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Portal do cliente para oficinas mecânicas: status do serviço, aprovações e histórico

Um portal do cliente para oficina permite que o motorista acompanhe onde o carro está no pátio e aprove serviços extras com um clique, em vez de uma ligação perdida. Descreva as etapas do seu serviço e o que o cliente deve ver, e o Mythex monta o portal com login, acesso individual por cliente e um banco de dados real.

Comece a criar grátis

Para quem é

Oficinas que perdem horas por dia com ligações para aprovação e com a pergunta “já está pronto?”, e oficinas com clientes de frota ou empresas que querem o histórico e as faturas de cada veículo em um só lugar.

O que você pode criar

Status do serviço: recebido, em diagnóstico, aguardando aprovação, aguardando peças, pronto
Itens extras com foto da peça desgastada e preço
Botões de aprovar ou recusar com o tempo economizado no serviço
Histórico de manutenção e faturas anteriores por veículo
Contas de frota mostrando cada veículo e a próxima revisão
Uma conversa entre o cliente e a recepção da oficina

O que um portal de oficina precisa cobrir

O portal se paga nas aprovações. Quando o mecânico encontra discos gastos, ele adiciona um item com foto e preço, o cliente recebe um link e aprova ou recusa pelo celular. O carro segue em frente, e você tem um registro escrito caso alguém depois conteste o que foi combinado. Ao redor disso, o cliente acompanha o status e o histórico, e a recepção recebe menos ligações.

Foto e preço em cada item extra
Aprovação ou recusa com data e hora
Status que o cliente pode consultar sozinho

Clientes de frota e empresas

Um gestor de frota com quinze vans quer um só login, todos os veículos, o status deles, as próximas datas de revisão e as faturas em um extrato mensal. Dê às contas de frota vários usuários por empresa, com cada contato de unidade vendo apenas as suas vans. As aprovações podem ir para uma pessoa nomeada, com um limite de gasto acima do qual é preciso assinatura.

O que colocar primeiro

Comece pelo status e pelas aprovações dos carros que estão na oficina hoje. Envie por texto ou e-mail um link para o cliente quando ele deixar o carro, e use o portal para cada item extra daquele dia. Adicione o histórico de serviços quando os trabalhos estiverem andando; cada serviço concluído vira histórico automaticamente. Faturas e mensagens podem vir depois.

Status dos carros de hoje
Link de aprovação na entrega do carro
Histórico se forma a partir dos serviços concluídos

Erros a evitar

Não mostre notas internas ao cliente; mantenha um campo de observações apenas para a equipe. Não cadastre itens vagos como “serviço de freio”; diga qual peça, por que e o preço com a mão de obra. E garanta que cada cliente veja só os próprios veículos, o que o Mythex faz quando você pede acesso individual por usuário no prompt.

Como funciona

Descreva o que você quer em linguagem simples ou comece por um template abaixo.
Veja o Mythex construir tudo em uma prévia ao vivo, com um banco de dados de verdade por trás.
Mude o que quiser conversando: textos, layout, campos, funcionalidades.
Publique em uma URL pública com um clique e conecte seu próprio domínio no Pro.

Um prompt para começar

Crie um portal para os clientes da minha oficina. Os clientes fazem login para ver o status do serviço de cada veículo, aprovam ou recusam itens extras que têm foto e preço, e veem o histórico de serviços e as faturas. Contas de frota têm vários usuários e veem todos os seus veículos. A equipe atualiza o status, adiciona itens e vê as aprovações com a data e hora em que foram feitas.

Perguntas

Como os clientes fazem login?

O Mythex cria o login dentro do portal. Cada app publicado tem seus próprios usuários e dados, separados da sua conta no Mythex. Você pode enviar um link na entrega do carro para o cliente não precisar configurar nada antes.

Os clientes veem só os próprios carros?

Sim. Peça acesso individual por usuário e cada consulta fica limitada ao cliente que fez login. Alterar um endereço na barra não mostra o veículo de outra pessoa.

O cliente pode aprovar serviços extras pelo celular?

Sim. Cada item extra tem foto, preço e botões de aprovar e recusar. Cada resposta fica registrada na ordem de serviço com data e hora.

Funciona em celulares?

Sim, em qualquer navegador de celular. No Pro, o Mythex também pode criar apps para Android e iPhone que abrem o seu portal publicado.

Quanto custa?

O Free tem créditos diários e não exige cartão de crédito, suficientes para criar e publicar uma primeira versão. Para domínio próprio, mais créditos e edição de código, o Pro custa $25/month.

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