Kako napraviti aplikaciju za ankete

Aplikacija za ankete vam omogućava da napišete niz pitanja, pošaljete ih mnogim ljudima i vidite zbir odgovora. Delovi koji je čine pouzdanom manje su očigledni od uređivača pitanja: iskrena anonimnost, jedan odgovor po osobi kad je to važno, grananje koje preskače nebitna pitanja i rezultati koje mogu da vide samo pravi ljudi. Postavite to dobro u prvoj verziji i zadržite malo tipova pitanja.

Ako uglavnom treba da prikupljate prijave, narudžbine ili prijave za posao, bolje vam je alat za formulare. Ankete su o zbiru: šta cela grupa misli?

Šta aplikacija za ankete treba da ima

Podaci

Tipovi pitanja za prvu verziju

• Jedan izbor i više izbora
• Skala ocena (1–5 ili 0–10)
• Kratak i dug tekst
• Da / ne

Mreže matrica, rangiranje, slanje fajlova i klizači mogu da sačekaju. Svaki novi tip traži sopstveni unos, proveru i grafikon rezultata.

Stranice

• Uređivač anketa sa pregledom.
• Prikaz za ispitanika, čitljiv na telefonu, sa indikatorom napretka za duže ankete.
• Stranica sa zahvalnicom.
• Stranica rezultata: grafikon za svako pitanje, broj odgovora, filteri i izvoz u CSV.
• Spisak anketa za administratore sa statusom i brojem odgovora.

Odluke koje oblikuju celu aplikaciju

Anonimno ili identifikovano? Ovo je najvažniji izbor i trebalo bi da ga navedete na prvom ekranu ankete. „Anonimna” anketa među zaposlenima koja tiho čuva adrese e-pošte uništava poverenje onog dana kad neko to otkrije. Za zaista anonimne ankete čuvajte odgovore bez ID-a korisnika, e-pošte i IP adrese. Vremena slanja zaokružite na dan.

Jedan odgovor po osobi? Opcije, od najslabije do najjače:

1. Kolačić u pregledaču: sprečava greške, ali ne i upornu osobu.
2. Jednokratni linkovi za poziv: svaki link radi jednom i može se čuvati odvojeno od odgovora.
3. Prijava: pouzdano, ali otežava obećanje anonimnosti.

Za anonimno-ali-jednom koristite tokene pozivnica i beležite „token iskorišćen” u tabeli odvojenoj od odgovora, bez veze između njih.

Male grupe ruše anonimnost. Ako u timu odgovore samo tri osobe, filtriranje rezultata po timu može otkriti ko je šta rekao. Uobičajeno pravilo je da se raščlanjivanje sakrije kad u njega padne manje od zadatog broja odgovora (pet je tipičan izbor). Ugradite to pravilo ako prikazujete raščlanjivanja.

Grananje. Logika preskakanja održava ankete kratkim i relevantnim, ali svako pravilo množi putanje koje treba testirati. Počnite jednostavnim pravilima „ako je odgovor X, preskoči na sekciju Y” na nivou sekcije, a ne po pitanju.

Ko vidi rezultate? Samo vlasnik ankete, određena grupa ili ispitanici posle slanja? Proverite to na serveru.

Lični podaci. Ankete često prikupljaju mišljenja, zdravstvene podatke ili podatke o zaposlenima. Prikupljajte samo ono što vam treba, recite kako će se koristiti i proverite pravila o privatnosti koja se na vas odnose.

Prvi prompt koji radi

Napravi veb aplikaciju za ankete. Administratori se prijavljuju i prave ankete sa sekcijama i pitanjima tipa: jedan izbor, više izbora, ocena 1–5, da/ne, kratak tekst i dug tekst, svako može biti obavezno. Ankete imaju status (nacrt, otvorena, zatvorena) i opcioni datum zatvaranja. Svaka anketa je ili anonimna ili identifikovana, a prvi ekran ispitanicima kaže koja. Za anonimne ankete nikad ne čuvaj ID-jeve korisnika, e-poštu ni IP adrese uz odgovore, i zaokruži vreme slanja na datum. Podrži jednokratne linkove za poziv; beleži da je link iskorišćen u posebnoj tabeli bez veze sa odgovorima. Dodaj logiku preskakanja na nivou sekcije („ako je pitanje X jednako Y, preskoči na sekciju Z”). Ispitanici odgovaraju na stranici prilagođenoj telefonu sa trakom napretka. Administratori vide stranicu rezultata sa grafikonom za svako pitanje, brojem odgovora, tekstualnim odgovorima u listi i izvozom u CSV. Sakrij svako filtrirano raščlanjivanje sa manje od 5 odgovora. Sve čuvaj u bazi podataka.

Koraci izgradnje

1. Uređivač. Napravite realističnu anketu od dvanaest pitanja u dve sekcije. Ako je uređivanje sporo, popravite odmah.
2. Prikaz za ispitanika. Odgovorite na telefonu. Proverite obavezna pitanja, navigaciju unazad i šta se dešava pri osvežavanju.
3. Provera anonimnosti. Pošaljite anonimni odgovor, pa pogledajte šta baza zaista čuva. Zamolite agenta da vam pokaže sačuvane redove.
4. Pozivnice. Napravite linkove, iskoristite jedan dvaput i proverite da je drugi pokušaj odbijen.
5. Grananje. Zapišite svaku putanju kroz anketu i prođite kroz svaku.
6. Rezultati. Pošaljite dvadeset probnih odgovora, proverite grafikone prema broju koji ste ručno izbrojali i izvezite CSV.
7. Zatvaranje. Zatvorite anketu i proverite da link sada prikazuje pristojnu stranicu „zatvoreno”.

Česte greške

• Tvrditi anonimnost dok se čuva identitet. Proverite bazu, a ne interfejs.
• Previše pitanja. Duge ankete se napuste na pola. Prikažite napredak i bezobzirno skratite.
• Sugestivna pitanja. „Koliko ste uživali u…” pretpostavlja uživanje. Postavljajte neutralna pitanja i nudite neutralnu opciju na skalama.
• Menjanje žive ankete. Promena pitanja posle pristiglih odgovora meša dva različita pitanja na jednom grafikonu. Zaključajte ili verzionišite pitanja kad se anketa otvori.
• Rezultati vidljivi svima. URL rezultata koji se lako pogađa otkriva osetljive odgovore.
• Nema izvoza. Ljudi će hteti da podatke analiziraju u tabeli.

Kada je gotov proizvod bolji izbor

Za većinu jednokratnih anketa postojeći alati su brži i bolji: imaju doterane tipove pitanja, šablone, statističke sažetke i ugrađenu distribuciju, a mnogi imaju besplatne planove. Pogledajte alternative za Typeform i alternative za Google Forms.

Gradite sopstvenu kad su ankete stalni deo vašeg proizvoda ili poslovanja, a alati ne odgovaraju: redovne ankete o raspoloženju zaposlenih gde kontrolišete pravila anonimnosti i lokaciju podataka, ankete o povratnim informacijama ugrađene u vašu aplikaciju pored podataka na koje se odnose, istraživanja sa prilagođenom logikom ili proizvod za ankete koji planirate da prodajete. Naš vodič za portal za povratne informacije kupaca pokriva verziju za stalne povratne informacije, a kako napraviti kontrolnu tablu pomaže sa prikazom rezultata.

Izgradnja uz Mythex

Na Mythex-u opišete aplikaciju za ankete u četu i testirate je u živom pregledu, uključujući prikaz na ekranu veličine telefona. Mythex dodaje namensku bazu podataka kad aplikacija treba da čuva odgovore, a agenta možete zamoliti da vam pokaže tačno šta je odgovor sačuvao. To je najbrži način da proverite obećanje o anonimnosti. Prijava administratora je sopstvena za vašu aplikaciju, povezana pristupom koji sami izaberete. Pozivnice se šalju preko provajdera e-pošte koji povežete, jer Mythex nema ugrađeno slanje e-pošte (slanje e-pošte iz aplikacije). Objavite na mythex.ai linku ili na sopstvenom domenu u planu Pro.

Pitanja