Reparationsärenden, offerter och en webbplats för datorverkstaden, byggda med AI

Mythex bygger programvara för datorverkstäder utifrån en beskrivning: ett ärende för varje enhet vid mottagning, offerter som kunden godkänner online, en statussida som kunden kan kolla i stället för att ringa, och reservdelar kopplade till det jobb de beställdes för. Mythex kan också bygga er webbplats, och allt publiceras på en publik länk med en egen databas.

Börja bygga gratis

Vad en reparationsverkstad behöver spåra

En reparationsverkstads problem är sällan själva reparationen. Det är laptopen på hyllan med en lapp, laddaren som ingen skrev ner, lösenordet som lämnades över disken och jobbet som stod still i nio dagar för att kunden aldrig svarade om offerten. Bra reparationsprogramvara registrerar mottagningen ordentligt: enhet, serienummer, felet så som det beskrivs, skick och tillbehör som lämnats in. Den håller jobb i tydliga steg, som diagnos, väntar på godkännande, väntar på reservdelar och klar, och den håller känsliga uppgifter som inloggningslösenord utanför de vanliga anteckningarna. Företagskunder lägger till ett lager, med flera maskiner var och garantidatum som visar när ett utbyte är bättre än en reparation.

Mottagningsposter med enhet, serienummer, fel, skick och lämnade tillbehör
Jobbstatus som visar vad som väntar på kunden och vad som väntar på reservdelar
Godkänd offert registrerad innan arbetet börjar
Lösenord sparade där bara teknikerna kan se dem, och sedan raderade
Reservdelar reserverade för ett visst ärende
Enhetshistorik per kund och per företagskund

En statussida för reparationer som kunderna kan kolla i stället för att ringa

Varje kund får en länk till sitt ärende som visar enheten, aktuell status, anteckningar från teknikern som är avsedda för kunden och eventuella offerter som väntar på godkännande. De godkänner eller avböjer med ett klick, och beslutet sparas med tidsstämpel. Företagskunder loggar in och ser alla maskiner de har hos er och deras servicehistorik.

Bygg en kundportal för min datorverkstad. Varje reparationsärende har en status (mottagen, under diagnos, väntar på godkännande, väntar på reservdelar, under reparation, redo för avhämtning). Kunder öppnar sin ärendelänk för att se status och godkänna eller avböja en offert. Företagskunder loggar in och ser alla sina enheter.

Mottagning och ärenden som gör slut på lapphyllan

Varje enhet som kommer in genom dörren får ett ärende: kund, enhetsmodell, serienummer, felet med kundens egna ord, skick och tillbehör som lämnats, till exempel laddare, väska eller extern hårddisk. Ett fält som bara teknikerna kan se håller eventuella lösenord för test, och det rensas när enheten hämtas. Filter visar jobb som väntar på godkännande, så morgonens uppringningslista skriver sig själv.

Gör en app för reparationsärenden till min datorbutik. Vid mottagning registrera kundens namn, telefon, enhet, serienummer, felbeskrivning, skicksanteckningar och lämnade tillbehör. Lägg till ett lösenordsfält som bara teknikerna ser och som rensas när jobbet markeras som hämtat. Visa en lista över jobb som väntar på kundens godkännande.

Reparations- och specialbyggeofferter med registrerat godkännande

Efter diagnosen bygger du en offert med reservdelar, arbetskostnad och diagnosavgiften, och noterar om avgiften dras av från slutnotan. Offerter för specialbyggda datorer listar varje komponent. Offerter för dataåterställning anger tydligt att återställningen inte är garanterad och kan erbjuda en lägre avgift om inget användbart går att få tillbaka. Kundens godkännande sparas innan någon tar i en skruvmejsel.

Skapa en offertapp för min reparationsverkstad. En offert har rader för reservdelar och arbetskostnad, diagnosavgiften och om den krediteras, samt en anteckningsruta. För offerter om dataåterställning, lägg till en standardtext om att återställningen inte är garanterad. Kunder godkänner online och godkännandedatumet sparas.

Reservdelar kopplade till ärendet de beställdes för

Håll koll på hårddiskar, minne, nätaggregat, batterier och laddare med lagersaldo. När en reservdel kommer in för en viss reparation kopplar du den till det ärendet, så att den inte hamnar i ett jobb som kommer in över disken. Begagnade laptops får serienummer och skickbetyg, och vanliga laddare har en beställningsnivå.

Bygg ett reservdelslager för min datorverkstad med hårddiskar, RAM, nätaggregat, batterier och laddare. Delar kan reserveras för ett reparationsärendenummer. Spåra renoverade laptops med serienummer, specifikation och skickbetyg, och varna när vanliga laddare understiger 3 i lager.

En webbplats som förklarar diagnosavgiften

Gruppera tjänsterna under laptopreparation, stationär reparation, virusborttagning och dataåterställning, och visa diagnosavgiften och vad den täcker tydligt. Kunder accepterar avgiften lättare när de vet att den dras av från notan. Lägg till företagssupport om ni erbjuder det, och en sida för specialbyggda speldatorer med tre exempel.

Gör en webbplats för min datorverkstad med tjänstesidor för laptopreparation, stationär reparation, virusborttagning och dataåterställning, ett tydligt avsnitt om vår diagnosavgift och hur den krediteras, en sida för specialbyggda speldatorer med tre exempel och ett kontaktformulär.

Bokningar för inlämning och hembesök

Kunder bokar en inlämningstid och berättar enhet och fel i förväg, så att mottagningen tar en minut vid disken. Företagskunder bokar hembesök i tvåtimmarsblock, och konsultationer för dataåterställning får längre tider. Bokningen blir direkt ett ärende.

Bygg en bokningssida för min reparationsverkstad: inlämningstider var 20:e minut, hembesök för företagskunder i tvåtimmarsblock och 45 minuter långa konsultationer för dataåterställning. Fråga efter enhetstyp och fel, och skapa ett reparationsärende från varje bokning.

Hantera kunders lösenord och data

Reparationsverkstäder ser personliga filer, sparade inloggningar och affärsdata varje dag. Håll lösenord utanför fritextanteckningar, lagra dem i ett fält som bara teknikerna kan öppna, och rensa dem när maskinen hämtas. Be Mythex bygga personalroller så att expediten inte kan se de fält som bara är för teknikerna. För dataåterställning, anteckna vad kunden bad er återställa och var det lämnades tillbaka. Kontrollera lokala dataskyddsregler för hur länge kundregister ska sparas.

Lösenordsfält som bara teknikerna kan öppna, rensas vid hämtning
Separata roller för expedition och tekniker
En anteckning om vilken data som återställdes och hur den lämnades tillbaka

Vad du lägger in första dagen

Börja med mottagning och jobbstatus, eftersom det är det som hindrar maskiner från att försvinna på hyllan. Lägg in dagens öppna jobb för hand eller importera ett kalkylblad, och slå sedan på kundens statussida så att folk slutar ringa. Offerter och reservdelar kommer efter det. Instrumentpanelen med handläggningstid och jobb som väntar på godkännande är värd att lägga till när ni har några veckors ärenden i den.

En prompt att utgå från

Bygg en reparationshanteringsapp för min datorverkstad. Registrera varje enhet vid mottagning med kund, enhet, serienummer, fel, skick och lämnade tillbehör, följ status från mottagen till hämtad, och låt kunderna öppna en länk för att se framsteg och godkänna offerter. Lägg till ett lösenordsfält bara för teknikerna som rensas vid hämtning.

Frågor

Kan kunder kolla status för sin reparation online?

Ja. Varje ärende kan ha en kundlänk som visar status, anteckningar till kunden och eventuella offerter att godkänna. Det minskar antalet samtal med frågan "är den klar än?".

Kan jag skriva ut mottagningsetiketter eller ärendekvitton?

Ja, du kan be om ett utskrivbart mottagningskvitto med jobbnummer, kund och enhet, utformat för en etikett eller en A4-skrivare. Din webbläsare sköter utskriften.

Kan jag ta förskott för specialbyggda datorer?

Ja. Mythex kan bygga förskottsfakturor eller en kassa via ett betalningsleverantörskonto som du kopplar. Att ta ett förskott innan du beställer ett grafikkort skyddar dig om kunden ändrar sig.

Behöver jag kunna koda?

Nej. Du beskriver appen med vanliga ord och Mythex bygger den med en livevisning. Vill du ha ett annat statusfält eller ett annat fält? Be om det i chatten.

Vad kostar det?

Du kan bygga och publicera på Free-planen utan kreditkort, med dagliga krediter. Pro kostar $25 per månad och lägger till egen domän, kodredigering, export och fler krediter.

Fler sätt att bygga med AI

Mythex · Pricing · Bygg vad som helst med AI · Mallar för webbplatser och appar · Mythex jämfört · Ordlista för apputveckling med AI · Gratis verktyg för apputveckling med AI · English