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Gestión de casos, portal de clientes y facturación por tiempo para detectives privados

Mythex crea los expedientes, las comprobaciones de conflictos, el registro de tiempos y kilómetros, el portal de clientes y la facturación de tu agencia de investigación privada a partir de una descripción de cómo funciona tu agencia. Las horas y los kilómetros se registran el mismo día desde el móvil, las pruebas quedan en el caso con un registro de quién las ha visto, y las facturas enumeran exactamente lo que describe el informe.

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Horas, kilómetros y pruebas que pueden acabar en un juzgado

Una agencia de investigación acepta verificaciones de antecedentes, vigilancias, localizaciones y notificaciones judiciales de despachos de abogados, aseguradoras, empresas y particulares. La mayoría de los trabajos se factura por horas más kilómetros y gastos, y una vigilancia puede significar doce horas en un coche con un día de aviso. Cuando las horas se anotan de memoria una semana después, se pierde dinero y la factura ya no coincide con el informe. Los expedientes contienen notas, fotos y vídeos que pueden ser impugnados, así que importa quién subió y quién vio cada cosa. La licencia y lo que los investigadores pueden hacer legalmente varían según la jurisdicción. El software organiza el trabajo; no decide qué es legal.

• Expedientes con tipo, sujeto y contacto que encarga el trabajo
• Comprobaciones de conflictos frente a sujetos y clientes anteriores
• Horas, kilómetros y gastos registrados el mismo día
• Pruebas guardadas por caso con registro de acceso
• Intentos de notificación registrados con hora y resultado
• Provisiones consumidas por el trabajo registrado

Casos con una comprobación de conflictos primero

Los clientes se dividen en despachos de abogados, aseguradoras, empresas y particulares. Cada caso registra el tipo, el sujeto, el contacto que encarga el trabajo y el número de expediente del despacho. Antes de aceptar, busca los nombres implicados entre todos los sujetos y clientes anteriores.

Crea un CRM de gestión de casos para mi agencia de investigación privada. Los clientes son despacho de abogados, aseguradora, empresa o particular. Cada caso tiene tipo, nombre del sujeto, contacto que encarga el trabajo, referencia de expediente del cliente y estado. Antes de abrir un caso, busca todos los sujetos y clientes anteriores con nombres coincidentes y muestra cualquier conflicto.

Un portal de clientes con registro de acceso

Los clientes ven solo las actualizaciones, los informes y las facturas de sus propios casos. Las fotos y los vídeos se guardan de forma privada por caso, los informes se pueden descargar, y cada subida y cada visualización queda registrada, lo que respalda tu cadena de custodia si una prueba es impugnada.

Crea un portal de clientes para mi agencia de detectives donde cada cliente vea solo sus propios casos, actualizaciones, informes finales y facturas, y pueda subir instrucciones. Guarda las fotos y los vídeos de forma privada por caso, y registra cada subida, visualización y descarga con usuario y hora.

Tiempo, kilometraje y gastos desglosados

Las facturas enumeran por separado las horas de vigilancia, la redacción de informes, los kilómetros y los gastos, con los tickets adjuntos. Los clientes particulares suelen pagar una provisión que se consume con el trabajo registrado, y las facturas de los despachos llevan su número de expediente.

Crea la facturación para mi agencia de investigación privada a partir de las entradas registradas: horas de vigilancia, horas de redacción de informes, kilometraje a una tarifa por kilómetro, y gastos con fotos de los tickets. Admite provisiones que se consumen con el trabajo e imprime la referencia de expediente del cliente.

Turnos de vigilancia e intentos de notificación

Programa turnos de vigilancia largos, de madrugada o nocturnos, a veces con dos investigadores y un vehículo. Planifica los intentos de notificación en horarios variados y registra cada uno con la hora y el resultado, ya que los tribunales pueden pedir pruebas de esfuerzos razonables.

Crea la programación para mi agencia de detectives con turnos de vigilancia (inicio, fin, investigadores, vehículo) e intentos de notificación repartidos entre la mañana, la tarde y el fin de semana, cada uno registrado con hora, dirección y resultado.

Vigilancias presupuestadas por bloques

Calcula las horas, los investigadores, el kilometraje y los gastos, presupuesta las vigilancias en bloques de días con un punto de revisión, mantén precios fijos para las verificaciones de antecedentes, y declara que los resultados no están garantizados.

Crea una herramienta de presupuestos para mi agencia de detectives: vigilancias presupuestadas en bloques de 2 días con investigadores, horas, kilometraje estimado y gastos, y una revisión tras el primer bloque; precios fijos para verificaciones de antecedentes y localizaciones; y condiciones que indiquen que los resultados no están garantizados.

Un formulario de consulta discreto

Páginas de servicio que describen el trabajo sin prometer resultados, con números de licencia o colegiaciones cuando sean obligatorios, las zonas cubiertas y un formulario de consulta que pregunta cómo y a qué hora es seguro contactar con la persona, sin correos automáticos con asuntos evidentes.

Crea una web para mi agencia de investigación privada con páginas para verificaciones de antecedentes, vigilancias, localizaciones y notificaciones judiciales, los datos de nuestra licencia, las zonas cubiertas y un formulario de consulta discreto que pregunte el medio de contacto preferido y las horas seguras, sin correo automático de confirmación.

Pruebas, privacidad y la ley

Los expedientes contienen datos personales de sujetos que nunca dieron su consentimiento, además de material que puede usarse en un juicio. Mantén todo detrás de un inicio de sesión, limita cada caso al personal que lo lleva, guarda los archivos multimedia en almacenamiento privado y lleva un registro de accesos desde el primer día. Revisa las normas de licencia, protección de datos y vigilancia que se aplican donde trabajas; Mythex crea el sistema que describes, pero no asesora sobre lo que es legal.

• Acceso a cada caso limitado al personal asignado
• Almacenamiento privado para fotos y vídeos
• Registro de acceso en cada archivo

Horas registradas y no facturadas

Revisa cada semana las horas registradas pero no facturadas. Los días de vigilancia se alargan y es fácil olvidarse de facturar; un total acumulado muestra el dinero que queda en tus notas.

Un prompt para empezar

Crea una app para mi agencia de investigación privada. Cada caso tiene un cliente, tipo, sujeto y referencia de expediente, y al abrir un caso se ejecuta una comprobación de conflictos frente a sujetos y clientes anteriores. Los investigadores registran horas, kilómetros y gastos con tickets desde su móvil. Los clientes ven solo las actualizaciones y los informes de sus casos en un portal, cada visualización de archivo queda registrada, y las facturas se generan a partir de las entradas registradas.

Preguntas

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