AIで作る / 自動車修理工場のお客様ポータル: 作業状況、修理の承認、整備履歴

自動車修理工場のお客様ポータル: 作業状況、修理の承認、整備履歴

自動車修理のお客様ポータルがあれば、ドライバーは工場での作業状況を確認でき、追加作業もクリック一つで承認できます。電話の行き違いも減ります。作業の段階と、お客様に見せたい情報を説明すると、Mythex がログイン機能、お客様ごとのアクセス制限、実際のデータベースを備えたポータルを作成します。

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こんな方におすすめ

承認の電話や「もう仕上がりましたか」という問い合わせに、毎日何時間も取られている工場の方に向いています。また、法人や車両を複数持つフリートのお客様に、すべての車両の履歴と請求書を一か所で見せたい工場の方にも役立ちます。

作れるもの

作業状況の表示: 受付済み、診断中、承認待ち、部品待ち、完了
摩耗した部品の写真と価格を付けた追加作業の項目
承認または却下のボタンと、作業時間の短縮効果
車両ごとの整備履歴と過去の請求書
全車両と次回点検日を表示するフリートアカウント
お客様とサービスデスクのやり取りができるメッセージスレッド

自動車修理のポータルに必要な機能

このポータルの価値は承認の場面で生まれます。整備士が摩耗したディスクを見つけたら、写真と価格を添えて項目を追加し、お客様にリンクを送ります。お客様はスマートフォンから承認または却下できます。車の作業は止まらず、あとで合意内容について争いになっても、記録が残ります。ほかにも、お客様は作業状況と履歴を自分で確認でき、サービスデスクへの電話も減ります。

追加項目ごとの写真と価格
承認または却下の時刻記録
お客様が自分で確認できる作業状況

フリートと法人のお客様

バン十五台を管理するフリート管理者が求めるのは、一つのログインで全車両の状況と次回点検日を確認でき、請求を月ごとにまとめて受け取れることです。フリートのアカウントは、一社につき複数のユーザーを持てるようにし、各拠点の担当者が自分の車両だけを見られるようにします。承認は担当者を指定し、一定の金額を超える作業は上長の承認が必要になるよう設定できます。

最初に入れる内容

まずは本日入庫している車の作業状況と承認から始めましょう。お客様が車を預けたときに、リンクをテキストメッセージかメールで送ります。その日に発生した追加作業はすべてポータルで承認を取ってください。作業が流れ始めたら整備履歴を追加します。完了した作業は自動的に履歴になります。請求書とメッセージ機能は、その後に加えれば十分です。

本日の車両の作業状況
預けたときに送る承認リンク
完了した作業から自動的に作られる履歴

避けたい失敗

社内メモをお客様に見せないでください。スタッフだけが見られるメモ欄を用意しましょう。「各種ブレーキ作業」のように曖昧な項目も避けてください。どの部品か、なぜ必要か、工賃を含めた価格を明記します。また、各お客様が自分の車両しか見られないようにしてください。プロンプトでユーザーごとのアクセス制限を依頼すれば、Mythex がその設定を行います。

使い方

作りたいものを普通の言葉で伝えるか、下のテンプレートから始めます。
実際のデータベースを備えたアプリが、ライブプレビューで作られていく様子を確認できます。
チャットで何でも変更できます。テキスト、レイアウト、項目、機能など。
ワンクリックで公開URLに公開でき、Proでは独自ドメインも接続できます。

ここから始められるプロンプト

工場のお客様向けポータルを作ってください。お客様はログインして、各車両の作業状況を確認し、写真と価格が付いた追加作業を承認または却下できて、整備履歴と請求書を見られるようにしてください。フリートのアカウントは複数のユーザーを持ち、すべての車両を確認できるようにしてください。スタッフは作業状況を更新し、追加項目を登録し、承認が行われた時刻とともに承認内容を確認できるようにしてください。

よくある質問

お客様はどうやってログインしますか?

Mythex がポータルにログイン機能を組み込みます。公開したアプリごとにユーザーとデータは分かれていて、Mythex アカウントとは別になります。車を預けるときにリンクを送れば、お客様は事前に何も設定する必要がありません。

お客様は自分の車両しか見られませんか?

はい。ユーザーごとのアクセス制限を依頼すると、すべての検索がログイン中のお客様に限定されます。URLを書き換えても、ほかの人の車両は表示されません。

お客様はスマートフォンから追加作業を承認できますか?

はい。追加項目ごとに写真と価格が表示され、承認と却下のボタンがあります。回答はそれぞれ時刻とともに作業カードに保存されます。

スマートフォンでも使えますか?

はい。スマートフォンのブラウザならどれでも使えます。Pro では、公開したポータルを開くAndroidとiPhoneのアプリも作成できます。

料金はいくらですか?

無料プランはクレジットカードなしで、毎日のクレジットが付きます。最初のバージョンを作って公開するには十分です。独自ドメイン、クレジットの追加、コード編集が必要な場合は、Pro が月額 $25 です。

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