Servisna naročila, ponudbe in spletna stran za servis računalnikov, narejeni z umetno inteligenco

Mythex iz opisa zgradi programsko opremo za servis računalnikov: naročilo za vsako napravo ob sprejemu, ponudbe, ki jih stranka odobri na spletu, stran s stanjem, ki jo lahko preveri namesto klicanja, in dele, povezane z delom, za katero so bili naročeni. Lahko zgradi tudi spletno stran vaše delavnice, vse pa se objavi na javno povezavo z lastno bazo podatkov.

Začnite graditi brezplačno

Kaj mora servisna delavnica spremljati

Težava servisne delavnice redko popravilo. Gre za prenosnik na polici z lepljivim listkom, polnilnik, ki ga nihče ni zapisal, geslo, ki se pove čez pult, in delo, ki devet dni stoji, ker stranka ni odgovorila glede ponudbe. Dobra programska oprema za servis pravilno beleži sprejem: napravo, serijsko številko, napako, kot jo opisuje stranka, priložen pribor in stanje. Naročila drži v jasnih stanjih, na primer diagnosticiranje, čakanje na odobritev, čakanje na dele in pripravljeno, ter občutljive podatke, kot so gesla za prijavo, ne shranjuje v splošnih opombah. Poslovne stranke imajo še dodatno plast, saj imajo po več naprav in garancijske roke, ki pokažejo, kdaj je zamenjava bolj smiselna kot popravilo.

Zapisi ob sprejemu z napravo, serijsko številko, napako, stanjem in priloženim priborom
Stanja naročil, ki kažejo, kaj čaka na stranko in kaj na dele
Odobritev ponudbe zabeležena, preden se delo začne
Gesla shranjena tam, kjer jih vidijo samo serviserji, nato izbrisana
Deli rezervirani za določeno naročilo
Zgodovina naprav po stranki in po poslovni stranki

Stran s stanjem popravila, ki jo stranke preverijo namesto klica

Vsaka stranka dobi povezavo do svojega naročila, na kateri vidi napravo, trenutno stanje, opombe serviserja, namenjene njej, in ponudbo, ki čaka na odobritev. Ponudbo odobri ali zavrne z enim klikom, odločitev pa se shrani s časovnim žigom. Poslovne stranke se prijavijo in vidijo vse naprave, ki jih imajo pri vas, ter njihovo zgodovino servisa.

Zgradi spletni portal za stranke za mojo delavnico za servis računalnikov. Vsako servisno naročilo ima stanje (prejeto, diagnosticiranje, čaka na odobritev, čaka na dele, popravilo, pripravljeno za prevzem). Stranke odprejo povezavo do svojega naročila, da vidijo stanje in odobrijo ali zavrnejo ponudbo. Poslovne stranke se prijavijo, da vidijo vse svoje naprave.

Sprejem in naročila, ki končajo polico z lepljivimi listki

Vsaka naprava, ki pride skozi vrata, dobi naročilo: stranka, model naprave, serijska številka, napaka, kot jo opiše stranka, stanje in priloženi pribor, na primer polnilnik, torba ali zunanji disk. Polje, vidno samo serviserjem, hrani vsa gesla, potrebna za testiranje, in se izbriše, ko je naprava prevzeta. Filtri pokažejo naročila, ki čakajo na odobritev, tako da se jutranji seznam za klicanje sam sestavi.

Naredi aplikacijo za evidenco servisnih naročil za mojo računalniško trgovino. Ob sprejemu zabeleži ime stranke, telefon, napravo, serijsko številko, opis napake, opombe o stanju in priložen pribor. Dodaj polje za geslo, ki ga vidijo samo serviserji in se izbriše, ko je naročilo označeno kot prevzeto. Prikaži seznam naročil, ki čakajo na odobritev stranke.

Ponudbe za popravila in sestave po meri z zabeleženo odobritvijo

Po diagnozi sestavite ponudbo z deli, delom, diagnostično pristojbino in zapisom, ali se pristojbina odšteje od končnega računa. Ponudbe za računalnike po meri naštejejo vsako komponento. Ponudbe za obnovo podatkov jasno povedo, da obnova ni zagotovljena, in lahko ponudijo nižjo pristojbino, če ne uspe rešiti ničesar uporabnega. Odobritev stranke se shrani, preden kdo vzame izvijač v roke.

Ustvari aplikacijo za ponudbe za mojo delavnico. Ponudba ima postavke za dele in delo, diagnostično pristojbino in to, ali se odšteje, ter polje za opombe. Pri ponudbah za obnovo podatkov dodaj standardno opombo 'obnova ni zagotovljena'. Stranke odobrijo ponudbo na spletu, datum odobritve pa se shrani.

Deli, povezani z naročilom, za katero so bili naročeni

Spremljajte diske, pomnilnik, napajalnike, baterije in polnilnike z zalogo. Ko del pride za določeno popravilo, ga označite s tem naročilom, da ne konča pri stranki, ki je prišla brez naročila. Obnovljeni računalniki dobijo serijske številke in oceno stanja, pogosti polnilniki pa imajo mejo za ponovno naročilo.

Zgradi evidenco zalog delov za mojo delavnico za servis računalnikov z diski, RAM-om, napajalniki, baterijami in polnilniki. Deli se lahko rezervirajo za številko servisnega naročila. Spremljaj obnovljene prenosnike s serijsko številko, specifikacijami in oceno stanja ter opozori, ko pogosti polnilniki padejo pod 3 kose na zalogi.

Spletna stran delavnice, ki pojasni diagnostično pristojbino

Storitve razvrstite v popravilo prenosnikov, popravilo namiznih računalnikov, odstranjevanje virusov in obnovo podatkov, diagnostično pristojbino in to, kaj pokriva, pa jasno prikažite na vidnem mestu. Stranke pristojbino hitreje sprejmejo, če vedo, da se odšteje od računa. Dodajte podporo za poslovne stranke, če jo ponujate, ter stran za računalnike po meri s primeri sestav.

Naredi spletno stran za mojo delavnico za servis računalnikov s storitvenimi stranmi za popravilo prenosnikov, popravilo namiznih računalnikov, odstranjevanje virusov in obnovo podatkov, z jasnim razdelkom o naši diagnostični pristojbini in o tem, kako se odšteje, ter s stranjo za igralne računalnike po meri s tremi primeri sestav in s kontaktnim obrazcem.

Termini za oddajo in obiske na lokaciji

Stranke rezervirajo termin za oddajo in vam vnaprej povedo napravo ter napako, tako da sprejem na pultu traja minuto. Poslovne stranke rezervirajo obiske na lokaciji, posvetovanja o obnovi podatkov pa imajo daljše termine. Rezervacija se neposredno prenese v naročilo.

Zgradi stran za rezervacije za mojo delavnico: termini za oddajo vsakih 20 minut, obiski na lokaciji za poslovne stranke v blokih po 2 uri in 45-minutna posvetovanja o obnovi podatkov. Vprašaj za vrsto naprave in napako ter iz vsake rezervacije ustvari servisno naročilo.

Ravnanje z geslidi in podatki strank

Servisne delavnice vsak dan vidijo osebne datoteke, shranjene prijave in poslovne podatke. Gesla hranite zunaj prostih opomb, shranite jih v polje, ki ga lahko odpre samo serviser, in jih izbrišite, ko je naprava prevzeta. Prosite Mythex, naj zgradi vloge za osebje, da pult ne vidi polj, ki so namenjena samo serviserjem. Pri obnovi podatkov zabeležite, kaj je stranka želela obnoviti, in kam ste to vrnili. Preverite lokalna pravila o varstvu osebnih podatkov, da izveste, kako dolgo smete hraniti evidence strank.

Polje za geslo, vidno samo serviserjem, izbrisano ob prevzemu
Ločene vloge za osebje na pultu in za serviserje
Zapis o tem, kateri podatki so bili obnovljeni in kako so bili vrnjeni

Kaj vnesti prvi dan

Začnite s sprejemom in stanjem naročil, saj prav to preprečuje, da bi naprave izginile s police. Danes odprta naročila vnesite ročno ali uvozite preglednico, nato vklopite stran s stanjem za stranke, da ne bodo več klicale. Ponudbe in deli pridejo naslednji. Nadzorno ploščo s časom obdelave in naročili, ki čakajo na odobritev, se splača dodati, ko imate v njej nekaj tednov naročil.

Poziv, s katerim začnete

Zgradi aplikacijo za upravljanje popravil za mojo delavnico za servis računalnikov. Ob sprejemu zabeleži vsako napravo s stranko, napravo, serijsko številko, napako, stanjem in priloženim priborom, spremljaj stanje od prejetega do prevzetega ter naj stranke odprejo povezavo, na kateri vidijo napredek in odobrijo ponudbe. Dodaj polje za geslo, vidno samo serviserjem, ki se izbriše ob prevzemu.

Vprašanja

Ali lahko stranke preverijo stanje popravila na spletu?

Da. Vsako naročilo lahko ima povezavo za stranko, ki prikazuje stanje, opombe za stranko in morebitno ponudbo za odobritev. Tako se zmanjšajo klici 'je že pripravljeno?'.

Ali lahko natisnem nalepke ali servisne liste ob sprejemu?

Da, lahko zahtevate natisljiv servisni list s številko naročila, stranko in napravo, oblikovan za nalepko ali tiskalnik A4. Tiskanje opravi vaš brskalnik.

Ali lahko zaračunam predplačilo za računalnike po meri?

Da. Mythex lahko zgradi predračune za predplačila ali plačilno blagajno z računom ponudnika plačil, ki ga povežete. Predplačilo pred naročilom grafične kartice vas zaščiti, če se stranka premisli.

Ali moram programirati?

Ne. Aplikacijo opišete v preprostem jeziku, Mythex pa jo zgradi z živim predogledom. Želite še eno stanje ali polje? Zahtevajte ga v klepetu.

Koliko stane?

Na brezplačnem paketu lahko zgradite in objavite brez kreditne kartice z dnevnimi krediti. Pro stane $25 na mesec in doda lastno domeno, urejanje kode, izvoz in več kreditov.

Več načinov gradnje z AI-jem

Mythex · Pricing · Zgradite karkoli z AI · Predloge za spletna mesta in aplikacije · Mythex v primerjavi · Slovar pojmov gradnje aplikacij z AI · Brezplačna orodja za gradnjo aplikacij z AI · English