Crea con IA / Portal de clientes para talleres de reparación: estado del trabajo, aprobaciones y historial de servicio

Portal de clientes para talleres de reparación: estado del trabajo, aprobaciones y historial de servicio

Un portal de clientes para talleres deja que los conductores vean en qué punto está su coche en el taller y aprueben trabajos extra con un clic en lugar de con una llamada perdida. Describe las fases de tu trabajo y lo que deben ver los clientes, y Mythex construirá el portal con inicio de sesión, acceso por cliente y una base de datos real.

Empieza a crear gratis

Para quién es

Talleres que pierden horas cada día en llamadas para aprobar trabajos y en llamadas del tipo "¿ya está listo?", y talleres con clientes de flota o de empresa que quieren el historial y las facturas de cada vehículo en un mismo lugar.

Qué puedes crear

Estado del trabajo: recepcionado, diagnóstico, pendiente de aprobación, pendiente de piezas, listo
Trabajos extra con una foto de la pieza desgastada y un precio
Botones de aprobar o rechazar con el tiempo ahorrado en el trabajo
Historial de servicio y facturas anteriores por vehículo
Cuentas de flota que muestran cada vehículo y su próxima revisión
Un hilo de mensajes entre el cliente y el mostrador de servicio

Lo que debe gestionar un portal para talleres

El portal se gana su lugar en las aprobaciones. Cuando un técnico encuentra discos desgastados, añade un elemento con una foto y un precio, el cliente recibe un enlace y aprueba o rechaza desde el móvil. El coche sigue avanzando y tienes un registro escrito si alguien discute después lo acordado. Alrededor de eso, el cliente ve el estado y el historial, y el mostrador recibe menos llamadas.

Foto y precio en cada elemento extra
Aprobar o rechazar, con marca de tiempo
Estado que el cliente puede consultar por sí mismo

Clientes de flota y de empresa

Un responsable de flota con quince furgonetas quiere un solo acceso, todos los vehículos, su estado y las próximas revisiones, y las facturas en un extracto mensual. Da a las cuentas de flota varios usuarios por empresa, de modo que cada contacto de sede vea sus propias furgonetas. Las aprobaciones pueden ir a una persona concreta, con un límite de gasto a partir del cual haga falta una autorización.

Qué poner primero

Empieza por el estado y las aprobaciones de los coches que están hoy en el taller. Envía al cliente un enlace por SMS o correo cuando deje el coche, y usa el portal para cada elemento extra de ese día. Añade el historial de servicio cuando los trabajos ya fluyan; cada trabajo terminado pasa a formar parte del historial automáticamente. Las facturas y los mensajes pueden llegar después.

Estado de los coches de hoy
Enlace de aprobación en la entrega
El historial se genera con los trabajos terminados

Errores que conviene evitar

No muestres notas internas a los clientes; ten un campo de notas solo para el personal. No publiques elementos vagos como "trabajos de frenos varios"; di qué pieza, por qué y el precio con mano de obra incluida. Y asegúrate de que cada cliente vea solo sus propios vehículos, algo que Mythex hace cuando pides acceso por usuario en la descripción.

Cómo funciona

Describe lo que quieres con tus propias palabras, o empieza desde una plantilla de abajo.
Mira cómo Mythex lo construye en una vista previa en directo, con una base de datos real detrás.
Cambia lo que quieras chateando: texto, diseño, campos, funciones.
Publícalo en una URL pública con un clic y conecta tu propio dominio en Pro.

Un prompt para empezar

Crea un portal para los clientes de mi taller. Los clientes inician sesión para ver el estado del trabajo de cada vehículo, aprobar o rechazar trabajos extra que tengan una foto y un precio, y consultar el historial de servicio y las facturas. Las cuentas de flota tienen varios usuarios y ven todos sus vehículos. El personal actualiza el estado, añade elementos y ve las aprobaciones con la hora en que se hicieron.

Preguntas

¿Cómo inician sesión los clientes?

Mythex incluye el inicio de sesión en el portal. Cada app publicada tiene sus propios usuarios y datos, separados de tu cuenta de Mythex. Puedes enviar un enlace en la entrega para que los clientes no tengan que configurar nada antes.

¿Pueden los clientes ver solo sus propios coches?

Sí. Pide acceso por usuario y cada consulta se limitará al cliente que ha iniciado sesión. Cambiar una URL no mostrará el vehículo de otra persona.

¿Pueden los clientes aprobar trabajos extra desde el móvil?

Sí. Cada elemento extra tiene una foto, un precio y botones de aprobar y rechazar. Cada respuesta queda guardada en la ficha del trabajo con una marca de tiempo.

¿Funciona en móviles?

Sí, en cualquier navegador de móvil. En Pro, Mythex también puede crear apps para Android e iPhone que abren tu portal publicado.

¿Cuánto cuesta?

Free tiene créditos diarios y no requiere tarjeta de crédito, suficientes para crear y publicar una primera versión. Para un dominio personalizado, más créditos y edición de código, Pro cuesta $25/month.

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