Gestão de Reparações, Orçamentos e Website para Oficinas de Informática, Criados com IA

A Mythex cria a partir de uma descrição o software da sua oficina de informática: uma ficha para cada equipamento à entrada, orçamentos que o cliente aprova online, uma página de estado que o cliente consulta em vez de telefonar, e peças ligadas à reparação para a qual foram encomendadas. Também pode criar o website da oficina, e tudo é publicado num link público com base de dados própria.

Comece a construir grátis

O que uma bancada de reparação precisa de controlar

O problema de uma oficina raramente é a reparação. É o portátil esquecido na prateleira com uma nota adesiva, o carregador que ninguém anotou, a palavra-passe dita ao balcão, e o trabalho parado durante nove dias porque o cliente nunca respondeu sobre o orçamento. Um bom software de reparações regista a entrada como deve ser: equipamento, número de série, avaria tal como foi descrita, estado e acessórios deixados. Mantém os trabalhos em estados claros, como diagnóstico, à espera de aprovação, à espera de peças e pronto, e mantém dados sensíveis, como palavras-passe, fora das notas gerais. Os clientes empresariais acrescentam outra camada, com várias máquinas cada um e datas de garantia que mostram quando a substituição compensa mais do que a reparação.

Registos de entrada com equipamento, número de série, avaria, estado e acessórios deixados
Estados de trabalho que mostram o que aguarda o cliente e o que aguarda peças
Aprovação do orçamento registada antes de começar o trabalho
Palavras-passe guardadas só onde os técnicos as podem ver, e apagadas depois
Peças reservadas para uma reparação específica
Histórico do equipamento por cliente e por cliente empresarial

Uma página de estado da reparação que o cliente consulta em vez de ligar

Cada cliente recebe um link para a sua reparação, onde vê o equipamento, o estado atual, notas do técnico dirigidas a si e qualquer orçamento a aguardar aprovação. Aprova ou recusa com um clique, e a decisão fica guardada com data e hora. Os clientes empresariais entram para ver todos os equipamentos que têm consigo e o histórico de assistência de cada um.

Crie um portal de clientes para a minha oficina de informática. Cada reparação tem um estado (recebido, em diagnóstico, a aguardar aprovação, a aguardar peças, em reparação, pronto para levantar). Os clientes abrem o link da reparação para ver o estado e aprovar ou recusar um orçamento. Os clientes empresariais entram para ver todos os seus equipamentos.

Entrada e registo de reparações que acaba com as notas na prateleira

Cada equipamento que entra recebe uma reparação: cliente, modelo, número de série, a avaria nas palavras do cliente, estado e acessórios deixados, como carregador, mala ou disco externo. Um campo só para técnicos guarda qualquer palavra-passe necessária para testes, e é apagado quando o equipamento é levantado. Os filtros mostram os trabalhos à espera de aprovação, para que a lista de contactos da manhã se faça sozinha.

Crie uma aplicação de registo de reparações para a minha loja de informática. Na entrada, registe nome do cliente, telefone, equipamento, número de série, descrição da avaria, notas sobre o estado e acessórios deixados. Acrescente um campo de palavra-passe que só os técnicos veem, apagado quando o trabalho é marcado como levantado. Mostre uma lista de trabalhos à espera de aprovação do cliente.

Orçamentos de reparação e de montagens à medida com aprovação registada

Depois do diagnóstico, crie um orçamento com peças, mão de obra e a taxa de diagnóstico, indicando se a taxa é descontada na fatura final. Os orçamentos de PCs à medida listam cada componente. Os orçamentos de recuperação de dados dizem claramente que a recuperação não é garantida e podem prever uma taxa mais baixa se nada útil for recuperado. A aprovação do cliente fica guardada antes de alguém pegar numa chave de fendas.

Crie uma aplicação de orçamentos para a minha oficina. Um orçamento tem linhas para peças e mão de obra, a taxa de diagnóstico e se é descontada, e uma caixa de notas. Nos orçamentos de recuperação de dados, acrescente a nota padrão «recuperação não garantida». Os clientes aprovam online e a data de aprovação fica guardada.

Peças associadas à reparação para a qual foram encomendadas

Controle discos, memórias, fontes de alimentação, baterias e carregadores com níveis de stock. Quando chega uma peça para uma reparação específica, associe-a a essa reparação para que não acabe numa avaria de balcão. Os computadores recondicionados recebem número de série e classificação do estado, e os carregadores mais comuns têm um nível de reposição.

Crie um inventário de peças para a minha oficina de informática com discos, RAM, fontes de alimentação, baterias e carregadores. As peças podem ser reservadas para um número de reparação. Registe portáteis recondicionados com número de série, especificações e classificação do estado, e avise quando os carregadores mais comuns descem abaixo de 3 unidades em stock.

Um website para a oficina que explica a taxa de diagnóstico

Agrupe os serviços em reparação de portáteis, reparação de computadores de secretária, remoção de vírus e recuperação de dados, e mostre a taxa de diagnóstico e o que inclui, com clareza. Os clientes aceitam melhor a taxa quando sabem que é descontada na fatura. Acrescente apoio a empresas, se o oferecer, e uma página de PCs à medida com exemplos de montagens.

Crie um website para a minha oficina de informática com páginas de serviço para reparação de portáteis, reparação de computadores de secretária, remoção de vírus e recuperação de dados, uma secção clara sobre a nossa taxa de diagnóstico e como é descontada, uma página de PC para jogos à medida com três exemplos de montagens, e um formulário de contacto.

Marcações para entrega do equipamento e visitas ao domicílio

Os clientes marcam um horário para deixar o equipamento e indicam antecipadamente o aparelho e a avaria, para que a entrada no balcão demore um minuto. Os clientes empresariais marcam visitas ao local, e as consultas de recuperação de dados têm horários mais longos. A marcação transforma-se diretamente numa reparação.

Crie uma página de marcações para a minha oficina: horários de entrega de 20 em 20 minutos, visitas ao local para clientes empresariais em blocos de 2 horas, e consultas de recuperação de dados de 45 minutos. Peça o tipo de aparelho e a avaria, e crie uma reparação a partir de cada marcação.

Como tratar as palavras-passe e os dados dos clientes

As oficinas de informática lidam todos os dias com ficheiros pessoais, palavras-passe guardadas e dados de empresas. Mantenha as palavras-passe fora das notas de texto livre, guarde-as num campo que só os técnicos possam abrir e apague-as quando o equipamento for levantado. Peça à Mythex perfis de utilizador para que o balcão não veja os campos reservados aos técnicos. Na recuperação de dados, registe o que o cliente pediu que recuperasse e como o devolveu. Verifique as regras locais de proteção de dados sobre durante quanto tempo guardar os registos de clientes.

Campo de palavra-passe só para técnicos, apagado na entrega
Perfis separados para o pessoal do balcão e para os técnicos
Registo do que foi recuperado e de como foi devolvido ao cliente

O que colocar no primeiro dia

Comece pela entrada e pelo estado dos trabalhos, porque é isso que evita que os equipamentos desapareçam na prateleira. Introduza à mão os trabalhos abertos de hoje ou importe uma folha de cálculo, e depois ative a página de estado para o cliente, para que as pessoas deixem de ligar. Os orçamentos e as peças vêm a seguir. O painel com o tempo de resposta e os trabalhos à espera de aprovação vale a pena depois de algumas semanas de reparações registadas.

Um prompt para começar

Crie uma aplicação de gestão de reparações para a minha oficina de informática. Registe cada equipamento à entrada com cliente, equipamento, número de série, avaria, estado e acessórios deixados, acompanhe o estado desde recebido até levantado, e deixe os clientes abrir um link para ver o progresso e aprovar orçamentos. Acrescente um campo de palavra-passe só para técnicos, apagado no levantamento.

Perguntas

Os clientes podem consultar o estado da reparação online?

Sim. Cada reparação pode ter um link para o cliente, com o estado, as notas dirigidas ao cliente e qualquer orçamento a aprovar. Reduz as chamadas do tipo «já está pronto?».

Posso imprimir etiquetas de entrada ou fichas de reparação?

Sim, pode pedir uma ficha de entrada imprimível com o número do trabalho, o cliente e o equipamento, preparada para uma etiqueta ou uma impressora A4. A impressão é feita pelo seu navegador.

Posso cobrar sinais para montagens de PCs à medida?

Sim. A Mythex pode criar faturas de sinal ou um pagamento através de uma conta de fornecedor de pagamentos que liga. Receber um sinal antes de encomendar uma placa gráfica protege-o se o cliente mudar de ideias.

Preciso de saber programar?

Não. Descreve a aplicação em linguagem simples e a Mythex cria-a com uma pré-visualização em direto. Quer outro estado ou outro campo? Peça-o no chat.

Quanto custa?

Pode criar e publicar no plano Free sem cartão de crédito, com créditos diários. O Pro custa 25 $ por mês e acrescenta domínio próprio, edição de código, exportação e mais créditos.

Mais formas de construir com IA

Mythex · Pricing · Crie qualquer coisa com IA · Modelos de sites e apps · Mythex comparado · Glossário de criação de apps com IA · Ferramentas grátis para criar apps com IA · English