Viðgerðarbeiðnir, tilboð og vefsíða fyrir tölvuviðgerðir, búin til með gervigreind

Mythex býr til hugbúnað fyrir tölvuviðgerðaverkstæði út frá lýsingu: beiðni fyrir hvert tæki við móttöku, tilboð sem viðskiptavinurinn samþykkir á netinu, stöðusíðu sem hann getur skoðað í stað þess að hringja, og varahluti tengda því verki sem þeir voru pantaðir fyrir. Það getur líka búið til vefsíðu verkstæðisins og allt birtist á opinberri slóð með eigin gagnagrunni.

Byrjaðu að smíða ókeypis

Það sem viðgerðarverkstæði þarf að halda utan um

Vandinn á viðgerðarverkstæði er sjaldan viðgerðin sjálf. Það er fartölvan sem liggur á hillunni með límmiða, hleðslutækið sem enginn skráði, lykilorðið sem var sagt yfir borðið og verkið sem stöðvaðist í níu daga af því að viðskiptavinurinn svaraði aldrei um tilboðið. Góður viðgerðarhugbúnaður skráir móttökuna almennilega: tæki, raðnúmer, lýsingu á bilun, fylgihluti sem voru skildir eftir og ástand. Hann heldur verkum í skýrum stöðum, til dæmis í greiningu, bíður samþykkis, bíður varahluta og tilbúið, og heldur viðkvæmum upplýsingum eins og innskráningarlykilorðum úr almennum athugasemdum. Fyrirtækjaviðskiptavinir bæta við öðru lagi, því þeir eru oft með nokkrar vélar hver og ábyrgðardagsetningar sem sýna hvenær skipti borgar sig frekar en viðgerð.

Móttökuskráning með tæki, raðnúmeri, bilun, ástandi og fylgihlutum
Verkstöður sem sýna hvað bíður viðskiptavinar og hvað bíður varahluta
Samþykki tilboðs skráð áður en vinna hefst
Lykilorð geymd þar sem aðeins tæknimenn sjá þau og eydd eftir á
Varahlutum frátekið fyrir ákveðna beiðni
Tækjasaga fyrir hvern viðskiptavin og hvert fyrirtæki

Stöðusíða viðgerða sem viðskiptavinir skoða í stað þess að hringja

Hver viðskiptavinur fær hlekk á sína beiðni þar sem sést tækið, núverandi staða, athugasemdir tæknimanns ætlaðar þeim og tilboð sem bíður samþykkis. Þeir samþykkja eða hafna með einum smelli og ákvörðunin er vistuð með tímastimpli. Fyrirtækjaviðskiptavinir skrá sig inn og sjá allar vélar sem þeir eiga hjá þér og þjónustusöguna.

Búðu til þjónustugátt fyrir tölvuviðgerðaverkstæðið mitt. Hver viðgerðarbeiðni er með stöðu (móttekið, í greiningu, bíður samþykkis, bíður varahluta, í viðgerð, tilbúið til afhendingar). Viðskiptavinir opna hlekkinn á beiðninni til að sjá stöðuna og samþykkja eða hafna tilboði. Fyrirtækjaviðskiptavinir skrá sig inn og sjá öll tæki sín.

Móttaka og beiðnakerfi sem endar límmiðahilluna

Sérhvert tæki sem kemur inn fær beiðni: nafn viðskiptavinar, tegund tækis, raðnúmer, bilunina í orðum viðskiptavinarins, ástand og fylgihluti sem voru skildir eftir, til dæmis hleðslutæki, tösku eða utanáliggjandi disk. Reitur sem aðeins tæknimenn sjá geymir lykilorð sem þarf til prófana og er hreinsaður þegar tækið er sótt. Síur sýna verk sem bíða samþykkis, svo morgunsímtölin skrifa sig nánast sjálf.

Búðu til forrit fyrir beiðnir í tölvuverkstæðinu mínu. Við móttöku skal skrá nafn viðskiptavinar, síma, tæki, raðnúmer, lýsingu á bilun, ástandsathugasemdir og fylgihluti. Bættu við lykilorðsreit sem aðeins tæknimenn sjá, og hreinsa skal hann þegar verkið er merkt sem sótt. Sýndu lista yfir verk sem bíða samþykkis viðskiptavinar.

Tilboð í viðgerðir og sérsmíði með skráðu samþykki

Eftir greiningu er útbúið tilboð með varahlutum, vinnu og greiningargjaldi, og fram kemur hvort gjaldið dragist frá lokareikningnum. Tilboð í sérsmíðaðar tölvur tilgreina hvern íhlut. Tilboð í gagnabjörgun segja skýrt að björgun sé ekki tryggð og geta boðið lægra gjald ef ekkert nýtilegt finnst. Samþykki viðskiptavinarins er vistað áður en nokkur tekur upp skrúfjárn.

Búðu til tilboðsforrit fyrir viðgerðarverkstæðið mitt. Tilboð hefur línur fyrir varahluti og vinnu, greiningargjald og hvort það er dregið frá, auk athugasemdareits. Fyrir tilboð í gagnabjörgun skal bæta við stöðluðum texta um að björgun sé ekki tryggð. Viðskiptavinir samþykkja á netinu og dagsetning samþykkis er vistuð.

Varahlutir tengdir beiðninni sem þeir voru pantaðir fyrir

Fylgstu með drifum, minni, aflgjöfum, rafhlöðum og hleðslutækjum með birgðastöðu. Þegar varahlutur kemur fyrir tiltekna viðgerð er hann merktur þeirri beiðni svo hann lendi ekki í öðru verki. Endurnýjaðar vélar fá raðnúmer og ástandseinkunn, og algeng hleðslutæki eru með endurpöntunarmörk.

Búðu til birgðaskrá varahluta fyrir tölvuverkstæðið mitt með drifum, vinnsluminni, aflgjöfum, rafhlöðum og hleðslutækjum. Hægt er að frátaka varahluti á númer viðgerðarbeiðni. Haltu utan um endurnýjaðar fartölvur með raðnúmeri, forskrift og ástandseinkunn, og vara mig við þegar algeng hleðslutæki fara undir 3 stykki á lager.

Vefsíða verkstæðisins sem útskýrir greiningargjaldið

Flokkaðu þjónustuna í fartölvuviðgerðir, borðtölvuviðgerðir, veirufjarlægingu og gagnabjörgun, og settu greiningargjaldið og hvað það nær yfir þar sem allir sjá það. Viðskiptavinir sætta sig betur við gjaldið þegar þeir vita að það dregst frá reikningnum. Bættu við stuðningi fyrir fyrirtæki ef þú býður hann, og síðu um sérsmíðaðar tölvur með dæmum um uppsetningar.

Búðu til vefsíðu fyrir tölvuviðgerðaverkstæðið mitt með þjónustusíðum fyrir fartölvuviðgerðir, borðtölvuviðgerðir, veirufjarlægingu og gagnabjörgun, skýrum kafla um greiningargjaldið og hvernig það er dregið frá, síðu um sérsmíðaðar leikjatölvur með þremur dæmum um uppsetningar og snertieyðublaði.

Tímapantanir fyrir komu á verkstæðið og heimsóknir

Viðskiptavinir panta tíma til að koma með tækið og segja frá tækinu og bilun fyrirfram, svo móttakan við borðið tekur eina mínútu. Fyrirtækjaviðskiptavinir panta heimsóknir á staðinn og viðtöl vegna gagnabjörgunar fá lengri tíma. Bókunin verður strax að viðgerðarbeiðni.

Búðu til bókunarsíðu fyrir verkstæðið mitt: tímahólf á 20 mínútna fresti fyrir komu með tæki, heimsóknir á staðinn fyrir fyrirtæki í 2 klukkustunda blokkum og 45 mínútna ráðgjafartíma vegna gagnabjörgunar. Spurðu um tegund tækis og bilun, og búðu til viðgerðarbeiðni úr hverri bókun.

Meðhöndlun lykilorða og gagna viðskiptavina

Viðgerðarverkstæði sjá persónulegar skrár, vistaða innskráningu og gögn fyrirtækja á hverjum degi. Haltu lykilorðum úr frjálsum athugasemdum, geymdu þau í reit sem aðeins tæknimenn geta opnað og hreinsaðu þau þegar tækið er sótt. Biddu Mythex um að búa til starfsmannahlutverk svo afgreiðslufólk við borðið sjái ekki reiti sem aðeins tæknimenn mega sjá. Í gagnabjörgun skal skrá hvað viðskiptavinurinn bað um að yrði sótt og hvert gögnin voru afhent. Athugaðu staðbundnar reglur um persónuvernd varðandi það hve lengi skuli geyma upplýsingar um viðskiptavini.

Lykilorðsreitur fyrir tæknimenn, hreinsaður við afhendingu
Aðskilin hlutverk fyrir afgreiðslufólk og tæknimenn
Skrá yfir hvaða gögn voru sótt og hvernig þau voru afhent

Hvað á að setja inn strax

Byrjaðu á móttöku og stöðu verka, því það kemur í veg fyrir að tæki týnist á hillunni. Settu inn opin verk dagsins með höndunum eða fluttu inn töflureikni, kveiktu síðan á stöðusíðu viðskiptavina svo fólk hætti að hringja. Tilboð og varahlutir koma næst. Mælaborðið, sem sýnir afgreiðslutíma og verk sem bíða samþykkis, er þess virði að bæta við þegar þú hefur nokkurra vikna beiðnir í kerfinu.

Prompt til að byrja með

Búðu til viðgerðarstjórnunarforrit fyrir tölvuverkstæðið mitt. Skráðu hvert tæki við móttöku með viðskiptavini, tæki, raðnúmeri, bilun, ástandi og fylgihlutum, fylgstu með stöðu frá móttöku til afhendingar, og leyfðu viðskiptavinum að opna hlekk til að sjá framvinduna og samþykkja tilboð. Bættu við lykilorðsreit sem aðeins tæknimenn sjá og er hreinsaður við afhendingu.

Spurningar

Geta viðskiptavinir kannað stöðu viðgerðar á netinu?

Já. Hver beiðni getur verið með hlekk fyrir viðskiptavini sem sýnir stöðu, athugasemdir ætlaðar þeim og tilboð sem bíður samþykkis. Það dregur úr símtölum um hvort tækið sé tilbúið.

Get ég prentað límmiða eða beiðnir við móttöku?

Já, þú getur beðið um prentanlega móttökubeiðni með verknúmeri, viðskiptavini og tæki, uppsett fyrir límmiða eða A4 prentara. Vafrinn þinn sér um prentunina.

Get ég tekið staðgreiðslu fyrir sérsmíðaðar tölvur?

Já. Mythex getur búið til staðgreiðslureikninga eða greiðslusíðu með greiðsluveitu sem þú tengir. Að taka staðgreiðslu áður en skjákort er pantað verndar þig ef viðskiptavinurinn skiptir um skoðun.

Þarf ég að forrita?

Nei. Þú lýsir forritinu á venjulegu máli og Mythex býr það til með lifandi forskoðun. Viltu annan reit eða stöðu? Biddu um það í spjallinu.

Hvað kostar þetta?

Þú getur búið til og birt á Free áætluninni án greiðslukorts, með daglegum inneignum. Pro kostar 25 dollara á mánuði og bætir við sérsniðnu léni, kóðaritli, útflutningi og fleiri inneignum.

Fleiri leiðir til að smíða með gervigreind

Mythex · Pricing · Smíðaðu hvað sem er með gervigreind · Sniðmát fyrir vefsíður og forrit · Mythex í samanburði · Orðasafn um forritasmíði með gervigreind · Ókeypis verkfæri fyrir forritasmíði með gervigreind · English