Como Criar um App de Pesquisa

Um app de pesquisa permite escrever um conjunto de perguntas, enviá-las a muitas pessoas e ver as respostas somadas. As partes que tornam a pesquisa confiável são menos óbvias do que o editor de perguntas: anonimato honesto, uma resposta por pessoa quando isso importa, ramificações que pulam perguntas irrelevantes e resultados que só as pessoas certas podem ver. Acerte tudo isso na primeira versão e mantenha poucos tipos de pergunta.

Se você precisa sobretudo coletar cadastros, pedidos ou inscrições, o melhor é um construtor de formulários. Pesquisas tratam do agregado: o que o grupo inteiro pensa?

O que um app de pesquisa precisa

Dados

Tipos de pergunta para a primeira versão

• Escolha única e múltipla escolha
• Escala de avaliação (1 a 5 ou 0 a 10)
• Texto curto e texto longo
• Sim / não

Grades de matriz, ranking, envio de arquivos e controles deslizantes podem esperar. Cada novo tipo precisa do próprio campo, validação e gráfico de resultados.

Páginas

• Editor de pesquisas com visualização.
• Visão do respondente, legível em celular, com indicador de progresso para pesquisas mais longas.
• Página de agradecimento.
• Página de resultados: um gráfico por pergunta, número de respostas, filtros e exportação em CSV.
• Lista de administração das pesquisas com status e número de respostas.

Decisões que moldam o app inteiro

Anônima ou identificada? Esta é a escolha mais importante, e você deve declará-la na primeira tela da pesquisa. Uma pesquisa “anônima” com a equipe que secretamente guarda e-mails destrói a confiança no dia em que alguém descobrir. Para pesquisas realmente anônimas, guarde as respostas sem ID de usuário, sem e-mail e sem endereço IP. Arredonde o horário de envio para o dia.

Uma resposta por pessoa? Opções, da mais fraca para a mais forte:

1. Um cookie no navegador — evita acidentes, mas não quem está decidido.
2. Links de convite de uso único — cada link funciona uma vez e pode ser mantido separado das respostas.
3. Login — confiável, mas dificulta prometer anonimato.

Para “anônimo, mas uma vez só”, use tokens de convite e registre “token usado” em uma tabela separada das respostas, sem nenhum vínculo entre elas.

Grupos pequenos quebram o anonimato. Se só três pessoas de uma equipe respondem, filtrar os resultados por equipe pode revelar quem disse o quê. Uma regra comum é ocultar um detalhamento quando menos de um número definido de respostas cai nele (cinco é uma escolha típica). Crie essa regra se você mostrar detalhamentos.

Ramificações. A lógica de pular perguntas mantém pesquisas curtas e relevantes, mas cada regra multiplica os caminhos para testar. Comece com regras simples do tipo “se a resposta for X, pular para a seção Y”, no nível da seção e não por pergunta.

Quem vê os resultados? Só o dono da pesquisa, um grupo nomeado ou os respondentes depois de enviar? Aplique isso no servidor.

Dados pessoais. Pesquisas costumam coletar opiniões, informações de saúde ou detalhes sobre funcionários. Colete só o necessário, diga como será usado e verifique as regras de privacidade que se aplicam a você.

Um primeiro prompt que funciona

Crie um app web de pesquisas. Administradores fazem login e criam pesquisas com seções e perguntas dos tipos escolha única, múltipla escolha, avaliação de 1 a 5, sim/não, texto curto e texto longo, cada uma opcionalmente obrigatória. As pesquisas têm um status (rascunho, aberta, encerrada) e uma data de encerramento opcional. Cada pesquisa é anônima ou identificada, e a primeira tela informa aos respondentes qual é o caso. Em pesquisas anônimas, nunca guarde IDs de usuário, e-mails ou endereços IP junto às respostas, e arredonde os horários de envio para a data. Aceite convites de uso único; registre que um link foi usado em uma tabela separada, sem nenhum vínculo com as respostas. Adicione lógica de pular no nível da seção (“se a pergunta X for Y, pular para a seção Z”). Os respondentes respondem em uma página adaptada ao celular, com barra de progresso. Administradores veem uma página de resultados com um gráfico por pergunta, o número de respostas, as respostas de texto em lista e exportação em CSV. Oculte qualquer detalhamento filtrado com menos de 5 respostas. Guarde tudo em um banco de dados.

Etapas de criação

1. Editor. Monte uma pesquisa realista de doze perguntas em duas seções. Se a edição estiver lenta, corrija agora.
2. Visão do respondente. Responda no celular. Confira perguntas obrigatórias, navegação para trás e o que acontece ao atualizar a página.
3. Verificação de anonimato. Envie uma resposta anônima e depois veja o que o banco de dados realmente guardou. Peça ao agente para mostrar as linhas salvas.
4. Convites. Gere links, use um duas vezes e confirme que a segunda tentativa é recusada.
5. Ramificações. Escreva todos os caminhos da pesquisa e percorra cada um.
6. Resultados. Envie vinte respostas de teste, confira os gráficos com uma contagem que você fez à mão e exporte o CSV.
7. Encerramento. Encerre a pesquisa e confirme que o link agora mostra uma página educada de “encerrada”.

Erros comuns

• Dizer que é anônima e guardar a identidade. Confira o banco de dados, não a interface.
• Perguntas demais. Pesquisas longas são abandonadas na metade. Mostre o progresso e corte sem dó.
• Perguntas tendenciosas. “O quanto você gostou de…” já supõe que gostou. Faça perguntas neutras e ofereça uma opção neutra nas escalas.
• Editar uma pesquisa em andamento. Mudar uma pergunta depois que chegam respostas mistura duas perguntas diferentes no mesmo gráfico. Trave ou versione as perguntas quando a pesquisa abrir.
• Resultados visíveis para todos. Uma URL de resultados fácil de adivinhar vaza respostas sensíveis.
• Sem exportação. As pessoas vão querer analisar os dados em uma planilha.

Quando um produto pronto é a melhor escolha

Para a maioria das pesquisas pontuais, as ferramentas existentes são mais rápidas e melhores: têm tipos de pergunta refinados, modelos, resumos estatísticos e distribuição prontos, e muitas oferecem planos gratuitos. Veja as alternativas ao Typeform e as alternativas ao Google Forms.

Crie a sua quando pesquisas são uma parte recorrente do seu produto ou da sua operação e as ferramentas não servem: pesquisas periódicas com a equipe, nas quais você controla as regras de anonimato e onde os dados ficam; pesquisas de feedback embutidas no seu app, ao lado dos dados a que se referem; pesquisas com lógica personalizada; ou um produto de pesquisa que você pretende vender. Nosso guia de portal de feedback de clientes cobre a versão de feedback contínuo, e como criar um dashboard ajuda com as visões de resultados.

Criando com a Mythex

Na Mythex você descreve o app de pesquisas no chat e o testa no preview ao vivo, inclusive em uma tela do tamanho de celular. Quando o app precisa salvar respostas, a Mythex adiciona um banco de dados dedicado, e você pode pedir ao agente para mostrar exatamente o que uma resposta guardou — a forma mais rápida de conferir uma promessa de anonimato. O login do administrador é do seu próprio app, com a abordagem que você escolher; os e-mails de convite passam por um provedor de e-mail que você conecta, já que a Mythex não tem envio de e-mails embutido (enviar e-mails pelo seu app). Publique em um link mythex.ai, ou em seu próprio domínio no plano Pro.

Perguntas