Korjaustiketit, tarjoukset ja verkkosivut tietokonekorjaamolle, tehty tekoälyllä

Mythex rakentaa tietokonekorjaamon ohjelmiston kuvauksen perusteella: jokaiselle laitteelle tiketti vastaanotossa, tarjoukset, jotka asiakas hyväksyy verkossa, tilasivu, jonka asiakas voi tarkistaa soittamatta, ja varaosat, jotka on kytketty työhön, jota varten ne tilattiin. Se voi rakentaa myös korjaamosi verkkosivut, ja kaikki julkaistaan julkisena linkkinä omalla tietokannalla.

Aloita rakentaminen ilmaiseksi

Mitä korjauspöytä tarvitsee seurata

Korjaamon ongelma ei yleensä ole itse korjaus. Ongelma on kannettava tietokone hyllyllä lappu kiinni, laturi, jota kukaan ei kirjannut ylös, salasana sanottuna tiskin yli ja työ, joka jumittui yhdeksäksi päiväksi, koska asiakas ei vastannut tarjoukseen. Hyvä korjausohjelmisto kirjaa vastaanoton kunnolla: laitteen, sarjanumeron, vian asiakkaan kuvaamana, mukana jääneet lisävarusteet ja kunnon. Se pitää työt selkeissä tiloissa, kuten diagnosoinnissa, odottaa hyväksyntää, odottaa osia ja valmis, ja pitää arkaluonteiset tiedot, kuten kirjautumissalasanat, erillään yleisistä muistiinpanoista. Yritysasiakkailla on lisäksi useita koneita, ja takuupäivämäärät kertovat, milloin vaihto on järkevämpi kuin korjaus.

Vastaanottotiedot: laite, sarjanumero, vika, kunto ja mukana jääneet lisävarusteet
Työn tilat, jotka näyttävät, mikä odottaa asiakasta ja mikä osia
Tarjouksen hyväksyntä kirjattuna ennen työn aloitusta
Salasanat tallennettuna paikkaan, jonka vain teknikot näkevät, ja poistettuna työn jälkeen
Varaosat varattuina tietylle tiketille
Laitehistoria asiakkaittain ja yritysasiakkaittain

Korjauksen tilasivu, jonka asiakas tarkistaa soittamisen sijaan

Jokainen asiakas saa linkin omaan tikettiinsä, jossa näkyvät laite, nykyinen tila, hänelle tarkoitetut teknikon muistiinpanot ja mahdollinen odottava tarjous. Hän hyväksyy tai hylkää yhdellä napautuksella, ja päätös tallentuu aikaleimalla. Yritysasiakkaat kirjautuvat sisään nähdäkseen kaikki koneensa ja niiden huoltohistorian.

Rakenna asiakasportaali tietokonekorjaamolleni. Jokaisella korjaustiketillä on tila (vastaanotettu, diagnosoinnissa, odottaa hyväksyntää, odottaa osia, korjauksessa, valmis noutoon). Asiakkaat avaavat tiketin linkin nähdäkseen tilan ja hyväksyvät tai hylkäävät tarjouksen. Yritysasiakkaat kirjautuvat sisään nähdäkseen kaikki laitteensa.

Vastaanotto ja tiketöinti, jotka lopettavat lappujen hyllyn

Jokainen korjattavaksi tuleva laite saa tiketin: asiakas, laitemalli, sarjanumero, vika asiakkaan omin sanoin, kunto ja mukana jääneet lisävarusteet, kuten laturi, laukku tai ulkoinen levy. Teknikoille tarkoitettu kenttä pitää tallessa testaukseen tarvittavan salasanan, ja se tyhjennetään laitteen noudon yhteydessä. Suodattimet näyttävät työt, jotka odottavat hyväksyntää, joten aamun soittolista laatii itsensä.

Tee korjaustiketöintisovellus tietokonekauppaani. Vastaanotossa kirjataan asiakkaan nimi, puhelin, laite, sarjanumero, vian kuvaus, kuntomuistiinpanot ja mukana jääneet lisävarusteet. Lisää salasanakenttä, jonka vain teknikot näkevät ja joka tyhjennetään, kun työ merkitään noudetuksi. Näytä lista töistä, jotka odottavat asiakkaan hyväksyntää.

Korjaus- ja räätälöityjen koneiden tarjoukset, joiden hyväksyntä kirjataan

Diagnoosin jälkeen laadit tarjouksen, jossa on osat, työaika ja diagnosointimaksu sekä merkintä siitä, vähennetäänkö maksu loppulaskusta. Räätälöidyt tietokonetarjoukset listaavat jokaisen komponentin. Datan palautustarjouksissa todetaan suoraan, ettei palautusta voida taata, ja tarjouksessa voi olla alempi hinta, jos mitään hyödyllistä ei saada takaisin. Asiakkaan hyväksyntä tallennetaan ennen kuin kukaan tarttuu ruuvimeisseliin.

Luo tarjoussovellus korjaamolleni. Tarjouksessa on rivejä osille ja työlle, diagnosointimaksu ja tieto siitä, hyvitetäänkö se, sekä muistiinpanokenttä. Datan palautustarjouksiin lisätään vakiomuotoinen merkintä 'palautusta ei voida taata'. Asiakkaat hyväksyvät verkossa ja hyväksymispäivä tallennetaan.

Varaosat kytkettynä tikettiin, jota varten ne tilattiin

Seuraa asemia, muistia, virtalähteitä, akkuja ja latureita varastosaldoilla. Kun osa saapuu tiettyyn korjaukseen, merkitse se kyseiselle tiketille, jotta se ei päädy kesken odottavaan työhön. Kunnostetuille koneille annetaan sarjanumerot ja kuntoluokat, ja yleisille latureille on täydennysraja.

Rakenna varaosavarasto tietokonekorjaamolleni: asemat, RAM-muisti, virtalähteet, akut ja laturit. Osia voi varata korjaustiketille tiketin numerolla. Seuraa kunnostettuja kannettavia sarjanumeron, määritysten ja kuntoluokan mukaan, ja varoita, kun yleisiä latureita on alle 3 varastossa.

Korjaamon verkkosivut, jotka selittävät diagnosointimaksun

Ryhmittele palvelut kannettavien korjaukseen, pöytäkoneiden korjaukseen, virustorjuntaan ja datan palautukseen, ja nosta diagnosointimaksu ja sen sisältö selkeästi näkyviin. Asiakkaat hyväksyvät maksun helpommin, kun tietävät sen vähennettävän laskusta. Lisää yritystuki, jos tarjoat sitä, sekä räätälöityjen pelitietokoneiden sivu esimerkkikokoonpanoineen.

Tee verkkosivut tietokonekorjaamolleni palvelusivuineen kannettavien korjaukseen, pöytäkoneiden korjaukseen, virustorjuntaan ja datan palautukseen. Lisää selkeä osio diagnosointimaksustamme ja siitä, miten se hyvitetään. Lisää räätälöityjen pelitietokoneiden sivu kolmella esimerkkikokoonpanolla ja yhteydenottolomake.

Jätto- ja käyntiajat paikan päällä

Asiakkaat varaavat jättöajan ja kertovat laitteen ja vian etukäteen, joten vastaanotto tiskillä vie minuutin. Yritysasiakkaat varaavat käynnit paikan päälle, ja datan palautuskonsultaatiot saavat pidemmät ajat. Varaus siirtyy suoraan tiketiksi.

Rakenna varaussivu korjaamolleni: jättöajat 20 minuutin välein, yritysasiakkaiden käynnit paikan päällä 2 tunnin jaksoina ja 45 minuutin datan palautuskonsultaatiot. Kysy laitteen tyyppi ja vika, ja luo korjaustiketti jokaisesta varauksesta.

Asiakkaiden salasanojen ja tietojen käsittely

Korjaamot näkevät päivittäin henkilötiedostoja, tallennettuja kirjautumisia ja yritysdataa. Pidä salasanat poissa vapaamuotoisista muistiinpanoista, tallenna ne kenttään, jonka vain teknikot voivat avata, ja tyhjennä ne laitteen noudon yhteydessä. Pyydä Mythexiä rakentamaan henkilöstöroolit, jotta tiskihenkilökunta ei näe teknikoille tarkoitettuja kenttiä. Datan palautuksessa kirjaa, mitä asiakas pyysi palauttamaan ja miten palautit sen. Tarkista paikalliset tietosuojasäännöt siitä, kuinka kauan asiakastietoja säilytetään.

Teknikoille tarkoitettu salasanakenttä, tyhjennetään noudon yhteydessä
Erilliset roolit tiskihenkilökunnalle ja teknikoille
Muistiinpano siitä, mitä dataa palautettiin ja miten se luovutettiin takaisin

Mitä lisätä ensimmäisenä päivänä

Aloita vastaanotosta ja työn tilasta, sillä ne estävät koneiden katoamisen hyllyltä. Syötä tämänhetkiset avoimet työt käsin tai tuo ne taulukosta, ja ota sitten käyttöön asiakkaan tilasivu, jotta ihmiset lopettavat soittamisen. Tarjoukset ja varaosat tulevat seuraavaksi. Kojelauta, joka näyttää läpimenoajan ja hyväksyntää odottavat työt, kannattaa lisätä, kun tikettejä on kertynyt muutama viikko.

Lähtökohtana oleva kehote

Rakenna korjaushallintasovellus tietokonekorjaamolleni. Kirjaa jokainen laite vastaanotossa asiakkaan, laitteen, sarjanumeron, vian, kunnon ja mukana jääneiden lisävarusteiden kanssa, seuraa tilaa vastaanotosta noutoon ja anna asiakkaille linkki, josta he näkevät edistymisen ja hyväksyvät tarjoukset. Lisää teknikoille tarkoitettu salasanakenttä, joka tyhjennetään noudon yhteydessä.

Kysymykset

Voivatko asiakkaat tarkistaa korjauksensa tilan verkosta?

Kyllä. Jokaisella tiketillä voi olla asiakkaan linkki, jossa näkyvät tila, asiakkaalle tarkoitetut muistiinpanot ja mahdollinen hyväksyttävä tarjous. Se vähentää kysymyksiä 'onko valmis?'.

Voinko tulostaa vastaanottolappuja tai tikettejä?

Kyllä, voit pyytää tulostettavan vastaanottotiketin työnumerolla, asiakkaalla ja laitteella, asetettuna tarralle tai A4-tulostimelle. Tulostuksen hoitaa selaimesi.

Voinko ottaa ennakkomaksun räätälöidyistä tietokoneista?

Kyllä. Mythex voi rakentaa ennakkolaskuja tai kassan käyttäen maksupalveluntarjoajan tiliä, jonka yhdistät. Ennakkomaksu ennen näytönohjaimen tilaamista suojaa sinua, jos asiakas muuttaa mieltään.

Täytyykö minun koodata?

Ei. Kuvaat sovelluksen omin sanoin, ja Mythex rakentaa sen live-esikatselulla. Haluatko toisen tilan tai kentän? Pyydä sitä chatissa.

Paljonko se maksaa?

Voit rakentaa ja julkaista Free-paketilla ilman luottokorttia päivittäisillä krediiteillä. Pro maksaa 25 $ kuukaudessa ja lisää mukautetun domainin, koodin muokkauksen, viennin ja lisää krediittejä.

Lisää tapoja rakentaa tekoälyllä

Mythex · Pricing · Rakenna mitä tahansa tekoälyllä · Verkkosivu- ja sovellusmallipohjat · Mythex vertailussa · Tekoälysovellusten rakentamisen sanasto · Ilmaiset työkalut tekoälysovellusten rakentamiseen · English