Créer avec l'IA / Portail client pour garages de réparation : état des travaux, approbations de réparation et historique d'entretien

Portail client pour garages de réparation : état des travaux, approbations de réparation et historique d'entretien

Un portail client pour garage permet aux conducteurs de voir où en est leur véhicule dans l'atelier et d'approuver des travaux supplémentaires d'un clic, au lieu d'un appel manqué. Décrivez les étapes de vos travaux et ce que les clients doivent voir : Mythex crée le portail avec des connexions, un accès par client et une vraie base de données.

Commencer à créer gratuitement

Pour qui c'est

Les garages qui perdent des heures chaque jour aux appels d'approbation et aux appels du type « c'est prêt ? », et les ateliers qui ont des clients de flotte ou d'entreprises qui veulent l'historique et les factures de chaque véhicule au même endroit.

Ce que vous pouvez construire

État des travaux : enregistré, diagnostic, en attente d'approbation, en attente de pièces, prêt
Items de travail supplémentaires avec une photo de la pièce usée et un prix
Boutons approuver ou refuser avec le temps gagné sur le travail
Historique d'entretien et factures passées par véhicule
Comptes de flotte affichant chaque véhicule et sa prochaine échéance
Un fil de messages entre le client et le comptoir de service

Ce que doit gérer un portail de garage

Le portail se rentabilise par les approbations. Quand un technicien trouve des disques usés, il ajoute un item avec une photo et un prix, le client reçoit un lien, et il approuve ou refuse depuis son téléphone. La voiture continue d'avancer, et vous avez une trace écrite si quelqu'un conteste plus tard ce qui a été convenu. Autour de cela, le client voit l'état et l'historique, et le comptoir reçoit moins d'appels.

Photo et prix sur chaque item supplémentaire
Approbation ou refus, horodatés
Statut que les clients peuvent consulter eux-mêmes

Clients de flotte et d'entreprises

Un gestionnaire de flotte avec quinze fourgonnettes veut une seule connexion, tous les véhicules, leur statut, les prochaines échéances et les factures sur un relevé mensuel. Donnez aux comptes de flotte plusieurs utilisateurs par entreprise, chaque contact de site ne voyant que ses propres fourgonnettes. Les approbations peuvent être envoyées à une personne désignée avec un plafond de dépenses au-delà duquel une autorisation est requise.

Par quoi commencer

Commencez par l'état des travaux et les approbations pour les voitures présentes aujourd'hui. Envoyez au client un lien par texto ou par courriel lorsqu'il laisse son véhicule, et utilisez le portail pour chaque item supplémentaire de la journée. Ajoutez l'historique d'entretien une fois les travaux en cours ; chaque travail terminé devient automatiquement de l'historique. Les factures et la messagerie peuvent suivre.

Statut des voitures du jour
Lien d'approbation au moment du dépôt
L'historique se construit à partir des travaux terminés

Erreurs à éviter

Ne montrez pas les notes internes aux clients ; gardez un champ de notes réservé au personnel. Ne publiez pas d'items vagues comme « travaux de freinage divers » ; dites quelle pièce, pourquoi, et le prix main-d'œuvre incluse. Et assurez-vous que chaque client ne voit que ses propres véhicules, ce que Mythex fait lorsque vous demandez un accès par utilisateur dans la demande.

Comment ça fonctionne

Décrivez ce que vous voulez en langage courant, ou partez d'un modèle ci-dessous.
Regardez Mythex le construire dans un aperçu en direct, avec une vraie base de données derrière.
Modifiez tout en clavardant : texte, mise en page, champs, fonctionnalités.
Publiez à une adresse web publique en un clic, et connectez votre propre domaine avec le forfait Pro.

Une consigne pour commencer

Crée un portail pour les clients de mon garage. Les clients se connectent pour voir l'état des travaux de chaque véhicule, approuver ou refuser des items de travail supplémentaires qui ont une photo et un prix, et consulter l'historique d'entretien et les factures. Les comptes de flotte ont plusieurs utilisateurs et voient tous leurs véhicules. Le personnel met à jour le statut, ajoute des items et voit les approbations avec l'heure à laquelle elles ont été faites.

Questions

Comment les clients se connectent-ils ?

Mythex intègre la connexion au portail. Chaque application publiée a ses propres utilisateurs et ses propres données, séparés de votre compte Mythex. Vous pouvez envoyer un lien au moment du dépôt pour que les clients n'aient rien à configurer au préalable.

Les clients peuvent-ils voir seulement leurs propres voitures ?

Oui. Demandez un accès par utilisateur et chaque requête est limitée au client connecté. Modifier une adresse web ne montrera pas le véhicule de quelqu'un d'autre.

Les clients peuvent-ils approuver des travaux supplémentaires depuis leur téléphone ?

Oui. Chaque item supplémentaire a une photo et un prix, avec des boutons approuver et refuser. Chaque réponse est enregistrée sur la fiche de travail avec un horodatage.

Est-ce que ça fonctionne sur téléphone ?

Oui, dans n'importe quel navigateur de téléphone. Avec Pro, Mythex peut aussi créer des applications Android et iPhone qui ouvrent votre portail publié.

Combien ça coûte ?

Le plan gratuit offre des crédits quotidiens et ne demande pas de carte de crédit, suffisant pour créer et publier une première version. Pour un domaine personnalisé, plus de crédits et la modification du code, Pro coûte 25 $ US par mois.

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