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汽車維修店客戶入口:工作進度、維修審批及保養紀錄
汽車維修客戶入口讓車主在維修場查看愛車進度,並可一按即批准額外工序,免除漏接電話的麻煩。描述你的工作階段及客戶應看到的資料,Mythex 便會建立附登入功能、個別客戶權限及真實資料庫的入口。
適合邊個
每日都要花大量時間處理審批電話及「好了沒有」來電的維修場,以及擁有車隊或商業客戶、希望把每部車的紀錄及發票都集中於一處的店舖。
你可以建造咩
- 工作進度:已登記、診斷中、待批准、待零件、已完成
- 附磨損零件相片及價格的額外工序項目
- 批准或拒絕按鈕,並顯示該工序可節省的時間
- 每部車的保養紀錄及過往發票
- 車隊帳戶,顯示每部車及其下次到期日
- 客戶與服務台之間的訊息串
汽車維修入口必須處理什麼
入口的價值主要體現在審批上。技師發現磨損的煞車碟時,會加入一個附相片及價格的項目,客戶收到一個連結,便可在手機上批准或拒絕。車輛得以繼續施工,而若日後有人對議定的工序有爭議,你亦有書面紀錄。除此之外,客戶可以查看進度及紀錄,服務台的電話亦會減少。
- 每個額外項目附相片及價格
- 批准或拒絕,並附時間戳記
- 客戶可自行查閱的工作進度
車隊及商業客戶
一位擁有十五部貨車的車隊經理,希望只用一個登入帳戶,便能查看所有車輛、其狀況及下次到期日,並以月結單收取發票。為車隊帳戶設多名使用者,每間公司的各個地點聯絡人只看到自己的貨車。批准工作可以指派予特定人士,而超過指定消費上限的項目則須經其簽署。
先放上什麼
先從當日到店的車輛工作進度及審批開始。客戶落車時,發送一個入口連結,當日所有額外工序都透過入口處理。待工作流程開始後,再加入保養紀錄;每項完成的工作都會自動成為紀錄。之後才加入發票及訊息功能。
- 今日車輛的工作進度
- 落車時發送審批連結
- 完成的工作自動建立紀錄
需要避免的錯誤
不要向客戶顯示內部備註,應保留只供員工查閱的備註欄。不要列出含糊的項目,例如「各項煞車工程」;應寫明哪個零件、原因及包括人工在內的價格。另外,要確保每位客戶只看到自己的車輛,只需在提示中要求個別使用者權限,Mythex 便會做到這點。
運作方式
- 用白話文描述你想要嘅嘢,或者從下面嘅範本開始。
- 喺即時預覽中睇住 Mythex 建造,背後有真正嘅資料庫。
- 透過對話更改任何嘢:文字、版面、欄位、功能。
- 一按即可發佈到公開網址,Pro 方案可以連接你自己嘅網域。
一個可以用作起點嘅提示
為我的維修場客戶製作入口。客戶登入後可查看每部車的工作進度、批准或拒絕附相片及價格的額外工序,並查看保養紀錄及發票。車隊帳戶可有多名使用者,並可查看其所有車輛。員工更新進度、加入工序,並查看附時間的審批紀錄。
常見問題
客戶如何登入?
Mythex 會在入口中建立登入功能。每個已發布的應用程式都有自己的使用者及資料,與你的 Mythex 帳戶分開。客戶落車時,你可以發送連結,讓他們無需事先設定即可使用。
客戶可以只查看自己的車輛嗎?
可以。要求個別使用者權限,每項查詢都只限於已登入的客戶。更改網址並不會顯示其他人的車輛。
客戶可以用手機批准額外工序嗎?
可以。每個額外項目都附相片及價格,並有批准及拒絕按鈕。每項回覆都會連同時間戳記記錄在工作單上。
可以在手機上使用嗎?
可以,在任何手機瀏覽器上都能使用。在 Pro 方案中,Mythex 亦可製作 Android 及 iPhone 應用程式,開啟你已發布的入口。
收費如何?
免費方案提供每日點數,無需信用卡,足夠製作及發布第一版。如需自訂網域、更多點數及程式碼編輯,Pro 方案每月 $25。
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