Remonto užduotys, sąmatos ir kompiuterių serviso svetainė, sukurta su DI

Mythex sukuria kompiuterių serviso programinę įrangą pagal aprašymą: užduotį kiekvienam įrenginiui priimant, sąmatas, kurias klientas patvirtina internetu, būsenos puslapį, kurį jis gali patikrinti vietoj skambučio, ir dalis, susietas su darbu, kuriam jos užsakytos. Taip pat galima sukurti jūsų serviso svetainę, o viskas paskelbiama viešoje nuorodoje su atskira duomenų baze.

Pradėkite kurti nemokamai

Ką remonto stalas turi sekti

Remonto serviso problema retai būna pats remontas. Tai nešiojamasis kompiuteris lentynoje su lipniu lapeliu, įkroviklis, kurio niekas neužrašė, slaptažodis, perduotas per prekystalį, ir darbas devynias dienas stovi, nes klientas neatsakė dėl sąmatos. Gera remonto programa tinkamai fiksuoja priėmimą: įrenginį, serijos numerį, gedimą kaip aprašytą, palikta priedus ir būklę. Ji laiko darbus aiškiose būsenose, pavyzdžiui, diagnozuojama, laukiama patvirtinimo, laukiama dalių ir paruošta, ir neleidžia jautrių duomenų, pavyzdžiui, prisijungimo slaptažodžių, laikyti bendrose pastabose. Verslo klientams pridedamas dar vienas sluoksnis: kiekvienas turi po kelias mašinas ir garantijos datas, kurios parodo, kada keitimas apsimoka labiau nei remontas.

Priėmimo įrašai su įrenginiu, serijos numeriu, gedimu, būkle ir palikta įranga
Darbo būsenos, rodančios, kas laukia kliento, o kas laukia dalių
Sąmata, patvirtinta prieš pradedant darbus, įrašoma
Slaptažodžiai laikomi tik ten, kur juos mato technikai, ir po to ištrinami
Dalys rezervuojamos konkrečiai užduočiai
Įrenginių istorija pagal kliento ir pagal verslo klientą

Remonto būsenos puslapis, kurį klientai patikrina vietoj skambučio

Kiekvienas klientas gauna nuorodą į savo užduotį, kurioje matyti įrenginys, dabartinė būsena, technikų pastabos jam ir laukianti patvirtinimo sąmata. Vienu paspaudimu jis patvirtina arba atmeta, o sprendimas išsaugomas su laiko žyme. Verslo klientai prisijungia ir mato visus savo įrenginius jūsų servise bei jų aptarnavimo istoriją.

Sukurkite klientų portalą mano kompiuterių remonto servisui. Kiekvienas remonto darbas turi būseną (gauta, diagnozuojama, laukiama patvirtinimo, laukiama dalių, remontuojama, paruošta atsiimti). Klientai atidaro savo darbo nuorodą, mato būseną ir patvirtina arba atmeta sąmatą. Verslo klientai prisijungia ir mato visus savo įrenginius.

Priėmimas ir užduotys, kurios panaikina lipnių lapelių lentyną

Kiekvienas per duris atneštas įrenginys gauna užduotį: klientas, įrenginio modelis, serijos numeris, gedimas kliento žodžiais, būklė ir palikta įranga, pavyzdžiui, įkroviklis, krepšys ar išorinis diskas. Laukas, matomas tik technikams, saugo bet kokį slaptažodį, reikalingą testavimui, ir jis išvalomas, kai įrenginys atsiimamas. Filtrai rodo darbus, laukiančius patvirtinimo, todėl rytinis skambučių sąrašas susidaro pats.

Sukurkite remonto užduočių programėlę mano kompiuterių servisui. Priimant įrašykite kliento vardą, telefoną, įrenginį, serijos numerį, gedimo aprašymą, būklės pastabas ir palikta įrangą. Pridėkite slaptažodžio lauką, kurį mato tik technikai ir kuris išvalomas, kai darbas pažymimas kaip atsiimtas. Rodykite darbų, laukiančių kliento patvirtinimo, sąrašą.

Remonto ir individualių kompiuterių sąmatos su įrašytu patvirtinimu

Po diagnozės sudaroma sąmata su dalimis, darbu ir diagnostikos mokesčiu, nurodant, ar mokestis įskaitomas į galutinę sąskaitą. Individualių kompiuterių sąmatose išvardijami visi komponentai. Duomenų atkūrimo sąmatose aiškiai nurodoma, kad atkūrimas negarantuojamas, ir gali būti pasiūlytas mažesnis mokestis, jei nieko naudingo neatkurta. Kliento patvirtinimas išsaugomas dar prieš kam nors paimant atsuktuvą.

Sukurkite sąmatų programėlę mano remonto servisui. Sąmata turi eilutes su dalimis ir darbu, diagnostikos mokestį ir ar jis įskaitomas, bei pastabų lauką. Duomenų atkūrimo sąmatoms pridėkite standartinę pastabą „atkūrimas negarantuojamas“. Klientai patvirtina internetu, o patvirtinimo data išsaugoma.

Dalys, susietos su užduotimi, kuriai jos užsakytos

Sekite diskus, atmintį, maitinimo blokus, baterijas ir įkroviklius su likučiais sandėlyje. Kai konkrečiam remontui atvyksta dalis, pažymėkite ją tai užduočiai, kad ji nepakliūtų į kitą darbą. Atnaujinti kompiuteriai gauna serijos numerius ir būklės įvertinimus, o dažni įkrovikliai turi pakartotinio užsakymo ribą.

Sukurkite dalių apskaitą mano kompiuterių remonto servisui: diskai, RAM, maitinimo blokai, baterijos ir įkrovikliai. Dalis galima rezervuoti pagal remonto užduoties numerį. Atnaujintus nešiojamuosius kompiuterius sekite pagal serijos numerį, specifikacijas ir būklės įvertinimą, o įspėkite, kai dažni įkrovikliai sandėlyje nukrenta žemiau 3 vienetų.

Serviso svetainė, kuri paaiškina diagnostikos mokestį

Paslaugas suskirstykite į nešiojamųjų kompiuterių remontą, stacionarių kompiuterių remontą, virusų šalinimą ir duomenų atkūrimą, o diagnostikos mokestį ir tai, ką jis apima, pateikite aiškiai matomoje vietoje. Klientai lengviau sutinka su mokesčiu, kai žino, kad jis įskaitomas į sąskaitą. Jei teikiate verslo paslaugas, pridėkite ir jas, taip pat individualių kompiuterių puslapį su pavyzdinėmis konfigūracijomis.

Sukurkite svetainę mano kompiuterių remonto servisui: paslaugų puslapiai nešiojamųjų kompiuterių remontui, stacionarių kompiuterių remontui, virusų šalinimui ir duomenų atkūrimui, aiški diagnostikos mokesčio ir jo įskaitymo sekcija, individualių žaidimų kompiuterių puslapis su trimis pavyzdinėmis konfigūracijomis ir kontaktų forma.

Atnešimo ir vizitų pas klientą rezervacijos

Klientai rezervuoja atnešimo laiką ir iš anksto nurodo įrenginį bei gedimą, todėl priėmimas prie prekystalio užtrunka minutę. Verslo klientai rezervuoja vizitus pas juos, o duomenų atkūrimo konsultacijoms skiriami ilgesni laiko tarpai. Rezervacija iš karto sukuria remonto užduotį.

Sukurkite rezervacijos puslapį mano remonto servisui: atnešimo laikai kas 20 minučių, vizitai pas verslo klientus 2 valandų blokais ir 45 minučių duomenų atkūrimo konsultacijos. Klauskite įrenginio tipo ir gedimo bei kiekvienai rezervacijai sukurkite remonto užduotį.

Kliento slaptažodžių ir duomenų tvarkymas

Remonto servisai kasdien mato asmeninius failus, išsaugotus prisijungimus ir verslo duomenis. Laikykite slaptažodžius ne laisvo teksto pastabose, o lauke, kurį gali atidaryti tik technikai, ir išvalykite juos, kai įrenginys atsiimamas. Paprašykite Mythex sukurti darbuotojų roles, kad prekystalio darbuotojai nematytų laukų, skirtų tik technikams. Duomenų atkūrimo atveju užfiksuokite, ką klientas prašė atkurti ir kur grąžinote. Pasitikrinkite vietinius duomenų apsaugos reikalavimus, kiek laiko laikyti kliento įrašus.

Tik technikams matomas slaptažodžio laukas, išvalomas atsiimant
Atskiros rolės prekystalio darbuotojams ir technikams
Įrašas, kas buvo atkurta ir kaip duomenys grąžinti klientui

Ką įvesti pirmąją dieną

Pradėkite nuo priėmimo ir darbo būsenų, nes būtent tai neleidžia įrenginiams dingti lentynoje. Šiandienos atviras užduotis įveskite rankiniu būdu arba importuokite lentelę, tada įjunkite klientų būsenos puslapį, kad žmonės nustotų skambinti. Sąmatos ir dalys – kitame etape. Skydelį, rodantį apdorojimo trukmę ir darbus, laukiančius patvirtinimo, verta pridėti, kai jame bus kelių savaičių užduočių.

Raginimas pradžiai

Sukurkite remonto valdymo programą mano kompiuterių servisui. Kiekvieną įrenginį registruokite priimant: klientas, įrenginys, serijos numeris, gedimas, būklė ir palikta įranga, sekite būseną nuo gauta iki atsiimta ir leiskite klientams atidaryti nuorodą, kur matyti eiga ir patvirtinti sąmatas. Pridėkite lauką slaptažodžiams, kurį mato tik technikai ir kuris išvalomas atsiimant.

Klausimai

Ar klientai gali patikrinti remonto būseną internetu?

Taip. Kiekviena užduotis gali turėti kliento nuorodą, rodančią būseną, pastabas klientui ir sąmatą patvirtinimui. Tai sumažina skambučius „ar jau paruošta?“.

Ar galiu spausdinti priėmimo etiketes ar užduotis?

Taip, galite paprašyti spausdinamos priėmimo užduoties su darbo numeriu, klientu ir įrenginiu, paruoštos etiketei ar A4 spausdintuvui. Spausdinimą atlieka jūsų naršyklė.

Ar galiu imti avansą už individualių kompiuterių surinkimą?

Taip. Mythex gali sukurti avansines sąskaitas ar apmokėjimą per mokėjimo paslaugos teikėjo paskyrą, kurią prijungiate. Avansas prieš užsakant vaizdo plokštę apsaugo, jei klientas pakeičia nuomonę.

Ar man reikia programuoti?

Ne. Programą aprašote paprasta kalba, o Mythex ją sukuria su tiesioginės peržiūros langu. Norite kito statuso ar lauko? Paprašykite pokalbyje.

Kiek tai kainuoja?

Galite kurti ir publikuoti Free plane be kredito kortelės, naudodami dienos kreditus. Pro kainuoja $25 per mėnesį ir prideda individualų domeną, kodo redagavimą, eksportą ir daugiau kreditų.

Daugiau būdų kurti su dirbtiniu intelektu

Mythex · Pricing · Kurkite bet ką su dirbtiniu intelektu · Svetainių ir programėlių šablonai · Mythex palyginimas · Programėlių kūrimo su dirbtiniu intelektu žodynėlis · Nemokami programėlių kūrimo su dirbtiniu intelektu įrankiai · English