Szervizjegyek, árajánlatok és webshop számítógép-szervizeknek, MI-vel

A Mythex leírás alapján épít számítógép-szervizes szoftvert: minden eszközhöz szervizjegyet az átvételkor, árajánlatokat, amelyeket az ügyfél online jóváhagy, státuszoldalt, ahol telefonálás helyett rá tud nézni a munka állapotára, és alkatrészeket ahhoz a munkához kötve, amelyhez rendelték őket. Elkészítheti a szervize weboldalát is, minden pedig publikus linken jelenik meg, saját adatbázissal.

Kezdj el ingyen építeni

Mit kell nyomon követnie egy szervizasztalnak

A szerviz legnagyobb gondja ritkán maga a javítás. Hanem az a laptop a polcon egy ragasztott cetlivel, a töltő, amit senki nem írt fel, a jelszó, amit a pultnál mondtak el, és az a munka, ami kilenc napig állt, mert az ügyfél nem válaszolt az árajánlatra. A jó szervizszoftver rendesen rögzíti az átvételt: eszköz, sorozatszám, a hiba az ügyfél szavaival, a leadott tartozékok és az állapot. Tud a munkákhoz egyértelmű állapotokat rendelni, például diagnosztizálás, jóváhagyásra vár, alkatrészre vár és kész, és a kényes adatokat, például a bejelentkezési jelszavakat, nem az általános megjegyzések közé teszi. Az üzleti ügyfeleknél még egy réteg jön: ügyfelenként több gép és garanciális dátumok, amelyekből látszik, mikor éri meg a javítás helyett a cserét.

Átvételi rekordok eszközzel, sorozatszámmal, hibával, állapottal és a leadott tartozékokkal
Munkaállapotok, amelyek mutatják, mi vár az ügyfélre és mi az alkatrészre
Árajánlat-jóváhagyás rögzítése a munka kezdete előtt
Jelszavak tárolása, amelyeket csak a szerelők látnak, majd törlés
Alkatrészek foglalása egy konkrét szervizjegyhez
Eszköztörténet ügyfelenként és üzleti ügyfelenként

Ügyfél-státuszoldal, ahol a vásárló maga néz utána, nem telefonál

Minden ügyfél kap egy linket a szervizjegyéhez, ahol látja az eszközt, az aktuális állapotot, a neki szánt szerelői megjegyzéseket és a jóváhagyásra váró árajánlatot. Egy kattintással jóváhagyhatja vagy elutasíthatja, a döntés pedig időbélyeggel mentődik. Az üzleti ügyfelek bejelentkezve látják az összes nálad lévő gépüket és azok szervizelési előzményeit.

Építs ügyfélportált a számítógép-szervizemhez. Minden szervizjegynek van állapota (átvéve, diagnosztizálás, jóváhagyásra vár, alkatrészre vár, javítás alatt, átvételre kész). Az ügyfelek a jegyük linkjén látják az állapotot, és jóváhagyhatják vagy elutasíthatják az árajánlatot. Az üzleti ügyfelek bejelentkezve látják az összes eszközüket.

Átvétel és jegykezelés, hogy vége legyen a ragasztott cetlis polcnak

Minden eszköz, ami az ajtón bejön, kap egy jegyet: ügyfél, eszköztípus, sorozatszám, a hiba az ügyfél szavaival, állapot, és a leadott tartozékok, például töltő, táska vagy külső meghajtó. Egy csak szerelőknek látható mező tárolja a teszteléshez szükséges jelszót, ami az átvételkor törlődik. A szűrők megmutatják a jóváhagyásra váró munkákat, így a reggeli hívási lista magától összeáll.

Készíts szervizjegy-kezelő appot a számítógépboltomhoz. Átvételkor rögzítse az ügyfél nevét, telefonszámát, az eszközt, a sorozatszámot, a hibaleírást, az állapotjegyzetet és a leadott tartozékokat. Adjon hozzá egy jelszómezőt, amelyet csak a szerelők látnak, és amely a munka átvételként való megjelölésekor törlődik. Mutasson listát az ügyfél jóváhagyására váró munkákról.

Javítási és egyedi gépépítési árajánlatok rögzített jóváhagyással

A diagnosztika után árajánlatot állíthatsz össze alkatrészekkel, munkadíjjal és a diagnosztikai díjjal, jelezve, hogy a díj levonásra kerül-e a végső számlából. Az egyedi PC-s ajánlatok minden komponenst felsorolnak. Az adatmentési ajánlatok egyértelműen kimondják, hogy a mentés nem garantált, és ha nem sikerül hasznos adatot visszaszerezni, alacsonyabb díjat is felajánlhatnak. Az ügyfél jóváhagyása még azelőtt mentésre kerül, hogy bárki csavarhúzót fogna a kezébe.

Készíts árajánlat-appot a szervizemhez. Egy ajánlat tételeket tartalmaz alkatrészekre és munkadíjra, a diagnosztikai díjat és azt, hogy jóváírásra kerül-e, valamint egy megjegyzésmezőt. Adatmentési ajánlatokhoz tegyen be egy szabványos „a mentés nem garantált” megjegyzést. Az ügyfelek online hagyják jóvá, és a jóváhagyás dátuma mentődjön.

Alkatrészek, amelyek ahhoz a jegyhez vannak kötve, amelyhez rendelték őket

Nyomon követheted a meghajtókat, memóriát, tápegységeket, akkumulátorokat és töltőket készletszinttel. Amikor egy alkatrész egy konkrét javításhoz érkezik, jelöld meg a jegyhez, hogy ne kerüljön egy betérő ügyfél munkájába. A felújított gépek sorozatszámot és állapotminősítést kapnak, a gyakori töltőknél pedig újrarendelési szint van megadva.

Készíts alkatrészkészlet-nyilvántartást a számítógép-szervizemhez meghajtókkal, RAM-mal, tápegységekkel, akkumulátorokkal és töltőkkel. Az alkatrészek foglalhatók egy szervizjegy számához. Kövesse a felújított laptopokat sorozatszámmal, specifikációval és állapotminősítéssel, és figyelmeztessen, ha a gyakori töltőkből 3 darab alá csökken a készlet.

Webshop, amely elmagyarázza a diagnosztikai díjat

Csoportosítsd a szolgáltatásokat laptopjavításra, asztali gép javításra, vírusirtásra és adatmentésre, a diagnosztikai díjat és azt, hogy mit fed, pedig jól látható helyen add meg. Az ügyfelek könnyebben elfogadják a díjat, ha tudják, hogy levonásra kerül a számlából. Ha vállalsz üzleti támogatást, add hozzá azt is, és egy egyedi PC-oldalt példa-gépekkel.

Készíts weboldalt a számítógép-szervizemhez szolgáltatási oldalakkal laptopjavításra, asztali gép javításra, vírusirtásra és adatmentésre, egy egyértelmű szakasszal a diagnosztikai díjunkról és arról, hogyan kerül jóváírásra, egy egyedi gamer PC oldallal három példa-konfigurációval, és kapcsolatfelvételi űrlappal.

Leadási és helyszíni időpontfoglalás

Az ügyfelek foglalhatnak leadási időpontot, és előre megadják az eszközt és a hibát, így az átvétel a pultnál egy perc. Az üzleti ügyfelek helyszíni látogatást foglalhatnak, az adatmentési konzultációk pedig hosszabb időpontot kapnak. A foglalás közvetlenül szervizjeggyé alakul.

Készíts foglalási oldalt a szervizemhez: 20 percenkénti leadási időpontok, üzleti ügyfeleknek 2 órás blokkokban helyszíni látogatás, és 45 perces adatmentési konzultációk. Kérje az eszköztípust és a hibát, és minden foglalásból hozzon létre egy szervizjegyet.

Ügyfelek jelszavainak és adatainak kezelése

A szervizek nap mint nap látnak személyes fájlokat, mentett bejelentkezéseket és üzleti adatokat. Tartsd a jelszavakat a szabad szöveges megjegyzésektől távol, egy olyan mezőben tárold, amelyet csak a szerelők nyithatnak meg, és az átvételkor töröld. Kérd meg a Mythexet, hogy építsen munkatársi szerepköröket, hogy a pultnál dolgozók ne lássák a csak szerelőknek szánt mezőket. Adatmentésnél jegyezd fel, mit kért az ügyfél visszaállítani, és hová adtad vissza. Nézd meg a helyi adatvédelmi szabályokat, hogy mennyi ideig őrizheted meg az ügyféladatokat.

Csak szerelők számára látható jelszómező, átvételkor törölve
Külön szerepkörök a pultos munkatársaknak és a szerelőknek
Feljegyzés arról, milyen adatok lettek visszaállítva és hogyan lettek visszaadva

Mit tölts ki az első napon

Kezdd az átvétellel és a munkaállapotokkal, mert ezek akadályozzák meg, hogy a gépek elvesszenek a polcon. Vidd be kézzel a mai nyitott munkákat, vagy importálj egy táblázatot, majd kapcsold be az ügyfél-státuszoldalt, hogy az emberek abbahagyják a telefonálást. Ezután jönnek az árajánlatok és az alkatrészek. A műszerfal, amely az átfutási időt és a jóváhagyásra váró munkákat mutatja, akkor éri meg, ha már néhány hét szervizjegye van benne.

Kiindulási prompt

Építs szervizkezelő appot a számítógép-szervizemhez. Minden eszközt rögzíts átvételkor az ügyféllel, eszközzel, sorozatszámmal, hibával, állapottal és a leadott tartozékokkal, kövesd az állapotot az átvételtől az elszállításig, és engedd, hogy az ügyfelek egy linken keresztül lássák a haladást és hagyják jóvá az árajánlatokat. Adj hozzá egy csak szerelőknek látható jelszómezőt, amely átvételkor törlődik.

Kérdések

Az ügyfelek online ellenőrizhetik a javítás állapotát?

Igen. Minden jegyhez tartozhat egy ügyfél-link, amely megmutatja az állapotot, az ügyfelnek szánt megjegyzéseket és a jóváhagyandó árajánlatot. Ez csökkenti a „kész már?” típusú hívásokat.

Nyomtathatok átvételi címkéket vagy jegyeket?

Igen, kérhetsz nyomtatható átvételi jegyet a munkaszámmal, az ügyféllel és az eszközzel, címkére vagy A4-es nyomtatóra formázva. A nyomtatást a böngésződ végzi.

Kérhetek foglalót egyedi PC-építésekre?

Igen. A Mythex foglalószámlákat vagy fizetési folyamatot építhet egy olyan fizetésszolgáltatói fiókkal, amelyet csatlakoztatsz. Foglaló kérése a videókártya megrendelése előtt véd, ha az ügyfél meggondolja magát.

Kell programoznom?

Nem. Egyszerű nyelven írod le az appot, a Mythex pedig élő előnézettel építi meg. Kell még egy státusz vagy mező? Kérd a chatben.

Mennyibe kerül?

Az Ingyenes csomagon, bankkártya nélkül, napi kreditekkel építhetsz és publikálhatsz. A Pro csomag $25 havonta, és egyedi domaint, kódszerkesztést, exportálást és több kreditet ad.

További módok AI-val építeni

Mythex · Pricing · Építs bármit AI-val · Weboldal- és alkalmazássablonok · A Mythex összehasonlítva · AI-alapú alkalmazásépítési szószedet · Ingyenes eszközök AI-alapú alkalmazásépítéshez · English