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Portale clienti per officine: stato dei lavori, approvazioni e storico degli interventi

Un portale clienti per officine permette ai guidatori di vedere a che punto è la loro auto in officina e di approvare lavori extra con un clic, invece di una telefonata persa. Descrivi le fasi del lavoro e cosa devono vedere i clienti, e Mythex costruisce il portale con accessi, accesso separato per cliente e un database reale.

Inizia a creare gratis

Per chi è

Officine che perdono ore ogni giorno tra telefonate per le approvazioni e chiamate del tipo «è pronta?», e autofficine con clienti flotta o aziendali che vogliono storico e fatture di ogni veicolo in un unico posto.

Cosa puoi creare

Stato del lavoro: accettata, in diagnosi, in attesa di approvazione, in attesa di ricambi, pronta
Voci di lavoro extra con foto del pezzo usurato e prezzo
Pulsanti approva o rifiuta con il tempo risparmiato sul lavoro
Storico degli interventi e fatture passate per veicolo
Account flotta che mostrano ogni veicolo e la sua prossima scadenza
Una conversazione di messaggi tra cliente e reception dell'officina

Cosa deve gestire un portale per officine

Il portale si ripaga sulle approvazioni. Quando un tecnico trova dischi usurati, aggiunge una voce con foto e prezzo, il cliente riceve un link e approva o rifiuta dal telefono. L'auto continua a lavorare e hai una registrazione scritta se qualcuno contesta in seguito cosa era stato concordato. Intorno a questo, il cliente vede stato e storico, e la reception riceve meno telefonate.

Foto e prezzo su ogni voce extra
Approvazione o rifiuto con data e ora
Stato consultabile dal cliente in autonomia

Clienti flotta e aziendali

Un responsabile di flotta con quindici furgoni vuole un unico accesso, tutti i veicoli, il loro stato e le prossime scadenze, e le fatture in un estratto mensile. Dai agli account flotta più utenti per azienda, con ogni referente di sede che vede solo i propri furgoni. Le approvazioni possono andare a una persona indicata, con un limite di spesa oltre il quale serve la firma di un superiore.

Cosa inserire per primo

Inizia con stato e approvazioni per le auto presenti oggi. Invia al cliente un link via SMS o email quando lascia l'auto, e usa il portale per ogni voce extra di quel giorno. Aggiungi lo storico degli interventi quando i lavori sono avviati; ogni lavoro completato diventa storico automaticamente. Fatture e messaggistica possono venire dopo.

Stato per le auto di oggi
Link di approvazione alla consegna
Lo storico si costruisce dai lavori completati

Errori da evitare

Non mostrare ai clienti le note interne; tieni un campo note riservato allo staff. Non scrivere voci generiche come «vari interventi sui freni»; indica quale pezzo, perché e il prezzo, manodopera inclusa. E assicurati che ogni cliente veda solo i propri veicoli, cosa che Mythex fa quando chiedi l'accesso per singolo utente nel prompt.

Come funziona

Descrivi ciò che vuoi con parole semplici, oppure parti da un template qui sotto.
Guarda Mythex costruirlo in un'anteprima dal vivo, con un vero database dietro.
Cambia qualsiasi cosa chattando: testi, layout, campi, funzionalità.
Pubblica su un URL pubblico con un clic e collega il tuo dominio con Pro.

Un prompt da cui partire

Crea un portale per i clienti della mia officina. I clienti accedono per vedere lo stato dei lavori di ogni veicolo, approvare o rifiutare voci extra che hanno una foto e un prezzo, e consultare lo storico degli interventi e le fatture. Gli account flotta hanno più utenti e vedono tutti i loro veicoli. Lo staff aggiorna lo stato, aggiunge voci e vede le approvazioni con l'orario in cui sono state fatte.

Domande

Come accedono i clienti?

Mythex costruisce il login nel portale. Ogni app pubblicata ha i propri utenti e dati, separati dal tuo account Mythex. Puoi inviare un link alla consegna, così i clienti non devono configurare nulla prima.

I clienti vedono solo le proprie auto?

Sì. Chiedi l'accesso per singolo utente e ogni query è limitata al cliente che ha effettuato l'accesso. Cambiare un URL non mostrerà il veicolo di un altro.

I clienti possono approvare i lavori extra dal telefono?

Sì. Ogni voce extra ha foto e prezzo con i pulsanti approva e rifiuta. Ogni risposta è salvata sulla scheda lavoro con un orario.

Funziona sui telefoni?

Sì, in qualsiasi browser del telefono. Con Pro, Mythex può anche creare app Android e iPhone che aprono il portale pubblicato.

Quanto costa?

Il piano Free ha crediti giornalieri e non richiede carta, sufficienti a costruire e pubblicare una prima versione. Per un dominio personalizzato, più crediti e la modifica del codice, Pro costa $25/month.

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