Si të ndërtosh një program referimi: lidhje, gjurmim, shpërblime dhe rregulla kundër mashtrimit

Një program referimi shpërblen klientët ekzistues që sjellin klientë të rinj. Për ta ndërtuar të duhet një kod ose lidhje unike për çdo klient, një mënyrë për të mbajtur mend atë kod kur mbërrin një vizitor i ri, një regjistër që lidh llogarinë e re me referuesin, një rregull të qartë për kur një referim kualifikohet, një shpërblim (kredit, zbritje ose para), dhe kontrolle që ndalojnë njerëzit të referojnë veten. Kodi nuk është pjesa e vështirë. Pjesët e vështira janë zgjedhja e një ngjarjeje kualifikuese që pasqyron vlerë reale dhe dizajnimi i shpërblimeve që nuk kushtojnë më shumë sesa sjellin klientët.

Vendos rregullat para se të ndërtosh

Shkruaji këto së pari. Çdo një ndryshon ndërtimin:

• Kush mund të referojë? Çdo klient, vetëm klientët që paguajnë, ose vetëm pasi kanë qëndruar me ty një kohë?
• Çfarë konsiderohet referim i suksesshëm? Regjistrim, pagesa e parë, porosia e parë mbi një shumë të caktuar, ose qëndrimi përtej periudhës së kthimit të parave ose të provës?
• Cili është shpërblimi, dhe për kë? Vetëm për referuesin, apo për të dy anët (një ofertë „jep 10 $, merr 10 $“)?
• Në çfarë formë është shpërblimi? Kredit llogarie, kod zbritjeje, një muaj falas, një dhuratë fizike, ose para.
• Ka kufij? Një tavan për person në muaj, një datë skadimi për kreditin, një shpërblim për klient të ri.
• Sa kohë është e vlefshme një lidhje referimi? Nëse dikush klikon sot dhe regjistrohet pas tre javësh, a numërohet akoma?

Një konfigurim i thjeshtë dhe i zakonshëm: të dy anët marrin kredit llogarie, dhe referimi kualifikohet kur pagesa e parë e klientit të ri realizohet dhe kalon periudha e kthimit të parave.

Çfarë i duhet programit

Të dhënat

Mbaji referimet dhe shpërblimet të ndara. Një referim mund të ekzistojë pa shpërblim (në pritje ose i refuzuar), dhe një shpërblim mund të anulohet nëse klienti i referuar kërkon rimbursim.

Faqet dhe pjesët

• Faqja „Refero një shok“ në llogarinë e klientit: lidhja e tij, butonat e ndarjes, dhe një listë e referimeve me statuset dhe shpërblimet e fituara.
• Përvoja e uljes për vizitorin e referuar: „Alex të dha 10 $ zbritje në porosinë tënde të parë“, me ofertën e aplikuar në arkëtim ose regjistrim.
• Logjika e atribuimit që ruan kodin kur dikush mbërrin përmes një lidhjeje dhe e bashkon me llogarinë gjatë regjistrimit.
• Logjika e kualifikimit që ekzekutohet kur ndodh ngjarja kualifikuese, shpesh e nisur nga një webhook pagese.
• Pamja e administratorit: të gjitha referimet, miratimet në pritje, ato të shënuara, shpërblimet totale të lëshuara.
• Faqja e kushteve që thotë rregullat qartë.

Si funksionon atribuimi

1. Alex ndan yourapp.com/?ref=ALEX42.
2. Sam klikon. Aplikacioni ruan ALEX42 në një cookie ose ruajtje lokale, me një datë.
3. Sam shfleton, largohet, kthehet ditë më vonë dhe regjistrohet. Gjatë regjistrimit, aplikacioni lexon kodin e ruajtur dhe krijon një referim në pritje nga Alex te Sam.
4. Sam paguan porosinë e parë. Ofruesi i pagesave e njofton aplikacionin; pas periudhës së kthimit të parave, referimi bëhet i kualifikuar.
5. Aplikacioni lëshon të dy shpërblimet dhe e njofton Alex.

Lejo gjithashtu njerëzit të shkruajnë një kod gjatë regjistrimit ose arkëtimit, për referime që ndodhin nga goja në gojë. Vendos çfarë ndodh nëse dikush arrin përmes dy lidhjeve të ndryshme; rregulli i zakonshëm është „lidhja e fundit e klikuar fiton“.

Mashtrimi dhe abuzimi

Çdo shpërblim që ia vlen do të testohet. Mbrojtjet bazë:

• Pa vetë-referime: refuzo kur llogaria e referuar ndan një email, kartë pagese, numër telefoni ose adresë dorëzimi me referuesin.
• Kualifiko mbi vlerë, jo mbi regjistrim: një porosi e paguar dhe e pa rimbursuar është shumë më e vështirë për t’u falsifikuar sesa një adresë email.
• Periudhë pritjeje para se shpërblimi të përdoret.
• Tavane për referues në muaj.
• Shqyrtim manual për çdo person ku referimet rriten papritur.
• Anulo shpërblimet nëse pagesa kualifikuese rimbursohet.

Shpërblimet dhe pagesat

Krediti i llogarisë është shpërblimi më i lehtë për t’u drejtuar: është një numër në llogarinë e klientit që arkëtimi e zbret. Kodet e zbritjes funksionojnë mirë për dyqanet. Pagesat në para janë më të vështirat: mbledh detaje pagese, trajton transferime të dështuara, dhe mund të kesh detyrime raportimi tatimor, varësisht nga vendi ku ndodheni ti dhe klientët e tu, prandaj kontrollo rregullat vendase ose pyet një këshilltar. Nëse merr pagesa me Stripe ose të ngjashëm, lëri webhook-et e pagesave të nxisin kualifikimin. Udhëzuesi ynë për shtimin e pagesave mbulon konfigurimin.

Një kërkesë e parë që funksionon

Shto një program referimi në aplikacionin tonë të abonimit të kutive me ushqime. Çdo klient i kyçur merr një kod unik referimi dhe një lidhje ndarjeje si /?ref=CODE. Kur një vizitor arrin me ?ref=, ruaj kodin në një cookie për 30 ditë dhe bashkoje me llogarinë e tij gjatë regjistrimit. Klienti i referuar merr 15 $ zbritje automatikisht në kutinë e parë. Krijo një referim në pritje gjatë regjistrimit; kur pagesa e parë e klientit të referuar përfundon me sukses (nga webhook-u ekzistues i Stripe) dhe kalojnë 14 ditë pa rimbursim, shëno si të kualifikuar dhe shto 15 $ kredit llogarie te referuesi. Refuzo vetë-referimet ku email-i, gjurmimi i kartës ose adresa e dorëzimit përputhen me referuesin. Kufizo shpërblimet në 10 për referues në muaj. Shto një faqe Refero një shok që shfaq lidhjen e klientit, butonat e ndarjes dhe referimet e tij me status. Shto një faqe administratori që liston të gjitha referimet me filtra për në pritje, të kualifikuara, të refuzuara dhe të shënuara. Ruaj gjithçka në bazën e të dhënave.

Ndërtoje hap pas hapi

1. Kodet dhe faqja e referimit. Gjenero një kod për klient, shfaq lidhjen.
2. Atribuimi. Ruaj kodin kur mbërrin, bashkoje gjatë regjistrimit, lejo futjen manuale.
3. Oferta për klientin e referuar e aplikuar në arkëtim ose regjistrim.
4. Kualifikimi në ngjarjen e pagesës, me periudhën e pritjes.
5. Shpërblimet të lëshuara si kredit, dhe kredit i aplikuar në arkëtim.
6. Kontrollet kundër mashtrimit dhe tavanet.
7. Pamja e administratorit dhe njoftimet („Sam u bashkua me lidhjen tënde“).
8. Testo nga fillimi në fund me pagesa testuese: refero, regjistrohu në dritare private, paguaj, kthe paratë dhe kontrollo që shpërblimi anulohet.

Gabimet e zakonshme

• Shpërblimi i regjistrimeve. Fton llogari të rreme.
• Shpërblime më të mëdha se ajo që vlen një klient. Llogarit çfarë sjell tipikisht një klient i ri përpara se të vendosësh shumën.
• Kodet e humbura midis klikimit dhe regjistrimit. Testo rastin kur dikush klikon, largohet dhe kthehet më vonë.
• Pa anulim në rimbursime.
• Fshehja e programit. Vendos lidhjen në menynë e llogarisë, në konfirmimin e porosisë dhe në një email pas blerjes.
• Kushte të paqarta. Rregullat e paqarta sjellin kërkesa për mbështetje dhe mosmarrëveshje.

Kur një mjet referimi është zgjedhja më e mirë

Platformat e referimeve dhe të afiliimit trajtojnë atribuimin ndër pajisje, zbulimin e mashtrimit, pagesat dhe formularët tatimorë, dhe integrohen me sistemet e njohura të dyqaneve dhe faturimit. Nëse ke një dyqan online në një platformë të hostuar, kontrollo fillimisht marketplace-in e aplikacioneve të saj; një aplikacion referimi mund të instalohet për minuta. Nëse planifikon të paguash komisione në para për shumë partnerë, një platformë afiliimi është zakonisht më e sigurt sesa të ndërtosh vetë pagesat.

Ndërto vetë kur produkti yt ka tashmë llogari dhe pagesa që kontrollon, kur shpërblimet janë kredit llogarie dhe jo para, ose kur rregullat janë specifike për biznesin tënd. Për mekanikat para-lançimit „fto shokët të përparojnë në listë“, shiko si të ndërtosh një faqe listë pritjeje. Për shpërblime blerjesh të përsëritura, jo referime, shiko si të ndërtosh një aplikacion programi besnikërie.

Duke e ndërtuar me Mythex

Në Mythex mund t’i kërkosh agjentit të shtojë një program referimi në një aplikacion që po ndërton, dhe ta testosh gjithë rrjedhën në pamjen paraprake të drejtpërdrejtë. Agjenti shton një bazë të dedikuar Postgres kur referimet duhet të ruhen (ose shkruaj /database). Mythex nuk përfshin hyrje ose pagesa të integruara për aplikacionet që ndërton: lidh autentikimin tënd dhe llogarinë tënde Stripe, me çelësat e ruajtur si sekrete të projektit (recetë Stripe). Webhook-et e pagesave kërkojnë një URL publike, prandaj publiko para se ta testosh nga fillimi në fund (recetë webhook-ësh).

Pyetje