Mit KI bauen / Kundenportal für Werkstätten: Auftragsstatus, Freigaben für Reparaturen und Servicehistorie

Kundenportal für Werkstätten: Auftragsstatus, Freigaben für Reparaturen und Servicehistorie

Ein Kundenportal für Autowerkstätten zeigt Fahrerinnen und Fahrern, wo ihr Auto in der Werkstatt steht, und lässt sie Zusatzarbeiten mit einem Klick freigeben, statt eines verpassten Anrufs. Beschreiben Sie Ihre Auftragsstufen und was Kunden sehen sollen, und Mythex baut das Portal mit Anmeldungen, Zugriff pro Kunde und einer echten Datenbank.

Kostenlos loslegen

Für wen es gedacht ist

Werkstätten, die jeden Tag Stunden mit Anrufen zur Freigabe und mit der Frage „ist es schon fertig?“ verlieren, und Betriebe mit Flotten- oder Geschäftskunden, die die Historie und die Rechnungen jedes Fahrzeugs an einer Stelle haben wollen.

Was du bauen kannst

Auftragsstatus: angenommen, Fehlersuche, wartet auf Freigabe, wartet auf Teile, fertig
Zusatzarbeiten mit Foto des verschlissenen Teils und einem Preis
Schaltflächen für Freigeben oder Ablehnen mit der Zeitersparnis für den Auftrag
Servicehistorie und frühere Rechnungen je Fahrzeug
Flottenkonten mit jedem Fahrzeug und dem nächsten Fälligkeitsdatum
Nachrichtenverlauf zwischen Kunde und Serviceannahme

Was ein Portal für eine Werkstatt leisten muss

Das Portal lohnt sich vor allem bei den Freigaben. Findet die Technikerin oder der Techniker verschlissene Bremsscheiben, legt sie einen Posten mit Foto und Preis an, der Kunde erhält einen Link und gibt von seinem Telefon aus frei oder lehnt ab. Das Auto bleibt im Arbeitsfluss, und Sie haben einen schriftlichen Nachweis, falls später über die Vereinbarung gestritten wird. Außerdem sieht der Kunde Status und Historie, und die Annahme muss weniger Anrufe beantworten.

Foto und Preis bei jedem Zusatzposten
Freigeben oder Ablehnen mit Zeitstempel
Status, den Kunden selbst abrufen können

Flotten- und Geschäftskunden

Ein Flottenverantwortlicher mit fünfzehn Transportern will einen Zugang, alle Fahrzeuge, deren Status und nächste Fälligkeiten sowie die Rechnungen als Monatsabrechnung. Geben Sie Flottenkonten mehrere Benutzer pro Firma, wobei jeder Ansprechpartner am Standort nur seine eigenen Transporter sieht. Freigaben können an eine namentlich benannte Person gehen, mit einer Ausgabengrenze, ab der eine zusätzliche Genehmigung nötig ist.

Womit Sie zuerst anfangen

Beginnen Sie mit Auftragsstatus und Freigaben für die Autos, die heute in der Werkstatt sind. Schicken Sie dem Kunden bei der Abgabe einen Link per SMS oder E-Mail und nutzen Sie das Portal an diesem Tag für jeden Zusatzposten. Ergänzen Sie die Servicehistorie, sobald Aufträge laufen; jeder abgeschlossene Auftrag wird automatisch zur Historie. Rechnungen und Nachrichten können danach folgen.

Status für die heutigen Fahrzeuge
Freigabelink bei der Abgabe
Historie entsteht aus abgeschlossenen Aufträgen

Fehler, die Sie vermeiden sollten

Zeigen Sie Kunden keine internen Notizen; halten Sie ein Notizfeld nur für das Personal bereit. Schreiben Sie keine vagen Posten wie „diverse Bremsarbeiten“; nennen Sie das Teil, den Grund und den Preis einschließlich Arbeitszeit. Und achten Sie darauf, dass jeder Kunde nur seine eigenen Fahrzeuge sieht, was Mythex leistet, wenn Sie im Prompt einen Zugriff pro Benutzer verlangen.

So funktioniert es

Beschreibe in einfachen Worten, was du willst, oder starte mit einer Vorlage unten.
Sieh zu, wie Mythex es in einer Live-Vorschau baut, mit einer echten Datenbank dahinter.
Ändere alles im Chat: Texte, Layout, Felder, Funktionen.
Veröffentliche mit einem Klick unter einer öffentlichen URL und verbinde mit Pro deine eigene Domain.

Ein Prompt als Ausgangspunkt

Baue ein Portal für die Kunden meiner Werkstatt. Kunden melden sich an, sehen den Auftragsstatus jedes Fahrzeugs, geben Zusatzposten mit Foto und Preis frei oder lehnen sie ab und sehen die Servicehistorie und Rechnungen. Flottenkonten haben mehrere Benutzer und sehen alle ihre Fahrzeuge. Das Personal aktualisiert den Status, legt Posten an und sieht die Freigaben mit dem Zeitpunkt, zu dem sie erfolgt sind.

Fragen

Wie melden sich Kunden an?

Mythex baut die Anmeldung in das Portal ein. Jede veröffentlichte App hat eigene Benutzer und Daten, getrennt von Ihrem Mythex-Konto. Sie können bei der Abgabe einen Link schicken, damit Kunden vorher nichts einrichten müssen.

Können Kunden nur ihre eigenen Autos sehen?

Ja. Verlangen Sie Zugriff pro Benutzer, dann wird jede Abfrage auf den angemeldeten Kunden begrenzt. Das Ändern einer URL zeigt kein fremdes Fahrzeug.

Können Kunden Zusatzarbeiten vom Telefon aus freigeben?

Ja. Jeder Zusatzposten hat ein Foto, einen Preis und die Schaltflächen Freigeben und Ablehnen. Jede Antwort wird mit Zeitstempel auf der Auftragskarte gespeichert.

Funktioniert es auf dem Handy?

Ja, in jedem Browser auf dem Telefon. Mit Pro kann Mythex außerdem Android- und iPhone-Apps erstellen, die Ihr veröffentlichtes Portal öffnen.

Was kostet es?

Free hat tägliche Credits und keine Kreditkarte, genug für eine erste Version. Für eine eigene Domain, mehr Credits und die Bearbeitung des Codes kostet Pro $25/month.

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