วิธีสร้างโปรแกรมแนะนำเพื่อน: ลิงก์ การติดตาม รางวัล และกฎป้องกันการทุจริต

โปรแกรมแนะนำเพื่อนให้รางวัลลูกค้าที่มีอยู่เมื่อพาลูกค้าใหม่เข้ามา การสร้างโปรแกรมนี้ต้องมีรหัสหรือลิงก์เฉพาะสำหรับลูกค้าแต่ละคน วิธีจำรหัสนั้นเมื่อผู้เข้าชมใหม่มาถึง บันทึกที่เชื่อมบัญชีใหม่กับผู้แนะนำ กฎที่ชัดเจนว่าการแนะนำใดถือว่าสำเร็จ รางวัล (เครดิต ส่วนลด หรือเงินสด) และการตรวจสอบที่หยุดคนที่แนะนำตัวเอง รหัสไม่ใช่ส่วนยาก ส่วนยากคือการเลือกเหตุการณ์ที่สำเร็จให้สะท้อนคุณค่าจริง และออกแบบรางวัลที่ไม่มีต้นทุนสูงกว่าลูกค้าที่นำเข้ามา

กำหนดกฎก่อนสร้าง

เขียนกฎเหล่านี้ไว้ก่อน แต่ละข้อเปลี่ยนการสร้าง:

• ใครแนะนำได้ ลูกค้าทุกคน เฉพาะลูกค้าที่ชำระเงิน หรือหลังจากเป็นลูกค้ามาระยะหนึ่ง?
• อะไรนับว่าการแนะนำสำเร็จ การสมัคร การชำระครั้งแรก การสั่งซื้อครั้งแรกที่เกินจำนวนหนึ่ง หรือการคงอยู่หลังช่วงขอคืนเงินหรือทดลองใช้?
• รางวัลคืออะไรและให้ใคร เฉพาะผู้แนะนำ หรือทั้งสองฝ่าย (ข้อเสนอสองฝั่งแบบ "ให้ 10 ดอลลาร์ ได้ 10 ดอลลาร์")
• รางวัลอยู่ในรูปแบบใด เครดิตในบัญชี รหัสส่วนลด เดือนฟรี ของขวัญ หรือเงินสด
• มีขีดจำกัดไหม เพดานต่อคนต่อเดือน วันหมดอายุของเครดิต รางวัลหนึ่งรายการต่อลูกค้าใหม่หนึ่งคน
• ลิงก์การแนะนำใช้ได้นานแค่ไหน หากคนคลิกวันนี้และสมัครในสามสัปดาห์ ยังนับอยู่หรือไม่?

การตั้งค่าง่าย ๆ ที่พบบ่อย: ทั้งสองฝั่งได้รับเครดิตในบัญชี และการแนะนำสำเร็จเมื่อการชำระเงินครั้งแรกของลูกค้าใหม่ผ่าน และพ้นช่วงขอคืนเงินแล้ว

สิ่งที่โปรแกรมต้องมี

ข้อมูล

เก็บ การแนะนำ และ รางวัล แยกกัน การแนะนำอาจมีอยู่โดยไม่มีรางวัล (รอดำเนินการหรือถูกปฏิเสธ) และรางวัลอาจถูกยกเลิกได้หากลูกค้าที่ถูกแนะนำขอคืนเงิน

หน้าเว็บและชิ้นส่วน

• หน้า "แนะนำเพื่อน" ในบัญชีลูกค้า: ลิงก์ของพวกเขา ปุ่มแชร์ และรายการการแนะนำพร้อมสถานะและรางวัลที่ได้
• ประสบการณ์หน้าปลายทาง สำหรับผู้เข้าชมที่ถูกแนะนำ: "Alex ให้ส่วนลด 10 ดอลลาร์สำหรับการสั่งซื้อครั้งแรกของคุณ" พร้อมนำข้อเสนอไปใช้ตอนชำระเงินหรือสมัคร
• ตรรกะการระบุที่มา ที่เก็บรหัสเมื่อมีคนเข้าผ่านลิงก์ และผูกกับบัญชีตอนสมัคร
• ตรรกะการตรวจสอบเงื่อนไข ทำงานเมื่อเหตุการณ์ที่สำเร็จเกิดขึ้น มักถูกทริกเกอร์ด้วย เว็บฮุก ของการชำระเงิน
• มุมมองแอดมิน: การแนะนำทั้งหมด รายการที่รออนุมัติ รายการที่ถูกทำเครื่องหมาย รางวัลที่ออกทั้งหมด
• หน้าเงื่อนไข ที่ระบุกฎอย่างชัดเจน

การระบุที่มาทำงานอย่างไร

1. Alex แชร์ yourapp.com/?ref=ALEX42
2. Sam คลิก แอปบันทึก ALEX42 ไว้ในคุกกี้หรือ local storage พร้อมวันที่
3. Sam เลื่อนดู ออกไป กลับมาหลายวันต่อมา แล้วสมัคร ตอนสมัคร แอปอ่านรหัสที่บันทึกไว้และสร้างการแนะนำ รอดำเนินการ จาก Alex ไปยัง Sam
4. Sam ชำระเงินการสั่งซื้อครั้งแรก ผู้ให้บริการชำระเงินแจ้งแอปของคุณ หลังช่วงขอคืนเงิน การแนะนำจะกลายเป็น สำเร็จ
5. แอปออกรางวัลให้ทั้งสองฝ่ายและแจ้ง Alex

นอกจากนี้ ให้คนพิมพ์รหัสตอนสมัครหรือชำระเงินได้ สำหรับการแนะนำแบบปากต่อปาก ตัดสินใจว่าจะเกิดอะไรขึ้นหากคนเข้ามาผ่านลิงก์สองลิงก์ที่ต่างกัน กฎที่ใช้กันทั่วไปคือ "ลิงก์ที่คลิกล่าสุดชนะ"

การทุจริตและการใช้ในทางที่ผิด

รางวัลที่มีค่าพอจะถูกทดสอบเสมอ การป้องกันพื้นฐาน:

• ไม่แนะนำตัวเอง: ปฏิเสธเมื่อบัญชีที่ถูกแนะนำใช้อีเมล บัตรชำระเงิน หมายเลขโทรศัพท์ หรือที่อยู่จัดส่งร่วมกับผู้แนะนำ
• ให้ผ่านเงื่อนไขด้วยคุณค่า ไม่ใช่การสมัคร: การสั่งซื้อที่ชำระแล้วและไม่ได้คืนเงินปลอมได้ยากกว่าที่อยู่อีเมล
• ช่วงรอ ก่อนที่รางวัลจะใช้ได้
• เพดาน ต่อผู้แนะนำต่อเดือน
• การตรวจด้วยคน สำหรับใครก็ตามที่การแนะนำพุ่งขึ้นอย่างกะทันหัน
• ยกเลิกรางวัล หากการชำระเงินที่ทำให้ผ่านเงื่อนไขถูกคืนเงิน

รางวัลและการชำระเงิน

เครดิตในบัญชีเป็นรางวัลที่ใช้งานง่ายที่สุด มันคือตัวเลขในบัญชีลูกค้าที่หักออกตอนชำระเงิน รหัสส่วนลดใช้ได้ดีสำหรับร้านค้า การจ่ายเงินสดยากที่สุด: คุณต้องเก็บข้อมูลการรับเงิน จัดการการโอนที่ล้มเหลว และอาจมีหน้าที่รายงานภาษีขึ้นอยู่กับที่ตั้งของคุณและลูกค้า ให้ตรวจกฎท้องถิ่นหรือปรึกษาที่ปรึกษา หากคุณรับชำระผ่าน Stripe หรือที่คล้ายกัน ให้เว็บฮุกของการชำระเงินขับเคลื่อนการตรวจสอบเงื่อนไข คู่มือการเพิ่มการชำระเงิน ของเราครอบคลุมการตั้งค่า

พรอมต์แรกที่ได้ผล

เพิ่มโปรแกรมแนะนำเพื่อนในแอปสมัครสมาชิกชุดอาหารของเรา ลูกค้าที่เข้าสู่ระบบทุกคนได้รับรหัสแนะนำเฉพาะและลิงก์แชร์เช่น /?ref=CODE เมื่อผู้เข้าชมมาพร้อม ?ref= ให้เก็บรหัสไว้ในคุกกี้ 30 วัน และผูกกับบัญชีเมื่อสมัคร ลูกค้าที่ถูกแนะนำได้ส่วนลด 15 ดอลลาร์สำหรับกล่องแรกโดยอัตโนมัติ สร้างการแนะนำรอดำเนินการตอนสมัคร เมื่อการชำระเงินครั้งแรกของลูกค้าที่ถูกแนะนำสำเร็จ (จาก webhook การชำระเงินที่มีอยู่) และผ่านไป 14 วันโดยไม่มีการคืนเงิน ให้ทำเครื่องหมายว่าสำเร็จและเพิ่มเครดิตในบัญชี 15 ดอลลาร์ให้ผู้แนะนำ ปฏิเสธการแนะนำตัวเองเมื่ออีเมล ลายนิ้วมือบัตร หรือที่อยู่จัดส่งตรงกับผู้แนะนำ จำกัดรางวัลไม่เกิน 10 รายการต่อผู้แนะนำต่อเดือน เพิ่มหน้า "แนะนำเพื่อน" ที่แสดงลิงก์ของลูกค้า ปุ่มแชร์ และการแนะนำพร้อมสถานะ เพิ่มหน้าแอดมินที่แสดงการแนะนำทั้งหมดพร้อมตัวกรองสำหรับรอดำเนินการ สำเร็จ ปฏิเสธ และถูกทำเครื่องหมาย เก็บทุกอย่างในฐานข้อมูล

ขั้นตอนการสร้าง

1. รหัสและหน้าแนะนำเพื่อน สร้างรหัสต่อลูกค้า แสดงลิงก์
2. การระบุที่มา เก็บรหัสตอนเข้าเว็บ ผูกตอนสมัคร และอนุญาตให้พิมพ์รหัสเอง
3. ข้อเสนอสำหรับลูกค้าที่ถูกแนะนำ นำไปใช้ตอนชำระเงินหรือสมัคร
4. การตรวจสอบเงื่อนไข ที่เหตุการณ์การชำระเงิน พร้อมช่วงรอ
5. รางวัล ออกเป็นเครดิต และนำเครดิตไปใช้ตอนชำระเงิน
6. การตรวจการทุจริตและเพดาน
7. มุมมองแอดมินและการแจ้งเตือน ("Sam เพิ่งสมัครด้วยลิงก์ของคุณ")
8. ทดสอบทั้งกระบวนการ ด้วยการชำระเงินทดสอบ: แนะนำ สมัครในหน้าต่างส่วนตัว ชำระเงิน คืนเงิน และตรวจว่ารางวัลถูกยกเลิก

ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย

• ให้รางวัลตอนสมัคร เชิญชวนให้มีบัญชีปลอม
• รางวัลมากกว่าที่ลูกค้าคนหนึ่งมีค่า คำนวณว่าลูกค้าใหม่โดยทั่วไปนำอะไรเข้ามาก่อนกำหนดจำนวน
• รหัสหายระหว่างคลิกกับการสมัคร ทดสอบกรณีที่คนคลิก ออกไป แล้วกลับมาภายหลัง
• ไม่ยกเลิกรางวัลเมื่อคืนเงิน
• ซ่อนโปรแกรม ใส่ลิงก์ไว้ในเมนูบัญชี หน้ายืนยันการสั่งซื้อ และอีเมลหลังซื้อ
• เงื่อนไขคลุมเครือ กฎไม่ชัดเจนนำไปสู่ตั๋วซัพพอร์ตและข้อพิพาท

เมื่อเครื่องมือแนะนำเป็นทางเลือกที่ดีกว่า

แพลตฟอร์มการแนะนำและพันธมิตรจัดการการระบุที่มาข้ามอุปกรณ์ การตรวจจับการทุจริต การจ่ายเงิน และแบบฟอร์มภาษี และเชื่อมกับระบบร้านค้าและการเรียกเก็บเงินที่ใช้กันทั่วไป หากคุณขายของบนแพลตฟอร์มร้านค้าสำเร็จรูป ให้ตรวจ marketplace ของแอปของแพลตฟอร์มนั้นก่อน แอปแนะนำอาจติดตั้งได้ภายในไม่กี่นาที หากคุณวางแผนจ่ายค่าคอมมิชชันเป็นเงินสดให้พาร์ทเนอร์จำนวนมาก แพลตฟอร์มพันธมิตรมักปลอดภัยกว่าการสร้างระบบจ่ายเงินเอง

สร้างเองเมื่อผลิตภัณฑ์ของคุณมีบัญชีและการชำระเงินที่คุณควบคุมอยู่แล้ว เมื่อรางวัลเป็นเครดิตในบัญชีมากกว่าเงินสด หรือเมื่อกฎเฉพาะกับธุรกิจของคุณ สำหรับกลไก "ชวนเพื่อนให้ขึ้นในรายชื่อ" ก่อนเปิดตัว ดู วิธีสร้างหน้ารายชื่อรอ สำหรับรางวัลการซื้อซ้ำแทนการแนะนำ ดู วิธีสร้างแอปโปรแกรมสะสมแต้มลูกค้า

สร้างกับ Mythex

บน Mythex คุณสามารถขอให้เอเจนต์เพิ่มโปรแกรมแนะนำเพื่อนในแอปที่คุณกำลังสร้าง และทดสอบทั้งกระบวนการในพรีวิวสด เอเจนต์จะเพิ่มฐานข้อมูล Postgres เฉพาะเมื่อการแนะนำต้องถูกบันทึก (หรือพิมพ์ /database) Mythex ไม่มีการเข้าสู่ระบบหรือการชำระเงินในตัวสำหรับแอปที่คุณสร้าง คุณเชื่อมการยืนยันตัวตนและบัญชี Stripe ของคุณเอง โดยเก็บคีย์เป็นความลับของโปรเจกต์ (สูตร Stripe) เว็บฮุกการชำระเงินต้องใช้ URL สาธารณะ ดังนั้นเผยแพร่ก่อนทดสอบแบบครบวงจร (สูตรเว็บฮุก)

คำถาม