20 B2B SaaS -ideaa liiketoimintaprosesseihin (kuka maksaa ja MVP)

Hyvä B2B SaaS -idea sijoittuu työprosessiin, jonka yritys toistaa joka viikko, joka vie henkilöstön aikaa tai aiheuttaa riskin, jos se menee pieleen, ja jolla on selkeä budjetinhaltija, joka voi sanoa kyllä. Alla olevat kaksikymmentä ideaa on jaettu osastoittain. Jokaisessa kerrotaan, kuka sitä käyttää, kuka maksaa ja miksi, sekä pienin ensimmäinen versio (MVP), joka kannattaa rakentaa. Mikään niistä ei ole todistetusti toimiva liiketoiminta. Käsittele jokaista ideaa hypoteesina, joka pitää validoida oikeilla ostajilla.

Tämä lista keskittyy ohjelmistoihin, joita myydään tiimejä käyttäville yrityksille. Freelancereille ja hyvin pienille yrityksille suunnatuista yhden perustajan työkaluista katso micro-SaaS-ideat. Tiimeille, jotka rakentavat työkaluja omaan käyttöönsä eivätkä myy niitä, katso sisäisten työkalujen ideat tiimeille.

Mikä B2B:ssä on erilaista

Yrityksille myyminen muuttaa sitä, mitä ”hyvä idea” tarkoittaa:

• Käyttäjä ja ostaja ovat usein eri ihmisiä. Suunnittele käyttäjälle, mutta esittele tuote budjetinhaltijalle.
• Arvo mitataan ajassa, rahassa tai riskissä. ”Säästää toimistopäälliköltä kaksi tuntia viikossa” on vahvempi myyntiviesti kuin ”mukavampi käyttää”.
• Luottamuskysymykset tulevat aikaisin. Missä data säilytetään? Kuka sen näkee? Voiko sen viedä ulos? Pidä rehelliset vastaukset valmiina.
• Laskut ja käyttäjäpaikat ovat tärkeitä. Monet yritykset haluavat maksaa laskulla ja lisätä kollegoita.
• Vähemmän, mutta suurempia asiakkaita. Merkittävän yrityksen tavoittaa pienellä määrällä tilejä, joten markkinaraot toimivat.

Myynti ja tuotto

1. Tietoturvakyselyjen vastauskirjasto

• Kenelle: pienille ohjelmistoyrityksille, jotka myyvät suuremmille yrityksille.
• Kuka maksaa ja miksi: perustaja tai myynnin johtaja, koska jokaisen suuren yrityskaupan mukana tulee pitkä tietoturvakysely ja samat kysymykset vastataan aina alusta.
• MVP: haettava kirjasto hyväksytyistä vastauksista vastuuhenkilöineen ja viimeisimmän tarkistuksen päivämäärineen, kyselyn tuonti riveittäin ja kunkin kysymyksen ehdotetut osumat kirjastosta.

2. RFP-vastausten seuranta

• Kenelle: toimistoille, konsulttiyrityksille ja toimittajille, jotka vastaavat virallisiin tarjouspyyntöihin (RFP).
• Kuka maksaa ja miksi: tarjouspäällikkö tai omistaja, jotta määräaikoja ei jää väliin ja samoja osioita ei kirjoiteta uudelleen.
• MVP: tarjouspyynnöt määräaikoineen ja vaatimuslistoineen, uudelleenkäytettävät sisältölohkot, vastuuhenkilö jokaiselle osiolle ja tilannetaulu.

3. Myyntiprovisiolaskuri

• Kenelle: pienille myyntitiimeille, joilla provisiosuunnitelmat ovat taulukossa.
• Kuka maksaa ja miksi: myynnin johtaja tai talousjohtaja, koska provisioriidat ovat kiusallisia ja käsin tehdyt laskelmat menevät pieleen.
• MVP: suunnitelmat hintoineen ja portaineen, kaupat tuotuna CSV-tiedostosta, erittely per myyjä ja esimiehen hyväksyntävaihe.

4. Kenttämyynnin käyntipäiväkirja

• Kenelle: myyjille, jotka käyvät kaupoissa, klinikoilla tai työmailla paikan päällä.
• Kuka maksaa ja miksi: myynnin johtaja, jotta näkee, mitä asiakkaita on käyty tapaamassa ja mistä on sovittu, ilman että myyjiltä pitää kysellä päivityksiä.
• MVP: asiakaslista, puhelimeen sopiva käyntilomake muistiinpanoineen ja kuvineen, seuraavan käynnin päivämäärät sekä viikkoyhteenveto myyjää kohden.

5. Jälleenmyyjien kauppojen rekisteröintiportaali

• Kenelle: ohjelmisto- tai palveluyrityksille, jotka myyvät jälleenmyyjien tai suositusyhteistyökumppaneiden kautta.
• Kuka maksaa ja miksi: kumppanuusjohtaja, jotta kanavakonflikteilta vältytään ja kumppanien kautta tuleva liikevaihto seurataan.
• MVP: kumppanin kirjautuminen, kaupan rekisteröintilomake, hyväksyntä tai hylkäys perusteluineen ja lista kumppanin rekisteröidyistä kaupoista.

Asiakasmenestys ja tuki

6. Asiakkaiden tilannenäkymä pienille menestystiimeille

• Kenelle: asiakasmenestystiimeille, jotka ovat liian pieniä omalle alustalle.
• Kuka maksaa ja miksi: asiakasmenestyksen johtaja, jotta riskissä olevat asiakkaat huomataan ennen uusimista.
• MVP: asiakkaat uusimispäivineen, käsin tai CSV:stä tuotu terveyspisteytys, muistiinpanot ja tehtävät sekä näkymä ”uusitaan seuraavien 90 päivän aikana”. Miten vähennät asiakaspoistumaa kertoo, mitä signaaleja kannattaa seurata.

7. Asiakkaiden koulutus- ja sertifiointiportaali

• Kenelle: ohjelmistotoimittajille, joiden asiakkaiden pitää oppia tuote.
• Kuka maksaa ja miksi: toimittajan asiakaskoulutus- tai menestystiimi, koska koulutetut asiakkaat käyttävät tuotetta enemmän.
• MVP: kurssit oppitunteineen, lyhyet tietokilpailut, oppijakohtainen edistyminen ja todistus suorituksen jälkeen.

8. Asiakasneuvoston ja beta-ohjelman hallinta

• Kenelle: tuotetiimeille, jotka ylläpitävät beta-ohjelmia tai asiakasneuvostoja.
• Kuka maksaa ja miksi: tuotejohtaja, jotta tiedetään, kuka on liittynyt, mitä hän on testannut ja mitä hän sanoi.
• MVP: osallistujalista yrityksineen ja rooleineen, ohjelmakutsut, palautelomake jokaiseen julkaisuun ja yhteenveto osallistujaa kohden.

Operaatiot ja toimitusketju

9. Tukkutilausportaali

• Kenelle: pienille valmistajille ja jakelijoille, jotka myyvät kaupoille ja ravintoloille.
• Kuka maksaa ja miksi: omistaja tai myyntijohtaja, koska tilaukset tulevat puhelimitse, tekstiviestinä ja sähköpostitse ja menevät sekaisin.
• MVP: asiakaskohtaiset hinnastot, tuotekatalogi vähimmäistilausmäärineen, tilauksen lähetys ja henkilöstölle tilauslista tilanteineen.

10. Takuu- ja huoltosopimusten seuranta

• Kenelle: yrityksille, jotka myyvät ja huoltavat laitteita, esimerkiksi ammattikeittiö- tai ilmastointilaitetoimittajille.
• Kuka maksaa ja miksi: huoltopäällikkö, jotta tiedetään, mitkä asiakkaat ovat takuun tai sopimuksen piirissä ja milloin sopimukset päättyvät.
• MVP: laiterekisterit asiakkaittain, takuu- ja sopimuspäivät, huoltohistoria ja lista lähestyvistä päättymisistä.

11. Lähetysten ja toimittajien viivästysten seuranta

• Kenelle: pienille maahantuojille ja tuotemerkeille.
• Kuka maksaa ja miksi: operatiivinen johtaja, koska myöhään havaitut viivästykset aiheuttavat varastotyhjiöitä ja vihaisia asiakkaita.
• MVP: ostotilaukset odotettuine päivämäärineen, tilapäivitykset, viivästysmerkintä syineen ja näkymä viikoittain saapuvasta varastosta.

12. Kiinteistönhoidon vuokralaisportaali

• Kenelle: toimisto-, liike- ja teollisuuskiinteistöjen hoitajille.
• Kuka maksaa ja miksi: kiinteistöpäällikkö, joka korvaa puhelut ja sähköpostit seurattavalla jonolla.
• MVP: vuokralaisen kirjautuminen, kuvilla varustettu pyyntölomake, tilapäivitykset, urakoitsijan osoitus ja historia rakennuksittain.

Vaatimustenmukaisuus ja riskit

13. Alihankkijoiden asiakirjaseuranta

• Kenelle: rakennusyhtiöille ja kiinteistöpalveluyrityksille, jotka käyttävät paljon alihankkijoita.
• Kuka maksaa ja miksi: operatiivinen tai vaatimustenmukaisuusjohtaja, koska alihankkijan kanssa työskentely, jonka vakuutus tai pätevyys on päättynyt, on todellinen riski.
• MVP: alihankkijaprofiilit, asiakirjojen lataukset vanhenemispäivineen, muistutukset ennen vanhenemista ja lista ”ei saa aloittaa työtä”. Tarkista, mitkä asiakirjat ovat oikeasti vaadittuja omilla markkinoillasi.

14. Käytäntöjen hyväksymisen seuranta

• Kenelle: kasvaville yrityksille, joilla on käsikirjoja, tietoturvakäytäntöjä ja toimintaohjeita.
• Kuka maksaa ja miksi: HR tai operatiivinen johto, jotta on todiste siitä, että jokainen työntekijä on lukenut ajantasaisen version.
• MVP: käytännöt versioineen, kohdistus henkilöstölle, yhdellä napsautuksella tapahtuva hyväksyntä ja raportti niistä, jotka eivät ole allekirjoittaneet.

15. Toimittajan perehdytys ja huolellisuuslomakkeet

• Kenelle: yrityksille, jotka tarkistavat uudet toimittajat ennen kuin maksavat niille.
• Kuka maksaa ja miksi: hankinta tai talous, koska pankkitietojen, todistusten ja verolomakkeiden kerääminen sähköpostitse on hidasta ja virhealtista.
• MVP: toimittajalle suunnattu lomake asiakirjalatauksineen, sisäiset tarkistusvaiheet ja lista hyväksytyistä toimittajista. Käsittele pankkitietoja ja verotunnuksia huolellisesti, katso tietoturvatarkistuslista.

16. Laboratorion tai näytteen säilytysketjun loki

• Kenelle: pienille testauslaboratorioille ja laatutiimeille.
• Kuka maksaa ja miksi: laboratorion johtaja, koska hänen pitää näyttää, kuka on käsitellyt jokaista näytettä ja milloin.
• MVP: näytetietueet tunnuksineen, luovutusmerkinnät henkilöllä ja ajalla, tila sekä viety historia näytettä kohden.

Markkinointi ja toimistot

17. Luovan työn hyväksymisprosessi

• Kenelle: suunnittelu- ja markkinointitoimistoille, jotka työskentelevät useiden asiakkaan sidosryhmien kanssa.
• Kuka maksaa ja miksi: toimiston omistaja tai asiakasvastaava, koska palaute, joka on hajallaan sähköpostiketjuissa, aiheuttaa uudelleentyötä.
• MVP: projektit ladattavine luonnoksineen, kommentit versioittain, asiakkaan hyväksy- tai muutospyyntöpainike sekä kirjaus siitä, kuka on hyväksynyt mitäkin.

18. Messuliidien keruu

• Kenelle: yrityksille, jotka osallistuvat messuille ja konferensseihin.
• Kuka maksaa ja miksi: markkinointipäällikkö, koska paperille tai puhelimiin kerätyt liidit katoavat ennen seurantaa.
• MVP: puhelimeen sopiva keruulomake, laatuluokitustunnisteet, muistiinpanot, määritys myyjälle ja CSV-vienti CRM:ään.

19. Useiden toimipisteiden listaukset ja aukioloajat

• Kenelle: yrityksille, joilla on useita toimipisteitä.
• Kuka maksaa ja miksi: markkinointi- tai operatiivinen johtaja, jotta aukioloajat, pyhäsulkeutumiset ja yhteystiedot pysyvät yhtenäisinä.
• MVP: toimipisteet aukioloaikoineen ja poikkeuksineen, julkinen sivu jokaiselle toimipisteelle ja muutoshistoria.

Henkilöstö ja resursointi

20. Osaamismatriisi konsulttitoimistoille ja henkilöstöpalveluille

• Kenelle: konsulttitoimistoille, mainostoimistoille ja henkilöstöpalveluyrityksille, jotka yhdistävät ihmisiä projekteihin.
• Kuka maksaa ja miksi: resursointipäällikkö, jotta oikeat taidot ja saatavuus löytyvät ilman kyselemistä.
• MVP: henkilöt taidoin ja tasoin, saatavuuspäivät, haku taidon mukaan ja lyhyt lista per projekti.

Kaikki kaksikymmentä yhdellä silmäyksellä

Miten valitset ja testaat ideaa

1. Valitse prosessi, jonka olet nähnyt läheltä. Entiset työpaikat ja tutut toimialat antavat sanaston ja kontaktit.
2. Löydä viisi ihmistä, jotka tekevät työn, ja kaksi, jotka maksaisivat. Kysy, miten he hoitavat asian nyt, mikä menee pieleen ja mitä se heille maksaa. Miten teet asiakashaastatteluja sisältää käsikirjoituksen.
3. Pyydä sitoumusta. Maksullinen pilotti, aikomuskirje tai oikeaa dataa, jolla testata.
4. Rakenna vain ydinsilmukka: ruutu, jossa työ tehdään, lista ja vienti. Jätä SSO, tarkat käyttöoikeudet ja integraatiot siihen asti, kunnes asiakkaat niitä pyytävät.
5. Päätä hinnoittelu aikaisin. Yrityskohtainen, käyttäjäpaikkakohtainen tai toimipistekohtainen hinnoittelu lähettää kukin erilaisia signaaleja. Katso miten hinnoittelet SaaS-tuotteen.

B2B SaaS:n rakentaminen Mythexillä

Jokainen yllä oleva idea on verkkosovellus, jossa on kirjautuminen, tietokanta, muutama lomake ja lista sekä yleensä tiedostolataukset. Tekoälysovellusrakentaja käsittelee tällaisen työn hyvin. Mythexissä kuvaat ensimmäisen version chatissa, tarkistat sen elävässä esikatselussa ja julkaiset sen julkiseen URL-osoitteeseen. Postgres-tietokanta lisätään, kun sovellus sitä tarvitsee, ja tiedostotallennus hoitaa lataukset. Käyttäjäkirjautumisen, sähköpostit ja Stripe-laskutuksen kytkee agentti omilla palveluntarjoajillasi ja avaimillasi. Dokumentaatiossa oleva SaaS-käyttötapaus kuvaa ohuen ensimmäisen viipaleen, ja miten rakennat SaaS-MVP:n kertoo, mitä versio yhdeksi jättää pois.

Kysymykset