如何搭建调查问卷应用

调查问卷应用让你编写一组问题，发送给很多人，并查看汇总后的答案。真正让它值得信赖的部分，远不如问题编辑器那样显而易见：切实可靠的匿名性、必要时每人只能答一次、跳过无关问题的分支逻辑，以及只让相关人员看到的结果。第一版就要把这些做对，并且尽量少用题型。

如果你主要需要收集注册信息、订单或申请材料，那么你需要的是表单生成器。调查关注的是整体：整个群体怎么看？

调查问卷应用需要什么

数据

第一版支持的题型

• 单选题和多选题
• 评分量表（1–5 或 0–10）
• 短文本和长文本
• 是/否题

矩阵表格、排序题、文件上传和滑块可以以后再加。每新增一种题型，都需要单独的输入控件、校验逻辑和结果图表。

页面

• 调查编辑器，带预览功能。
• 答题页面，在手机上可以正常阅读；题目较多的调查需提供进度指示。
• 感谢页面。
• 结果页面：每道题一个图表、回复数量、筛选功能，以及 CSV 导出。
• 管理列表：显示各调查的状态和回复数量。

影响整个应用的决定

匿名还是记名？ 这是最重要的选择，应在调查的第一屏就明确告知。一份号称「匿名」的员工调查如果悄悄存储了邮箱地址，一旦被发现，信任就会荡然无存。对于真正匿名的调查，答案中不应存储用户 ID、邮箱或 IP 地址，提交时间也应精确到日期。

每人只能答一次？ 可选方案，从弱到强依次为：

1. 浏览器中的 Cookie——能防止意外重复，但防不住有意为之的人。
2. 一次性邀请链接——每个链接只能使用一次，并且可以与答案分开保存。
3. 登录——可靠，但会使匿名性更难保证。

如果要做到「匿名且每人一次」，应使用邀请令牌，并将「令牌已使用」的记录保存在与答案分开的数据表中，两者之间不建立任何关联。

小群体会破坏匿名性。 如果某个团队只有三个人作答，按团队筛选结果就可能暴露每个人的回答。常见的做法是：当某个细分结果中的回复数少于设定的数量（五条是典型选择）时，隐藏该细分数据。如果你要展示细分数据，应在系统中内置这一规则。

分支逻辑。 跳过逻辑能让调查更短、更切题，但每条规则都会增加需要测试的路径。建议先从简单的章节级规则入手，例如「如果答案是 X，则跳转到章节 Y」，而不是逐题设置。

谁可以查看结果？ 仅调查创建者、指定的群组，还是答题人在提交后也可以查看？这一点必须在服务器端强制执行。

个人数据。 调查常常收集观点、健康信息或员工相关的细节。只收集你确实需要的内容，说明数据的用途，并核对适用于你的隐私法规。

一个行之有效的首个提示词

构建一个调查问卷网页应用。管理员登录后可以创建调查，其中包含章节和以下类型的题目：单选题、多选题、1–5 分评分、是/否题、短文本和长文本，每题可选择是否必答。调查有状态（草稿、进行中、已关闭），并可设置可选的关闭日期。每份调查分为匿名或记名两种，并且第一屏会告知答题人属于哪一种。对于匿名调查，答案绝不能与用户 ID、邮箱或 IP 地址一同存储，提交时间只精确到日期。支持一次性邀请链接；记录链接是否已使用时，应放在与答案无关联的单独数据表中。添加章节级跳转逻辑（「如果第 X 题是 Y，则跳转到章节 Z」）。答题人在适合手机的页面上作答，并可看到进度条。管理员可以在结果页面查看每道题的图表、回复数量、以列表形式显示的文本答案，并可导出 CSV。任何回复数少于 5 条的筛选细分数据都要隐藏。所有数据存储在数据库中。

搭建步骤

1. 编辑器。 搭建一份真实的、包含两个章节和十二道题的调查。如果编辑操作很慢，现在就修复。
2. 答题页面。 用手机完整作答一遍。检查必答题校验、返回导航，以及刷新页面后的表现。
3. 匿名性检查。 提交一份匿名回复，然后查看数据库实际存储了什么。让智能体把保存的记录展示给你看。
4. 邀请。 生成链接，使用其中一个两次，确认第二次提交会被拒绝。
5. 分支逻辑。 把调查中的每一条路径都列出来，并逐一走通。
6. 结果。 提交二十条测试回复，将图表与你手工统计的数字核对，并导出 CSV。
7. 关闭。 关闭调查，确认链接现在会显示一个礼貌的「已关闭」页面。

常见错误

• 声称匿名，却存储了身份信息。 要检查数据库，而不是只看界面。
• 题目过多。 冗长的调查会在中途被放弃。显示进度，并且大胆删减。
• 诱导性问题。 「你有多喜欢……」这样的问题预设了喜欢。应提出中立的问题，并在量表中提供中立选项。
• 修改正在进行的调查。 在收到回复后修改题目，会让同一张图表混入两个不同的问题。调查开放后应锁定或为题目建立版本。
• 任何人都能看到结果。 可被猜到的结果网址会泄露敏感答案。
• 没有导出功能。 人们会希望在电子表格中分析数据。

什么时候现成产品是更好的选择

对于大多数一次性调查，现有工具更快也更好：它们内置了成熟的题型、模板、统计摘要和分发功能，而且许多都提供免费套餐。可参考 Typeform 替代方案和 Google Forms 替代方案。

当调查是你的产品或运营中反复出现的环节，而现有工具又不合适时，再考虑自建。例如：你需要控制匿名规则和数据存放位置的定期员工脉搏调查；嵌入应用中、紧邻相关数据的反馈调查；带有定制逻辑的研究；或者你计划销售的调查产品。我们的客户反馈门户指南涵盖了持续反馈的版本，而如何搭建仪表盘则有助于构建结果视图。

在 Mythex 上搭建

在 Mythex 中，你可以在对话里描述调查问卷应用，并在实时预览中测试，包括手机尺寸的屏幕。当应用需要保存回复时，Mythex 会添加专用的数据库，你还可以让智能体准确展示一条回复存储了什么内容——这是检验匿名性承诺最快的方法。管理员登录使用你应用自己的方案，你可以选择合适的实现方式；邀请邮件则通过你连接的邮件服务商发送，因为 Mythex 没有内置的邮件发送功能（参见从你的应用发送邮件）。可以发布到 mythex.ai 链接，或在 Pro 套餐中使用你自己的域名。

常见问题