Kā izveidot atsauču programmu: saites, izsekošana, atlīdzības un krāpšanas noteikumi

Atsauču programma atlīdzina esošos klientus par jaunu klientu piesaisti. Lai to izveidotu, vajag unikālu kodu vai saiti katram klientam, veidu, kā atcerēties šo kodu, kad ierodas jauns apmeklētājs, ierakstu, kas saista jauno kontu ar ieteicēju, skaidru noteikumu, kad atsauce kvalificējas, atlīdzību (kredītu, atlaidi vai naudu) un pārbaudes, kas neļauj cilvēkiem ieteikt paši sevi. Kods nav grūtākā daļa. Grūtākais ir izvēlēties kvalificējošu notikumu, kas atspoguļo reālu vērtību, un izstrādāt atlīdzības, kas nemaksā vairāk, nekā jaunie klienti atnes.

Izlemiet noteikumus, pirms veidojat

Uzrakstiet tos vispirms. Katrs maina veidošanu:

• Kas drīkst ieteikt? Visi klienti, tikai maksājošie klienti vai tikai pēc tam, kad ir bijuši kopā ar jums kādu laiku?
• Kas ir veiksmīga atsauce? Reģistrācija, pirmais maksājums, pirmais pasūtījums virs noteikta apjoma vai paliekot pāri atmaksas vai izmēģinājuma logam?
• Kāda ir atlīdzība un kam? Tikai ieteicējam vai abām pusēm (divpusējs piedāvājums „dod 10 €, saņem 10 €“)?
• Kādā formā ir atlīdzība? Konta kredīts, atlaides kods, bezmaksas mēnesis, fiziska dāvana vai nauda.
• Vai ir ierobežojumi? Limits vienam cilvēkam mēnesī, kredīta derīguma termiņš, viena atlīdzība vienam jaunam klientam.
• Cik ilgi atsauces saite ir derīga? Ja kāds noklikšķina šodien un reģistrējas pēc trim nedēļām, vai tas joprojām skaitās?

Vienkārša, izplatīta iestatīšana: abām pusēm ir konta kredīts, un atsauce kvalificējas, kad jaunā klienta pirmais maksājums ir izpildīts un ir pagājis atmaksas logs.

Ko vajag programmai

Dati

Glabājiet atsauces un atlīdzības atsevišķi. Atsauce var pastāvēt bez atlīdzības (gaida vai noraidīta), un atlīdzība var tikt anulēta, ja ieteiktais klients pieprasa atmaksu.

Lapas un daļas

• Lapa „Iesaki draugu“ klienta kontā: viņa saite, kopīgošanas pogas un viņa atsauču saraksts ar statusiem un nopelnītajām atlīdzībām.
• Pieredze ielūgtajam apmeklētājam: „Alekss tev piešķīra 10 € atlaidi pirmajam pasūtījumam“ ar piedāvājumu, kas piemērots norēķinā vai reģistrācijā.
• Piesaistes loģika, kas saglabā kodu, kad kāds ierodas caur saiti, un piesaista to kontam reģistrācijā.
• Kvalifikācijas loģika, kas darbojas, kad notiek kvalificējošais notikums, bieži aktivizēta ar maksājumu webhook.
• Administrēšanas skats: visas atsauces, gaidošie apstiprinājumi, atzīmētās, kopējās izsniegtās atlīdzības.
• Noteikumu lapa, kas skaidri pasaka noteikumus.

Kā darbojas piesaiste

1. Alekss kopīgo yourapp.com/?ref=ALEX42.
2. Sems noklikšķina. Lietotne saglabā ALEX42 sīkdatnē vai lokālajā krātuvē ar datumu.
3. Sems pārlūko, aiziet, atgriežas pēc dienām un reģistrējas. Reģistrācijā lietotne nolasa saglabāto kodu un izveido gaidošu atsauci no Aleksa uz Semu.
4. Sems samaksā par pirmo pasūtījumu. Maksājumu pakalpojumu sniedzējs paziņo lietotnei; pēc atmaksas loga atsauce kļūst kvalificēta.
5. Lietotne izsniedz abas atlīdzības un paziņo Aleksam.

Laujiet cilvēkiem arī ierakstīt kodu reģistrācijā vai norēķinā atsaucēm, kas notiek mutvārdos. Izlemiet, kas notiek, ja kāds ierodas caur divām dažādām saitēm; „pēdējā noklikšķinātā saite uzvar“ ir parastais noteikums.

Krāpšana un ļaunprātīga izmantošana

Jebkura vērtīga atlīdzība tiks pārbaudīta. Pamata aizsardzība:

• Bez pašreferencēm: noraidiet, ja ieteiktais konts dala e-pastu, maksājumu karti, tālruņa numuru vai piegādes adresi ar ieteicēju.
• Kvalificējiet pēc vērtības, nevis reģistrācijas: apmaksāts, neatmaksāts pasūtījums ir daudz grūtāk viltojams nekā e-pasta adrese.
• Gaidīšanas periods, pirms atlīdzība ir izmantojama.
• Limiti katram ieteicējam mēnesī.
• Manuāla pārskatīšana kontiem, kuru atsauces pēkšņi pieaug.
• Atlīdzību anulēšana, ja kvalificējošais maksājums tiek atmaksāts.

Atlīdzības un maksājumi

Konta kredīts ir vieglāk vadāma atlīdzība: tas ir skaitlis klienta kontā, ko norēķins atskaita. Atlaides kodi labi darbojas veikaliem. Naudas izmaksas ir grūtākās: jūs iegūstat izmaksas datus, apstrādājat neizdevušos pārskaitījumus un jums var būt nodokļu ziņošanas pienākumi atkarībā no tā, kur atrodaties jūs un jūsu klienti, tāpēc pārbaudiet vietējos noteikumus vai konsultējieties. Ja pieņemat maksājumus caur Stripe vai līdzīgu, ļaujiet maksājumu webhook vadīt kvalifikāciju. Mūsu rokasgrāmata par maksājumu pievienošanu aptver iestatīšanu.

Pirmā uzvedne, kas darbojas

Pievieno atsauču programmu mūsu ēdienu komplektu abonēšanas lietotnei. Katrs pieteiktais klients saņem unikālu atsauces kodu un koplietošanas saiti kā /?ref=CODE. Kad apmeklētājs ierodas ar ?ref=, saglabājiet kodu sīkdatnē 30 dienas un piesaistiet to viņa kontam reģistrācijā. Ieteiktais klients automātiski saņem 15 $ atlaidi pirmajai kastei. Izveidojiet gaidošu atsauci reģistrācijā; kad ieteiktā klienta pirmais maksājums izdodas (no esošā Stripe webhook) un paiet 14 dienas bez atmaksas, atzīmējiet to kā kvalificētu un pievienojiet 15 $ konta kredītu ieteicējam. Noraidiet pašreferences, ja e-pasts, kartes fingerprint vai piegādes adrese sakrīt ar ieteicēju. Ierobežojiet atlīdzības līdz 10 katram ieteicējam mēnesī. Pievienojiet lapu „Iesaki draugu“ ar klienta saiti, kopīgošanas pogām un viņa atsaucēm ar statusu. Pievienojiet administrēšanas lapu ar visām atsaucēm un filtriem gaidošām, kvalificētām, noraidītām un atzīmētām. Saglabājiet visu datubāzē.

Būvējiet soli pa solim

1. Kodi un lapa „Iesaki draugu“. Ģenerējiet kodu katram klientam, rādiet saiti.
2. Piesaiste. Saglabājiet kodu ierodoties, piesaistiet reģistrācijā, atļaujiet manuālu ievadi.
3. Ielūgtā klienta piedāvājums, piemērots norēķinā vai reģistrācijā.
4. Kvalifikācija pēc maksājuma notikuma, ar gaidīšanas periodu.
5. Atlīdzības izsniegtas kā kredīts, un kredīts tiek piemērots norēķinā.
6. Krāpšanas pārbaudes un limiti.
7. Administrēšanas skats un paziņojumi („Sems tikko pievienojās ar tavu saiti“).
8. Testējiet no sākuma līdz galam ar testa maksājumiem: ieteikt, reģistrēties privātā logā, samaksāt, atmaksāt un pārbaudīt, ka atlīdzība tiek anulēta.

Biežākās kļūdas

• Reģistrāciju atlīdzināšana. Aicina viltotus kontus.
• Atlīdzības, kas lielākas par klienta vērtību. Aprēķiniet, cik jauns klients parasti atnes, pirms nosakāt summu.
• Kodi, kas pazūd starp klikšķi un reģistrāciju. Testējiet gadījumu, kad kāds noklikšķina, aiziet un atgriežas vēlāk.
• Nav anulēšanas pēc atmaksām.
• Programmas slēpšana. Ievietojiet saiti konta izvēlnē, pasūtījuma apstiprinājumā un pēcpirkuma e-pastā.
• Neskaidri noteikumi. Neskaidri noteikumi noved pie atbalsta pieteikumiem un strīdiem.

Kad atsauču rīks ir labāka izvēle

Atsauču un partneru platformas apstrādā piesaisti starp ierīcēm, krāpšanas noteikšanu, izmaksas un nodokļu veidlapas, un tās integrējas ar biežākajām veikalu un norēķinu sistēmām. Ja vadāt tiešsaistes veikalu uz hostēta platformas, vispirms pārbaudiet tās lietotņu tirgu; atsauču lietotne var tikt instalēta minūtēs. Ja plānojat maksāt skaidras komisijas daudziem partneriem, partneru platforma parasti ir drošāka nekā paša izmaksu veidošana.

Veidojiet savu, ja jūsu produktam jau ir konti un maksājumi, ko kontrolējat, kad atlīdzības ir konta kredīts, nevis nauda, vai kad noteikumi ir specifiski jūsu biznesam. Pirmsreģistrācijas mehānikai „uzaicini draugus, lai paceltos sarakstā“ skatiet kā izveidot gaidīšanas lapu. Atkārtotu pirkumu atlīdzībām, nevis atsaucēm, skatiet kā izveidot lojalitātes programmas lietotni.

Veidošana ar Mythex

Mythex varat lūgt aģentam pievienot atsauču programmu lietotnei, ko veidojat, un izmēģināt visu plūsmu tiešajā priekšskatījumā. Aģents pievieno īpašu Postgres datubāzi, kad atsauces jāsaglabā (vai ierakstiet /database). Mythex lietotnēm, ko veidojat, neietver iebūvētu pieteikšanos vai maksājumus: jūs pievienojat savu autentifikāciju un savu Stripe kontu, ar atslēgām, kas glabātas kā projekta noslēpumi (Stripe recepte). Maksājumu webhook vajag publisku URL, tāpēc publicējiet, pirms testējat tos no sākuma līdz galam (webhook recepte).

Jautājumi