20 B2B SaaS գաղափար բիզնես գործընթացների համար (ում համար է և ով է վճարում, և MVP)

Լավ B2B SaaS գաղափարը գտնվում է այն աշխատանքային գործընթացի մեջ, որը բիզնեսը ամեն շաբաթ կրկնում է, արժե աշխատակիցների ժամանակ կամ ռիսկ է ստեղծում, երբ սխալ է լինում, և ունի հստակ բյուջեի տեր, որը կարող է ասել «այո»։ Ստորև բերված քսան գաղափարները դասակարգված են ըստ բաժինների։ Յուրաքանչյուրում նշված է, թե ով է օգտագործում, ով է վճարում և ինչու, և ամենափոքր առաջին տարբերակը (MVP), որ արժե կառուցել։ Նրանցից և ոչ մեկը ապացուցված բիզնես չէ. յուրաքանչյուրին դիտեք որպես վարկած, որը պետք է ստուգել իրական գնորդների հետ։

Այս ցանկը կենտրոնացած է թիմերով ընկերություններին վաճառվող ծրագրակազմի վրա։ Մենակ հիմնադիրների համար, որոնք ուղղված են ֆրիլանսերներին և շատ փոքր բիզնեսներին, տե՛ս micro-SaaS գաղափարները։ Թիմի կողմից իր սեփական օգտագործման համար կառուցվող գործիքների համար, որոնք չեն վաճառվում, տե՛ս ներքին գործիքների գաղափարները։

Ինչով է B2B-ն տարբերվում

Բիզնեսներին վաճառելը փոխում է «լավ գաղափար» ասելու իմաստը.

• Օգտատերն ու գնորդը հաճախ տարբեր մարդիկ են։ Նախագծեք օգտատիրոջ համար, բայց ներկայացրեք բյուջեի տիրոջը։
• Արժեքը չափվում է ժամանակով, գումարով կամ ռիսկով։ «Խնայում է գրասենյակի մենեջերի երկու ժամ շաբաթական» ավելի ուժեղ ներկայացում է, քան «ավելի հարմար է օգտագործել»։
• Վստահության հարցերը շուտ են առաջանում։ Որտե՞ղ են պահվում տվյալները։ Ո՞վ կարող է տեսնել դրանք։ Կարո՞ղ ենք արտահանել։ Պատրաստ ունեցեք անկեղծ պատասխաններ։
• Հաշիվները և տեղերը կարևոր են։ Շատ բիզնեսներ ուզում են վճարել հաշիվ-ապրանքագրով և ավելացնել գործընկերներ։
• Քիչ, բայց մեծ հաճախորդներ։ Քիչ հաշիվներով կարելի է հասնել նշանակալի բիզնեսի, ուստի նիշային շուկաները աշխատում են։

Վաճառքի և եկամտի թիմեր

1. Անվտանգության հարցաթերթիկի պատասխանների գրադարան

• Ում համար: Փոքր ծրագրային ընկերություններ, որոնք վաճառում են խոշոր բիզնեսներին։
• Ով է վճարում և ինչու: Հիմնադիրը կամ վաճառքի ղեկավարը, քանի որ յուրաքանչյուր ձեռնարկության գործարք գալիս է երկար անվտանգության հարցաթերթիկով, և նույն հարցերին ամեն անգամ նորից են պատասխանում։
• MVP: Հաստատված պատասխանների որոնելի գրադարան՝ պատասխանատուներով և վերջին վերանայման ամսաթվերով, հարցաթերթիկի ներմուծում որպես տողեր և գրադարանից առաջարկվող համապատասխանություններ յուրաքանչյուր հարցի համար։

2. RFP պատասխանների հետևող

• Ում համար: Գործակալություններ, խորհրդատվական ընկերություններ և մատակարարներ, որոնք պաշտոնական առաջարկների հայտեր են պատասխանում։
• Ով է վճարում և ինչու: Հայտերի մենեջերը կամ սեփականատերը, որպեսզի դադարեցնեն վերջնաժամկետների բաց թողնումը և նույն բաժինների վերագրումը։
• MVP: RFP-ներ վերջնաժամկետներով և պահանջների ցանկերով, վերօգտագործելի բովանդակության բլոկներ, յուրաքանչյուր բաժնի պատասխանատու և կարգավիճակի գրառում։

3. Վաճառքի կոմիսիոն հաշվիչ

• Ում համար: Փոքր վաճառքի թիմեր, որոնց կոմիսիոնի պլանները գտնվում են աղյուսակում։
• Ով է վճարում և ինչու: Վաճառքի մենեջերը կամ ֆինանսական ղեկավարը, քանի որ կոմիսիոնի վեճերը անհարմար են, իսկ ձեռքով հաշվարկները սխալվում են։
• MVP: Պլաններ դրույքաչափերով և աստիճաններով, գործարքներ CSV-ից ներմուծված, յուրաքանչյուր ներկայացուցչի հաշվետվություն և մենեջերի հաստատման քայլ։

4. Դաշտային վաճառքի այցերի գրանցամատյան

• Ում համար: Ներկայացուցիչներ, որոնք անձամբ այցելում են խանութներ, կլինիկաներ կամ տեղամասեր։
• Ով է վճարում և ինչու: Վաճառքի մենեջերը, որպեսզի տեսնի, թե որ հաճախորդներին են այցելել և ինչ է համաձայնեցվել, առանց ներկայացուցիչներից թարմացումներ հետապնդելու։
• MVP: Հաճախորդների ցանկ, հեռախոսին հարմար այցի ձև նշումներով և նկարներով, հաջորդ այցի ամսաթվեր և շաբաթական ամփոփում յուրաքանչյուր ներկայացուցչի համար։

5. Գործընկերների գործարքների գրանցման portal

• Ում համար: Ծրագրային կամ ծառայությունների ընկերություններ, որոնք վաճառում են վերավաճառողների կամ հղումային գործընկերների միջոցով։
• Ով է վճարում և ինչու: Գործընկերությունների ղեկավարը, որպեսզի խուսափի ալիքային բախումներից և հետևի գործընկերների բերած եկամտին։
• MVP: Գործընկերների մուտք, գործարքի գրանցման ձև, հաստատել կամ մերժել պատճառաբանությամբ և գրանցված գործարքների ցանկ յուրաքանչյուր գործընկերի համար։

Հաճախորդների հաջողություն և աջակցություն

6. Հաճախորդների առողջության վահանակ փոքր հաջողության թիմերի համար

• Ում համար: Հաճախորդների հաջողության թիմեր, որոնք չափազանց փոքր են առանձին հարթակի համար։
• Ով է վճարում և ինչու: Հաճախորդների հաջողության ղեկավարը, որպեսզի նկատի վտանգի տակ գտնվող հաշիվները մինչև վերականգնումը։
• MVP: Հաշիվներ վերականգնման ամսաթվերով, ձեռքով կամ CSV-ից ներմուծված առողջության գնահատական, նշումներ և առաջադրանքներ, «վերականգնվում է հաջորդ 90 օրում» տեսք։ Ինչպես նվազեցնել հեռացումը ուղեցույցը ներկայացնում է հետևելու արժանի ազդանշանները։

7. Հաճախորդների վերապատրաստման և հավաստագրման portal

• Ում համար: Ծրագրային մատակարարներ, որոնց հաճախորդները պետք է սովորեն արտադրանքը։
• Ով է վճարում և ինչու: Մատակարարի հաճախորդների կրթության կամ հաջողության թիմը, քանի որ վերապատրաստված հաճախորդներն ավելի շատ են օգտագործում արտադրանքը։
• MVP: Դասընթացներ դասերով, կարճ թեստեր, յուրաքանչյուր սովորողի առաջընթաց և հավաստագիր ավարտելու դեպքում։

8. Հաճախորդների խորհրդատվական խորհրդի և բետա ծրագրի կառավարիչ

• Ում համար: Արտադրանքի թիմեր, որոնք վարում են բետա ծրագրեր կամ հաճախորդների խորհուրդներ։
• Ով է վճարում և ինչու: Արտադրանքի ղեկավարը, որպեսզի հետևի, թե ով է միացել, ինչ է փորձարկել և ինչ է ասել։
• MVP: Մասնակիցների ցանկ ընկերությամբ և դերով, ծրագրի հրավերներ, յուրաքանչյուր թողարկման արձագանքի ձև և ամփոփում յուրաքանչյուր մասնակցի համար։

Գործառնություններ և մատակարարման շղթա

9. Մեծածախ պատվերների portal

• Ում համար: Փոքր արտադրողներ և բաշխիչներ, որոնք վաճառում են խանութներին և ռեստորաններին։
• Ով է վճարում և ինչու: Սեփականատերը կամ վաճառքի ղեկավարը, քանի որ պատվերները գալիս են հեռախոսով, հաղորդագրությամբ և էլ. փոստով և սխալ են գրվում։
• MVP: Հաճախորդին հատուկ գնացուցակներ, կատալոգ նվազագույն պատվերի քանակներով, պատվերի ներկայացում և աշխատակիցների համար պատվերների ցանկ կարգավիճակով։

10. Երաշխիքի և սպասարկման պայմանագրերի հետևող

• Ում համար: Բիզնեսներ, որոնք վաճառում և սպասարկում են սարքավորումներ, օրինակ՝ առևտրային խոհանոցների կամ HVAC մատակարարներ։
• Ով է վճարում և ինչու: Սպասարկման մենեջերը, որպեսզի իմանա, թե որ հաճախորդներն են ապահովագրված և երբ են պայմանագրերը վերանում։
• MVP: Սարքավորումների գրառումներ յուրաքանչյուր հաճախորդի համար, երաշխիքի և պայմանագրի ամսաթվեր, սպասարկման պատմություն և առաջիկա ժամկետների ցանկ։

11. Առաքումների և մատակարարների ուշացումների հետևող

• Ում համար: Փոքր ներմուծողներ և ապրանքային ապրանքանիշեր։
• Ով է վճարում և ինչու: Գործառնությունների ղեկավարը, քանի որ ուշ հայտնաբերված ուշացումները բերում են պաշարների սպառման և զայրացած հաճախորդների։
• MVP: Գնումների պատվերներ սպասվող ամսաթվերով, կարգավիճակի թարմացումներ, ուշացման նշան պատճառով և շաբաթվա կտրվածքով ժամանող պաշարների տեսք։

12. Առևտրային վարձակալների սպասարկման portal

• Ում համար: Գրասենյակային, մանրածախ կամ արդյունաբերական անշարժ գույքի կառավարիչներ։
• Ով է վճարում և ինչու: Գույքի կառավարիչը, որպեսզի հեռախոսազանգերն ու էլ. նամակները փոխարինի հետևելի հերթով։
• MVP: Վարձակալի մուտք, հարցման ձև նկարներով, կարգավիճակի թարմացումներ, կապալառուի նշանակում և պատմություն յուրաքանչյուր շենքի համար։

Համապատասխանություն և ռիսկ

13. Ենթակապալառուների փաստաթղթերի հետևող

• Ում համար: Շինարարական և օբյեկտների սպասարկման ընկերություններ, որոնք օգտագործում են շատ ենթակապալառուներ։
• Ով է վճարում և ինչու: Գործառնությունների կամ համապատասխանության ղեկավարը, քանի որ այն ենթակապալառուի հետ աշխատելը, ում ապահովագրությունը կամ հավաստագրումը սպառվել է, իրական ռիսկ է։
• MVP: Ենթակապալառուների պրոֆիլներ, փաստաթղթերի վերբեռնում լրացման ամսաթվերով, հիշեցումներ մինչև լրանալը և «չի թույլատրվում աշխատել» ցանկ։ Ստուգեք, թե ձեր շուկայում ո՞ր փաստաթղթերն են իրականում պահանջվում։

14. Քաղաքականության ծանոթացման հետևող

• Ում համար: Աճող ընկերություններ, որոնք ունեն ձեռնարկներ, անվտանգության քաղաքականություններ և վարքագծի կանոններ։
• Ով է վճարում և ինչու: HR-ը կամ գործառնությունները, որպեսզի ունենան գրառում, որ յուրաքանչյուր աշխատակից կարդացել է ընթացիկ տարբերակը։
• MVP: Քաղաքականություններ տարբերակներով, աշխատակիցներին նշանակում, մեկ կտտոցով ծանոթացում և հաշվետվություն այն մասին, թե ով չի ստորագրել։

15. Մատակարարների ընդգրկման և նախնական ստուգման ձևեր

• Ում համար: Ընկերություններ, որոնք պետք է ստուգեն նոր մատակարարներին՝ նախքան վճարելը։
• Ով է վճարում և ինչու: Գնումների կամ ֆինանսների բաժինը, քանի որ բանկային մանրամասները, հավաստագրերը և հարկային ձևերը էլ. նամակով հավաքելը դանդաղ է և սխալների հակված։
• MVP: Մատակարարին ուղղված ձև փաստաթղթերի վերբեռնմամբ, ներքին վերանայման քայլեր և հաստատված մատակարարների ցանկ։ Բանկային մանրամասներն ու հարկային համարները մշակեք զգույշ. տե՛ս անվտանգության ստուգաթերթը։

16. Լաբորատորիայի կամ նմուշների պահպանման շղթայի գրանցամատյան

• Ում համար: Փոքր փորձարկման լաբորատորիաներ և որակի թիմեր։
• Ով է վճարում և ինչու: Լաբորատորիայի ղեկավարը, քանի որ նրանց պետք է ցույց տալ, թե ով և երբ է յուրաքանչյուր նմուշ մշակել։
• MVP: Նմուշների գրառումներ ID-ներով, փոխանցման գրառումներ անձով և ժամանակով, կարգավիճակ և արտահանվող պատմություն յուրաքանչյուր նմուշի համար։

Մարքեթինգ և գործակալություններ

17. Ստեղծագործական հաստատման աշխատանքային հոսք

• Ում համար: Դիզայնի և մարքեթինգի գործակալություններ, որոնք աշխատում են մի քանի հաճախորդների հետ։
• Ով է վճարում և ինչու: Գործակալության սեփականատերը կամ հաշվի ղեկավարը, քանի որ էլ. փոստի թելերում ցրված արձագանքները վերամշակում են առաջացնում։
• MVP: Նախագծեր վերբեռնված նախագծերով, յուրաքանչյուր տարբերակի մեկնաբանություններ, հաճախորդների համար հաստատել/փոփոխություն խնդրել կոճակ և գրառում, թե ով ինչ է հաստատել։

18. Ցուցահանդեսների առաջատարների հավաքում

• Ում համար: Ընկերություններ, որոնք մասնակցում են ցուցահանդեսներին և կոնֆերանսներին։
• Ով է վճարում և ինչու: Մարքեթինգի մենեջերը, քանի որ թղթի կամ հեռախոսների վրա հավաքված առաջատարները կորչում են հետագա կապից առաջ։
• MVP: Հեռախոսին հարմար հավաքման ձև, որակավորման պիտակներ, նշումներ, վաճառողին նշանակում և CSV արտահանում CRM-ի համար։

19. Բազմատեղանի ցուցակների և ժամերի կառավարիչ

• Ում համար: Բիզնեսներ, որոնք ունեն մի քանի մասնաճյուղ։
• Ով է վճարում և ինչու: Մարքեթինգի կամ գործառնությունների ղեկավարը, որպեսզի աշխատանքային ժամերը, տոնական փակումները և կոնտակտային մանրամասները մնան համահունչ։
• MVP: Վայրեր ժամերով և բացառություններով, յուրաքանչյուր մասնաճյուղի հանրային էջ և փոփոխությունների պատմություն։

Մարդիկ և աշխատանքի ընդունում

20. Հմտությունների մատրիցա խորհրդատվական և աշխատանքի տեղավորման ընկերությունների համար

• Ում համար: Խորհրդատվական ընկերություններ, գործակալություններ և աշխատանքի տեղավորման ընկերություններ, որոնք մարդկանց համապատասխանեցնում են նախագծերին։
• Ով է վճարում և ինչու: Ռեսուրսների մենեջերը, որպեսզի գտնի ճիշտ հմտություններ և հասանելիություն ունեցող մարդկանց՝ առանց հարցնելու։
• MVP: Մարդիկ հմտություններով և մակարդակներով, հասանելիության ամսաթվեր, որոնում ըստ հմտության և կարճ ցուցակ յուրաքանչյուր նախագծի համար։

Բոլոր քսանը մեկ հայացքով

Ինչպես ընտրել և փորձարկել

1. Ընտրեք գործընթաց, որը տեսել եք մոտից։ Նախկին աշխատանքները և ճանաչած արդյունաբերությունները տալիս են բառապաշարը և կապերը։
2. Գտեք հինգ մարդու, ով կատարում է աշխատանքը, և երկու մարդու, ով կվճարեր։ Հարցրեք, թե ինչպես են դա անում հիմա, ինչ է սխալվում և ինչ արժե դա իրենց համար։ Ինչպես անել հաճախորդների հարցազրույցներ ուղեցույցը ունի սցենար։
3. Խնդրեք պարտավորություն. վճարովի փորձնական ծրագիր, մտադրության նամակ կամ իրական տվյալներ փորձարկելու համար։
4. Կառուցեք միայն հիմնական շրջանը. այն էկրանը, որտեղ աշխատանքն է կատարվում, ցանկը և արտահանումը։ SSO-ն, մանրակրկիտ թույլտվությունները և ինտեգրացիաները թողեք, մինչև հաճախորդները չխնդրեն։
5. Վաղ որոշեք գինը. ընկերության, գործընկերի կամ գտնվելու վայրի հիման վրա յուրաքանչյուրը տարբեր ազդանշաններ է ուղարկում. տե՛ս ինչպես գնագոյացնել SaaS արտադրանքը։

B2B SaaS կառուցել Mythex-ով

Յուրաքանչյուր գաղափար վերևում web app է մուտքով, տվյալների բազայով, մի քանի ձևով և ցանկերով և սովորաբար ֆայլերի վերբեռնումով. այս աշխատանքը AI app builder-ը լավ է կատարում։ Mythex-ում դուք նկարագրում եք առաջին տարբերակը չատում, ստուգում եք այն կենդանի նախադիտման մեջ և հրապարակում հանրային URL-ով։ Postgres տվյալների բազան ավելացվում է, երբ հավելվածին պետք է, իսկ ֆայլերի պահոցը ծածկում է վերբեռնումները։ Օգտատիրոջ մուտքը, էլ. փոստը և Stripe վճարումները միացնում է գործակալը՝ օգտագործելով ձեր սեփական մատակարարներն ու բանալիները։ Փաստաթղթերի SaaS օգտագործման դեպքը նկարագրում է բարակ առաջին շերտը, իսկ ինչպես կառուցել SaaS MVP ուղեցույցը ասում է, թե ինչ թողնել առաջին տարբերակից դուրս։

Հարցեր