Kako izraditi program preporuka: poveznice, praćenje, nagrade i pravila protiv prijevara

Program preporuka nagrađuje postojeće kupce koji dovode nove. Za izradu trebate jedinstveni kod ili poveznicu za svakog kupca, način da zapamtite taj kod kada stigne novi posjetitelj, zapis koji povezuje novi račun s preporučiteljem, jasno pravilo kada se preporuka kvalificira, nagradu (kredit, popust ili gotovinu) te provjere koje sprječavaju ljude da preporučuju sami sebe. Kod nije teški dio. Teški dijelovi su odabir kvalificirajućeg događaja koji odražava stvarnu vrijednost i dizajn nagrada koje ne koštaju više od kupaca koje donose.

Odlučite pravila prije izrade

Zapišite ih prvo. Svako od njih mijenja izradu:

• Tko može preporučiti? Svaki kupac, samo plaćajući kupci ili tek nakon što su s vama neko vrijeme?
• Što je uspješna preporuka? Registracija, prva uplata, prva narudžba iznad određenog iznosa ili ostanak nakon roka za povrat ili probnog razdoblja?
• Kolika je nagrada i za koga? Samo preporučitelj ili obje strane (ponuda „daj 10 $, dobij 10 $“ s dvije strane)?
• U kojem obliku je nagrada? Kredit na računu, kod za popust, besplatan mjesec, fizički poklon ili gotovina.
• Postoje li ograničenja? Ograničenje po osobi po mjesecu, datum isteka kredita, jedna nagrada po novom kupcu.
• Koliko dugo poveznica vrijedi? Ako netko klikne danas, a registrira se za tri tjedna, računa li se još?

Uobičajena jednostavna postavka: obje strane dobivaju kredit na računu, a preporuka se kvalificira kada prva uplata novog kupca prođe i prođe rok za povrat.

Što program treba

Podaci

Držite preporuke i nagrade odvojeno. Preporuka može postojati bez nagrade (na čekanju ili odbijena), a nagrada se može poništiti ako preporučeni kupac zatraži povrat.

Stranice i dijelovi

• Stranica „Preporuči prijatelja“ u računu kupca: njihova poveznica, gumbi za dijeljenje i popis preporuka sa statusima i zarađenim nagradama.
• Iskustvo dolaska za preporučenog posjetitelja: „Alex vam je dao 10 $ popusta na prvu narudžbu“, s ponudom primijenjenom pri plaćanju ili registraciji.
• Logika atribucije koja sprema kod kada netko dođe preko poveznice i pridružuje ga računu pri registraciji.
• Logika kvalifikacije koja se pokreće kada se dogodi kvalificirajući događaj, često okidanjem webhooka plaćanja.
• Admin prikaz: sve preporuke, odobrenja na čekanju, označene, ukupno izdanih nagrada.
• Stranica uvjeta koja jasno navodi pravila.

Kako funkcionira atribucija

1. Alex dijeli yourapp.com/?ref=ALEX42.
2. Sam klikne. Aplikacija sprema ALEX42 u kolačić ili lokalnu pohranu, s datumom.
3. Sam pregledava, odlazi, vraća se nakon nekoliko dana i registrira se. Pri registraciji aplikacija pročita spremljeni kod i stvara privremenu preporuku od Alexa do Sama.
4. Sam plati prvu narudžbu. Pružatelj plaćanja obavijesti vašu aplikaciju; nakon roka za povrat preporuka postaje kvalificirana.
5. Aplikacija izdaje obje nagrade i obavještava Alexa.

Omogućite i da ljudi upišu kod pri registraciji ili plaćanju, za preporuke koje se događaju usmenom preporukom. Odlučite što se događa ako netko dođe preko dviju različitih poveznica; „zadnja kliknuta poveznica pobjeđuje“ je uobičajeno pravilo.

Prijevara i zloupotreba

Svaka nagrada koja vrijedi imati bit će testirana. Osnovne zaštite:

• Bez samopreporuka: odbijte kada preporučeni račun dijeli e-poštu, karticu za plaćanje, broj telefona ili adresu dostave s preporučiteljem.
• Kvalificirajte na vrijednost, a ne na registraciju: plaćena, nepovraćena narudžba znatno je teže lažirati nego adresu e-pošte.
• Razdoblje čekanja prije nego se nagrada može koristiti.
• Ograničenja po preporučitelju mjesečno.
• Ručni pregled za svakoga čije preporuke naglo porastu.
• Poništavanje nagrada ako se kvalificirajuća uplata vrati.

Nagrade i plaćanja

Kredit na računu je najlakša nagrada za vođenje: to je broj na računu kupca koji blagajna oduzima. Kodovi za popust dobro rade za trgovine. Isplate u gotovini su najteže: prikupljate podatke za isplatu, rješavate neuspjele prijenose i možda imate porezne prijave, ovisno o tome gdje ste vi i vaši kupci, pa provjerite lokalna pravila ili pitajte savjetnika. Ako naplaćujete preko Stripea ili sličnog sustava, neka webhookovi plaćanja pokreću kvalifikaciju. Naš vodič o dodavanju plaćanja pokriva postavljanje.

Prvi prompt koji radi

Dodaj program preporuka u našu aplikaciju za pretplatu na dostavu obroka. Svaki prijavljeni kupac dobiva jedinstveni kod preporuke i poveznicu za dijeljenje poput /?ref=CODE. Kada posjetitelj dođe s ?ref=, spremi kod u kolačić na 30 dana i pridruži ga računu pri registraciji. Preporučeni kupac automatski dobiva 15 $ popusta na prvu kutiju. Pri registraciji izradi privremenu preporuku; kada prva uplata preporučenog kupca uspije (iz postojećeg Stripe webhooka) i prođe 14 dana bez povrata, označi preporuku kao kvalificiranu i dodaj 15 $ kredita na račun preporučitelja. Odbij samopreporuke kod kojih se e-pošta, otisak kartice ili adresa dostave podudaraju s preporučiteljem. Ograniči nagrade na 10 po preporučitelju mjesečno. Dodaj stranicu Preporuči prijatelja s kupčevom poveznicom, gumbima za dijeljenje i njegovim preporukama sa statusom. Dodaj admin stranicu s popisom svih preporuka i filterima za na čekanju, kvalificirano, odbijeno i označeno. Spremi sve u bazu podataka.

Koraci izrade

1. Kodovi i stranica Preporuči prijatelja. Generirajte kod po kupcu, prikažite poveznicu.
2. Atribucija. Spremite kod pri dolasku, pridružite pri registraciji, dopustite ručni unos.
3. Ponuda za preporučenog kupca primijenjena pri plaćanju ili registraciji.
4. Kvalifikacija na događaju plaćanja, uz razdoblje čekanja.
5. Nagrade izdane kao kredit, a kredit primijenjen pri plaćanju.
6. Provjere prijevara i ograničenja.
7. Admin prikaz i obavijesti („Sam se upravo pridružio s vašom poveznicom“).
8. Testirajte od početka do kraja testnim plaćanjima: preporučite, registrirajte se u privatnom prozoru, platite, vratite novac i provjerite da je nagrada poništena.

Česte greške

• Nagrađivanje registracija. Poziva na lažne račune.
• Nagrade veće od onoga što kupac vrijedi. Prije postavljanja iznosa izračunajte što novi kupac tipično donosi.
• Kodovi izgubljeni između klika i registracije. Testirajte slučaj u kojem netko klikne, ode i vrati se kasnije.
• Nema poništavanja pri povratima.
• Skrivanje programa. Stavite poveznicu u izbornik računa, potvrdu narudžbe i e-poruku nakon kupnje.
• Nejasni uvjeti. Nejasna pravila vode do upita podršci i sporova.

Kada je alat za preporuke bolji izbor

Platforme za preporuke i affiliate rješavaju atribuciju preko uređaja, otkrivanje prijevara, isplate i porezne obrasce te se integriraju s uobičajenim sustavima trgovina i naplate. Ako vodite internetsku trgovinu na hostiranoj platformi, prvo provjerite njezinu tržnicu aplikacija; instalacija aplikacije za preporuke može trajati minute. Ako planirate plaćati gotovinske provizije mnogim partnerima, affiliate platforma je obično sigurnija od vlastitih isplata.

Izgradite vlastitu kada vaš proizvod već ima račune i plaćanja pod vašom kontrolom, kada su nagrade kredit na računu, a ne gotovina, ili kada su pravila specifična za vaš posao. Za mehanike „pozovi prijatelje da se pomakneš na listi“ prije lansiranja pogledajte kako izraditi stranicu za listu čekanja. Za nagrade za ponovljene kupnje umjesto preporuka pogledajte kako izraditi aplikaciju za program lojalnosti.

Izrada s Mythexom

Na Mythexu možete zatražiti od agenta da doda program preporuka u aplikaciju koju gradite i isprobate cijeli tok u živom pregledu. Agent dodaje namjensku Postgres bazu kada preporuke trebaju biti spremljene (ili upišite /database). Mythex ne uključuje ugrađenu prijavu ili plaćanja za aplikacije koje gradite: povezujete vlastitu autentifikaciju i vlastiti Stripe račun, s ključevima spremljenim kao tajne projekta (Stripe recept). Webhookovi plaćanja trebaju javni URL, pa objavite prije nego od kraja do kraja testirate (recept za webhookove).

Pitanja