როგორ შევქმნათ გამოკითხვის აპლიკაცია

გამოკითხვის აპლიკაცია საშუალებას გაძლევთ, დაწეროთ კითხვების ნაკრები, გაუგზავნოთ ბევრ ადამიანს და ნახოთ შედეგები შეჯამებული. ის ნაწილები, რომლებიც აპლიკაციას სანდოს ხდის, ნაკლებად აშკარაა, ვიდრე კითხვების რედაქტორი: გულწრფელი ანონიმურობა, ერთი პასუხი ადამიანზე იქ, სადაც ეს მნიშვნელოვანია, განშტოება, რომელიც უსარგებლო კითხვებს ტოვებს, და შედეგები, რომლებსაც მხოლოდ სწორი ადამიანები ხედავენ. ეს ყველაფერი პირველ ვერსიაში უნდა გაასწოროთ და კითხვის ტიპები ცოტა დატოვოთ.

თუ ძირითადად დაგჭირდებათ რეგისტრაციების, შეკვეთების ან განაცხადების შეგროვება, უკეთესია ფორმების კონსტრუქტორი. გამოკითხვა შეჯამებაზეა ორიენტირებული: რას ფიქრობს მთელი ჯგუფი?

რა სჭირდება გამოკითხვის აპლიკაციას

მონაცემები

კითხვების ტიპები პირველი ვერსიისთვის

• ერთპასუხიანი და მრავალპასუხიანი არჩევა
• შეფასების სკალა (1–5 ან 0–10)
• მოკლე და გრძელი ტექსტი
• დიახ / არა

მატრიცული ცხრილები, რანჟირება, ფაილის ატვირთვა და სლაიდერები შეიძლება მოგვიანებით. ყოველი ახალი ტიპი საჭიროებს საკუთარ შეყვანის ველს, ვალიდაციასა და შედეგების დიაგრამას.

გვერდები

• გამოკითხვის რედაქტორი გადახედვით.
• რესპონდენტის ხედი, წასაკითხად ტელეფონზე, გრძელი გამოკითხვებისთვის პროგრესის მაჩვენებლით.
• მადლობის გვერდი.
• შედეგების გვერდი: დიაგრამა თითოეულ კითხვაზე, პასუხების რაოდენობა, ფილტრები და CSV ექსპორტი.
• ადმინისტრატორის სია გამოკითხვებით, სტატუსებითა და პასუხების რაოდენობით.

გადაწყვეტილებები, რომლებიც მთელ აპლიკაციას აყალიბებს

ანონიმური თუ იდენტიფიცირებული? ეს ყველაზე მნიშვნელოვანი არჩევანია და გამოკითხვის პირველ ეკრანზე უნდა ეწეროს. „ანონიმური“ თანამშრომლების გამოკითხვა, რომელიც ფარულად ინახავს ელფოსტებს, ნდობას ანადგურებს იმ დღეს, როცა ვინმე ამას აღმოაჩენს. ნამდვილად ანონიმური გამოკითხვებისთვის პასუხები შეინახეთ მომხმარებლის ID-ის, ელფოსტის და IP მისამართის გარეშე. გაგზავნის დრო დააგვიანეთ დღემდე.

ერთი პასუხი ადამიანზე? ვარიანტები სუსტიდან ძლიერისკენ:

1. Cookie ბრაუზერში — შემთხვევით შეცდომებს აჩერებს, გადაწყვეტილ ადამიანებს არა.
2. ერთჯერადი მოსაწვევი ბმულები — თითოეული ბმული ერთხელ მუშაობს და შეიძლება პასუხებისგან ცალკე შეინახოთ.
3. შესვლა — სანდოა, მაგრამ ანონიმურობის დაპირებას ართულებს.

ანონიმური, მაგრამ ერთჯერადი პასუხისთვის გამოიყენეთ მოსაწვევი ტოკენები და შეინახეთ „ტოკენი გამოყენებულია“ ცალკე ცხრილში პასუხებისგან, მათ შორის კავშირის გარეშე.

პატარა ჯგუფები არღვევს ანონიმურობას. თუ გუნდში მხოლოდ სამი ადამიანი პასუხობს და შედეგებს გუნდის მიხედვით ფილტრავთ, შესაძლოა გამოჩნდეს, ვინ რა თქვა. გავრცელებული წესია, რომ დაშლა იმალებოდეს, როცა მასში პასუხების რაოდენობა გარკვეულ ზღვარზე ნაკლებია (ხშირად ხუთი). თუ დაშლებს აჩვენებთ, ეს წესი ჩაშენეთ.

განშტოება. გამოტოვების ლოგიკა გამოკითხვას მოკლესა და რელევანტურს ხდის, მაგრამ ყოველი წესი ამატებს გზებს, რომელთა შემოწმებაც საჭიროა. დაიწყეთ მარტივი წესებით „თუ პასუხი არის X, გადადი სექცია Y-ზე“, სექციის დონეზე, არა თითოეულ კითხვაზე.

ვინ ხედავს შედეგებს? მხოლოდ გამოკითხვის მფლობელი, დასახელებული ჯგუფი თუ რესპონდენტები გაგზავნის შემდეგ? ეს სერვერზე უნდა აკონტროლოთ.

პერსონალური მონაცემები. გამოკითხვები ხშირად აგროვებს მოსაზრებებს, ჯანმრთელობის ინფორმაციას ან თანამშრომლების დეტალებს. შეაგროვეთ მხოლოდ საჭირო, თქვით, როგორ გამოიყენებთ, და შეამოწმეთ თქვენზე გავრცელებული კონფიდენციალურობის წესები.

პირველი მუშა მოთხოვნა

ააშენე გამოკითხვის ვებ აპლიკაცია. ადმინისტრატორები შედიან და ქმნიან გამოკითხვებს სექციებითა და კითხვებით: ერთპასუხიანი არჩევა, მრავალპასუხიანი არჩევა, შეფასება 1–5, დიახ/არა, მოკლე ტექსტი და გრძელი ტექსტი, თითოეული შეიძლება იყოს სავალდებულო. გამოკითხვებს აქვთ სტატუსი (დრაფტი, ღიაა, დახურულია) და არასავალდებულო დახურვის თარიღი. თითოეული გამოკითხვა ან ანონიმურია, ან იდენტიფიცირებული, და პირველ ეკრანზე რესპონდენტებს ეუბნება რომელი. ანონიმური გამოკითხვებისთვის არასდროს შეინახო მომხმარებლის ID, ელფოსტა ან IP მისამართი პასუხებთან ერთად, და გაგზავნის დრო დააგვიანე დღემდე. მხარი დაუჭირე ერთჯერად მოსაწვევ ბმულებს; ბმულის გამოყენება ჩაწერე ცალკე ცხრილში, პასუხებთან კავშირის გარეშე. დაამატე სექციის დონის გამოტოვების ლოგიკა („თუ კითხვა X არის Y, გადადი სექცია Z-ზე“). რესპონდენტები პასუხობენ მობილურისთვის მორგებულ გვერდზე პროგრესის ზოლით. ადმინისტრატორები ხედავენ შედეგების გვერდს: დიაგრამა თითოეულ კითხვაზე, პასუხების რაოდენობა, ტექსტური პასუხები სიად და CSV ექსპორტი. მონაცემთა ნებისმიერი ფილტრირებული დაშლა, სადაც 5-ზე ნაკლები პასუხია, დამალე. ყველაფერი შეინახე მონაცემთა ბაზაში.

ასაშენებელი ნაბიჯები

1. რედაქტორი. ააწყვეთ რეალისტური, თორმეტკითხვიანი გამოკითხვა ორი სექციით. თუ რედაქტირება ნელია, ახლავე გაასწორეთ.
2. რესპონდენტის ხედი. უპასუხეთ ტელეფონიდან. შეამოწმეთ სავალდებულო კითხვები, უკან დაბრუნება და რა ხდება გვერდის განახლებისას.
3. ანონიმურობის შემოწმება. გააგზავნეთ ანონიმური პასუხი და შემდეგ ნახეთ, რა შეინახა მონაცემთა ბაზამ. სთხოვეთ აგენტს, აჩვენოს შენახული ჩანაწერები.
4. მოსაწვევები. შექმენით ბმულები, ერთი გამოიყენეთ ორჯერ და დარწმუნდით, რომ მეორე მცდელობა უარყოფილია.
5. განშტოება. ჩამოწერეთ გამოკითხვის ყველა გზა და გაიარეთ თითოეული.
6. შედეგები. გააგზავნეთ ოცი სატესტო პასუხი, შეამოწმეთ დიაგრამები ხელით დათვლილ რაოდენობასთან და გაიტანეთ CSV.
7. დახურვა. დახურეთ გამოკითხვა და დარწმუნდით, რომ ბმული ახლა თავაზიან „დახურულია“ გვერდს აჩვენებს.

გავრცელებული შეცდომები

• ანონიმურობის მტკიცება იდენტობის შენახვისას. შეამოწმეთ მონაცემთა ბაზა, არა ინტერფეისი.
• ძალიან ბევრი კითხვა. გრძელი გამოკითხვები შუა გზაზე მიტოვებულია. აჩვენეთ პროგრესი და უმოწყალოდ შეამოკლეთ.
• მიმართული კითხვები. „რამდენად მოგეწონათ…“ უკვე გულისხმობს მოწონებას. დასვით ნეიტრალური კითხვები და შეფასების სკალაზე მიეცით ნეიტრალური ვარიანტი.
• მოქმედი გამოკითხვის რედაქტირება. კითხვის შეცვლა პასუხების შემოსვლის შემდეგ ორი სხვადასხვა კითხვას ერთ დიაგრამაში ურევს. გამოკითხვის გახსნის შემდეგ კითხვები დაფიქსირეთ ან ვერსიები შექმენით.
• შედეგები ყველასთვის ხილული. გამოსაცნობი შედეგების URL საშიში პასუხების გაჟონვას იწვევს.
• ექსპორტის გარეშე. ხალხს სურს მონაცემების სპრედშიტში ანალიზი.

როდის არის უკეთესი მზა პროდუქტი

თითქმის ყველა ერთჯერადი გამოკითხვისთვის არსებული ინსტრუმენტები უფრო სწრაფი და უკეთესია: მათ აქვთ კარგად გაწერილი კითხვის ტიპები, შაბლონები, სტატისტიკური შეჯამებები და გავრცელება ჩაშენებული, და ბევრს აქვს უფასო გეგმა. ვარიანტებისთვის იხილეთ Typeform-ის ალტერნატივები და Google Forms-ის ალტერნატივები.

საკუთარი აშენეთ, როცა გამოკითხვები თქვენი პროდუქტის ან ოპერაციების განმეორებადი ნაწილია და არსებული ინსტრუმენტები არ ჯდება: მაგალითად, თანამშრომლების რეგულარული პულსის გამოკითხვები, სადაც თავად აკონტროლებთ ანონიმურობის წესებსა და მონაცემთა ადგილმდებარეობას, უკუკავშირი, რომელიც თქვენს აპლიკაციაში მის შესახებ მონაცემებთან ერთად არის, ან კვლევა მორგებული ლოგიკით. მომხმარებელთა უკუკავშირის პორტალის გზამკვლევი ფარავს მუდმივი უკუკავშირის ვერსიას, ხოლო დაფის აშენება შედეგების ხედებში დაგეხმარებათ.

აშენება Mythex-ით

Mythex-ში გამოკითხვის აპლიკაციას ჩატში აღწერთ და ცოცხალ გადახედვაში ამოწმებთ, მათ შორის ტელეფონის ზომის ეკრანზე. როცა პასუხების შენახვა გჭირდებათ, Mythex ამატებს სპეციალურ მონაცემთა ბაზას, და შეგიძლიათ აგენტს სთხოვოთ, აჩვენოს, ზუსტად რა შეინახა პასუხმა — ანონიმურობის დაპირების შემოწმების ყველაზე სწრაფი გზა. ადმინისტრატორის შესვლა თქვენი აპლიკაციის საკუთარია, თქვენს მიერ არჩეული მიდგომით, ხოლო მოსაწვევების ელფოსტა მიდის ელფოსტის პროვაიდერით, რომელსაც თქვენ უკავშირებთ, რადგან Mythex-ს ჩაშენებული ელფოსტის გაგზავნა არ აქვს (ელფოსტის გაგზავნა აპლიკაციიდან). გამოაქვეყნეთ mythex.ai ბმულზე, ან Pro გეგმაში საკუთარ დომეინზე.

კითხვები