Тикети за поправка, понуди и веб страница за сервис на компјутери, направени со AI

Mythex изработува софтвер за сервис на компјутери според опис: тикет за секој уред при приемот, понуди што клиентот ги одобрува онлајн, страница за статус што може да ја провери наместо да телефонира, и делови поврзани со работата за која се нарачани. Може да ја изработи и веб страницата на вашиот сервис, а сè се објавува на јавен линк со сопствена база на податоци.

Почнете да градите бесплатно

Што му треба на сервисот за следење

Проблемот на еден сервис ретко е самата поправка. Тоа е лаптопот на полицата со цедуљка, полначот што никој не го запишал, лозинката кажана преку шалтерот и работата што стоела девет дена бидејќи клиентот не одговорил за понудата. Добриот софтвер за поправки правилно го бележи приемот: уред, сериски број, проблемот како што е опишан, приложена опрема и состојба. Работите ги држи во јасни состојби, како дијагностика, чекање одобрение, чекање делови и подготвено, а чувствителните податоци како лозинки ги чува надвор од општите белешки. Деловните клиенти додаваат уште еден слој, со повеќе машини по клиент и датуми на гаранција што покажуваат кога замената е попаметна од поправката.

Записи при приемот со уред, сериски број, опис на проблемот, состојба и приложена опрема
Состојби на работата што покажуваат што чека клиентот и што чека делови
Одобрението на понудата се бележи пред да почне работата
Лозинки се чуваат само на места што ги гледаат техничарите, а потоа се бришат
Делови се резервираат за одреден тикет
Историја на уредот по клиент и по деловен клиент

Страница со статус за поправка што клиентите ја проверуваат наместо да ѕвонат

Секој клиент добива линк до својот тикет што го прикажува уредот, тековниот статус, белешките од техничарот наменети за него и секоја понуда што чека одобрување. Тие одобруваат или одбиваат со еден клик, а одлуката се зачувува со временска ознака. Деловните клиенти се најавуваат за да ги видат сите машини што ги имаат кај вас и нивната историја на сервис.

Изработи портал за клиенти за мојот сервис на компјутери. Секој тикет за поправка има статус (примен, во дијагностика, чека одобрение, чека делови, се поправа, подготвено за преземање). Клиентите ја отвораат линкот до својот тикет за да го видат статусот и да одобрат или одбијат понуда. Деловните клиенти се најавуваат за да ги видат сите свои уреди.

Прием и тикети што ја укинуваат полицата со цедуљки

Секој уред што ќе влезе во вашиот дуќан добива тикет: клиент, модел на уредот, сериски број, опис на проблемот со зборовите на клиентот, состојба и приложена опрема како полнач, торба или надворешен диск. Поле достапно само за техничари ја чува секоја лозинка потребна за тестирање, а се брише кога уредот ќе се преземе. Филтрите ги прикажуваат работите што чекаат одобрение, па листата за утринско потсетување се состави сама.

Направи апликација за тикети за поправка за мојот компјутерски дуќан. При прием запиши име на клиент, телефон, уред, сериски број, опис на проблемот, белешки за состојбата и приложена опрема. Додади поле за лозинка видливо само за техничари, кое се брише кога работата ќе се означи како преземена. Прикажи листа на работи што чекаат одобрение од клиентот.

Понуди за поправка и изработка по нарачка со забележано одобрение

После дијагностиката, составете понуда со делови, работна рака и надоместок за дијагностика, со назначување дали надоместокот се одзема од конечната сметка. Понудите за персонални компјутери по нарачка ги наведуваат сите компоненти. Понудите за обновување на податоци јасно велат дека обновувањето не е загарантирано и можат да понудат понизок надоместок ако не се врати ништо корисно. Одобрението на клиентот се зачувува пред некој да земе одвертка.

Направи апликација за понуди за мојот сервис. Понудата има ставки за делови и работна рака, надоместок за дијагностика и дали се одзема, и поле за белешки. За понудите за обновување податоци додади стандардна белешка 'обновувањето не е загарантирано'. Клиентите одобруваат онлајн и датумот на одобрението се зачувува.

Делови поврзани со тикетот за кој се нарачани

Следете дискови, меморија, напојувања, батерии и полначи со нивоа на залиха. Кога ќе пристигне делот за одредена поправка, означете го на тој тикет за да не заврши кај работа без најава. Рефурбишираните машини добиваат сериски броеви и оценки за состојба, а вообичаените полначи имаат ниво за повторна нарачка.

Изработи инвентар на делови за мојот сервис на компјутери со дискови, RAM меморија, напојувања, батерии и полначи. Деловите може да се резервираат за број на тикет за поправка. Следи рефурбиширани лаптопи со сериски број, спецификации и оценка за состојба, и предупреди кога вообичаените полначи ќе паднат под 3 на залиха.

Веб страница за дуќанот што ја објаснува дијагностичката такса

Групирајте ги услугите во поправка на лаптопи, поправка на десктоп компјутери, отстранување вируси и обновување податоци, и ставете ја дијагностичката такса и она што го покрива на видно место. Клиентите полесно ја прифаќаат таксата кога знаат дека се одзема од сметката. Додајте деловна поддршка ако ја нудите, и страница за персонални компјутери по нарачка со примери на конфигурации.

Направи веб страница за мојот сервис на компјутери со страници за поправка на лаптопи, поправка на десктоп компјутери, отстранување вируси и обновување податоци, јасен дел за нашата дијагностичка такса и како се одзема, страница за гејмерски компјутер по нарачка со три примери конфигурации, и контакт формулар.

Термини за донесување и посети на лице место

Клиентите резервираат термин за донесување и однапред ви го кажуваат уредот и проблемот, па приемот на шалтерот трае една минута. Деловните клиенти резервираат посети на лице место, а консултациите за обновување податоци имаат подолги термини. Резервацијата директно оди во тикет.

Изработи страница за резервации за мојот сервис: термини за донесување на секои 20 минути, посети на лице место за деловни клиенти во блокови од 2 часа, и консултации за обновување податоци од 45 минути. Побарај тип на уред и проблем, и создај тикет за поправка од секоја резервација.

Ракување со лозинки и податоци на клиентите

Сервисите секојдневно видуваат лични датотеки, зачувани најави и деловни податоци. Чувајте ги лозинките надвор од слободни белешки, ставајте ги во поле што го отвораат само техничарите, и бришете ги кога уредот ќе се преземе. Побарајте од Mythex да изработи улоги за вработените, за да не можат вработените на шалтерот да ги видат полињата само за техничари. За обновување податоци, забележете што клиентот побарал да се обнови и каде сте го вратиле. Проверете ги локалните правила за заштита на податоци за тоа колку долго да ги чувате записите на клиентите.

Поле за лозинка само за техничари, бришење при преземање
Одделни улоги за вработените на шалтерот и за техничарите
Белешка за тоа што е обновено и како е вратено на клиентот

Што да ставите на првиот ден

Почнете со прием и статус на работа, бидејќи тоа е она што спречува уреди да се изгубат на полицата. Внесете ги денешните отворени работи рачно или увезете табела, па потоа вклучете ја страницата со статус за клиентите за да престанат да ѕвонат. Понудите и деловите доаѓаат следни. Табелата со резултати, што ја покажува времето на завршување и работите што чекаат одобрение, вреди да се додаде кога ќе имате неколку недели тикети во неа.

Промпт за почеток

Изработи апликација за управување со поправки за мојот сервис на компјутери. Евидентирај секој уред при прием со клиент, уред, сериски број, опис на проблемот, состојба и приложена опрема, следи го статусот од примен до преземен, и овозможи клиентите да отворат линк за да го видат напредокот и да одобрат понуди. Додај поле за лозинка само за техничари што се брише при преземање.

Прашања

Можат ли клиентите да го проверат статусот на поправката онлајн?

Да. Секој тикет може да има линк за клиентот што го прикажува статусот, белешките наменети за клиентот и секоја понуда за одобрување. Намалува број на повици од типот 'дали е готово?'.

Можам ли да печатам налепници или тикети при прием?

Да, може да побарате печатлив тикет при прием со број на работа, клиент и уред, распореден за налепница или A4 печатач. Печатењето го прави вашиот прелистувач.

Можам ли да земам депозит за персонални компјутери по нарачка?

Да. Mythex може да изработи фактури за депозит или плаќање преку сметка на давател на плаќања што ја поврзете. Земањето депозит пред нарачка на графичка картичка ве штити ако клиентот си го промени мислењето.

Треба ли да пишувам код?

Не. Ја опишувате апликацијата со вообичаен јазик и Mythex ја изработува со преглед во живо. Сакате уште едно поле или статус? Побарајте го во разговорот.

Колку чини?

Можете да изработите и објавите на Free планот без кредитна картичка, со дневни кредити. Pro чини $25 месечно и додава приватен домен, уредување на код, извоз и повеќе кредити.

Повеќе начини за градење со AI

Mythex · Pricing · Градете што било со AI · Шаблони за веб-страници и апликации · Mythex во споредба · Речник за градење апликации со AI · Бесплатни алатки за градење апликации со AI · English