Anket Uygulaması Nasıl Kurulur

Bir anket uygulaması, bir dizi soru yazmanıza, bunları çok sayıda kişiye göndermenize ve yanıtların toplamını görmenize olanak tanır. Güvenilir olmasını sağlayan parçalar, soru düzenleyicisinden daha az belirgindir: gerçek anonimlik, gerektiğinde kişi başına tek yanıt, ilgisiz soruları atlayan dallanma ve yalnızca doğru kişilerin görebileceği sonuçlar. Bunları ilk sürümde doğru yapın ve soru türlerini az tutun.

Asıl olarak satış, sipariş ya da başvuru toplamanız gerekiyorsa, bunun yerine bir form oluşturucuya ihtiyacınız var. Anketler toplamla ilgilidir: tüm grup ne düşünüyor?

Bir anket uygulamasının ihtiyaç duyduğu şeyler

Veri

İlk sürüm için soru türleri

• Tek seçim ve çoklu seçim
• Derecelendirme ölçeği (1–5 ya da 0–10)
• Kısa ve uzun metin
• Evet / hayır

Matris tabloları, sıralama, dosya yüklemeleri ve kaydırıcılar sonraya kalabilir. Her yeni tür, kendi girişine, doğrulamasına ve sonuç grafiğine ihtiyaç duyar.

Sayfalar

• Önizlemeli anket düzenleyicisi.
• Yanıtlayan görünümü, telefonda okunabilir, uzun anketler için ilerleme göstergeli.
• Teşekkür sayfası.
• Sonuç sayfası: her soru için bir grafik, yanıt sayısı, filtreler ve CSV dışa aktarma.
• Anket listesi (yönetim), durum ve yanıt sayılarıyla.

Tüm uygulamayı şekillendiren kararlar

Anonim mi, kimliği belirli mi? Bu en önemli seçimdir ve anketin ilk ekranında belirtmelisiniz. Sessizce e-posta adreslerini saklayan “anonim” bir personel anketi, bunun öğrenildiği gün güveni yok eder. Gerçekten anonim anketler için yanıtları kullanıcı kimliği, e-posta ya da IP adresi olmadan saklayın. Gönderim zamanlarını güne yuvarlayın.

Kişi başına tek yanıt mı? Seçenekler, en zayıftan en güçlüye:

1. Tarayıcıda bir çerez: kazara tekrarları önler, kararlı insanları değil.
2. Tek kullanımlık davet bağlantıları: her bağlantı bir kez çalışır ve yanıtlardan ayrı tutulabilir.
3. Giriş: güvenilirdir, ama anonimliği söylemeyi zorlaştırır.

Anonim ama yalnızca bir kez yanıtlanabilir bir anket için davet belirteçleri kullanın ve “belirteç kullanıldı” bilgisini yanıtlardan ayrı bir tabloda, aralarında hiçbir bağlantı olmadan tutun.

Küçük gruplar anonimliği bozar. Bir ekipteki yalnızca üç kişi yanıtlarsa, sonuçları ekibe göre filtrelemek kimin ne dediğini ortaya çıkarabilir. Yaygın bir kural, belirli bir sayıdan (beş tipik bir seçimdir) az yanıt içeren bir kırılımı gizlemektir. Kırılımlar gösteriyorsanız bu kuralı baştan ekleyin.

Dallanma. Atlama mantığı anketleri kısa ve ilgili tutar; ama her kural, test etmeniz gereken yolları çoğaltır. Soru bazında değil, bölüm bazında “eğer X ise Y bölümüne atla” gibi basit kurallarla başlayın.

Sonuçları kim görebilir? Yalnızca anket sahibi, adlandırılmış bir grup, ya da gönderdikten sonra yanıtlayanlar? Bunu sunucuda zorunlu kılın.

Kişisel veriler. Anketler çoğu zaman görüşleri, sağlık bilgilerini ya da çalışanlar hakkındaki ayrıntıları toplar. Yalnızca ihtiyacınız olanı toplayın, nasıl kullanılacağını açıklayın ve sizin için geçerli gizlilik kurallarını kontrol edin.

İşe yarayan bir ilk istem

Bir anket web uygulaması oluştur. Yöneticiler giriş yapıp bölümleri ve soruları olan anketler oluşturabilsin; soru türleri tek seçim, çoklu seçim, 1–5 derecelendirme, evet/hayır, kısa metin ve uzun metin olsun ve her biri isteğe bağlı olarak zorunlu işaretlenebilsin. Anketlerin bir durumu (taslak, açık, kapalı) ve isteğe bağlı bir kapanış tarihi olsun. Her anket ya anonim ya da kimliği belirli olsun ve ilk ekran bunu yanıtlayanlara söylesin. Anonim anketlerde, yanıtlarla birlikte asla kullanıcı kimliği, e-posta ya da IP adresi saklanmasın ve gönderim zamanları yalnızca tarihe yuvarlansın. Tek kullanımlık davet bağlantılarını destekle; bir bağlantının kullanıldığını yanıtlardan bağlantısız ayrı bir tabloda kaydet. Yöneticilere “X ise Z bölümüne atla” biçiminde bölüm bazlı atlama mantığı ekle. Yanıtlayanlar telefona uygun, ilerleme çubuklu bir sayfada yanıt versin. Yöneticiler, soru başına bir grafik, yanıt sayısı, metin yanıtlarının bir listesi ve CSV dışa aktarma içeren bir sonuç sayfası görsün. 5’ten az yanıt içeren filtrelenmiş kırılımları gizle. Her şeyi bir veritabanında sakla.

Yapım adımları

1. Düzenleyici. İki bölümlü, on iki soruluk gerçekçi bir anket oluşturun. Düzenleme yavaşsa, şimdi düzeltin.
2. Yanıtlayan görünümü. Telefondan yanıtlayın. Zorunlu soruları, geri gezinmeyi ve sayfa yenilendiğinde ne olduğunu kontrol edin.
3. Anonimlik kontrolü. Anonim bir yanıt gönderin, sonra veritabanının gerçekte neyi sakladığına bakın. Aracıdan kaydedilen satırları göstermesini isteyin.
4. Davetler. Bağlantılar oluşturun, birini iki kez kullanın ve ikinci denemenin reddedildiğini doğrulayın.
5. Dallanma. Anketteki her yolu yazın ve her birinde ilerleyin.
6. Sonuçlar. Yirmi test yanıtı gönderin, grafikleri elle yaptığınız bir sayımla karşılaştırın ve CSV dışa aktarın.
7. Kapatma. Anketi kapatın ve bağlantının artık nazik bir “kapalı” sayfası gösterdiğini doğrulayın.

Sık yapılan hatalar

• Kimliği saklarken anonimlik iddia etmek. Arayüze değil, veritabanına bakın.
• Çok fazla soru. Uzun anketler yarıda terk edilir. İlerlemeyi gösterin ve acımasızca kısaltın.
• Yönlendirici sorular. “Ne kadar keyif aldınız…” sorusu keyif aldığınızı varsayar. Tarafsız sorular sorun ve ölçeklerde tarafsız bir seçenek sunun.
• Canlı bir anketi düzenlemek. Yanıtlar geldikten sonra bir soruyu değiştirmek, tek bir grafikte iki farklı soruyu karıştırır. Anket açıldığında soruları kilitleyin ya da sürümleyin.
• Sonuçların herkese görünür olması. Tahmin edilebilir bir sonuç adresi, hassas yanıtları sızdırır.
• Dışa aktarma olmaması. İnsanlar verileri bir e-tablo programında analiz etmek isteyecektir.

Hazır bir ürün ne zaman daha iyi seçimdir

Çoğu tek seferlik anket için mevcut araçlar daha hızlı ve daha iyidir: cilalı soru türleri, şablonlar, istatistiksel özetler ve dağıtım hazır gelir; birçoğunun ücretsiz katmanı vardır. Seçenekler için Typeform alternatifleri ve Google Forms alternatifleri sayfalarına bakın.

Anketler tekrar eden bir iş parçası olduğunda ve araçlar uymadığında kendi uygulamanızı yapın: anonimlik kurallarını ve veri konumunu kendiniz kontrol ettiğiniz düzenli personel nabız anketleri, verilerle ilgili olduğu yerde uygulamanızın içine yerleşik geri bildirim anketleri, özel mantıklı araştırmalar ya da satmayı planladığınız bir anket ürünü. Sürekli geri bildirim versiyonu için müşteri geri bildirim portalı rehberimize bakın; sonuç görünümleri için gösterge paneli nasıl kurulur rehberi yardımcı olur.

Mythex ile yapmak

Mythex’te anket uygulamasını sohbette tarif edersiniz ve canlı önizlemede, telefon boyutundaki ekran dahil, test edersiniz. Uygulamanın yanıtları kaydetmesi gerektiğinde Mythex özel bir veritabanı ekler ve bir yanıtın tam olarak neyi sakladığını göstermesini isteyebilirsiniz; anonimlik vaadini kontrol etmenin en hızlı yolu budur. Yönetici girişi kendi uygulamanızınkidir ve seçtiğiniz yaklaşımla bağlanır; davet e-postaları ise bağladığınız bir e-posta sağlayıcısı üzerinden gider, çünkü Mythex’in yerleşik e-posta gönderimi yoktur (uygulamanızdan e-posta gönderme). Bir mythex.ai bağlantısında yayınlayın ya da Pro’da kendi alan adınızı kullanın.

Sorular