağlı olarak vergi raporlama yükümlülükleriniz olabilir; bu yüzden yerel kuralları kontrol edin veya bir danışmana sorun. Stripe veya benzerleriyle ödeme alıyorsanız, uygunluğu ödeme webhook'larının yönetmesine izin verin. Ödeme ekleme rehberimiz kurulumu anlatır.

İşe yarayan ilk istem

Abonelik tabanlı yemek kiti uygulamamıza bir referans programı ekle. Giriş yapmış her müşteri benzersiz bir referans kodu ve /?ref=CODE biçiminde bir paylaşım bağlantısı alsın. Bir ziyaretçi ?ref= ile geldiğinde kodu 30 gün boyunca bir çerezde saklayın ve kayıt olduğunda hesaba ekleyin. Davet edilen müşteri ilk kutusunda otomatik olarak 15 $ indirim alsın. Kayıtta bekleyen bir referans oluştur; davet edilen müşterinin ilk ödemesi başarılı olduğunda (mevcut Stripe webhook'undan) ve iade olmadan 14 gün geçtiğinde, referansı uygun olarak işaretle ve davet edene 15 $ hesap kredisi ekle. E-postası, kart parmak izi veya teslimat adresi davet edenle eşleşen kendi kendine referansları reddet. Ödülleri davet eden başına ayda 10 ile sınırla. Müşterinin bağlantısını, paylaşım düğmelerini ve referanslarını durumlarıyla gösteren bir "Bir Arkadaşını Davet Et" sayfası ekle. Beklemede, uygun, reddedilmiş ve işaretlenmiş referanslar için filtreleri olan, tüm referansları listeleyen bir yönetici sayfası ekle. Her şeyi veritabanında sakla.

Yapım adımları

1. Kodlar ve arkadaşını davet et sayfası. Müşteri başına bir kod üretin, bağlantıyı gösterin.
2. Atama. Gelişte kodu saklayın, kayıtta ekleyin, manuel girişe izin verin.
3. Davet edilen müşteri teklifi ödeme veya kayıtta uygulanır.
4. Uygunluk, bekleme süresiyle birlikte ödeme olayında.
5. Ödüller kredi olarak verilir ve kredi ödemede uygulanır.
6. Sahtecilik kontrolleri ve sınırlar.
7. Yönetici görünümü ve bildirimler ("Sam az önce bağlantınızla katıldı").
8. Test ödemeleriyle baştan sona test edin: davet edin, özel bir pencerede kayıt olun, ödeme yapın, iade edin ve ödülün geri alındığını kontrol edin.

Yaygın hatalar

• Kayıtları ödüllendirmek. Sahte hesapları davet eder.
• Müşterinin değerinden büyük ödüller. Tutarı belirlemeden önce yeni bir müşterinin genellikle ne getirdiğini hesaplayın.
• Tıklama ile kayıt arasında kaybolan kodlar. Birinin tıkladığı, ayrıldığı ve daha sonra geri döndüğü durumu test edin.
• İadelerde geri alma olmaması.
• Programı gizlemek. Bağlantıyı hesap menüsüne, sipariş onayına ve satın almadan sonraki e-postaya koyun.
• Belirsiz koşullar. Net olmayan kurallar destek talepleri ve anlaşmazlıklara yol açar.

Bir referans aracının daha iyi seçim olduğu durumlar

Referans ve satış ortaklığı platformları, cihazlar arası atamayı, sahtecilik tespitini, ödemeleri ve vergi formlarını yönetir ve yaygın mağaza ile faturalandırma sistemleriyle entegre olur. Barındırılan bir platformda çevrimiçi bir mağaza işletiyorsanız, önce uygulama pazarını kontrol edin; bir referans uygulamasının kurulması dakikalar sürebilir. Birçok ortağa nakit komisyon ödemeyi planlıyorsanız, ödemeleri kendiniz kurmaktan genellikle bir satış ortaklığı platformu daha güvenlidir.

Ürününüzün kontrol ettiğiniz hesapları ve ödemeleri olduğunda, ödüller nakit yerine hesap kredisi olduğunda veya kurallar işinize özgü olduğunda kendi programınızı yapın. Lansman öncesi "listede yükselmek için arkadaşlarını davet et" mekanikleri için bekleme listesi sayfası nasıl yapılır rehberine bakın. Referans yerine tekrar satın alma ödülleri için sadakat programı uygulaması nasıl yapılır rehberine bakın.

Mythex ile yapmak

Mythex'te, yaptığınız bir uygulamaya referans programı eklemesini ajandan isteyebilir ve tüm akışı canlı önizlemede test edebilirsiniz. Referansların kaydedilmesi gerektiğinde ajan ayrı bir Postgres veritabanı ekler (veya /database yazın). Mythex, yaptığınız uygulamalar için yerleşik giriş veya ödeme sunmaz: kendi kimlik doğrulamanızı ve kendi Stripe hesabınızı bağlarsınız; anahtarlar proje gizli bilgileri olarak saklanır (Stripe tarifi). Ödeme webhook'larının herkese açık bir URL'ye ihtiyacı vardır, bu yüzden baştan sona test etmeden önce yayımlayın (webhook tarifi).

Sorular