Gestão de casos, portal do cliente e cobrança por tempo para detetives particulares

O Mythex cria as fichas de caso, a checagem de conflitos, o registro de horas e quilometragem, o portal do cliente e o faturamento da sua agência de investigação a partir de uma descrição de como ela funciona. Horas e quilômetros são registrados no mesmo dia pelo celular, as provas ficam no caso com um registro de quem as viu, e as faturas listam exatamente o que o relatório descreve.

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Horas, quilômetros e provas que podem acabar em tribunal

Uma agência de investigação atende checagens de antecedentes, vigilância, localização de pessoas e entrega de citações para escritórios de advocacia, seguradoras, empresas e particulares. A maior parte do trabalho é cobrada por hora mais quilometragem e despesas, e uma vigilância pode significar doze horas dentro de um carro com um dia de aviso. Quando as horas são anotadas de memória uma semana depois, dinheiro fica para trás e a fatura deixa de bater com o relatório. As fichas guardam anotações, fotos e vídeos que podem ser contestados, então importa saber quem enviou e quem viu cada arquivo. As licenças e o que os investigadores podem fazer legalmente variam de jurisdição. O software organiza o trabalho; ele não decide o que é legal.

Fichas de caso com tipo, investigado e contato solicitante
Checagem de conflito contra investigados e clientes anteriores
Horas, quilometragem e despesas registradas no mesmo dia
Provas guardadas por caso, com registro de acesso
Tentativas de citação registradas com hora e resultado
Retainers consumidos pelo trabalho registrado

Casos com checagem de conflito antes

Os clientes são divididos entre escritórios de advocacia, seguradoras, empresas e particulares. Cada caso registra tipo, investigado, contato solicitante e o número do processo no escritório. Antes de aceitar, busque todos os investigados e clientes anteriores pelos nomes envolvidos.

Crie um CRM de gestão de casos para a minha agência de detetives particulares. Os clientes são escritório de advocacia, seguradora, empresa ou particular. Cada caso tem tipo, nome do investigado, contato solicitante, referência do processo do cliente e situação. Antes de abrir um caso, busque em todos os investigados e clientes anteriores por nomes correspondentes e mostre quaisquer conflitos.

Um portal do cliente com registro de acesso

Os clientes veem apenas as atualizações, relatórios e faturas dos próprios casos. Fotos e vídeos ficam guardados em privado por caso, os relatórios podem ser baixados, e cada envio e cada visualização é registrado, o que sustenta a cadeia de custódia caso uma prova seja contestada.

Crie um portal do cliente para a minha agência de detetives em que cada cliente veja apenas os próprios casos, atualizações, relatórios finais e faturas, e possa enviar instruções. Guarde fotos e vídeos em privado por caso, e registre cada envio, visualização e download com usuário e hora.

Tempo, quilometragem e despesas detalhados

As faturas listam em linhas separadas as horas de vigilância, as horas de redação do relatório, a quilometragem e as despesas, com os recibos anexados. Clientes particulares costumam pagar um retainer que o trabalho registrado consome, e as faturas de escritórios de advocacia trazem o número do processo.

Crie a faturação da minha agência de detetives com base em lançamentos registrados: horas de vigilância, horas de redação de relatório, quilometragem a um valor por quilômetro e despesas com fotos dos recibos. Dê suporte a retainers consumidos pelo trabalho e imprima a referência do processo do cliente.

Turnos de vigilância e tentativas de citação

Agende turnos de vigilância longos, de madrugada ou noturnos, às vezes com dois investigadores e um veículo. Planeje as tentativas de citação em horários variados e registre cada uma com hora e resultado, já que os tribunais podem pedir provas de esforços razoáveis.

Crie um agendamento para a minha agência de detetives com turnos de vigilância (início, fim, investigadores, veículo) e tentativas de citação distribuídas entre manhã, fim de tarde e fim de semana, cada uma registrada com hora, endereço e resultado.

Vigilância orçada em blocos

Estime horas, investigadores, quilometragem e despesas, oriente a vigilância por blocos de dias com um ponto de revisão, mantenha preços fixos para checagens de antecedentes e localização, e deixe claro que os resultados não são garantidos.

Crie uma ferramenta de orçamento para a minha agência de detetives: vigilância orçada em blocos de 2 dias com investigadores, horas, quilometragem estimada e despesas, com revisão após o primeiro bloco; preços fixos para checagens de antecedentes e localização; condições dizendo que os resultados não são garantidos.

Um formulário de consulta discreto

Páginas de serviços que descrevem o trabalho sem prometer resultados, com números de licença ou filiações quando exigidos, as regiões atendidas e um formulário de consulta que pergunta como e em que horários é seguro entrar em contato com a pessoa, sem e-mails automáticos com assuntos que revelem o motivo.

Crie um site para a minha agência de detetives particulares com páginas para checagem de antecedentes, vigilância, localização de pessoas e entrega de citações, os dados da nossa licença, as regiões atendidas e um formulário de consulta discreto que pergunte a forma de contato preferida e horários seguros, sem e-mail automático de confirmação.

Provas, privacidade e a lei

Fichas de caso guardam informações pessoais de investigados que nunca concordaram com isso, além de material que pode ser usado em juízo. Mantenha tudo atrás de login, limite cada caso à equipe que o conduz, guarde mídias em armazenamento privado e mantenha um registro de acesso desde o primeiro dia. Confira as regras de licenciamento, de proteção de dados e de vigilância que valem onde você atua; o Mythex constrói o sistema que você descreve e não orienta sobre o que é legal.

Acesso ao caso restrito à equipe designada
Armazenamento privado para fotos e vídeos
Registro de acesso em cada arquivo

Horas não faturadas

Acompanhe toda semana as horas registradas e ainda não faturadas. Dias de vigilância costumam ser longos e é fácil esquecer de faturar; um total acumulado mostra o dinheiro que está parado nas suas anotações.

Um prompt para começar

Crie um app para a minha agência de detetives particulares. Cada caso tem cliente, tipo, investigado e referência do processo, e abrir um caso dispara uma checagem de conflito contra investigados e clientes anteriores. Os investigadores registram horas, quilometragem e despesas com recibos pelo celular. Os clientes veem apenas as próprias atualizações e relatórios em um portal, cada visualização de arquivo é registrada, e as faturas são montadas a partir dos lançamentos.

Perguntas

Os investigadores podem registrar horas e quilometragem pelo celular?

Sim. O formulário de registro funciona no navegador do celular. No Pro, o app também pode virar apps para Android e iPhone que o abrem.

As provas são guardadas com segurança?

Os arquivos ficam em armazenamento privado atrás de login, restritos ao caso e registrados a cada visualização. Confira o que a sua jurisdição espera para o manuseio de provas.

Os clientes podem pagar um retainer?

O app controla os retainers e os consome conforme o trabalho registrado. Pagamentos com cartão exigem uma conta em um provedor de pagamento que você conecta por conta própria.

Preciso programar?

Não. Você descreve como a agência funciona e altera o app conversando.

É grátis?

O plano Free não exige cartão e tem créditos diários. O Pro custa $25/mês.

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